【2021年最新版】家事代行サービス10社を比較！実際に使ってみたおすすめランキング

 

このような悩みを解決する記事です。

というのも、これから比較する家事代行サービスは、うちですべて利用したから。さらに、各社の特徴を交えわかりやすくお伝えします。

記事前半では比較・ランキングをご紹介、記事後半では家事代行サービス選びのポイント・よくある質問を解説。

この記事を読めば、あなたにピッタリの家事代行サービスが見つかりますよ！

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≫ 家事代行の料理代行サービス！人気６社を徹底比較【まずいなんて言わせない】

おすすめ家事代行サービス10社の比較表

「スタッフの顔やプロフィールを見てから頼みたい」という方は、タスカジ、キッズラインといったマッチングサービスがおすすめ。

一方、「誰を選んだらいいかわからない」「選んでいる時間がもったいない」という方は、AIが自動でマッチングしてくれるカジーをどうぞ。

そうではなく、担当マネージャーが付くなど、手厚いサポートを期待する方は、ベアーズのようにスタッフを自社で雇用する「雇用派遣型」の家事代行がおすすめです。

おすすめ家事代行サービスランキングトップ10

これからご紹介する家事代行サービスは、実際に僕も利用した・している優良業者ばかりです。

上記３点を優先しているので、おのずとマッチングサービスの家事代行サービスを選びがちです。

料金/１時間	定期…2,350円〜 スポット…4,000円〜
特徴	当日依頼OK スタッフ数が多く予約取りやすい 挨拶・マナーの良いスタッフ キッズ・ベビーシッターもOK 使いやすいアプリ
対応エリア	北海道、東京、神奈川、埼玉、千葉、茨城、愛知、大阪、京都、兵庫、奈良、福岡
こんな人におすすめ	多少高くても安心感や満足度を優先 当日依頼したい 子供の世話も頼みたい サポート体制の手厚い会社に頼みたい

口コミ・体験談今すぐベアーズに依頼

料金/１時間	定期…2,409円〜 スポット…2,750円
特徴	１週間に１回利用なら、１時間から利用可能 当日予約OK アプリでかんたん予約 AIが家政婦さんを自動でマッチング
対応エリア	東京、神奈川、埼玉、千葉、愛知、大阪、兵庫、京都、宮城
こんな人におすすめ	コストパフォーマンス重視 週に１時間だけ利用したい 当日依頼することがある アプリでぱぱっと利用したい

口コミ・体験談今すぐCaSyに依頼

料金/１時間	定期…4,884円〜 スポット…6,600円〜
特徴	掃除用品はすべて持参 スタッフの90％以上が、クリンネスト２級などの有資格者 手厚いサポート体制 ２〜３名対応OK
対応エリア	北海道、宮城、東京、神奈川、埼玉、千葉、茨城、群馬、山梨、愛知、静岡、大阪、兵庫、奈良、広島、岡山、福岡、熊本
こんな人におすすめ	高品質なサービス優先 掃除用品は持参してほしい 掃除の有資格者に依頼したい

口コミ・体験談今すぐミニメイドに依頼

料金/1時間	定期…1,500円〜 スポット…1,750円〜
特徴	家政婦さんを自分で選べる 家政婦さんの口コミを見れる 栄養士や整理収納アドバイザーなど、有資格者在籍 業界最安値水準
対応エリア	東京、神奈川、埼玉、千葉、大阪、京都、兵庫、奈良、滋賀
こんな人におすすめ	家政婦さんは自分で指名したい 料金を安くおさえたい ネットですぐ利用したい

口コミ・体験談今すぐタスカジに依頼

料金/１時間	定期…1,980円〜 スポット…3,680円〜
特徴	プランナーの確かな提案力 10種類以上の豊富なプラン 英語対応（外国人家政婦） お得なトライアル（4,980円/2.5時間）
対応エリア	東京、神奈川、埼玉、千葉
こんな人におすすめ	自分に最適な家事プランを提案してほしい プランナーさんも女性がいい サポート体制の手厚い会社を探している

口コミ・体験談今すぐCat Handに依頼

料金/１時間	定期…3,630円 スポット…4,620円
特徴	英語対応 若いスタッフが多く動きが早い 明るく親しみやすいスタッフ 万全のサポート体制（日本人スタッフ） WEBで予約完結
対応エリア	東京、神奈川
こんな人におすすめ	英会話に触れたい 部屋数が多い 明るくて陽気なスタッフを探している

