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【札幌】家事代行「ライトハンズ」とは?口コミを徹底調査

家事代行「ライトハンズ」とは?口コミを徹底調査
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「ライトハンズはどんな家事代行サービス?」と思っていませんか?

この記事ではそんな疑問にお答えします。なぜなら、ネットアンケートで利用者からリアルな声を集めたから。

この記事を読めば、ライトハンズが自分に合うかしっかり判断できますよ!

はじめに、ライトハンズのサービスや口コミを紹介し、次に特徴や申し込み方法を解説します。

カジ
カジ
これまで10社以上のサービスを利用した、家事代行オタクの僕がわかりやすく解説

 

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ライトハンズとは?サービス内容・料金を解説

ライトハンズ

ライトハンズは(会社名同じ)は札幌市中央区にある家事代行です。

日常の家事はもちろん、お子さまの送迎や見守りなど幅広くサポート。

ひとり暮らしから共働き、高齢者世帯まで、各家庭にあわせオーダーメイドのサービスを提供しています。

サービス早見表

サービス内容
  • 掃除
  • 料理
  • 整理収納
  • お子さまの送迎
  • ハウスクリーニング
入会金・年会費なし
支払い方法口座振替、クレジットカード
受付時間9時〜20時
スポット依頼
不在時の利用
当日依頼X
キッズ・ベビーシッターX
お子様の送迎
ペットの世話X
身体介護X
ギフトX
法人契約
対応エリア札幌市、江別市、北広島市、石狩市、千歳市、恵庭市、小樽市、
​帯広市、​旭川市、東神楽町、鷹栖町、東川町、当麻町、比布町

料金

■ 家事トータルサポートコース(定期)

※原則3ヶ月以上から

​週1回コース​
  • 2時間…5,800円
  • 3時間…8,400円
  • 4時間…10,800円
​週2回コース​
  • 2時間…5,600円
  • 3時間…8,100円
  • 4時間…10,400円
​週3回コース​
  • 2時間…5,400円
  • 3時間…7,800円
  • 4時間…10,000円
交通費/札幌
  • 札幌市中央区…770円
  • 札幌市中央区以外の区…880円
  • 江別、北広島、石狩…1,100円
  • 千歳、恵庭、小樽…1,650円​
交通費/帯広
  • 帯広市内…770円
  • 音更、芽室、幕別…880円
  • 池田、清水、士幌、中札内…1,100円
交通費/旭川
  • 旭川市内…880円
  • 東神楽・鷹栖…990円
  • 東川・当麻・比布…1,100円
有料オプション/月額掃除道具持参…1,100円

■ ​料理サポートコース(定期) 料金表

※原則3ヶ月以上から

​週1回コース​
  • 2時間…5,600円
  • 3時間…8,100円
​週2回コース​
  • 2時間…5,400円
  • 3時間…7,800円
​週3回コース​
  • 2時間…5,200円
  • 3時間…7,500円
交通費/札幌
  • 札幌市中央区…770円
  • 札幌市中央区以外の区…880円
  • 江別、北広島、石狩…1,100円
  • 千歳、恵庭、小樽…1,650円​
交通費/帯広
  • 帯広市内…770円
  • 音更、芽室、幕別…880円
  • 池田、清水、士幌、中札内…1,100円

■ ハウスクリーニング

料金
  • 浴室…15,800円
  • 洗面台…8,800円
  • 台所…14,800円
  • レンジフード…16,500円
  • トイレ…12,800円
  • 窓拭き…22,000円〜
交通費/札幌
  • 札幌市中央区…1,100円
  • 札幌市中央区以外の区…1,100円
  • 江別、北広島、石狩…1,650円
  • 千歳、恵庭、小樽…2,200円​
交通費/帯広
  • 帯広市内…1,100円
  • 音更、芽室、幕別…1,200円
  • 池田、清水、士幌、中札内…1,650円

