家事代行の口コミ・比較と体験談

家事代行サービス10社を比較!実際に使ってみたおすすめ度ランキング

カジ
カジ
この記事では、家事代行サービスをこれまで10社以上利用した家事代行オタクの僕が、今まで実際に利用したサービスの体験談や比較・ランキングを紹介するよ

 

キレイ子さん
キレイ子さん
家事代行ってたくさんあるけど、結局どこに頼んだらいいの?

こんな疑問をスッキリ解決する記事です。

 

この記事で紹介する「業者選びのポイント」を実践し、おすすめランキングから選べば、間違いない選択ができますよ!

なぜなら実際に僕も利用していますが、ご紹介する家事代行はどれも期待以上のサービスで、かなり満足したからです。

先に結論

業者選びのポイント

  1. 信頼性:会社の規模や損害保険加入の有無をチェック
  2. サービス内容:料金の透明性など分かりやすいか確認
  3. 利便性:当日依頼できるか、アプリの有無など
  4. 口コミや評判:SNSや口コミサイトでチェック

おすすめ家事代行サービスランキングベスト3

  • タスカジ:プロフィール・レビューが事前に見れる安心感!
  • カジー:料金・質・使いやすさのバランス良し
  • ベアーズ:大手の安心感で選ぶならベアーズ
  • キャットハンド:運営は人材派遣会社。人材教育が素晴らしい
  • ピナイ家政婦サービス:仕事が早い!英語対応

 

あなたの生活に合った家事代行サービスを利用して、充実した毎日を過ごしましょう (^^)/

おすすめ家事代行サービス10社の比較・早見表

カジー タスカジ ベアーズ キャットハンド ピナイ キッズライン ミニメイド・サービス かじまある くらしのマーケット ククマ
料金/時間
2,190円

1,500円~

3,300円

2,880円

1,500円~

1,000円~

4,560円

2,400円~

出店者による

1,200円~
品質
高品質

高品質

高品質

高品質

高品質

高品質

高品質

高品質

高品質

高品質
アプリ
使いやすい
なし なし なし なし
使いやすい
なし なし
使いやすい
なし
予約の取りやすさ
まずまず

まずまず

ほぼ確実

ほぼ確実

ほぼ確実

まずまず

ほぼ確実

ほぼ確実

ほぼ確実

まずまず
対応エリア
関東・関西・中部・東北の一部

関東・関西の一部

全国

関東

東・神

全国

全国

関東

全国

関東・関西・東海・九州の一部
鍵預かり
月額980円

個別交渉

月額1,000円

無料

月額500円

個別交渉

月額500円

月額525円

個別交渉

個別交渉

 

スタッフの顔やプロフィールを見てから頼みたい人は、タスカジ、キッズラインといったマッチングサービスがおすすめ。

一方で誰を選んだらいいかわからない、選んでいる時間がもったいないという人は自動でマッチングするカジーをどうぞ。

また、掃除や料理をするスタッフ以外に担当マネージャーが付くなど、手厚いサポートを期待する人はベアーズ、キャットハンドがピッタリ♪

キレイ子さん
キレイ子さん
自分の好みに合わせて選んでね

業者選びのポイント

クリーニング道具

家事代行サービスを選ぶ時は、以下4つのポイントに気をつけてください。

ポイント
  1. 信頼性
  2. サービス内容
  3. 利便性
  4. 口コミや評判

ポイント1 信頼性

まず一つめが信頼性。判断するときに見るべきポイントが4つあります。

  • 会社規模
  • 家事代行サービス認証
  • スタッフ教育
  • 損害保険への加入

 

上記は業者のホームページで確認でるので、依頼する前にチェックしておきましょう。

これだけですべて図れるわけではありませんが、どんな業者なのか把握できれば不安もかなり払拭できます。

カジ
カジ
不明点は電話やメールで聞いてみるといいよ

ポイント2 サービス内容

つづいてはサービス内容です。具体的には以下の3つ。

  • 料金の透明性
  • 各プランの内容
  • 初回お試しプランの有無

 

上記の中でも、特にしっかり見ておきたいのが「料金の透明性」

家事代行サービスの料金形態や表示方法は、業者によってかなり違います。

1時間あたりの料金や最低何時間から利用できるかなど、料金はしっかり把握するようにしましょう。

キレイ子さん
キレイ子さん
入会金や年会費の有無も見るようにしてね

ポイント3 利便性

利便性は高い方がいいですね。以下の2点をチェック。

  • 急な依頼に対応
  • ウェブサイト・アプリの操作性

 

体調が悪い時や急な来客など、緊急時に対応してくれる家事代行サービスは心強い!