口コミ・体験談今すぐピナイに依頼

料金/１時間	定期…3,300円〜 スポット…—
特徴	経験豊富なコーディネーター 12種の豊富なコース 料理はすべてオリジナルレシピ お得なトライアル（5,500円/２時間）
対応エリア	東京、神奈川、埼玉
こんな人におすすめ	オーダーメイドプランを組んでほしい サポート体制の手厚い会社を探している 料金の安さより品質重視

口コミ・体験談今すぐアールメイドに依頼

料金/１時間	定期…2,640円〜 スポット…3,850円〜
特徴	即日依頼OK LINEで予約可能 ベビーシッター依頼可能 子供の迎えのみ依頼可能
対応エリア	東京、神奈川、埼玉、千葉、茨城
こんな人におすすめ	当日依頼を利用したい ネットでぱぱっと予約したい 子供の世話も頼みたい

口コミ・体験談今すぐかじまあるに依頼

料金相場/１時間	3,000円〜4,500円
特徴	業者の口コミ・詳細を事前に見れる 業者を自分で指名可能 便利なアプリ 業者と直接チャットできる
対応エリア	全国
こんな人におすすめ	業者の口コミを見てから依頼したい アプリで手軽に利用したい 家事代行以外に頼みごとがある

口コミ・体験談今すぐくらマに依頼

料金/１時間	1,000円〜
特徴	家政婦の口コミ・プロフィールを事前に見れる 家政婦を自分で指名できる ベビーシッター依頼可能 アプリでかんたん予約 当日依頼OK
対応エリア	全国
こんな人におすすめ	料金を安くおさえたい 家政婦さんは自分で選びたい ベビーシッターも頼みたい アプリで気軽に依頼したい

口コミ・体験談今すぐKIDS LINEに依頼

家事代行サービス選びのポイント４つ

「おすすめ家事代行サービスはわかったけど、まだ少し心配」このようにお考えの方は、こちらをご覧ください。

これから解説するポイント４つをチェックすれば、業者選びで失敗することはありません！

1. 信頼性：会社の規模・損害保険加入の有無
2. サービス内容：料金の透明性・初回お試しプランの有無
3. 利便性：急な依頼に対応
4. 口コミや評判：比較・口コミサイト・SNS

