- おそうじ本舗のエアコンクリーニングの口コミ・評判は？
- 体験談が見たい
- どんな人におすすめ？
このような疑問を解決する記事です。
というのも、おそうじ本舗のエアコンクリーニングをうちで実際に依頼したから。さらに、ネットアンケートも実施して、利用者のリアルな声を集めました。
記事の前半では、口コミや体験談を紹介しつつ、後半ではどんな人におすすめなのか・依頼手順を解説します。
この記事を読めば、おそうじ本舗があなたに合うかどうか、しっかり判断できますよ！
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おそうじ本舗でエアコンクリーニングした人の口コミ
それでは、おそうじ本舗でエアコンクリーニングをした人の口コミ・評判を見ていきましょう。
ネットアンケートやツイッターで利用者の声を集めました。参考にしてください。
ネガティブな口コミ・評判
作業後にルーバーのフタが閉まらなくなった
評価：
投稿者：20代/女性（東京都）
作業が終了し作業員が帰ってからエアコンつけ、夜消すとエアコンのルーバーが動かなくてフタがしまらない状況になりました。
電話して後日業者が来て「おかしい、前から弱っていたのかも」と、たまたまこのタイミングでみたいなことを言われました。
その後、知り合いの電気工事業者に見てもらったら、基盤がダメになっていた模様です。それが原因かは分かりませんが、なんだかモヤモヤします。
連絡がこない！
評価：
投稿者：30代/女性（東京都）
エアコンクリーニングについて相談しようと連絡しましたが、1週間待っても何も連絡がありませんでした。
こちらから連絡すると男性スタッフが電話対応して、早急に担当者から連絡入れるとのこと。再び待ちましたが、結果、いくら待っても連絡が来ませんでした。
クリーニング後、エアコンが使えなくなった
評価：
投稿者：50代/男性（大阪府）
エアコン2台の清掃を依頼して、丁寧に掃除してくれて満足と思いきや、帰宅しエアコンをつければ1台が突如おかしな音が鳴り始めます。
業者に連絡するとすぐにきてくれました。「機械部に水が入った」とのことでした。
結局、メーカー問い合わせ修理になり1台は使えず今に至っています。
ツイッター
@osoujihonpo
前におそうじ本舗にエアコンの掃除お願いしたら、
結構雑な感じでイメージと違ったから次の掃除迷う。
養生なんてほぼして貰ってないし（周りに電子機器とかもあったのに）
水、周りに飛ぶし床に水こぼれたり、しかも拭いてくれないで帰ってったし。
中野地域だけスタッフダメなのかな— tetomoco (@black_kazuko) November 30, 2020
おそうじ本舗の人息苦しなったらマスクはずしていいですか？
とか手袋なげたり
ここ2階やのにめっちゃガンガン物おいたり
最悪や
これでお金払わなあかんの？笑
コンセントも勝手にさすし
別に必要なんやろし
仕方ないけど名刺も片手でお客さんわたしたりほんまくそ
#おそうじ本舗— あいこ (@aicham0830) December 6, 2020
エアコンクリーニングをするため、ネットで見積り。
担当店舗から連絡いたしますとメールはきた。
追加のオプションしませんかとメールは来るが、担当者からの連絡はない。
まだまる1日しか経過してないけど、検索すると結構連絡こない人が多いみたいだ。
別のところ探そうかなと#おそうじ本舗— チャキママ (@chuckychachach) May 21, 2021
そういえばもう、1週間くらい、おそうじ本舗から連絡ないんだけど。
見積もりだされて、返事したのに。私とうとう企業に既読スルーされてる。
大掃除こまったなぁ。
— いただきⓇスミス★ブログ (@stanSmithtl) November 18, 2020
まとめ
細かな部分の仕上がりに不満
エアコンのルーバーが閉まらなくなった
連絡がこない！
エアコンが壊れた
仕事雑すぎ・・・
接客がいまいち
到着時間を守らない
ポジティブな口コミ・評判
頼りになるスタッフさん
評価：
投稿者：20代/女性（東京都）
スタッフさんはとても物腰の柔らい爽やかな方でした。クリーニング中も「質問があればいつでもいってくれ」と、頼りがいがあります。
そして、後片付けもとても丁寧にしてくれました。また、エアコンのネジ？が足りない状態でしたがつけてくれました。
とても満足したので来年もお願いしてみようと思っています。
２時間でエアコン２台がキレイになった
評価：
投稿者：30代/女性（東京都）