※税込み

運営会社

会社名ライトハンズ株式会社
所在地〒064-0920
北海道札幌市中央区南20条西8丁目2番23号 W&B yamahana02 2F
連絡先011-252-9802
設立
代表者江原 恭史
資本金800万円
事業家事代行サービス
公式サイトhttps://www.right-handz.com/

ライトハンズの口コミ

口コミのイメージ

続いて、ライトハンズの口コミを見ていきましょう。ネットアンケートで利用者の声を集めました。

口コミ募集中

あなたの体験談をお聞かせください。ライトハンズを検討している方にとても役立ちます。

ご協力いただける方は、以下のフォームよりご記入ください。

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ネガティブな口コミ

スタッフによって満足度が違いすぎた

評価:
投稿者:40代/女性(北海道)

週2回のサービスを1年程利用しましたが、スタッフによって満足度が違いすぎました。

良い方が担当する回に比べて、お願いした内容の半分も終わらないスタッフもいます。

基本的にスタッフの自宅と客宅を直行直帰するようで、客の家で仕事をするという意識がないのかな?と思うほど、だらしない服装のスタッフもいました。

専任スタッフが毎回担当するというのが最初の説明でしたし魅力に感じていましたが、数ヶ月するとスタッフがころころ変わるようになりました。

また、毎回家人が不在なのとあまり文句などを言わなかったせいか、明らかに新人と思われるような業務に慣れていないスタッフを充てられるようになりました。

会社からの電話説明では「緊急時に備えてどのスタッフでも〇〇様宅を担当できるようにしています」とのことでしたが、最初の専任スタッフ以外はきちんと話したこともないですし、鍵を渡し家人不在時にサービスをお願いしていたので、どんな人が家に来ているのかわからない状況にセキュリティ上不安を感じて解約しました。

解約についてもかなり前から時期も含めて伝えていましたが、簡単に解約できず嫌な思いをしました。

思い返せば最初の見積もりをお願いした段階で、他の業者とも比較したいと伝えていたにも関わらず、見積もり当日に自宅へ来た際に、「何曜日の何時にしますか?」など、いきなり契約が決まったような話をされ、とにかく契約数を増やすことに熱心で客の事情は考慮しないんだなという印象です。

プライベートな質問があった

評価:
投稿者:40代/女性(北海道)

基本的には満足をしていますが、ちょっと気になったことは私のプライベートや仕事に関してかなり質問をしてきたことがありました。

相手は雑談程度に思っていたと思いますが、あまりそういったことを話したくない方もいると思いますので、あくまでも仕事として業務を請け負っている意識がもっとあってもいいかなと感じました。

スタッフによって品質は異なる

評価:
投稿者:30代/女性(北海道)

月に数回家事代行サービスを依頼しているのですが、いつもの担当の方が急遽お休みになり、別のスタッフさんが来てくれる事になりました。

そこで思ったのが、スタッフによってサービスの品質が全然違う事でした。

担当の方はよく気がきいていてら色々やってくれるのですが、応援に来た方は言われた事しか出来ないようでした。

ポジティブな口コミ

忙しい時期に助かる

評価:
投稿者:30代/女性(北海道)

水回りの掃除をお願いしましたが、まるで新築かのような仕上がりになり感動しました。

こびりついた油汚れやコンロの焦げなど、諦めていた汚れもピカピカになって良かったです。キッチンが快適になったおかげで、毎日の料理が楽しくなりました。

掃除や収納のアドバイスも頂けて参考になりました。また料金もリーズナブルなので、忙しい時期に助かります。

子どもたちとの時間ができた

評価:
投稿者:40代/女性(北海道)

子供との時間を確保したいなと考えて、家事全般をお願いしてみました。

普段は一緒に遊んであげられる時間が限られてしまうので、子供たちが喜んで遊んでくれたことが一番嬉しかったです。

その間にテキパキと仕事をこなしてもらえて、頼んでいない場所をサービスで綺麗にしていただけました。とても素敵な対応ができる優しい方でした。

期待以上の仕上がりで満足

評価:
投稿者:20代/女性(北海道)

