ハウスクリーニング

おそうじ本舗のエアコンクリーニングを口コミ!

おそうじ本舗のエアコンクリーニング
カジ
カジ
この記事では、家事代行サービスを10社以上利用した家事代行オタクの僕が、おそうじ本舗のエアコンクリーニングを口コミ、解説するよ

 

キレイ子さん
キレイ子さん
  • おそうじ本舗のエアコンクリーニングはどう?
  • 口コミや評判、体験談を見たい
  • 料金は他社と比較するとどう?

こんな疑問をスッキリ解決する記事です。

 

エアコンクリーニング197万台の実績(2012年1月〜2020年9月)、店舗数は業界ナンバーワンの全国1,462店舗!

創業から20年以上支持されている、信頼と実績あるサービスです。

 

とはいえ、いくら有名なハウスクリーニング会社でも、初めて依頼するときは不安ですよね。

僕も先日おそうじ本舗でエアコンクリーニングを初めて依頼しましたが、すべて完了するまで不安でした。

正直、他社と比較もせず「なんとなく」で依頼すると後悔する可能性もあります。

どんなハウスクリーニング会社も完璧ではないからです。

 

でも安心してください。

あなたがそんな後悔をしないように、この記事ではおそうじ本舗の評判や、良い点悪い点をしっかり解説します。

最後まで読めば、あなたに合うハウスクリーニング業者かどうか、しっかり判断できます!

ご利用を検討している方はぜひ最後までご覧ください。

おそうじ本舗の口コミ・評判・料金比較

評価

ではさっそく、おそうじ本舗の口コミ・評判・料金比較を見ていきましょう。

アンケートはクラウドソーシングサービス(ランサーズ・クラウドワークス)で取りました。

アンケート概要
  • 対象者:おそうじ本舗を利用したことがある人
  • 方式:選択式・フリー回答

ネガティブな口コミ・評判

Aさんの口コミ
Aさんの口コミ
換気扇のクリーニングを依頼したのですが仕上がりは正直微妙でした、なぜなら換気扇の羽やカバーはピカピカになりましたがそれ以外のモーター部分や細かなパーツ部分には油汚れの付着が残っていたからです、羽やカバーはハッキリ言って自身でも掃除をすればキレイにする事は出来ます、細かなパーツ類の掃除が出来ないからわざわざ依頼したのにこの程度の仕上がりなんだ‥とガッカリしてしまいました、以上です。(レンジフード/換気扇・東京都・40代)
Cさんの口コミ
Cさんの口コミ
エアコンクリーニング依頼して、終了し作業員かえってエアコンつけ夜消すとエアコンのルーバーが動かなくてフタがしまらない状況になりました。電話して後日業者が来て「おかしい、前から弱っていたのかも」とたまたまこのタイミングでみたいなことを言われました。その後、知り合いの電気工事業者に見てもらったら基盤がダメになっていた模様です。(エアコンクリーニング・東京都・20代)
Dさんの口コミ
Dさんの口コミ
浴室クリーニング相談しようと連絡しましたが、対応してくれた人は頼りない感じです。それでも2,3日後業者から連絡はいるから待ってとのことで待ちました。ですが、1週間待っても何も連絡がなく、こちらから連絡すれば男性スタッフが電話対応して、早急に業者から連絡入れるとのことで再びまちましたが、いくら待っても連絡が来ませんでした。(浴室クリーニング・東京都・30代)
Eさんの口コミ
Eさんの口コミ
エアコン2台の清掃を依頼して、丁寧に掃除してくれて満足と思いきや、帰宅しエアコンをつければ1台が突如おかしな音が鳴り始めます。業者に連絡するとすぐにきてくれました。「機械部に水が入った」とのことでした。結局、メーカー問い合わせ修理になり1台は使えず今に至っています。(エアコンクリーニング・東京都・20代)
Fさんの口コミ
Fさんの口コミ
フローリングのワックス洗浄を依頼して、ワックスもあまり光沢もなく自分でするのと変わらないものでした。指摘したら、洗浄だと前のものが落ちないまま塗ってしまうので、こういうものといわれました。仕事雑すぎです。そしてワックスを乾かしてる時マンションの外廊下で大きな声で携帯で話して周りの迷惑をかんがえるとひやひやしました。 (フローリングワックス洗浄・東京都・40代)

ツイッターで見つけたおそうじ本舗のネガティブな口コミ・評判

まとめ

細かな部分の仕上がりに不満

エアコンのルーバーが閉まらなくなった

連絡がこない!

