このような疑問にお答えします。なぜなら、SNSやネットアンケートで利用者の声を集めたから。
はじめに「エニタイムズについて」、「口コミ」を紹介し、次にメリット・デメリットを解説。
この記事を読めば、エニタイムズが自分に合うか判断できますよ！
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エニタイムズとは
ANYTIMES（エニタイムズ）は日常のちょっとした頼みごとを依頼したい人と、仕事をしたい人をつなげるサービス。
家事代行サービスや家具の組み立て、料理や悩み相談など幅広いジャンルがあります。
利用は無料。登録すればすぐに利用可能です。
運営会社
| 会社名 | 株式会社エニタイムズ |
|---|---|
| 所在地 | 〒107-6090 東京都港区赤坂1-12-32 アーク森ビル3F |
| 連絡先 | — |
| 設立 | 2013年5月1日 |
| 代表者 | 角田 千佳 |
| 資本金 | — |
| 事業 | Webサービスの開発・運営 商店街の販促・PR支援 |
| 公式サイト | エニタイムズ |
エニタイムズに関する口コミ
それでは、エニタイムズの家事代行に関する口コミを見ていきましょう。SNS、ネットアンケートで利用者の声を集めました。
ネガティブな口コミ
現在募集中です。
ポジティブな口コミ
気づかいのできる方
評価：
投稿者：40代/女性（愛知）
女性の方に依頼。同性同士という安心感がありました。
浴室掃除を担当して下さいましたが、どこに力を入れて清掃して欲しいのかを事前に確認して下さいました。
清掃後の香りがしばらく残っていたのは気がかりでしたが、子供に笑顔で声かけをして下さったので、子供は喜んでいました。
想像以上に良かった
評価：
投稿者：30代/女性（神奈川）
期待していた以上に綺麗にしてもらえて助かりました。
定期にして、毎回同じ人にお願いした方が効率的かな？と思う部分もありました。
しかし我が家の場合、普通に掃除機掛けや風呂掃除など一般的な家事を頼んだので、そんなに変わらないだろうと思いました。
子供のお迎えとか託児が依頼できればさらに良いんですけどね。
SNS
【お薦め何でも屋さん】https://t.co/AtJQySS5iU 今日、エニタイムズの方に３時間くらいに掃除をしていただきました。非常に感じのよい方でした。大手で頼むより、エニタイムズさんの方が安く上がります。対応も、人間的で安心できます。
— 鈴木 浩充 (@hiromitu_999_) January 29, 2015
エニタイムズのデメリット
エニタイムズのデメリットです。
- サービスの品質は不明
- トラブルは当人同士で解決
サービスの品質は不明
サポーター（ハウスキーパーのこと）の品質は依頼する段階ではわかりません。
人によってはあなたの期待値を下回る可能性も。
ほかの依頼者からの評価を事前に見れるので、参考にするといいですよ。
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トラブルは当人同士で解決
依頼中にトラブルが発生した場合、当人同士で解決しなくてはなりません。
エニタイムズは、サポーターと依頼者をつなぐ場を提供するのみ。
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エニタイムズのメリット
エニタイムズのメリットです。
- 料金が安い
- 安全に決済できる
- サポーターの信頼度・実績が可視化されている
- 条件付きでサポーターを募集できる
料金が安い
一般的な家事代行サービスより割安で利用できます。
たとえば東京の場合、1,200円で募集している人もチラホラ。
家事代行サービスの料金相場が2,000円〜4,000円ですから、料金の安さがおわかりいただけると思います。
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安全に決済できる
エニタイムズは安全に取引できます。
というのも、エニタイムズ内でクレジットカード決済するから。
依頼者がサポーターに直接支払うことはありません。
サポーターの信頼度・実績が可視化されている
サポーターの信頼度、実績が可視化されているのも特徴です。
出典：エニタイムズさらに依頼者の口コミも見れるので、サポーターの品質をある程度把握できます。
サポーターは業者ではなく個人の方ばかりなので、このような評価制度があると安心ですね。
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条件付きでサポーターを募集できる
「リクエスト機能」を使うと、あなたの依頼したい内容をリクエスト欄に掲載できます。
出典：エニタイムズすべてのサポーターが見れるので、お急ぎの方は利用するといいですよ。
募集内容はあとから編集できます。
エニタイムズの依頼方法
エニタイムズの依頼方法です。
無料登録が済んだら以下の手順で進めてください。
- STEP1受けたいサービスを見つける
サービス一覧から受けたいサービスを見つけましょう。
- STEP2サービス依頼相談
依頼内容や聞いてみたいことをメッセージ機能を使い送信します。
- STEP3前払い決済（本契約）
サポーターから承認されると前払い決済（本契約）です。
決済方法はクレジットカードになります。
- STEP4サービス実施
あらかじめ決めた日時にサポーターがあなたの自宅を訪問、サービスを提供します。
- STEP5評価
サービスが終わったら評価して完了です。
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エニタイムズに関するよくある質問
最後に、エニタイムズに関するよくある質問をまとめておきます。
- キャンセル料はかかりますか？
- 子どもの預かりなどは依頼できますか？
- サービス中、家具に傷をつけられた場合はどうなりますか？
キャンセル料はかかりますか？
本契約前であればキャンセル料はかかりません。
本契約後はシステムキャンセル手数料として、契約金額の15%が発生します。
子どもの預かりなどは依頼できますか？
子どもの預かり、関連するサービスの提供は安心安全のため禁止されています。
そのほか、マッサージや公序良俗に反する行為も禁止です。
サービス中、家具に傷をつけられた場合はどうなりますか？
サポーターが「シェアワーカー保険」に加入している場合は補償されます。
出典：エニタイムズサポーターが加入していない場合は当人同士で解決しなくてはなりません。
まとめ｜エニタイムズの家事代行サービスとは？口コミ・評判を調査
今回は、エニタイムズの家事代行サービスについてまとめました。
サポーターの品質は実際にサービスを受けてみないとわかりません。
しかし、相場より安くアプリで手軽に利用できるのは嬉しいポイント。
気になる方は、まずスポットで利用してみてはいかがでしょうか。
