- ミニメイド・サービスはどんな家事代行なんだろう？
- 利用者の口コミや評判が気になる
- 特徴や利用時の注意点が知りたい
- ミニメイド・サービスはどんな人におすすめなの？
こんな疑問をバッチリ解決する記事です。
ミニメイド・サービスは1983年（昭和58年4月）に創業した、日本初の家事代行サービス。
富裕層向けの高品質なサービスが人気を博し、顧客の利用継続率は96%（ミニメイド調べ）と非常に高い満足度。
また品質だけでなく”顧客との対話”を大切にしており、期待以上のサービス提供を心がけています。
出典：ミニメイド・サービス
「よし、さっそく依頼してみよう」
とお考えの方は、ちょっと待ってください！
ミニメイド・サービスは確かに素晴らしい家事代行サービスですが、すべての人にぴったりというわけではありません。
「何となく大手だから安心そう」と、ふわっとした動機で依頼すると「イメージと違った」と後悔する可能性も……
あなたがそんな失敗をしないように、この記事では依頼前に知っておくべきポイントをしっかり解説します。
- ミニメイド・サービスについて
- SNSでの口コミや評判
- 利用時の注意点
- サービスの特徴
- 実際に利用してみた感想
- 他社との比較
- ミニメイドがおすすめな人・おすすめでない人
先に結論をまとめておきます。
| 特徴 |
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|---|---|
| 注意点 |
|
| こんな人におすすめ |
|
| おすすめでない人 |
|
上記のとおり、ミニメイドは料金の安さより定期的に高品質なサービスを受けたい人におすすめのサービスです。
この記事を読めばミニメイド・サービスの内容がよく分かるので、自分に合うかどうかしっかり判断することができますよ！
ミニメイドに依頼するか検討中の方は、ぜひ最後までご覧ください (｀･ω･´)ゞ
先に体験談から見たいという方は以下の記事からどうぞ。
ミニメイドのサービス内容・料金・運営会社
中には２０年以上継続している顧客もいるというミニメイド・サービス。
スタッフは30〜50代の主婦が中心。厳しい採用基準をパスし、研修プログラム合格者のみがサービスを提供しています。
まずはじめに、主なサービスの種類や内容、料金を見ていきましょう。
サービス内容・種類
プレミアサービス
スタッフ1名が顧客の要望に合わせて家事を行う、オーダーメイド型のサービス。
ミニメイド・サービスで最も多く利用されています。（パンフレットに記載）
| 料金/月2回以上 |
|
|---|---|
| 延長 | 30分単位 |
| 交通費 | 900円（一律） |
| 鍵預かり料/月額 | 550円 |
| 割増料金 | 土日の早朝（9時以前）、夜間（17時〜19時）は1時間あたり220円増し |
| 支払い方法 | クレジットカード・口座引き落とし |
| 解約 | 1ヶ月前に連絡 |
| 対応エリア | 東京・神奈川・千葉・大阪・兵庫・福岡・熊本 |
※税込表示
ミニメイドサービス
2〜3名のスタッフが一組となって訪問するサービス。
複数で作業できるため、スピーディーに仕上げることができます。
部屋数が多い、家が広い人にぴったりですね。
| レギュラークリンネス 料金/女性3名で2時間 |
|
|---|---|
| スモールクリンネス 料金/女性2名で2時間 |
|
| 延長 | 30分単位 |
| 交通費 | 900円（一律） |
| 鍵預かり料/月額 | 500円 |
| 支払い方法 | クレジットカード・口座引き落とし |
| 解約 | 1ヶ月前に連絡 |
| 対応エリア | 東京・神奈川・埼玉・千葉・愛知・静岡・大阪・兵庫・奈良・鳥取・岡山・福岡・熊本・鹿児島 |
※税込表示
※初回のみ33,000円（スモールクリンネスコースは26,400円）
カジュアルサービス
スタッフ1名（初期研修修了者）が訪問し、指定の場所を掃除します。
なお、カジュアルサービスは掃除用品を自分で用意する必要があります。
| 料金/月2回以上 | 7,560円 2時間 |
|---|---|
| 交通費 | 900円（一律） |
| 掃除箇所 | キッチン・トイレ・お風呂・洗面所・リビング・お部屋・廊下・玄関等の掃除、洗濯、片付け、アイロン等から2～3か所 |
| 支払い方法 | クレジットカード・口座引き落とし |
| 解約 | 1ヶ月前に連絡 |
| 対応エリア | 東京・神奈川・千葉・大阪・兵庫・福岡・熊本 |
※税込表示
お試しコース
初回限定のお試しプラン。
スタッフ1名が指定された場所を掃除します。
| 料金/1回 | 8,880円 2時間 |
|---|---|
| 交通費 | 900円（一律） |
| 掃除箇所 |