エアコンが壊れた

仕事雑すぎ・・・

接客がいまいち

到着時間を守らない

ポジティブな口コミ・評判

Gさんの口コミ
Gさんの口コミ
当日挨拶が物腰柔らかくて、初めから施工、後片付けまでとても丁寧にきれいしてくれました。掃除中も「質問があればいつでもいってくれ」とのこと。また、ネジが足りない状態だったのですがつけてくれました。とても満足したので来年もお願いしてみようと思っています。(エアコンクリーニング・東京都・20代)
Hさんの口コミ
Hさんの口コミ
夫が自分でエアコン掃除をしていましたがあまりきれいになりませんでした。床も黒い液体で汚れてしまいました。なのでプロに依頼したのは大正解です。2台のエアコン掃除をお願いしましたが、1時間以内にクリーニング終えられてました。さらに自分で掃除する時の注意などもアドバイスしてくれたりして親切な人でした。(エアコンクリーニング・東京都・30代)
Iさんの口コミ
Iさんの口コミ
はじめてエアコン掃除をお願いしました。カビがひどくて風も弱く、黒カビが睡眠中に飛んでおり吸い込むのが耐えられなくて依頼しました。しっかりしたあいさつ、詳しく作業説明をしてくれて本当に丁寧に掃除をしてくれました。黒カビもなくなり風が強くなり快適に変身しました。(エアコンクリーニング・東京都・40代)
Jさんの口コミ
Jさんの口コミ
エアコン掃除の依頼をして、なかなか素人では内部まで掃除といったことはむずかしくてプロにお任せしました。ここはスタッフの質が高く、満足度が高いです。言葉遣いも丁寧で、仕事に対して無駄がない動きでした。そして、エアコン掃除も期待以上の出来で依頼してとてもよかったとおもいます。(エアコンクリーニング・神奈川県・20代)
Lさんの口コミ
Lさんの口コミ
引越しの時期の3月上旬で、急なお願いをしたにもかかわらず、日程を調整してくれて、オーダーをいれてくれました。もともと、急に部屋を引き渡すのが何日なので、それまでに絶対クリーニングお願いと無理を言いました。それを何とかしてくれたので、とても感謝でしたし、対応も丁寧でした。(ハウスクリーニング・千葉県・40代)

ツイッターで見つけたおそうじ本舗のポジティブな口コミ・評判

まとめ

ネジが足りない状態だったけど付けてくれた

掃除のアドバイスもしてくれる

言葉遣いや接客も丁寧

急な依頼にも対応してくれた

CMみたい!

包丁まで研いでくれた

年末の大掃除に欠かせない

プロに頼むほうが確実

キレイ子さん
キレイ子さん
FCだから店舗によってスタッフの対応に差がありそうだね
カジ
カジ
共通の研修を受けてはいるけど人間だからしょうがないかも。どれもスケジュールに余裕がないのが原因っぽいね。依頼日時は第2、第3、第4希望と余裕をもった方がお互いのため

エアコンクリーニング料金の比較

おそうじ本舗のエアコンクリーニング料金を、他社と比較しました。

※税込み
※オプションは含めていません。

おそうじ本舗 ダスキン ベアーズ おそうじ革命 on(オン)
エアコン
お掃除機能なし
12,100円 14,300円 14,190円 11,000円 13,200円
エアコン
お掃除機能あり
20,900円 25,300円 21,780円 18,700円 18,700円
天井エアコン
1・2方向
25,000円 31,240円 20,900円 26,400円
天井エアコン
4方向
相談 38,500円 35,090円

各社そこまで大きな差はありませんが、おそうじ本舗はどの項目でもリーズナブル。

また店舗数が一番多いので、予約を取りやすいのも特徴です。

カジ
カジ
依頼前は複数の業者で見積りや料金シミュレーションを忘れずに

おそうじ本舗のエアコンクリーニング体験談

室内

次に、エアコンクリーニング当日の様子をチェック!