またスマホで簡単に依頼できるか、ウェブサイトは使いやすいかも見てみましょう。

あまりにも使いづらいサイトだと、それだけでかなりストレスになります。

カジ
カジ
緊急時のためにも、すぐ呼べる業者は一つ知っておいた方がいいよ

ポイント4 口コミや評判

実際に利用した人の口コミや評判はかなり参考になります。

ネットで検索すればOKですが、効率よく探すのであれば以下の2つをチェックしましょう。

  • 比較・口コミサイトやブログ
  • ツイッターやインスタグラムなどSNS

特にSNSはリアルタイムの情報が拾えるので、「業者名」など調べたいキーワードで見てみてください。

キレイ子さん
キレイ子さん
SNSなら質問もできるから便利だよ

おすすめ家事代行サービスランキングベスト3

床を拭く女性

これからご紹介する家事代行サービスは、実際に僕も利用した・している優良業者ばかりです。

僕が業者選びで優先していること
  • 導入コストの低さ(すぐ依頼できる)
  • 手軽さ(スタッフとチャットでやり取り)
  • コスパ(料金と品質のバランス)

上記3点を優先しているので、おのずとクラウドソーシング型とマッチングサービス型の業者を選びがち。

同じようにお考えの方はぜひ参考にしてください。

 タスカジ

「家事が得意な人」と「家事を頼みたい人」とを繋ぐ家事代行マッチングサービス。

1時間1,500円~と業界最安値水準、入会金や年会費ももちろんありません。

また事前にスタッフの顔やプロフィールを見て、自分で選ぶことができるのも嬉しい!

おすすめ度
良いところ
  • プロフィール欄やレビューが充実しているので、スタッフを選びやすい
  • 業界最安値水準の料金
  • テレビにも登場するスキルの高い、人気のタスカジさん(スタッフ)が多数在籍
イマイチなところ
  • アプリがないのとウェブサイトが重い
  • 3時間からしか頼めない
  • マッチングサービスなので個人差がある
こんな人におすすめ
  • スタッフのプロフィールやレビューを見てから依頼したい
  • 料金を安く抑えたい
  • 掃除や料理以外の家事も頼みたい

タスカジの口コミ今すぐタスカジに依頼

 CaSy(カジー)

1時間2,190円~という業界最安値水準、厳しい研修をクリアした質の高いスタッフばかりでコスパ最高の家事代行サービス!

24時間予約できるアプリもあり、当日3時間前までの予約可能。

また初回限定お試しプランは4,700円/2時間とお得!
おすすめ度
良いところ
  • 料金は安いけどサービスの質が高い
  • アプリの使い勝手もよく、分かりやすい(担当者とチャットできる)
  • 当日予約できる
  • 作り置き料理のメニューが豊富で美味しい!
イマイチなところ
  • 地域によってはスタッフとのマッチングに時間がかかる
  • キャスト(スタッフ)を自分で選ぶことはできない
  • 全国展開ではない
こんな人におすすめ
  • 家事代行サービス初利用
  • コストパフォーマンス重視
  • 急用が多く、当日予約したい

CaSyの口コミ今すぐCaSyに依頼する

 Bears(ベアーズ)

創業20年の家事代行サービス大手。スタッフ数は16,000人以上とトップクラスです!

マナーや挨拶などスタッフ教育にも力を入れており、顧客満足度は96.5%(ベアーズ調べ)

また料理や買い物以外にも、靴磨きや引越しの手伝いなど幅広く対応しています。

おすすめ度
良いところ
  • 挨拶やマナーがしっかりしていて気持ち良い
  • スタッフやサービスの質が高い
  • 当日依頼できる(エクスプレス)
  • 全国展開している
イマイチなところ
  • 料金が高い
  • 家事をするスタッフと事前に直接やり取りできない
  • アプリはなく、メールか電話でのやり取りのみ
こんな人におすすめ
  • 多少高くても安心感や満足度を優先したい
  • 急用が多く、当日依頼したい
  • 掃除や料理以外の家事を依頼したい

Bearsの口コミ今すぐBearsに依頼

 キャットハンド

運営会社は設立20年の人材派遣会社。これまで3,000人以上の人材を大手に派遣。

そのノウハウを活かしており人材教育、育成、管理には自信あり。

担当プランナーと清掃スタッフの2名体制で顧客をフォローするので頼りになります。

おすすめ度
良いところ
  • 確かなプラン提案、清掃技術
  • 好感のもてるプランナー、清掃スタッフ
  • 初回限定「猫の手トライアル」など豊富なプラン
イマイチなところ
  • トライアルは掃除個所が3カ所のみ
  • 清掃スタッフと事前に直接やり取りできない
  • メールか電話でのやり取りのみ
こんな人におすすめ
  • 料金より人材重視で選びたい
  • プランナーに複数のプランを提案してほしい
  • プランナーも清掃スタッフも全て女性スタッフ希望の

Cat Handの口コミ今すぐCat Handに依頼

 ピナイ家政婦サービス

フィリピン人家事代行サービスのパイオニア。スタッフは直接雇用でハイクオリティ!