A・Bからそれぞれ1個所ずつお選びいただけます。 |
| キャンセル料 | 前日18時まで。それ以降は100% |
| 支払い方法 | 現金・PayPay |
| 対応エリア | 東京・神奈川・埼玉・千葉・大阪・兵庫 |
※税込表示
このほか、地方都市専門のサービス「家事CON」やハウスクリーニングも行っています。
またサービス内容や料金は変更している場合もあります。最新情報はミニメイド・サービスのホームページでご確認ください。
定期依頼のキャンセルについて
定期依頼の場合、キャンセルをし過ぎると契約内容変更、もしくは契約解除になることがあります。
- 契約期間内で、キャンセルor日程変更回数が利用予定回数の50％を超えた場合
- 作業キャンセルが3ヶ月以上継続した場合は契約解除
運営会社
| 会社名 | ミニメイド・サービス株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 昭和60年3月（サービス開始 昭和58年4月） |
| 所在地 | 〒151-0064 東京都渋谷区上原3-5-2 mビル |
| 資本金 | 3,000万円 |
| 代表者 | 代表取締役社長 澤 一良 |
| 連絡先 | TEL：0120-339-332 FAX： 03-3465-3201 |
| 公式サイト | https://www.minimaid.co.jp/ |
| SNS |
ミニメイド利用時の注意点2つ
次にミニメイド・サービス利用時の注意点を見ていきましょう。
- 手続きが面倒
- スポット依頼不可
注意点1 手続きが面倒
サービス開始までの手続きが少々面倒です。
面倒に感じてしまう理由はサービスコンサルタントの事前訪問。
ウェブ上でサクッと依頼できるわけではありません。
着替えたり、人によっては少し掃除したりするでしょうから少々ストレスですよね。（掃除を依頼するのに掃除するというｗ）
顧客に合わせたサービスを提供するため必要なのかもしれませんが、少なくとも「お試しプラン」には必要ない気がします。
注意点2 スポット依頼不可
スポット依頼することができません。
理由は定かではありませんが、定期依頼しかできないようですね。
さらに即日依頼も不可。
ミニメイドは定期依頼を受けた顧客に、じっくり向き合っていくスタイルの家事代行サービスです。
ミニメイドの特徴5つ
つづいてミニメイド・サービスの特徴5つをチェック！
- 掃除用品はすべて持ち込み
- 豊富なサービス内容・プラン
- 厳選されたスタッフ
- サービスコンサルタント
- お得な【初回限定】お試しプラン
特徴1 掃除用品はすべて持ち込み
掃除用品はすべて持ち込みしてくれるので、自分で用意する必要はありません。（カジュアルサービス以外）
また掃除用品のすべてが環境にやさしい、安全性の高いものばかりです。
※掃除機・脚立・バケツは自分たちで準備する必要あり
| ミニメイド・ウォータープロ | 純水を電気分解してできた強アルカリ性電解水が主原料。 |
|---|---|
| ナチュラル・クロス | 「長繊維」でリントフリー性が高く、ホコリの発生がほとんどない。 |
特徴2 豊富なサービス内容・プラン
顧客のあらゆるニーズに対応できる、豊富なサービス内容・プランを提供しています。
96％の顧客が1年以上継続利用しているのも、豊富なサービス内容があるからこそ。
前半で記載したサービス内容以外にも、「女医さんコース」や「お受験ママコース」といったニッチなプランもあります。
家事のオーダーメイドはもちろん、プランが豊富なのも嬉しいですね。
特徴3 厳選されたスタッフ
ミニメイド・サービスはスタッフ採用や研修にとても力を入れています。
顧客が「この人になら任せられる」と、安心してもらえることを大切にしているからです。
採用で重視しているのは経験や技術より人柄。とくに第一印象が肝心とのこと（採用情報より抜粋）。
さらにスタッフの90%以上が「整理収納アドバイザー2級」「クリンネスト2級」の資格保持者です。
特徴4 サービスコンサルタント
家事を依頼すると、清掃スタッフ以外にサービスコンサルタントが付きます。
サービス提供前に顧客から希望をヒアリングし、最適なプランを提供。
疑問や不満点などあれば、何でも相談できる頼りになる存在です。
特徴5 お得な【初回限定】お試しプラン
ミニメイド・サービスに依頼するか迷っている方は、お得な初回限定お試しプランがおすすめ！
8,880円で2時間プロの掃除を体験できます。
お試しプランといっても掃除用品は持ち込んでくれますし、部屋がかなりキレイになるので満足度は高いです。
【口コミ】ミニメイドの初回お試しプラン体験談
うちでも以前、初回限定お試しプランを依頼しましたが想像以上に良かったです。
何がいいってキレイが長持ちするところ。