【わが家の環境】

  • 賃貸マンション(居住年数3年4ヶ月)
  • エアコンクリーニングは初めて
  • これまでは2〜3ヶ月に一回フィルターを水洗いしていた程度
  • 在宅ワークのため、エアコンはつけっぱなしが多い(夏は24時間)

※エアコン=2012年製のダイキン ルームエアコン(おそうじ機能なし

エアコン

そして全体の流れは以下のとおり。

※撮影や掲載許可は事前にいただいています。

当日の様子

それではエアコンクリーニング当日の様子を見ていきましょう。

Part1 訪問・見積り・打ち合わせ

おそうじ本舗のスリッパ

スリッパは持参されます。清潔なスリッパで「おそうじ本舗」の刻印入り。

あいさつもそこそこに、エアコンチェックとオプション提案など。

スタッフさん
スタッフさん
本日はよろしくお願いいたします
おそうじ本舗見積書

今回はキレイな状態をキープしてくれる「防カビチタンコーティング」を追加しました。

見積書とお願い事項の用紙は、その場でモバイルプリンターしてくれます。

ブルーシート

打ち合わせが終わったらエアコンの下にブルーシートを設置。

そしてスタッフさんは道具を取りに車へ行かれました。

Part2 分解・養生

エアコンを分解するおそうじ本舗スタッフエアコンカバー

丁寧にエアコンカバーを取り外していきます。

エアコン本体

むき出しになったエアコン。

そして全体を囲うように隙間なく養生します。

エアコンを養生するスタッフ

はいセット完了!

Part3 洗剤の塗布・高圧洗浄

洗剤を調合するおそうじ本舗スタッフ 洗剤を塗布するおそうじ本舗スタッフ

高圧洗浄機に薬剤をセットしたら、いよいよエアコン内部まで徹底洗浄です!

高圧洗浄するおそうじ本舗スタッフ

プシャーと洗浄するたびにエアコンの奥から真っ黒い水がドバーっと・・・

エアコン内部から出た汚れ

泡立ってわかりにくいですが、泡の下には真っ黒い汚水が10センチほど。

ちなみに汚水はこのプラスチックケースごと持ち帰ってくれます。

カジ
カジ
うわ〜こんなに汚れてたんですね
スタッフさん
スタッフさん
真っ黒い水がでるということは、エアコンがしっかり仕事をしていたということです
エアコンを拭き上げるおそうじ本舗スタッフ

洗浄後はタオルでしっかり拭き上げます。

エアコン洗浄は以上で終了!

そして乾燥を待っている間にエアコンカバーなどを浴室で洗浄します。

Part4 乾燥・ガワ洗浄・防カビチタンコーティング

コンプレッサーで作業するおそうじ本舗作業員

つづいてオプションの「防カビチタンコーティング(3,000円)」

ピンクのホースが付いたコンプレッサーに薬剤をセットし、エアコンのアルミフィン部分に塗布していきます。

コンプレッサーはけっこううるさいです。マンションやアパートの場合、事前に両隣や下の階にお知らせしたほうがいいかも。
おそうじ本舗の防カビチタンコーティングの様子
カジ
カジ
防カビチタンコーティングすると違いますか?
スタッフさん
スタッフさん
はい。エアコン内部にカビが繁殖しにくくなります。そして半年〜1年は効果が続きますよ

Part5 組み立て・動作確認

エアコンを組み立てるおそうじ本舗スタッフ エアコンをタオルで拭き取るおそうじ本舗スタッフエアコン

最後に動作確認し、エアコンを元どおりに組み立てて作業終了です。

スタッフさん
スタッフさん
エアコン内部を乾燥させるので、30分ほど暖房をつけといてください

Part6 支払い・撤収

後片付けするおそうじ本舗スタッフ

作業終了後、現金かクレジットカード、電子マネー(店舗により異なる)で支払い。

今回はクレジットカードで支払いました。

iPadとカードリーダーでサクッとやってくれるので時間もかかりません。

サービス完了明細書

支払い後1時間ほどでメールに「サービス完了明細書(PDF)」が届きます。

カジ
カジ
もちろん最初の見積りどおり
おそうじ本舗のキャンペーン粗品

そして最後にキャンペーン期間中ということで「おそうじ本舗公式お掃除グッズ」をいただきました。

ビフォー・アフター

ルーバー(羽)部分

エアコン掃除ビフォー・アフターエアコンの羽

 