夫が自分でエアコン掃除をしていましたが、何時間かけてもあまりきれいになりませんでした。床も黒い液体で汚れてしまいました。
なのでプロに依頼したのは大正解です。2台のエアコン掃除をお願いしましたが、２時間ほどでクリーニングを終えられてました。
さらに、自分で掃除する時の注意点などアドバイスしてくれたりと、親切な方でした。
黒カビもなくなり快適！
評価：
投稿者：40代/男性（東京都）
はじめてエアコン掃除をお願いしました。カビがひどくて風も弱く、黒カビが睡眠中に飛んでおり吸い込むのが耐えられなくて依頼しました。
しっかりしたあいさつ、詳しく作業説明をしてくれて本当に丁寧に掃除をしてくれました。黒カビもなくなり風が強くなり快適に変身しました。
評判通りの品質
評価：
投稿者：40代/女性（神奈川県）
自分でエアコン掃除をしましたが、素人では内部まで掃除するのは難しくプロにお任せしました。
おそうじ本舗さんはスタッフの質や技術力が高いと評判ですが、そのとおりでした。言葉遣いも丁寧で、素人目に見てもわかるくらい無駄のない動きでした。
そして、エアコン掃除も期待以上の出来で依頼してとてもよかったと思います。
ツイッター
エアコンお掃除のプロに来て頂きました。
ホントにCMみたい✨
汚れもめっちゃ落ちました❗
スッキリ♪ヽ(´▽｀)/#おそうじ本舗 #二年連続最優秀賞受賞らしい pic.twitter.com/AAuGYw04Jq— ウクレレたぬき (@ALgv6IULvuLL9De) December 3, 2020
おそうじ本舗でエアコン掃除をしてもらった。ホコリと油汚れ、カビが取れて綺麗になったw
こんなに風量があったのね…#エアコン掃除 #おそうじ本舗 pic.twitter.com/GIHq0fdMDX— ニシグッちゃん (@Mcty0pDhSrOQTeF) June 12, 2020
おそうじ本舗さんにエアコン掃除頼んだけど、10年分のヨゴレすごすぎ！
写真だと分からないけど、すごいキレイになったしカビに怯えなくてすむ生活 pic.twitter.com/IoWQbOhlsO— y_pns🌧 (@schwarzpfeffer) August 1, 2019
おそうじ本舗さんに依頼してエアコンクリーニング。
温泉好きな方で温泉トーク。
そして家族話など作業しながら談笑させて頂く。 pic.twitter.com/GJWMJ4YbRL— みうら (@dispenalty55) July 31, 2019
5年住んで初めてエアコンクリーニングしたっ！！
えっぐいくらい真っ黒な水が出た..！
風気口の黒カビもめっちゃ丁寧に綺麗にしてくれはって、これで10,000円なら全然ありあり！！！
ありがとうおそうじ本舗さん！！！ pic.twitter.com/On02CRoZYJ— しゃろ (@quibopoipoi) September 12, 2020
エアコンと換気扇クリーニングに
おそうじ本舗さん来てもらっているんだけど…
スタッフさん同士のやり取りとか
「汚くてごめんなさい(´･ω･`)」って
罪悪感を払拭してくれる
さわやかすぎる笑顔＆笑声で
「綺麗にしますね( ˙꒳˙ )ｷﾘｯ」という
対応に救われる〜(´；ω；｀)♡— yutorico (@ottogatotoroka1) November 12, 2020
まとめ
ネジが足りない状態だったけど付けてくれた
掃除のアドバイスもしてくれる
言葉遣いや接客も丁寧
急な依頼にも対応してくれた
CMみたい！
カビに怯えずすむ生活を手に入れた
プロに頼むほうが確実
おそうじ本舗のエアコンクリーニング体験談
次に、エアコンクリーニング当日の様子をチェック！
わが家の環境
- 賃貸マンション（居住年数３年４ヶ月）
- エアコンクリーニングは初めて
- これまでは２〜３ヶ月に一度、フィルターを水洗い
- 在宅ワークのため、エアコンはつけっぱなし
※エアコン＝2012年製のダイキン ルームエアコン（おそうじ機能なし）
そして、全体の流れは以下のとおりです。
※撮影や掲載許可は事前にいただいています。
当日の様子
それでは、エアコンクリーニング当日の様子を見ていきましょう。
訪問・見積り・打ち合わせ
スリッパは持参されます。清潔なスリッパで「おそうじ本舗」の刻印入り。
あいさつもそこそこに、エアコンチェックとオプション提案など。
今回はキレイな状態をキープしてくれる「防カビチタンコーティング」を追加しました。
見積書とお願い事項の用紙は、その場でモバイルプリンターしてくれます。