人気プラン「家事代行プライムアウトレット」は1時間1,500円とコスパ最高。

ウェブサイトで登録から予約まで完結。簡単操作で使いやすいのが魅力。

おすすめ度
良いところ
  • 料金が安い
  • 600時間以上の研修をしているので、質は安定
  • 平均年齢30代と若く、動きが早い!
  • 英語対応
  • 明るく陽気で親しみやすいスタッフ
イマイチなところ
  • 意思疎通が完ぺきではない
  • 掃除の仕上がりにやや不満が残る
こんな人におすすめ
  • 限られた時間の中で色々な家事を依頼したい
  • 80点の仕上がりで構わないので料金を安く抑えたい
  • 英語対応

ピナイの口コミ今すぐピナイに依頼

 かじまある

業界最安値水準の料金と高品質なサービスで成長中のかじまある。

家事代行はもちろんベビー&キッズシッター、シニアサポートも依頼可能です。

LINEで手軽に依頼できるので、忙しいあなたにぴったりのサービス♪

おすすめ度
良いところ
  • 明朗会計&リーズナブルな料金
  • 高品質なサービス
  • LINE予約が便利
  • 人柄の良いスタッフ
イマイチなところ
  • LINEで予約するのが不安
  • スタッフと直接やり取りできない
こんな人におすすめ
  • コスパのいい家事代行を探している
  • 予約は電話や事前訪問などせず、ウェブ上で完結させたい
  • 当日依頼したい

かじまあるの口コミかじまあるに依頼

 くらしのマーケット

事業者とお客さんをつなぐマーケットプレイス。要はマッチングサービスですね。

ユーザーは出店者のプロフィールや利用者の口コミ、評価を事前に確認することができます。

また専用アプリがあるので依頼やメッセージのやり取りも簡単にできるのが嬉しい♪

おすすめ度
良いところ
  • 出店者の詳細を事前に見ることができる
  • 専用アプリでいつでも予約可能
  • 出店者はすべて法人or個人事業主なのでサービスの品質高め
  • 家事代行サービス含め、200種類以上のカテゴリがある
  • 全国展開している
  • 男性スタッフもいる
イマイチなところ
  • 品質が一定ではない
  • クレジットカードも利用できるが、現金決済の出店者が多い
  • 掃除に比べ、料理代行が少ない
こんな人におすすめ
  • 出品者の口コミや評価をしっかり見てから依頼したい
  • 家事代行サービス以外にも依頼したいことがある
  • 事前訪問や電話でのやり取りが面倒
  • アプリで気軽に利用したい
  • 男性スタッフに依頼したい

くらマの口コミ今すぐくらマに依頼する

 キッズライン
キッズライン

ベビーシッター・家事代行のオンラインマッチングサービス。

入会費・登録料なし。1時間1,000円~という業界最安値水準の料金体系!

アプリがあるので予約も簡単。また事前にプロフィールや顔も見えるので安心です。

おすすめ度
良いところ
  • 料金が安い
  • プロフィールが事前に見れる
  • アプリで24時間予約・当日依頼できる
  • ベビーシッターも依頼可能
イマイチなところ
  • サービスの質が安定していない
  • スタッフの数が少ない
こんな人におすすめ
  • スタッフのプロフィールやレビューを見てから依頼したい
  • 料金を安く抑えたい
  • 急用が多く、当日依頼したい
  • ベビーシッターも同時に頼みたい

KIDS LINEの感想今すぐKIDS LINEに依頼

 ミニメイド・サービス

1983年創業の老舗。日本初の家事代行サービス企業です。

スタッフの90%は「整理収納アドバイザー」「クリンネスト」の資格保有者。

高品質なサービスが強みで、顧客継続率は96%を誇ります。

おすすめ度
良いところ
  • 最高品質のサービス
  • 掃除用品はすべて持ち込み
  • サービスコンサルタントがいるので何でも相談可能
イマイチなところ
  • スポット依頼できない
こんな人におすすめ
  • 料金より高品質なサービスを望む
  • 掃除用品を家事代行で準備してほしい
  • 家事代行サービス認証事業者の中から選びたい
  • 信用ある会社に定期依頼したい