信頼性

家事代行の選び方、ポイント一つ目は信頼性です。

チェック項目

1. 会社規模
2. 家事代行サービス認証
3. スタッフ教育
4. 損害保険への加入

上記４つで信頼性が完ぺきに測れるわけではありませんが、まずチェックしたい項目です。

会社規模

一番わかりやすいのが会社の規模。というのも、アフターケアやトラブル対応に十分な体制がとられているからです。

ちなみに野村総研の調査内にある、「主な事業者」は以下のとおり。

どのサービスも運営歴が長かったり、大企業のグループばかり。

大手だからといって、すべてが優れているわけではありませんが、まず最初に検討したいサービスです。

家事代行サービス認証

「家事代行サービス認証」を受けているかもチェックしましょう。

なぜなら、認証されるということは、サービスの質において国からお墨付きをもらうということ。信頼性は高いですよね。

ちなみに、「家事代行サービス認証」は、経済産業省の「サービスの国際標準化」の一環として平成28年に創設された第三者機関です。

「安心・安全」「機能同等性(サービス)」「接遇（接客）」の３点が一定以上であれば認証を受けれます。

スタッフ教育

スタッフ教育や研修制度も信頼性を図るうえで重要です。なぜかというと、安心するから。

家政婦さんの人柄は会わないとわかりません。しかし、スタッフ教育・研修制度を事前に見ることで、「ここまでは出来る会社なんだ」と確認できます。

以下はベアーズの「家事代行・家政婦の特徴」ページ。

出典：ベアーズ

サービスやスタッフ教育についてこれだけ書かれていると安心しますし、信頼性も増しますね。

スタッフを指名すると信頼関係が強まります！
≫ 家事代行スタッフは”指名”すべき理由３つ！【注意点も解説】

損害保険への加入

損害保険に加入しているか確認しましょう。理由は、万が一の物損事故・人身事故の可能性がゼロではないからです。

とはいえ、損害保険に加入していないのは一部の「家事代行マッチングサイト」位で、ほぼすべての業者は加入しています。

しかし、補償内容、金額上限については業者によって異なるので、気になる方は見ておきましょう。

家事代行サービスのトラブル対処法はこちら
≫ 家事代行のトラブル５つ！あなたが依頼前に知っておくべき対処法

サービス内容

つづいての家事代行選びのポイントは、サービス内容です。

チェック項目

1. 料金の透明性
2. 各プランの内容
3. 初回お試しプランの有無

料金の透明性

料金の透明性（わかりやすさ）は、最も気をつけるべきポイントです。

理由は、家事代行サービスの料金表は分かりづらいから。業者ごとにバラツキ過ぎなんですよね。

以下３点は要チェック！

「料金表の見やすさ＝見る人のことを考えている」とも言えます。

各プランの内容

プランの内容もしっかり見ましょう。というのも、プランごとの料金に大きな差があるから。

たとえば掃除ひとつとっても、一人暮らし、共働き、シニア向けなどとにかくプランが豊富です。

無駄な出費をしないためにも、あなたの暮らしに合わせたサービスプランを選びましょう。

初回お試しプランの有無

初回お試しプランがあれば利用しましょう。

なぜなら、手頃な料金でサービス内容や家政婦さんをチェックできるからです。

相場は2時間で5,000円ほど。気になる業者が見つかったら、まずはお試しプランでチェック！

お試しプランについては、こちらでも解説しています
≫ 【2021最新】お試しプラン（トライアル）のある家事代行サービス11社を比較

利便性

利便性の高い家事代行サービスを選びましょう。

どんなに料金が安くても、利便性が低かったら徐々に使わなくなります。

チェック項目

1. 住んでいる地域に対応しているか
2. 当日依頼できる
3. ウェブサイト・アプリの操作性

住んでいる地域に対応しているか

あなたのお住まいの地域に、家事代行サービスが対応しているか確認しましょう。

というのも、全国対応の大手でも、一部のエリアだけ対応していない場合があるからです。

当日依頼できる

当日依頼できる家事代行サービスを選びましょう。

なぜなら、体調不良や急な来客、トラブルの時に頼りになるから。

最近では即日対応してくれる業者も増えましたが、さすがに登録しないと利用できません。不測の事態に備えて登録だけでもしておくといいですね。

当日依頼できる家事代行サービスを比較
≫ 家事代行は当日でも頼める！即日OKのサービス4つを比較

ウェブサイト・アプリの操作性

ウェブサイトやアプリの操作性も業者選びのポイント。

なぜかというと、わかりやすいサイト設計は、ユーザーのことをしっかり考えている証拠だからです。

言い換えると、ユーザーの時間を奪わないということ。このような思いやりは、掃除や料理にも大切だと思いませんか？

アプリで依頼できる家事代行サービスは、以下の記事でも紹介しています
≫ 【2021年最新】家事代行はアプリで呼べる！ おすすめサービス５つを比較

口コミや評判

家事代行サービスを実際に使った人の口コミや評判は、とても信頼できますよね。

では、どこで口コミや評判を見ればいいのか？　それが以下の２つです。

チェック項目

1. 比較・口コミサイトやブログ
2. ツイッターやインスタグラムなどSNS

実際にサイト紹介しながら解説します。

比較・口コミサイトやブログ

家事代行サービスの比較サイトや、レビューを掲載しているブログを見ましょう。

そのワケは、実際にサービスを利用した人のリアルな感想が見れるから。良い口コミだけでなく、悪い口コミも見れるので参考になります。

ツイッターやインスタグラムなどSNS

ツイッターやインスタグラムで情報収集しましょう。というのも、感想が見れるのはもちろん、気になる点があれば本人に直接質問できるからです。

どんなツイートがあるのかTwitterを見てみましょう。

本日はカジー @CaSycoltd の掃除代行さんの日🧽洗面所、お風呂場、お手洗い、キッチンをピカピカにしていただきました✨

どれだけ元が汚部屋でも子供が3人いると言うと「お母さんエライ！今が一番大変よ、片付けたそばから散らかしちゃうもんね」と優しく励ましてくれるのでいつも救われてます😇 pic.twitter.com/k8AkkD6Tkc

— ゆらまりえ💉 (@YURAmarie) June 5, 2019

一生やれないなと思ってた、キッチン、洗面台、風呂場の掃除を6000-7000円でサクッとやってもらえたのでcasy便利だった。ベアーズよりも単発の時の申込みが楽かもと思った。 pic.twitter.com/WqEsITqtyQ