打ち合わせが終わったらエアコンの下にブルーシートを設置。そして、スタッフさんは道具を取りに車へ行かれました。
分解・養生
丁寧にエアコンカバーを取り外していきます。
むき出しになったエアコン。そして、全体を囲うように隙間なく養生します。
はいセット完了！
洗剤の塗布・高圧洗浄
高圧洗浄機に薬剤をセットしたら、いよいよエアコン内部まで徹底洗浄です！
プシャーと洗浄するたびにエアコンの奥から真っ黒い水がドバーっと・・・
泡立ってわかりにくいですが、泡の下には真っ黒い汚水が10センチほどあります。
ちなみに、汚水はこのプラスチックケースごと持ち帰ってくれます。
洗浄後はタオルでしっかり拭き上げます。エアコン洗浄は以上で終了！
そして、乾燥を待っている間にエアコンカバーなどを浴室で洗浄します。
乾燥・ガワ洗浄・防カビチタンコーティング
つづいて、オプションの「防カビチタンコーティング（3,000円）」。
ピンクのホースが付いたコンプレッサーに薬剤をセットし、エアコンのアルミフィン部分に塗布していきます。
組み立て・動作確認
最後に動作確認し、エアコンを元どおりに組み立てて作業終了です。
支払い・撤収
作業終了後、現金かクレジットカード、電子マネー（店舗により異なる）で支払い。
今回はクレジットカードで支払いました。iPadとカードリーダーでサクッとやってくれるので、時間もかかりません。
支払い後１時間ほどでメールに「サービス完了明細書（PDF）」が届きます。
そして、最後にキャンペーン期間中ということで「おそうじ本舗公式お掃除グッズ」をいただきました。
ビフォー・アフター
ルーバー（羽）部分
フィルター
熱交換器（アルミ部分）
エアコンカバー内部
かなりキレイになったのがわかりますね。
もし、万が一クリーニング後に水漏れなど、トラブルが起きたら対応してくれるとのことでした。
\キャンペーンやってます/
スタッフさんはこんな人
今回対応してくれたのは、爽やかな笑顔のナイスガイ。「はじめまして、おそうじ本舗の〇〇です」という第一印象から好感度バツグン！
そして、提案力・作業スピード・正確さも素晴らしかったです。さらに、僕が話しかけてもイヤな顔ひとつせず、丁寧に答えてくださいました。
エアコンクリーニング初依頼だったので、多少不安な気持ちもありましたが、いざ始まると作業を見ているのが楽しくてあっという間。
いい時間を過ごさせてもらいました。
料金＝15,400円
今回の合計金額は15,400円ですが、キャンペーンで1,000円OFFになっています。通常料金だと16,400円です。
- エアコンクリーニング（お掃除機能なし） 12,100円（税込）
- 防カビチタンコーティング 3,300円（税込）
合計15,400円
また、おそうじ本舗の駐車スペースが用意できない場合は、駐車料金を依頼者側で負担します。
今回うちでは管理会社に確認し、エントランス前の駐車スペースを確保しました。
イマイチな点
イマイチなところは正直あまりないのですが、あえて言うなら”黒いホコリが割と落ちていた”という点です。
以下はエアコンカバーなどを洗っていた浴室の床に落ちた黒いホコリ。
サッと流せばいいので僕はあまり気にしませんが、気になる人はいるでしょうね。
よかった点
つづいてよかった点を見ていきましょう。
- 想像以上にキレイになった
- 明朗会計&リーズナブルな料金
- かんたん予約
- 人当たりのいいスタッフさん
想像以上にキレイになった
当たり前なんですが「こんなにキレイになるんだ」と驚きましたｗ
「そらそうだろう」と思われるかもしれませんが、ネットのレビューやYou Tubeの情報と実体験ではやはり違います。
アルミフィンの汚れが一切なくなったのを見たときは、ちょっと感動しました。
明朗会計&リーズナブルな料金
おそうじ本舗のウェブサイトは料金表がとても見やすいです。何がいくらでどんな内容なのか、誰が見ても一目瞭然。
そして料金もリーズナブル。
さらに、支払い方法も現金やクレジットカード、電子マネーと使えるので非常に便利ですね。
かんたん予約
予約はとてもかんたん。応募フォームか電話でします。
見積もりのための事前訪問などもありません。担当者からくる折返し電話で、「おそうじ機能」が付いているかどうかだけ伝えればOK！
人当たりのいいスタッフさん
先ほども書きましたが、今回お世話になったスタッフさんは素晴らしかったです。
またお願いしたいと思いました。家事代行サービスもそうですが、会社の規模は関係なく、担当者でその会社の印象が決まりますね。
