家事代行の体験談

ミニメイド・サービスのお試しプラン!2時間掃除してもらった正直な口コミ

ミニメイド・サービスで2時間水回り掃除してもらった感想
カジ
カジ
この記事では、これまで家事代行サービスを10社以上利用した家事代行オタクの僕が「ミニメイド・サービス」の初回限定お試しプランで水回り掃除してもらった口コミ・感想を書いていくよ

 

キレイ子さん
キレイ子さん
ミニメイド・サービスを検討してるんだけど富裕層しか頼めないの? 口コミとかどうなんだろう?

こんな疑問をしっかり解決できる記事です!

 

ミニメイド・サービスといえば、ニチイ学館やダスキンと並ぶ業界トップの家事代行サービス。

30年以上の活動実績があり、質の高いサービスが人気で顧客の継続率は96%を誇ります。

ミニメイドサービスの顧客満足度出典:ミニメイド・サービス

これだけ長い間、多くの人に支持されている家事代行サービスです。どんな人でも満足するに違いありません。

しかし、いくら評価の高いサービスでも、依頼前に口コミやメリット・デメリットを調べるのはとても大切です。

実際に依頼してみて「なんか違う……」「我が家には合わないな」となってしまう可能性もあります。

 

そんな失敗をしないためにこの記事では、以下の内容を丁寧にまとめました。

以下の内容が分かります
  • ミニメイド・サービスについて
  • 掃除のビフォーアフター
  • 実際にサービスを利用した感想
  • 良かった・悪かったところ
  • サービスの利用手順や流れ

 

簡単に結論をまとめておきます。

デメリット
  • 予約が取りにくい
  • スポット依頼できない
メリット
  • 最高品質のサービス
  • 掃除用品は持ち込み
  • サービスコンサルタント
費用合計 7,368円
こんな人におすすめ
  • 料金より高品質なサービスを望む
  • 掃除用品を家事代行で準備してほしい
  • 家事代行サービス認証事業者の中から選びたい
  • 信用ある会社に定期依頼したい

 

この記事を読めば、ミニメイド・サービスの雰囲気を把握し、自分に合うかしっかり判断できるようになりますよ!

ぜひ最後までご覧ください (`・ω・´)ゞ

 

先にミニメイド・サービスについて詳細が知りたいという方は、以下の記事をどうぞ。

【口コミ】ミニメイド・サービスの評判は?特徴5つ注意点3つを解説
【口コミ】ミニメイド・サービスの評判は?特徴5つ注意点2つを解説この記事は日本初の家事代行サービス「ミニメイド・サービス」について書いています。実体験の感想やミニメイドの特徴、利用時の注意点や他社との比較など具体的に解説。これからミニメイド・サービスの利用を検討している方はぜひご覧ください。...

ミニメイド・サービスのお試しプラン!2時間掃除してもらった正直な口コミ

レビュー

サービス内容はとても素晴らしかったです。

とくにサービススタッフさんはキッチリしていて、ミニメイドの教育プログラムはレベル高いんだろうなと思いました。

それ故にややお堅い雰囲気を醸し出しており、雑談できるような雰囲気ではなかったのが少し残念。

いつもなら少し雑談したりもするんですが、話しかける隙はなかったですw

 

個人的には掃除スキルも大事ですが、それ以上に愛嬌のある人が好き。

なので、無駄話は一切しない「ザ・プロ」みたいな今回のスタッフさんは少し苦手。

※念のため言っておきますが、今回はたまたまそういうスタッフさんだったということです。

 

そして改めて思ったのは、スタッフとの相性って大事だなということ。

会社の規模は関係ありません。

とくに定期依頼を考えているのであれば、スタッフとの相性は最重要ポイントですからね。

 

とはいえさすがミニメイド・サービス。

サービス説明も分かりやすかったし、サービスも素晴らしかったです。

自分がもし富裕層だったら、2名体制の「エグゼクティブサービス」で依頼したいなあと思いました。

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8,880円で体感できるミニメイド・サービスのお試しプラン

掃除する女性たち
エグゼクティブ 16,200円〜/3時間〜
プレミア 1,1100円〜/2時間30分〜
カジュアル 7,560円〜/2時間〜
お試しプラン 8,880円/2時間
交通費 900円
鍵預かり料/月額 550円
割増料金 土日の早朝(9時前)、夜間(17~19時)は1時間220円増し
延長 延長は30分単位
支払方法 クレジットカード・口座引き落とし
対応エリア 東京・神奈川・千葉・大阪・兵庫・福岡・熊本

※税抜表示

 

ウェブサイトのお試しプラン説明書きには

  • A:キッチン、バス、リビング
  • B:洗面所、トイレ、お部屋、廊下、玄関

A・Bからそれぞれ1個所ずつお選びいただけます。

とありますが、余った時間で選んだ場所以外もガンガン掃除してくれますよ!