— ハヤカワ五味 (@hayakawagomi) February 11, 2019

今日はマンションの排水溝洗浄の日。
ついでに、家事代行のcasyさんに来てもらうことに。

お風呂掃除まで手が全く回っていなかったので、お風呂掃除を1時間。
あとは洗面台とトイレ掃除と、床全面雑巾掛けしてもらって、5020円。交通費込み。

安すぎる。。掃除しなきゃのストレスから解放された涙

— aco@三姉妹の働くママ (@hatarakumamaaco) May 29, 2019

これはエリアごとにまとめてやってもらう感じっぽいから結構コスト抑えられる（ただその代わり曜日と時間の指定ができない。鍵預けるのに抵抗あると難しいかも）

コスト全然意識しないならCasyとかでいいと思うけど、安上がりにしたければイエキーピング良いよー。（3ヶ月目とかだけど今の所不満ない

— Sotaro Fujimaki (@sotarofujimaki) August 31, 2019

家事代行は散々迷った挙句、キャットハンドさんにお願いしたんですけど1,5000円くらいで風呂トイレ洗面所玄関キッチンが自分で掃除しない範囲まで完璧に綺麗になったので年末の大掃除におススメです。たぶんまた頼む。あと人がいると自分もサボらずに掃除できるので良い。

— 結桐たかし (@YukiriT) December 28, 2019

今日のタスカジ。

3時間¥8,900+交通費で用意した食材を可能な限り料理してくれる。本日は35品完成。2週間はこれでいけると思うと安い気がする。

あと手際よく料理する人天才すぎる。料理できる人はタスカジだけで生活できるよね。

俺、職失ったら調理師になるんだ！ pic.twitter.com/RfQyoVsKBE

— たけそ@浅草 (@takeso14) April 15, 2020

初めてのメリーメイドさん。
前回の打ち合わせ時には部屋半分以上に広がったおもちゃの山で「和室だけで手一杯でしょう」って言われてたけど、深夜の断捨離が功を奏したのか和室は40分くらいで終わって、残り時間でシュークロークとPC周りの片付け。2時間約15000円でスッキリ片付いて満足度高かった🙌 pic.twitter.com/JsoqkbQl9Q

— ぼ (@riracana) February 28, 2020

家事代行サービスのよくある質問

最後に、家事代行サービスの「よくある質問」をまとめました。

料金相場ってどれくらい？

家事代行サービスの料金相場は、以下のようになります。

また、定期・スポット（単発依頼）で料金も変わります。たとえば月4回の定期の場合、2.5～４万円ほどが相場。

一方、「お試しプラン」の料金相場は２時間で5,000円ほどです。

料金相場については以下の記事で詳しく解説しています
≫ 家事代行サービス・家政婦の料金相場は1時間2000円から4000円

家事代行サービスはどこまで依頼できるの？

家事代行サービスは日常的な家事ならひと通り頼めます。

できないことは以下の項目。

この他にペットの放し飼い、未就学児や子供しか家にいない場合は家事代行を断られてしまいます。

家事代行のできること・できないことはこちらをどうぞ
≫ ９分でわかる家事代行のサービス内容！

作業中は家にいないとダメ？

定期・スポット依頼で異なります。

もちろん、家にずっといても大丈夫です。

家事代行会社に鍵を預けることもできます
≫ 家事代行は無料で鍵を預けられる！おすすめサービス７社を比較

掃除用品はこちらで準備するの？

必要な用具は最低限用意しましょう。なぜなら、家事代行サービスは、あなたの家にある掃除道具を使うからです。

一方、掃除用品まで持参してくれる家事代行サービスもあります。しかし、その分料金は割高に。

事前準備については以下の記事を参考にしてください
≫ 家事代行サービス前の準備はOK？掃除道具・キッチン用品一覧

他人を家の中に入れるのが心配なんだけど・・・

どの会社も採用基準は厳しく、スタッフの身元やバックグラウンドはチェックされているので安心です。

というのも、スタッフの質は会社の評判に直結するから。ですから、研修や教育にはかなり力を入れています。

さらに、家事代行会社とスタッフは、「秘密保持契約」を結んでいるので、個人情報が漏れる心配もかなり少ないです。

自分のライフスタイルに合わせたサービスを選ぼう！

以上、実際に使ってみた家事代行おすすめランキングでした。

どうしても悩んでしまって答えが出ない、という方はベスト３の中から選べば絶対失敗しません。

しかし、どんなに人気のある家事代行サービスも一長一短が。自分や家族の生活リズムに合ったサービスを選んでくださいね！

共働きやワンオペ育児、ひとり暮らしでハードに働いていると、時間に追われ大変だと思いますが、お互い頑張っていきましょう。

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