仕事が忙しくてなかなか家の家事が出来ずに困っていたのですが、こちらの期待以上の家事サービスをして頂きました。

例えば、お風呂周りやトイレ、水回りのこびりついた水垢や黒ずみなどもかなりきれいな状態まで戻してくれました。

また洗濯物なども、パリッとした状態で仕上げて頂き、全てを安心してお任せ出来るレベルで非常に満足しました

親切で安心できる

評価:
投稿者:40代/男性(青森県)

私は結婚して青森に住んでいるのですが、私の親が北海道に住んで住んでいて冬は外に行くことができず買い物も辛いためこのような家事代行をお願いする時があります。

親戚が行ければいいのですが無理な時はこのライトハンズで頼んでいます。

基本的な買い物や家の周りの作業をお願いしていますが、とても親切で安心の家事代行サービスです。

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ライトハンズの特徴3つ

棚を開ける女性

次に、ライトハンズの特徴3つを見ていきましょう。

  • オーダーメイドの家事プラン
  • 土日祝の割増なし
  • 掃除用具を持参(有料)

オーダーメイドの家事プラン

家事内容はすべてオーダーメイドで依頼可能。

掃除や料理など、日常の家事からお子さまの送迎など幅広くサポートしています。

 

家事内容を毎回変更するのもOKです。

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土日祝の割増なし

ライトハンズは土日祝日の割増なし。平日と同じ料金で利用できます。

さらに、年中無休。頼りになる家事代行サービスです。

掃除用具を持参(有料)

月額1,100円を別途支払うと、掃除用具を持参してくれます。

「掃除用具の準備を毎回忘れてしまう…」という方はお試しください。

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ライトハンズへの申し込み方法

スマホ操作する女性の手

ライトハンズへの申込み方法は電話(​0120-900-266)、ウェブ申込みの2種類です。

こちらでは、ウェブサイトから「定期サービス」に申込む方法を解説します。

ウェブサイトからの申し込み手順

  • STEP1
    問い合わせ

    ウェブサイトの「お問い合わせ」ページをタップし、必要事項を入力したら送信します。

    後日、担当者より連絡がくるので事前打ち合わせの日時を決めてください。

  • STEP2
    打ち合わせ

    お約束日時に、担当者があなたの自宅を訪問。要望をヒアリングし、最適なサービスプランを提案します。

    とくに問題なければ申し込みましょう。

  • STEP3
    サービス実施

    あらかじめ決めた日時にスタッフが訪問し、サービスを提供します。

  • STEP4
    支払い

    支払いは口座振替、クレジットカードで行います。

ライトハンズに関するよくある質問

Q&Aのイメージ

最後に、ライトハンズに関するよくある質問をまとめておきます。参考にしてください。

サービス時にペットがいても大丈夫ですか?

基本的には大丈夫です。

ただし、スタッフの身に危険が及ぶ可能性のある生き物、室内で飼われている大型犬の場合はお断りする場合があります。

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料理のメニュー決めはどうすればいいですか?

メニューはリクエスト可能です。

また、メニューをまかせることも。その際は「ライトハンズ料理メニュー表」をお渡ししています。

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料理の味などリクエストできますか?

可能です。

全体の味の濃い薄いなど、リクエストがあればお申し付けください。

いつでも解約できますか?

できます。

解約する前月までにお知らせください。

まとめ:家事代行「ライトハンズ」とは?口コミを徹底調査

休日にリラックスしてコーヒーを飲む女性

今回は、家事代行「ライトハンズ」についてまとめました。

日常の家事からお子さまの送迎、見守りなど幅広く依頼できる家事代行サービスですね。

 

「忙しくて自分の時間がない」「冬場の水まわり掃除だけは苦手…」などでお困りの方はぜひお試しください。

一度の飲み会ほどの料金で家事のストレスを軽減できますよ!

 

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ABOUT ME
梶原エイタ
1981年生まれ。都内在住で共働き。家事代行サービスの利用をきっかけにドハマり中。10社以上の利用経験あり。その体験をもとに、家事代行に関する情報を男目線で発信中。ブログテーマは「家事代行をもっと当たり前に」