フィルター

エアコンフィルターのビフォー・アフター

 

熱交換器(アルミ部分)

熱交換器アルミ

 

エアコンカバー内部

エアコンカバー内部

かなりキレイになったのがわかりますね。

もし万が一クリーニング後に水漏れなど、トラブルが起きたら対応してくれるとのことでした。

カジ
カジ
ありがとうございます。酸っぱい臭いもしなくなりました!
スタッフさん
スタッフさん
1年に一回はエアコンクリーニングするとキレイな状態をキープできますよ

\キャンペーンやってます/
今すぐおそうじ本舗に依頼する

スタッフさんはこんな人

おそうじ本舗スタッフ

今回対応してくれたのは爽やかな笑顔のナイスガイ。

「はじめまして、おそうじ本舗の〇〇です」という第一印象から好感度バツグン!

そして提案力・作業スピード・正確さも素晴らしくて驚き、というか見入っちゃいますね。

 

しかも僕が話しかけてもイヤな顔ひとつせず、丁寧に答えてくださいました。

エアコンクリーニング初依頼だったので多少不安な気持ちもありましたが、いざ始まると作業を見ているのが楽しくてあっという間。

いい時間を過ごさせてもらいました。

カジ
カジ
スタッフは全員共通の研修を受講して、サービスレベルの均一を徹底しているそう。なので、全国どこの店舗でも安心して依頼できる。
スタッフさん
スタッフさん
ご不明点があれば何でもお尋ねください

料金=15,400円

おそうじ本舗エアコンクリーニング合計金額

今回の合計金額は15,400円。

キャンペーンで1,000円OFFになっています。通常料金だと16,400円です。

  • エアコンクリーニング(お掃除機能なし) 12,100円(税込)
  • 防カビチタンコーティング 3,300円(税込)

合計15,400円

また、おそうじ本舗の駐車スペースが用意できない場合は、駐車料金を依頼者側で負担します。

今回うちでは管理会社に確認し、エントランス前の駐車スペースを確保しました。

キレイ子さん
キレイ子さん
マンションの場合は事前に管理会社に確認した方がいい

イマイチな点

バツマーク

イマイチなところは正直あまりないのですが、あえて言うなら”黒いホコリが割と落ちていた”という点です。

以下はエアコンカバーなどを洗っていた浴室の床に落ちた黒いホコリ。

風呂場に落ちた汚れ

サッと流せばいいので僕はあまり気にしませんが、気になる人はいるでしょうね。

カジ
カジ
こびりつくような汚れではなかった

よかった点

マルマーク

つづいてよかった点を見ていきましょう。

  1. 想像以上にキレイになった
  2. 明朗会計&リーズナブルな料金
  3. 予約が簡単
  4. 人当たりのいいスタッフさん

その1 想像以上にキレイになった

当たり前なんですが「こんなにキレイになるんだ」と驚きましたw

そらそうだろうと思われるかもしれませんが、ネットのレビューやYou Tubeの情報と実体験ではやはり違います。

アルミフィンの汚れが一切なくなったのを見たときは、ちょっと感動しました。

キレイ子さん
キレイ子さん
こんなに汚れているエアコン使ってたんだ…とか思うよね

その2 明朗会計&リーズナブルな料金

おそうじ本舗のウェブサイトは料金表がとても見やすいです。

何がいくらでどんな内容なのか、誰が見ても一目瞭然。

おそうじ本舗のエアコンクリーニング料金表出典:おそうじ本舗

そして料金もリーズナブル。

さらに支払い方法も現金やクレジットカード、電子マネーと使えるので非常に便利ですね。

その3 予約が簡単

予約は応募フォームか電話です。

見積もりのための事前訪問などもありません。

担当者からくる折返し電話で「おそうじ機能」が付いているかどうかだけ伝えればOK!