 

また通常プランの利用時間が2時間30分や3時間となっています。

ですがコンサルタントの判断で2時間1万円になったりするので、時間と料金はよく相談しましょう。

実際うちで見積もりしてもらったら、水回り4点「2時間10,032円」でした。

キレイ子さん
キレイ子さん
サービス内容はよく打ち合わせること

富裕層でなくても依頼可能

ミニメイドサービス検索結果

 

「ミニメイド・サービス」でググると上記画像のような検索結果になります。

「富裕層向け家事代行サービス」という文字が、会社名より先に書いてありますね。

僕はこれを見た時(やべえ……ここは俺みたいな庶民が頼んじゃいけないんや)と思いましたw

でも安心してください。僕みたいな一般庶民でも依頼可能ですよ!

ではなぜミニメイド・サービスは富裕層向けなのか

以下は創業者、山田長司氏の「創業者の思い」より抜粋。

日本初の家事代行サービス業としてスタートしましたが、当初は全く受け入れていただけずに苦戦をいたしましたが、3年後からは富裕層のお客様を中心に御支持いただけるようになりました。

富裕層のお客様のご期待を超えるにはどのようなサービスを設計し実施したらよいかを常に考え、仕組みを構築し改善を続けながら30年を超える実績となりました。

引用元:ミニメイド・サービス

 

創業から苦戦→富裕層が最初に受け入れてくれた→富裕層向けにサービス強化

ミニメイド・サービスが富裕層向けに舵を切ったのには、こんな背景があったんですね。

カジ
カジ
顧客満足度を上げるための努力を怠らない企業

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【画像】お試しプランのビフォー・アフター

掃除する女性

それではミニメイド・サービスのお試しプランで、水回り4点を掃除してもらったビフォーアフターをご覧ください。

前提条件
  • 前回の掃除から19日経っています。
  • 依頼は3カ所(キッチン・バス・洗面台)時間が余ればトイレ。

僕がこのブログを運営していることもあり、うちではだいたい月2回ペースでさまざまな会社に掃除を依頼しています。

なので、これから月2回の定期依頼を考えている方は、汚れ具合も含め参考になると思います。

水回り3カ所のビフォーアフター

キッチン・バス・洗面台のビフォーアフター画像をまとめてどうぞ。

ビフォー(左)、アフター(右)です。

バス

排水溝のビフォーアフター 排水溝の蓋ビフォーアフター バスフロアのビフォーアフター バス扉のビフォーアフター 排水口のビフォーアフター シャワーヘッド置き場のビフォーアフター シャワーノズルのビフォーアフター バスルームの棚を設置するキャップ 自動温度調節 バスルームの扉の角

排水口まわりやフタ、床部分のピンクカビまでしっかりキレイになりました。

一方、扉の付け根部分やシャワーヘッド置き場、棚を外したキャップまわりはあまりキレイになっていません。

扉の付け根部分のカビは、カビキラーしないと落ちないのでしょうがないですが、それ以外は掃除すればキレイになるはず。

ということで、点数をつけるなら80点というところでしょうか。

洗面台

洗面台の排水口 洗面台のシャワーノズルのビフォーアフター

洗面台は全体的にピカピカ。100点満点!

排水口やシャワーノズルの付け根もばっちりキレイになりました。

そのほか、洗面台の棚の中もキレイになっていたので満足です。

キッチン

ガスコンロ掃除のビフォーアフター ガスコンロ五徳掃除のビフォーアフター キッチングリル排気口ビフォーアフター キッチン排水口の蓋掃除ビフォーアフター キッチン排水口受け皿掃除のビフォーアフター キッチン排水口掃除ビフォーアフター シンク掃除のビフォーアフター キッチン蛇口掃除ビフォーアフター キッチン換気扇カバー 調味料

キッチンもご覧のとおりキレイになりました。

排水口はフタを外して中までしっかり掃除。

一方でグリルの排気口までは掃除しきれなかったみたいですが、ガスコンロの五徳は外して洗浄してくれました。

換気扇カバーや調味料もすっかりキレイに!

