体験談・口コミ

東京かあさんの家事代行サービスとは?口コミ・評判を調査

東京かあさんの家事代行サービスとは?口コミ・評判を調査
カジ
カジ
この記事では、これまで10社以上サービスを利用した家事代行オタクの僕が、東京かあさんの口コミや特徴について解説するよ

 

キレイ子さん
キレイ子さん
  • 東京かあさんはどんな家事代行サービス?
  • 口コミや評判は?
  • 申込方法は?

このような疑問にお答えします。というのも、SNSやネットアンケートで東京かあさん利用者の声を集めたから。

記事前半ではサービス内容や口コミを紹介し、後半では特徴や申込み方法を解説します。

この記事を読めば、東京かあさんが自分に合うかどうかしっかり判断できますよ!

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東京かあさんとは?サービス内容・料金を解説

東京かあさんの紹介ページ

東京かあさんは「株式会社ぴんぴんころり」が運営する会員制の家事代行サービス。東京、神奈川、埼玉、千葉エリアに対応しています。

高齢者の生きがいを創出し、生涯現役社会をつくる」とビジョンに掲げているように、65歳以上のスタッフが活躍中!

掃除や料理はもちろん、子育て相談や人生相談まであたたかみのあるサービスを提供しています。

サービス早見表

サービス内容
  • 掃除
  • 料理
  • 洗濯
  • 片付け・整理収納
  • 買い物
  • 保育園の送迎
  • 犬の散歩など
入会金・年会費
  • 入会金…5,500円
  • 年会費…無料
キャンセル料
支払い方法 現金、クレジットカード
受付時間 6〜22時
スポット依頼 X
初回お試しプラン 30分の無料体験あり
当日依頼 X
ペットの世話
身体介護 X
ギフト X
法人契約
対応エリア 東京、神奈川、埼玉、千葉

コース別料金

ミニマムコース

「自分でも掃除するから隔週で十分」という方におすすめ。

最初はミニマムコース、「足りないな」と思ったらレギュラーコースなどに切り替えてもOK

月額 訪問回数上限 合計時間/月 料金/1時間
13,200円 2回 5時間 2,640円

※税込

レギュラーコース

「毎週来てほしい」という方はこちら。家事代行サービスで最も利用されている依頼方法です。

月額 訪問回数上限 合計時間/月 料金/1時間
24,200円 4回 10時間 2,420円

※税込

ボリュームコース

週2日、1回3時間で依頼可能。共働き世帯など子育て盛りのご夫婦向けコースです。

月額 訪問回数上限 合計時間/月 料金/1時間
52,800円 8回 24時間 2,200円

※税込

デラックスコース

週3回、1回3時間で依頼可能。家事をすべて外注したい方向けのコースです。

月額 訪問回数上限 合計時間/月 料金/1時間
79,200円 12回 36時間 2,200円

※税込

その他料金・注意事項
交通費/1回 700円
鍵預かり料/月額 770円
延長料金/30分 1,430円
訪問回数追加/1回 1,650円
注意事項
  • 契約月から3ヶ月間は解約・退会できません。(転勤・引越しなど特段の事由は除く)
  • 月をまたぐ時間の持ち越しはできません。

※税込

運営会社

会社名 株式会社ぴんぴんころり
所在地 東京都渋谷区神南1-5-6 H1O渋谷神南808
連絡先
  • TEL:03-6447-5522
  • FAX:050-3588-7579
設立 2017年7月12日
代表者 小日向えり
資本金
事業
  • 高齢者支援
  • シニアのデータベースの構築及び運用
  • シニアの健康及び生きがいの創造に関する事業
  • webサイト,アプリの開発
公式サイト https://pinkoro.co.jp/
SNS

東京かあさんの口コミ・評判

評価のイメージ

それでは東京かあさんの口コミ・評判を見ていきましょう。ネットアンケートで利用者の声を集めました。

口コミ募集中

あなたの体験談をお聞かせください。東京かあさんを検討している方にとても役立ちます。

ご協力いただける方は、以下のフォームよりご記入ください。

≫ 口コミを投稿する

ネガティブな口コミ

母親目線オーラが強い

評価:
投稿者:40代/女性(東京都)

スタッフさんは人生経験豊富な方だったので、一般的な家事代行サービス、というよりも、「母親目線で丁寧に掃除」という感じでした。

しかし、スタッフさんの母親目線オーラが強くて、「この様に掃除するとキレイになるでしょ、あなたも掃除してみなさいよ。」と上から目線で対応されたのが嫌でした。

汚れが落ちておらず不満

評価:
投稿者:40代/男性(東京都)

