【保存版】家事代行サービス10社を比較！実際に使ってみたおすすめランキング

 

こんな疑問をスッキリ解決する記事です。

 

家事代行サービスは数も多いので、自分にはどの業者が合っているのかよくわからないですよね。

テキトーにネットで調べた業者に依頼すると、「あれ、これなら自分で掃除したほうがマシだな」となる可能性もありますし。

それではあなたの貴重なお金と時間が無駄になってしまいます。

 

でも安心してください。

この記事で紹介する「業者選びのポイント」を実践し、おすすめランキングから選べば、間違いない選択ができますよ！

なぜなら僕も利用していますが、ご紹介する家事代行はどれも期待以上のサービスで、かなり満足したからです。

あなたの生活にあった家事代行サービスを利用して、月に何日かは自分だけの時間を作りましょう。

ぜひ最後までご覧ください　(｀･ω･´)ゞ

おすすめ家事代行サービス10社の比較・早見表

 

スタッフの顔やプロフィールを見てから頼みたい人は、タスカジ、キッズラインといったマッチングサービスがおすすめ。

一方で誰を選んだらいいかわからない、選んでいる時間がもったいないという人は自動でマッチングするカジーをどうぞ。

また、掃除や料理をするスタッフ以外に担当マネージャーが付くなど、手厚いサポートを期待する人はベアーズ、キャットハンドがピッタリ♪

おすすめ家事代行サービスランキングトップ10

これからご紹介する家事代行サービスは、実際に僕も利用した・している優良業者ばかりです。

上記3点を優先しているので、おのずとクラウドソーシング型とマッチングサービス型の業者を選びがち。

同じようにお考えの方はぜひ参考にしてください。

おすすめ度
いいところ	プロフィール欄やレビューが充実しているので、スタッフを選びやすい 業界最安値水準の料金 テレビにも登場するスキルの高い、人気のタスカジさん（スタッフ）が多数在籍
イマイチなところ	アプリがないのとウェブサイトが重い 3時間からしか頼めない マッチングサービスなので個人差がある
こんな人におすすめ	スタッフのプロフィールやレビューを見てから依頼したい 料金を安く抑えたい 掃除や料理以外の家事も頼みたい
対応エリア	関東・関西

タスカジの口コミ今すぐタスカジに依頼

おすすめ度
いいところ	料金は安いけどサービスの質が高い アプリの使い勝手もよく、分かりやすい（担当者とチャットできる） 当日予約できる 作り置き料理のメニューが豊富で美味しい！
イマイチなところ	地域によってはスタッフとのマッチングに時間がかかる キャスト（スタッフ）を自分で選ぶことはできない 全国展開ではない
こんな人におすすめ	家事代行サービス初利用 コストパフォーマンス重視 急用が多く、当日予約したい
対応エリア	関東・関西・東海・東北の一部

CaSyの口コミ今すぐCaSyに依頼する

おすすめ度
いいところ	挨拶やマナーがしっかりしていて気持ち良い スタッフやサービスの質が高い 当日依頼できる（エクスプレス） 全国展開している
イマイチなところ	料金が高い 家事をするスタッフと事前に直接やり取りできない アプリはなく、メールか電話でのやり取りのみ
こんな人におすすめ	多少高くても安心感や満足度を優先したい 急用が多く、当日依頼したい 掃除や料理以外の家事を依頼したい
対応エリア	全国

Bearsの口コミ今すぐBearsに依頼

おすすめ度
いいところ	最高品質のサービス 掃除用品はすべて持ち込み サービスコンサルタントがいるので何でも相談可能
イマイチなところ	スポット依頼できない
こんな人におすすめ	料金より高品質なサービスを望む 掃除用品を家事代行で準備してほしい 家事代行サービス認証事業者の中から選びたい 信用ある会社に定期依頼したい
対応エリア	関東・関西・東海

ミニメイドの口コミミニメイドに依頼

おすすめ度
いいところ	確かなプラン提案、清掃技術 好感のもてるプランナー、清掃スタッフ 初回限定「猫の手トライアル」など豊富なプラン
イマイチなところ	トライアルは掃除個所が3カ所のみ 清掃スタッフと事前に直接やり取りできない メールか電話でのやり取りのみ
こんな人におすすめ	料金より人材重視で選びたい プランナーに複数のプランを提案してほしい プランナーも清掃スタッフも全て女性スタッフ希望の
対応エリア	東京・神奈川・埼玉・千葉