トイレ

トイレ掃除済みここまでで1時間40分ほど。

余った時間でトイレ掃除をお願いしました。

掃除が終わると画像のとおり「消毒済」のマークが。これはそのまま水で流せるみたいです。

キレイ子さん
キレイ子さん
ちょっとしたことだけど、こういうのテンション上がる

追記・掃除してから27日後

バスルーム 排水溝 洗面台の排水口

上の画像はミニメイド・サービスに掃除してもらってから27日後に撮影しました。

多少ピンクのカビが出てきましたが、かなりキレイ!

本当は2週間経ったあたりで追記しようとしたんですが、2週間ではまったく汚れていなかったんですよね(汗)

いやもう本当にびっくり。「オリジナル洗剤て一体なんやねん!」とツッコミたくもなりますよw

 

ミニメイドで定期依頼するなら、よほど神経質でない限り月2回で十分。

市販の洗剤とプロ用洗剤ってこんなに差があるんですね。

掃除した後のキレイを少しでも長持ちさせたいなら(特に水回り)、ミニメイドに依頼するのが一番ですよ!

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カジ
カジ
ぜんぜん汚れないから、なかなか他社に依頼できない

スタッフはこんな人

ミニメイド・サービスのパンフレット

今回のサービススタッフは50代前半のキリっとした顔立ちの女性。(写真撮影は会社からの指示なのか断られてしまいました)

何というか”プロ”の雰囲気が漂っていましたね。

笑顔で「こんにちは~」という感じではなく、真顔で「はじめまして、それでは早速ですが……」みたいな。

 

そんなわけで(作業に集中したいのかな?)と思い、余計な話はあまりしていませんw

しかし喋らずともミニメイド・サービスの研修はしっかりしているんだろうな、と個人的に思いました。

カジ
カジ
スタッフの対応で会社の雰囲気が分かるよ

お試しプランの合計費用:7,368円

ミニメイド・サービス領収書

今回の合計費用は7,368円です。

しかしこれは7月のキャンペーン価格。僕の場合申し込みは7月中にしていたため、サービスが8月でも上記の金額でした。

本来のお試しプラン料金は以下。

お試しプラン

8,880円(税別)+交通費900円=9,780円

 