カジ
カジ
17時にネットで注文して、翌日の11時ごろ電話がかかってきたよ

その4 人当たりのいいスタッフさん

先ほども書きましたが、今回お世話になったスタッフさんは素晴らしかったです。

またお願いしたいと思いました。

家事代行サービスもそうですが会社の規模は関係なく、担当者でその会社の印象が決まりますよね。

キレイ子さん
キレイ子さん
知識豊富で疑問点やお手入れのコツも教えてくれる

依頼時の注意点5つ

次に、エアコンクリーニング依頼時の注意点について解説します!

  1. お掃除機能付きかどうかチェック
  2. エアコンの下にスペースを作っておくこと
  3. 高圧洗浄とコンプレッサーの騒音
  4. 駐車場をあらかじめ決めておく
  5. 立ち会い必須な場合もある

注意点1 お掃除機能付きかどうかチェック

エアコンのリモコン出典:おそうじ本舗

おそうじ機能がついているかどうかで8,800円(税込)違います。

なぜならパーツが増えるため取り外し時間や清掃時間が増えるため。

どちらにせよ、あなたの家のエアコンがどちらのタイプなのか注文する際に電話で伝えましょう。

カジ
カジ
リモコンを見ればすぐにわかる

注意点2 エアコンの下にスペースを作っておくこと

エアコンの下はできる範囲でスペースを空けておきましょう。

当然ですが作業をスムーズに行うためです。

室内の窓際

注意点3 高圧洗浄とコンプレッサーの騒音

高圧洗浄するときに使うコンプレッサーの音はけっこう大きいです。

とくにアパートなど木造の場合は、音が隣や下の階に響くと思います。

なので、必要であればお隣さんや下の階の住人にメモを投函するなど、事前にお知らせしておくといいですよ。

カジ
カジ
コンプレッサーは店舗によって種類が異なり、動画より音が大きい場合もあるので注意

注意点4 駐車場をあらかじめ決めておく

サービスカーの駐車スペースはこちらで用意する必要があります。

どうしても用意できない場合は、近所のコインパーキングに駐車。

その場合、駐車料金が別途発生することがあります。

ただスタッフさんによると、よほど高額でない限り請求されることはないそうです。

注意点5 賃貸の場合は管理会社(または大家さん)に連絡しておく

賃貸物件の場合、元から付いているエアコンは部屋の設備になります。

ですから念の為、管理会社(または大家さん)にエアコンクリーニングをしてもいいか確認しておきましょう。

またサービスカーの駐車についても相談しておくといいですよ。

カジ
カジ
まず断られることはないと思う

おそうじ本舗がおすすめな人・おすすめでない人

マルバツ

おそうじ本舗がおすすめな人、おすすめでない人をチェックします。

依頼前の参考にしてください。

おすすめな人

こんな人はおそうじ本舗

  • 料金・品質などコストパフォーマンスのいい業者に依頼したい
  • 予約取りやすい業者を探している(待たされたくない)
  • ウェブサイト上で手軽に依頼したい
  • 電話だけでやり取りしたい
  • サポート体制がしっかりしている大手がいい
  • 早朝や夜間、急いできてほしい
  • 女性スタッフにお願いしたい