浴室とトイレ清掃を依頼しました。浴室に関しては床と浴槽はキレイになり満足しましたが壁に関しては黒カビが落としきれておらず不満を感じました。

トイレは洋式なのですが、水が常に貯まっている部分の水アカが落としきれておらずこちらも少し不満。

総合的に見て一番キレイにしてほしい部分がキレイにしてもらえなかったので、個人的には自身で少し頑張って清掃したほうが良いなと思いました。

東京かあさんは専門的な技術は持ち合わせておらず、やはり新品同様にキレイにしてもらうならダスキン等のクリーニングサービスを利用したほうが断然良いと思いました。

お見合いで断るのが心苦しい…

評価:
投稿者:30代/女性(東京都)

お願いする時に、お見合いという形で担当の方を選ぶ事が出来るのですが、3人くらい来ていただいて、どの方も私にはなんだか合わず。

「また次の方お願いします」と伝えるのがとても悪い気がしてもやもやしていました。

担当者を選べるというのはいいサービスだと思いますが、お断りした方には自宅もばれているし、逆恨みされないかな?と少し怖い気もします。

もう少し丁寧に掃除してほしい

評価:
投稿者:30代/女性(東京都)

仕事が割と雑ではないかなと思いました。安くはないお金を払っている分もう少し丁寧に仕事をしていただきたいなと思いました。

後で自分で確認してみると、何かのすみっコであったりは汚れたままでいわゆる四角部屋を丸く掃除したような感じの完成度でした。

もう少し丁寧な作業でプラスアルファでやってくれたりしても良いのでは?と感じました。

繰り越しできないので注意

評価:
投稿者:30代/男性(東京都)

利用しなかった分を翌月に繰り越すことは出来ないのは、正直「うーん」と感じました。

東京かあさんのサービスは、隔週や週に1回とプランが決まっているため、利用しなかった時があっても料金はそのままです。

繰り越ししてくれたり、月額料金が安くなったりしないので、使い残しが無いように自分の中でスケジュールを管理しておく必要があるので、注意が必要です。

時間内に掃除が終わらなかった

評価:
投稿者:30代/男性(東京都)

玄関、お風呂、キッチンの3箇所を掃除してもらうように依頼しました。最初の方は良いペースだったのですが、途中からどんどんスローペースになっていきました。

結局すべての清掃を完了することなく、タイムアップとなりました。あまり納得はいかないですし、サービスを売るのはそんなに軽いものではないと感じます。

カジ
カジ
ハウスクリーニングと勘違い?してる人もいるね。家事代行サービスはあくまで家庭の掃除の延長。プロ仕様の溶剤や器具は使わないよ

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ポジティブな口コミ

気遣いが嬉しい

評価:
投稿者:40代/女性(東京都)

毎日家の掃除をしていますが自己流では汚れを落としきれないので、家事代行サービスの名前を見て安心感がありそうなので依頼しました。

母と同年代の女性なので子育てや日常生活の話し、世間話がしやすかったのが良かったです。

室内掃除をして頂きましたが、室内の隅々までキレイに掃除して頂きました。特にカーペットは時間を要して頂いたので気遣いが嬉しかったです。

気持ちの良い仕事ぶり!

評価:
投稿者:30代/男性(東京都)

まず担当者の方がとてもハキハキとしており、終始キビキビと動いてもらえたので気持ちが良かったです。

合計4箇所の掃除をお願いしたのですが、すべて制限時間内にきちんと綺麗に完了させてもらえました。

各場所の掃除のコツや汚れやすいポイントなども教えてくださり、この仕事がピッタリ合っている素敵な方だなと尊敬しました。

夫婦喧嘩も解決

評価:
投稿者:30代/女性(神奈川県)

共働きの世帯なので便利なサービスだと思います。

夫婦喧嘩も共働きで家事分担が難しいことが要因で増えていたので、そういった悩みを解決することができます。

お金がかかりますが時短になるので、お金には変えることができない価値があるように思います。

仕事も丁寧で綺麗に仕上がっているので、いつも気持ちよく生活ができています。

金額以上の働きぶり

評価:
投稿者:30代/男性(東京都)

正直、すごく便利でした! 金額より良い働きをしてくれます。

下手な奥さんより本当に家事をちゃんとこなしてくれて、すごく感心しました。やはりベテラン主婦は手際が良いですね。

人によるかも知れませんが、私のところに来た人は本当に良い働きをしてくれました。リビングにキッチン、水回りを3時間でピカピカにしてくれます。

現在は週1回来てもらっていますが、お金に余裕があれば週2回頼みたいくらいです。

家事の悩みが解消

評価:
投稿者:30代/女性(埼玉県)