風呂・洗面台・キッチン・トイレ掃除をしてもらいましたが、とくに風呂と洗面台の排水口は4週間以上経ってもキレイなまま。
↑とても4週間以上、掃除してないとは思えないほどキレイ。
オリジナル掃除用品恐るべし ((((；ﾟДﾟ))))
担当してくれたスタッフは”プロ”といった雰囲気で、時間いっぱい丁寧に掃除してくれました。
定期依頼のみでスポット利用しないのであれば、かなりおすすめできる家事代行サービスです。
ミニメイドのサービス内容を他社と比較
ミニメイド・サービスを料金など含め他社と比較してみました。
タイプの異なる家事代行サービスと比較することで、ミニメイドの強みが見えてきます。
| ミニメイド | ベアーズ | キャットハンド | ピナイ | カジー | |
|---|---|---|---|---|---|
| 料金/定期（月2回） | 22,200円/2.5時間 |
23,614円/3時間 |
20,880円/3時間 |
19,800円/3時間 |
13,740円/3時間 |
| 品質 | 高品質 |
高品質 |
高品質 |
高品質 |
高品質 |
| 対応エリア | 全国 |
全国 |
関東 |
東・神 |
関東・関西・中部・東北の一部 |
| スポット依頼 | × | ○ | ○ | ○ | ○ |
| 掃除用品 | 持参 | 客側で用意 | 客側で用意 | 客側で用意 | 客側で用意 |
| アプリ | なし | なし | なし | なし | 使いやすい |
※税抜き表示
※料金は月２回の定期（各社の定番プラン）
正直、料金に大きな差はありません。
僕は表にあるすべての業者を利用していますが、サービスの品質も各社素晴らしいと思います。
むしろクラウドソーシング型のカジーと比べると、かなり割高に感じるかも・・・
しかしミニメイド・サービスはキレイが長持ちするオリジナル掃除用品があります。
これを持参してくれるというだけでも依頼する価値ありです！
ミニメイドがおすすめな人・おすすめでない人
この項では、ミニメイド・サービスがどんな人におすすめできるのか、できないのかそれぞれ書いています。
自分がどちらに当てはまるのか見てみてください。
おすすめな人
- 質の高いスタッフ・技術を重要視している
- サービスコンサルタントなど、手厚いサポート・サービスも大事
- 掃除用品は持参してほしい
- 整理収納アドバイザーやクリンネスト資格を持ったスタッフに相談したい
- 家事をオーダーメイドで依頼したい
おすすめでない人
- スポット依頼、当日依頼したい
- 申込みなど手続きをすべてWEB完結させたい
- 自分でスタッフを選んで依頼したい
- サービス内容より料金の安さが重要
- 掃除用品にこだわりがあるので、持ち込まず自宅の用具を使ってほしい
ミニメイド利用の流れ3ステップ
ミニメイド・サービスに依頼するときの流れ・手順を解説します。
お試しプランも同じ手順ですので参考にしてください。
-
STEP1問い合わせ・依頼
電話やウェブサイトから問い合わせましょう。
そして希望日時を伝えます。
-
STEP2事前の打ち合わせ
サービスコンサルタントがあなたの家に訪問しヒアリングをします。
また、お試しプランに申し込んでいる場合は清掃スタッフも同伴し、サービスを実施。
当日、定期契約することもできますし、しばらく検討することもできます。
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STEP3定期契約・サービス開始
定期契約する場合は、サービスコンサルタントが契約書を持って再度あなたの家に訪問します。
そして次回からは清掃スタッフのみで訪問し、サービス開始です。
※解約するときは1ヶ月前に連絡とパンフレットには書いてありますが、電話で確認したところ
「なるべく早めに連絡いただければ大丈夫ですよ」とのこと。
1ヶ月前に連絡しなければ解約できない、ということは無いそうです。
キレイを長持ちさせたいならミニメイド・サービス！
今回は日本初の家事代行サービス、ミニメイド・サービスを解説しました。
最後にミニメイドの特徴をおさらいです。
- 掃除用品はすべて持ち込み
- 豊富なサービス内容・プラン
- 厳選されたスタッフ
- サービスコンサルタント
- お得な【初回限定】お試しプラン
実体験から言えることは、とにかくミニメイドのオリジナル掃除用品は素晴らしいということ。
一度掃除してから、4週間以上経ってもキレイな排水口なんて驚きです！
高品質なサービスはもちろん、魔法のようにキレイが長持ちする掃除を体験したい方はぜひ。
まずはお得な初回限定お試しプランでどうぞ (^^)/
\2時間8,880円/
依頼前にお試しプランのレビューが見たい、という方は以下の記事をご覧ください。