おすすめでない人

こんな人は他社がおすすめ

  • エアコンクリーニングは2台以上依頼する(おそうじ本舗は複数台割引なし)
  • まず担当者と対面で打合せしたい
  • とにかく料金の安さ最優先

おそうじ本舗のエアコンクリーニング依頼5ステップ

ステップ

では依頼の流れや手順を見ていきましょう。

今回はスマホからウェブ申し込みしました。

  • STEP1
    見積り依頼
    おそうじ本舗スマホ申し込み

    おそうじ本舗のウェブサイトはこちら

    ①スマホトップページ右上の三本線メニューから「エアコンクリーニング」

    ②「今すぐ見積り依頼する!」

  • STEP2
    必要事項を入力
    おそうじ本舗申し込みフォーム

    ③おそうじ機能付きであれば「オプション」から追加。その後「お見積り手続きに進む」

    ④必要事項を入力し「ご確認事項へ進む」

  • STEP3
    入力内容を確定
    おそうじ本舗見積もり完了画面

    ⑤依頼内容と金額を確認したら「このご入力内容で確定する」

    ⑥見積もり完了です。

  • STEP4
    電話で日程を決める

    担当の店舗が決まり次第、スタッフさんから電話がかかってきます。

    エアコンクリーニングする日程を決めましょう。

    話した内容
    • 日程調整
    • エアコンのメーカーについて
    • おそうじ機能付きかどうかの確認
    • 駐車スペースがあるかどうか
    • 所要時間について
    • カバーなどを洗うのに浴室を利用するという話
  • STEP5
    エアコンクリーニング当日

    約束の時間までにエアコン周辺を適度に片付けておきましょう。

お掃除機能付きエアコンかどうかの見分け方

エアコンのリモコン出典:おそうじ本舗

おそうじ機能あり
  • フィルターおそうじ
  • フィルター掃除
おそうじ機能なし
  • 内部クリーン
  • 内部洗浄
カジ
カジ
わからなければおそうじ本舗に電話(0120-24-1000)で確認

キャンセル料金

キャンセル料は店舗ごとに違います。

ウェブサイトに明確な記載がないため、電話で確認したところ「担当店舗ごとにキャンセル料金は異なる」とのことでした。

ただ、調べる限りキャンセル料金がかかるケースは稀なようです。

キレイ子さん
キレイ子さん
キャンセル料かからないのは安心だね
カジ
カジ
すべての店舗がかからないわけではないので、担当店舗が決まったら事前に確認しておくといいよ

おそうじ本舗の運営会社情報

おそうじ本舗

おそうじ本舗はフランチャイズ契約をした独立店舗です。

運営会社は「HITOWAライフパートナー株式会社」

おそうじ本舗以外に「マイスターコーティング」や「靴専科」「KEiROW」のFC事業も展開しています。

運営会社

会社名 HITOWAライフパートナー株式会社
設立 2015年(平成27年)7月
所在地 〒106-0032
東京都港区六本木1-4-5 アークヒルズ サウスタワー
資本金 5,000万円
代表者 代表取締役社長 見澤 直人
連絡先 TEL.03-6632-7701(代)
FAX.03-6229-3203
公式サイト https://www.hitowa.com/life-partner/
SNS・You Tube

よくある質問

どんな薬剤や道具を使用するのですか?

人体や環境にできるだけ負荷のない洗剤を使用しています。

道具についても、素材を傷めないよう配慮された機材を用いてクリーニングします。

万が一、不備や事故があった場合、補償はしてもらえますか?

おそうじ本舗では責任保険に加入しています。

担当店舗が責任持って対応しますのでご安心ください。

作業中は留守にしても大丈夫ですか?

大丈夫です。

ただし、クリーニング内容や料金の確認があるので作業開始・終了時は立ち会いが必要になります。

エアコンクリーニングの頻度はどれくらいですか?

1年に一度で十分。

フィルターも月イチくらいで洗ってあげるとベスト。

予約が取りにくいのはいつ頃ですか?

季節の変わり目、とくに6〜7月にかけてと11月。

また土日は予約が集中する。

室外機はどれくらいの頻度で掃除すればいいのでしょうか?

2〜3年に一度。

理由は裏側にあるフィンが詰まると稼働効率が下り、電気料金が上る可能性もあるため。

防カビチタンコーティングは効果的ですか?

効果的です。カビの再発防止や防臭、消臭効果も。

だいたい半年〜1年ほど効果が続きます。

登録を削除したい場合はどうすればいいですか?

登録の削除は「お問い合わせ」 からお願いいたします。

エアコンクリーニングをコスパで選ぶならおそうじ本舗

おそうじ本舗のエアコンクリーニング

以上、おそうじ本舗の口コミ、体験談でした。

料金の安さだけでなく、技術も高品質で運営会社のサポート体制も整っています。

またおそうじ本舗は頻繁にキャンペーンを実施しているのも嬉しいですね。

エアコンクリーニングをどこにすればいいのかわからない…という方は、おそうじ本舗をお試しください。

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