夫婦共働きで、小学生の子供がいます。仕事が忙しく、定時にあがれることはまず無いので、晩御飯がかなり遅くなってしまうことに悩んでいました。

そんな時に、東京かあさんを見つけ、週に2回ほど利用することになりました。

おかげで、子供は家政婦さんにご飯を作ってもらって早めに夕食を取ることができるようになりました。

さらに、掃除や洗濯物の取り込みをお願いしています。このサービスを利用するようになってから、家庭が円満に回るようになり本当に助かっています。

要望通りに仕事をしてくれえる

評価:
投稿者:30代/女性(東京都)

共働きで私自身もかなり忙しい時期に利用させて頂きました。

こちらから事前にこれはしなくて良いなどの要望を出すことができるため、それ通りにしていただけます。

主に私は掃除と洗濯をお願いしておりました。掃除はとても隅々まで綺麗にしていただけたためいつも感謝しております。

洗濯は毎回ではないですが、手が回らないときはお願いしております。

ツイッター

カジ
カジ
ただのサービス提供者と客ではなく、母さんとのあたたかいつながりが感じられる

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東京かあさんの特徴3つ

掃除する高齢女性

続いて東京かあさんの特徴をご紹介します。

  • 東京に第二の母さんを持てる
  • リーズナブルな料金
  • 30分の無料体験

東京に第二の母さんを持てる

スタッフは第二の母のような存在です。というのも、家事代行サービス以外に子守や子育てのヘルプ、人生相談など、まるで母に頼みごとをするように依頼できるから。

平均年齢は67歳、子育てや家事経験豊富な方ばかりで安心して依頼できます。もちろん、時間内なら家事内容の組み合わせも自由♪

カジ
カジ
専任制なのでスタッフは固定。どんどんツーカーの関係に

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リーズナブルな料金

月4回のレギュラーコースの料金は1時間あたり2,420円(税込)。これは業界でも最安値水準の料金です。

以下は東京かあさんの料金(1時間)を、人気家事代行サービス「カジー」「ベアーズ」と比較した表になります。

東京かあさん カジー ベアーズ
週1回 2,420円 2,409円 3,300円
隔週 2,640円 2,519円 4,290円

さすがにマッチングサービスの「カジー」には負けますが、一般的な相場の「ベアーズ」に比べると、東京かあさんの料金がいかに安いかお分かりいただけると思います。

カジ
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しかも、安いだけでなくサポート体制も万全で安心

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≫ 1時間あたり4,000円!? 家事代行サービスの料金相場

30分の無料体験

初回お試しプランはありませんが、「お見合い」と称したスタッフとのカウンセリング、30分の無料体験がついています。

お見合いで「スタッフとの相性」や「家事スキルのチェック」をすることで、ミスマッチを防げますよ!

カジ
カジ
母さんだけでなく、本社スタッフも同行するよ

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申込み方法

スマホ操作する女性の手

東京かあさんへの申込みはウェブ申込み、LINEの2種類。こちらではウェブ申込みについて解説します。

ウェブ申込みの流れ

  • STEP1
    申込み

    ウェブサイトのトップページ「ご利用希望の方はこちら」をタップ。必要事項を入力したら送信しましょう。

    後日、担当者より連絡がくるので「初回訪問」の日を決めてください。

  • STEP2
    初回訪問(お見合い)

    母さんと本社スタッフ2名であなたの自宅に訪問。母さんと面談しとくに問題がなければ「親子契約」を結びます。

    時間は60分ほど。後半30分には無料体験も付いています。

  • STEP3
    サービス開始

    あらかじめ決めた日時に母さんがあなたの自宅へ訪問し、サービス提供します。

    ある程度、お互いに信頼感が生まれたら鍵を渡し不在時に依頼してみましょう。

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東京かあさんのよくある質問

FAQのイメージ

最後に東京かあさんによくある質問をまとめておきます。参考にしてください。

契約してから3ヶ月以内に解約はできますか?

基本的にはできません。 しかし、本会員に転勤を伴う引越しなど特段の事由がある場合は解約できます。

依頼できない家事は何ですか?

肉体的、または精神的負荷の高いことは依頼できません。例えば重量物の移動や運搬、高所作業、マッサージなどです。

物損事故があったらどうなりますか?

損害賠償保険に加入しているので適宜対応します。対人対物は1事故1億円です。ただし、動物や植物は含まれていません。

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日頃のモヤモヤは母さんに相談

公園で遊ぶ母と子

今回は東京かあさんの口コミや特徴をご紹介しました。家事代行はもちろん、子育て相談や人生相談もできる頼りになる存在ですね。

一人で悩んでモヤモヤしているときも、人生経験の豊富なやさしい母さんに相談すれば心がスッと楽になりますよ。

気になる方はまず無料カウンセリング、無料体験してみてはいかがでしょうか。

カジ
カジ
繰り返しだけど、契約は定期のみで3ヶ月間から。スポット依頼もできないのでご注意を

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