ミニメイドの口コミミニメイドに依頼

 Cukuma(ククマ)

ククマは2017年にスタートした料理専門のマッチングサービスです。

プロ・アマ問わずハイレベルなシェフが多く在籍しているのが特徴。

お弁当や作り置き、パーティー料理にも対応しています。

おすすめ度
良いところ
  • 料金が安い
  • シェフのレベルが高い
  • 料理に特化のマッチングサービスはククマだけ
イマイチなところ
  • 予約システムがわかりにくい
  • 対応エリア・シェフが少ない
  • 運営会社のホームページが簡素で不安
こんな人におすすめ
  • コスパのいい料理代行を探している
  • ウェブ上ですべて完結させたい
  • 気軽に依頼したい
  • 他人が作るおいしい料理を自宅で食べたい
  • 大量の作り置き料理をお願いしたい

ククマの感想今すぐククマに依頼

よくある質問

質問

家事代行サービスの「よくある質問」を5つ挙げたのでご覧ください。

よくある質問
  1. 料金相場ってどれくらい?
  2. 家事代行サービスはどこまで依頼できるの?
  3. 作業中は家にいないとダメ?
  4. 掃除用品はこちらで準備するの?
  5. 他人を家の中に入れるのが心配なんだけど・・・

質問1 料金相場ってどれくらい?

家事代行サービスの料金相場は、以下のようになります。

料金相場
  • 料金=2,500円~4,000円/1時間
  • 最低利用時間=2~3時間
  • 交通費=700~980円
  • カギの預かり料=1,000円前後

 

また定期・スポット(単発依頼)で料金も変わります。たとえば月4回の定期の場合、2.5~4万円ほどが相場。

一方で「お試しプラン」の料金相場は5,000円/2時間ほどです。

質問2 家事代行サービスはどこまで依頼できるの?

家事代行サービスは日常的な家事ならひと通り頼めます。

できないことは以下の項目。

家事代行ではできないこと
  • ハウスクリーニングに該当する作業
  • 高級家具や高級衣類の手入れ
  • 直接カラダに触れる作業
  • 危険を伴うサービス

 

この他にペットの放し飼い、未就学児や子供しか家にいない場合は家事代行を断られてしまいます。

質問3 作業中は家にいないとダメ?

定期・スポット依頼で異なります。

  • 定期=鍵も預けられるし、家にいなくてもOK
  • スポット=サービス開始、終了時は家にいる必要あり

もちろん、家にずっといても大丈夫です。

質問4 掃除用品はこちらで準備するの?

掃除セット

必要な用具は最低限用意しましょう。

家事代行サービスは、顧客の家にある用具を使って行います。

一方で掃除用品まで持参してくれる家事代行サービスもあります。しかしその分、料金は割高に。

質問5 他人を家の中に入れるのが心配なんだけど・・・

どの会社も採用基準は厳しく、スタッフの身元やバックグラウンドはチェックされているので安心です。

スタッフの質は会社の評判に直結するので、各社研修や教育にはかなり力を入れています。

また、家事代行とそこで働くスタッフは「秘密保持契約」を結んでいるので、個人情報が漏れる心配もかなり少ないです。

このほか、家事代行サービスに関する「よくある質問」は以下の記事で確認することができます。

家事代行サービスに関する「よくある質問」まとめ【FAQ】
家事代行サービスに関する「よくある質問」まとめ【FAQ】この記事では家事代行サービスに関するよくある質問を解説しています。サービス全体からスタッフ、料金について具体的に8項目。家事代行サービスに関して疑問や質問がある方はぜひご覧ください。...

自分のライフスタイルに合わせたサービスを選ぼう!

窓ふきする女性

以上、実際に使ってみた家事代行おすすめランキングでした。

最後におさらい

業者選びのポイント

  1. 信頼性:会社の規模や損害保険加入の有無をチェック
  2. サービス内容:料金の透明性など分かりやすいか確認
  3. 利便性:当日依頼できるか、アプリの有無など
  4. 口コミや評判:SNSや口コミサイトでチェック

おすすめ家事代行サービスランキングベスト3

  • タスカジ:プロフィール・レビューが事前に見れる安心感!
  • カジー:料金・質・使いやすさのバランス良し
  • ベアーズ:大手の安心感で選ぶならベアーズ
  • キャットハンド:運営は人材派遣会社。人材教育が素晴らしい
  • ピナイ家政婦サービス:仕事が早い!英語対応

 

どの家事代行サービスも一長一短があります。

サービス内容と料金、対応エリアを見比べて検討してくださいね!

悩んだけど答えが出ないという人は、タスカジを選んでおけば間違いありません (^^)/

今すぐタスカジに依頼する