掃除用品はミニメイド・サービスが持ち込んでくれるので、自分で用意する必要はありません。

また支払いは現金、もしくはPayPayが利用できます。

キレイ子さん
キレイ子さん
定期依頼はクレジットカード決済や口座引き落としが選べる

デメリット2つ

デメリット

次にミニメイド・サービス掃除代行のメリット・デメリットを見ていきましょう。

まずデメリットから。

デメリット
  1. 予約が取りにくい
  2. スポット依頼できない

デメリット1 お試しプランの予約が取りにくい

お試しプランの予約が取りにくいと感じます。

希望日の1週間前に電話しましたが予約できず、結局12日後になりました。

キャンペーンの時期と重なっていたのでしょうがないのかもしれません。

とはいえ、カジーやタスカジといったマッチングサービスと比べると、どうしても遅く感じてしまいます。

カジ
カジ
お試しプランの依頼は候補日をいくつか考えておいた方がいいね

デメリット2 スポット依頼できない

ミニメイド・サービスは定期依頼のみです。

顧客の継続率96%、そして富裕層向けに最高品質のサービスを提供するとなると、スポット依頼は必要ないのかもですね。

良くも悪くも”昔ながらの伝統的な家事代行サービス”といったところでしょうか。

キレイ子さん
キレイ子さん
必要な時だけ利用したい人には向いてない

メリット3つ

メリット

一方でメリットは3つあります。

メリット
  1. 高品質なサービス
  2. 掃除用品は持ち込み
  3. サービスコンサルタント

メリット1 高品質なサービス

2時間のお試しプランでも品質の高さは十分伝わりました。

スキルはもちろん、マナーや言葉遣いなど総合的に素晴らしい。

定期依頼するとスタッフと信頼関係もできるでしょうから、より顧客満足度も上がるのではないでしょうか。

カジ
カジ
ミニメイド・サービスをデパートで例えるなら「高島屋」や「三越」

メリット2 掃除用品は持ち込み

掃除用品はすべて持ち込んでくれます。

「環境と人にやさしい用品」ということで、小さいお子さんやアレルギーをお持ちの方でも安心とのこと。

用具代は料金に含まれているため、別途費用は発生しません。

キレイ子さん
キレイ子さん
掃除用品を準備しなくていいのは楽だね

メリット3 サービスコンサルタント

サービススタッフ以外にサービスコンサルタントが付きます。

各家庭に合わせたプランの提案もしてくれるので、気になる点は何でも聞いてみましょう。

またスタッフに直接言いづらいことも相談可能。

さまざまな場面で活躍してくれる頼りになる存在です。

カジ
カジ
要望があれば何でも伝えられる

プレミアサービスの流れ・手順

ステップ

プレミアサービス(お試し含む)の流れを解説します。

ご利用の流れ
  • STEP1
    問合せ・依頼

    電話・ウェブサイトで問い合わせ、依頼します。

  • STEP2
    サービス説明・実施

    サービスコンサルタントとサービススタッフ2名が訪問。

    サービスの説明、お試しプランを実施。

  • STEP3
    定期契約

    定期依頼を検討したのち契約する場合は後日、本契約をします。

    次回からはサービススタッフが指定した日時に訪問し、サービススタートです。

依頼当日までの流れ・手順

実際の手順を画像を使って解説します。

  • STEP1
    問合せ・依頼
    ミニメイド・サービスのスマホ画面

    メールの場合はミニメイド・サービスのトップページ中央「お問い合わせ」をタップすると、お問い合わせ画面に移動します。

    電話で問い合わせる際は「0120-339-332」にお願いします。

  • STEP2
    サービス説明・実施

    コンサルタント・サービススタッフ2名が訪問します。

    お試しプランを申し込んでいる場合は、到着後まもなく掃除の打ち合わせをしサービス開始。

    その間にコンサルタントにサービス説明を受けます。

    定期依頼するかどうかの返答は当日、後日どちらでも構いません。

  • STEP3
    定期契約

    定期依頼を検討後、本契約する場合はコンサルタントが後日、改めて訪問。

    希望日時、回数を決め本契約です。

    そして次回からはサービススタッフのみで訪問します。

キレイ子さん
キレイ子さん
お試しプランの料金は当日、現金かPatPayで支払うので準備を忘れずに

キャンセルや注意点

キャンセルは前日の18時までは無料、それ以降だと100%負担となっています。

またスタッフ2名で利用する際は、交通費が2名分かかりますのでご注意ください。

ミニメイド・サービスはこんな人におすすめ!

ミニメイド・サービスのスタッフ

実際に利用した感想から考えると、ミニメイド・サービスはこんな人にぴったりだと思います。

こんな人におすすめ
  • 料金より高品質なサービスを望む
  • 掃除用品を家事代行サービスで準備してほしい
  • 家事代行サービス認証事業者の中から選びたい
  • 信用ある会社に定期依頼したい
カジ
カジ
要は”安心感”を最優先させたい人にぴったりなサービス

カジュアルに利用したい人には向いてない

必要な時だけ依頼する、もしくは事前訪問はいらないからネットでパパっと依頼したい人には向いていません。

高品質なサービスではありますが機動性は低いです。(小回りが利かないという感じ)

利便性重視の人はアプリで利用できる業者がおすすめですよ。

まずはお試しプランで体験!

掃除道具

以上、ミニメイド・サービス「初回限定お試しプラン」の口コミ・感想でした。

最後に内容のまとめです。

デメリット
  • 予約が取りにくい
  • スポット依頼できない
メリット
  • 最高品質のサービス
  • 掃除用品は持ち込み
  • サービスコンサルタント
費用合計 7,368円
こんな人におすすめ
  • 料金より高品質なサービスを望む
  • 掃除用品を家事代行で準備してほしい
  • 家事代行サービス認証事業者の中から選びたい
  • 信用ある会社に定期依頼したい

 

総合的に見てみると、さすが業界トップの老舗だなと思います。

利便性は高くないかもしれませんが、高品質なサービスの会社に末永く安心して任せたい人はぜひ。

お試しプランがあるので、まずはミニメイドの高品質なサービスを体験してみください (^^)/

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