依頼時の注意点５つ
次に、エアコンクリーニング依頼時の注意点について解説します！
- お掃除機能付きかどうかチェック
- エアコンの下にスペースを作っておくこと
- 高圧洗浄とコンプレッサーの騒音
- 駐車場をあらかじめ決めておく
- 立ち会い必須な場合もある
お掃除機能付きかどうかチェック
出典：おそうじ本舗
おそうじ機能がついているかどうかで8,800円（税込）違います。
なぜなら、パーツが増えるため取り外し時間や清掃時間が増えるから。どちらにせよ、あなたの家のエアコンがどちらのタイプなのか、注文する際に電話で伝えましょう。
エアコンの下にスペースを作っておくこと
エアコンの下はできる範囲でスペースを空けておきましょう。
なぜかというと、作業をスムーズに行うため。以下のように防水シートを敷いたり、掃除道具を置くスペースが必要です。
高圧洗浄とコンプレッサーの騒音
高圧洗浄するときに使うコンプレッサーの音はけっこう大きいです。
とくに、アパートなど木造の場合は、音が隣や下の階に響くと思います。
ですから、必要であればお隣さんや下の階の住人にメモを投函するなど、事前にお知らせしておくといいですよ。
駐車場をあらかじめ決めておく
サービスカーの駐車スペースは、こちらで用意する必要があります。
どうしても用意できない場合は、近所のコインパーキングに駐車。その場合、駐車料金が別途発生することも。
ただ、スタッフさんによると、よほど高額でない限り請求することはないそうです。
賃貸の場合は管理会社（または大家さん）に連絡しておく
賃貸物件の場合、元から付いているエアコンは部屋の設備になります。
ですから念の為、管理会社（または大家さん）にエアコンクリーニングをしてもいいか確認しておきましょう。
おそうじ本舗がおすすめな人・おすすめでない人
こちらでは、おそうじ本舗がおすすめな人、おすすめでない人をあげています。参考にしてください。
おすすめな人
こんな人はおそうじ本舗
- 料金・品質などコストパフォーマンス重視
- 予約が取りやすい業者を探している（待たされたくない）
- ウェブサイト上で手軽に依頼したい
- 電話だけでやり取りしたい
- サポート体制がしっかりしている大手がいい
- 早朝や夜間、急いできてほしい
- 女性スタッフにお願いしたい
おすすめでない人
こんな人は他社がおすすめ
- エアコンクリーニングは２台以上依頼する（おそうじ本舗は複数台割引なし）
- まず担当者と対面で打合せしたい
- とにかく料金の安さ最優先
おそうじ本舗のエアコンクリーニング依頼５ステップ
では依頼の流れや手順を見ていきましょう。今回は、スマホからウェブ申し込みしました。
-
STEP1見積り依頼
-
STEP2必要事項を入力
③おそうじ機能付きであれば「オプション」から追加。その後「お見積り手続きに進む」
④必要事項を入力し「ご確認事項へ進む」
-
STEP3入力内容を確定
⑤依頼内容と金額を確認したら「このご入力内容で確定する」
⑥見積もり完了です。
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STEP4電話で日程を決める
担当の店舗が決まり次第、スタッフさんから電話がかかってきます。エアコンクリーニングする日程を決めましょう。
話した内容- 日程調整
- エアコンのメーカーについて
- おそうじ機能付きかどうかの確認
- 駐車スペースがあるかどうか
- 所要時間について
- カバーなどを洗うのに浴室を利用するという話
-
STEP5エアコンクリーニング当日
約束の時間までにエアコン周辺を適度に片付けておきましょう。
お掃除機能付きエアコンかどうかの見分け方
出典：おそうじ本舗
- フィルターおそうじ
- フィルター掃除
- 内部クリーン
- 内部洗浄
キャンセル料金
キャンセル料は店舗ごとに違います。
ウェブサイトに明確な記載がないため、電話で確認したところ「担当店舗ごとにキャンセル料金は異なる」とのことでした。
ただ、調べる限りキャンセル料金が発生するケースは稀なようです。
エアコンクリーニングをコスパで選ぶならおそうじ本舗
以上、おそうじ本舗でエアコンクリーニングをした人の口コミ・僕の体験談でした。
料金の安さだけでなく、技術も高品質で運営会社のサポート体制も整っています。
「エアコンクリーニングをどこに頼めばいいのかわからない…」という方は、おそうじ本舗をお試しください。
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