Cat Handの口コミ今すぐCat Handに依頼

おすすめ度
いいところ	料金が安い 600時間以上の研修をしているので、質は安定 平均年齢30代と若く、動きが早い！ 英語対応 明るく陽気で親しみやすいスタッフ
イマイチなところ	意思疎通が完ぺきではない 掃除の仕上がりにやや不満が残る
こんな人におすすめ	限られた時間の中で色々な家事を依頼したい 80点の仕上がりで構わないので料金を安く抑えたい 英語対応
対応エリア	東京・神奈川

ピナイの口コミ今すぐピナイに依頼

おすすめ度
いいところ	経験豊富なコーディネーター キャストの品質 お得なトライアルコース 豊富なプラン・サービス内容 料理はすべてオリジナルレシピ
イマイチなところ	スポット依頼不可 トライアルコースの日程調整に時間がかかる 対応エリアは東京・神奈川のみ
こんな人におすすめ	コーディネーターとしっかり打合せしてから契約したい 自分たちのライフスタイルに合わせて家事をカスタマイズしたい サポート体制がしっかりした会社に依頼したい 同じスタッフにお願いしたい ハウスクリーニングにも対応してほしい リネン類の交換もしてほしい
対応エリア	東京・神奈川

口コミ今すぐアールメイドに依頼

おすすめ度
いいところ	明朗会計&リーズナブルな料金 高品質なサービス LINE予約が便利 人柄の良いスタッフ
イマイチなところ	LINEで予約するのが不安 スタッフと直接やり取りできない
こんな人におすすめ	コスパのいい家事代行を探している 予約は電話や事前訪問などせず、ウェブ上で完結させたい 当日依頼したい
対応エリア	東京・神奈川・埼玉・千葉・茨城

かじまあるの口コミかじまあるに依頼

おすすめ度
いいところ	出店者の詳細を事前に見ることができる 専用アプリでいつでも予約可能 出店者はすべて法人or個人事業主なのでサービスの品質高め 家事代行サービス含め、２００種類以上のカテゴリがある 全国展開している 男性スタッフもいる
イマイチなところ	品質が一定ではない クレジットカードも利用できるが、現金決済の出店者が多い 掃除に比べ、料理代行が少ない
こんな人におすすめ	出品者の口コミや評価をしっかり見てから依頼したい 家事代行サービス以外にも依頼したいことがある 事前訪問や電話でのやり取りが面倒 アプリで気軽に利用したい 男性スタッフに依頼したい
対応エリア	全国

くらマの口コミ今すぐくらマに依頼する

おすすめ度
いいところ	料金が安い プロフィールが事前に見れる アプリで24時間予約・当日依頼できる ベビーシッターも依頼可能
イマイチなところ	サービスの質が安定していない スタッフの数が少ない
こんな人におすすめ	スタッフのプロフィールやレビューを見てから依頼したい 料金を安く抑えたい 急用が多く、当日依頼したい ベビーシッターも同時に頼みたい
対応エリア	全国

KIDS LINEの感想今すぐKIDS LINEに依頼

家事代行選びのポイント①　信頼性

家事代行の選び方、ポイント一つ目は信頼性です。

上記4つで信頼性が完ぺきに測れるわけではありませんが、まずチェックしたい項目です。

その1　会社規模

一番わかりやすいのが会社の規模。

アフターケアやトラブル対応に十分な体制がとられているからです。

ちなみに野村総研の調査内にある「主な事業者」は以下。

 

どのサービスも運営歴が長かったり、大企業のグループばかり。

大手だからすべてが優れているわけではありませんが、まず最初に検討したいサービスです。

その2　家事代行サービス認証

「家事代行サービス認証」は経済産業省の「サービスの国際標準化」の一環として平成28年に創設された第三者機関。

家事代行サービス認証

「安心・安全」「機能同等性(サービス)」「接遇（接客）」の３点が一定以上であれば認証を受けれます。

認証されるということは、サービスの質において国からお墨付きをもらうということ。信頼性は高いですよね。

その3　スタッフ教育

スタッフ教育や研修制度も信頼性を図るうえで重要。

家事代行は不在時に利用することも多いので、どんな教育を受けたスタッフがくるのか知っておいた方が安心です。

多くの場合、ホームページにスタッフの採用条件や研修、教育についてのページがあるので見てみましょう。

以下はベアーズの「家事代行・家政婦の特徴」ページ。

出典：ベアーズ

サービスやスタッフ教育について、これだけしっかりと書かれていると信頼性も増しますね。

その4　損害保険への加入

損害保険に加入しているか確認しましょう。（よくある質問、またはFAQをチェック）

とはいえ、損害保険に加入していないのは一部の「家事代行マッチングサイト」位で、ほぼすべての業者は加入しています。

補償内容、金額上限については業者によって異なるので気になる方は見ておきましょう。

家事代行選びのポイント②　サービス内容

つづいての家事代行選びのポイントはサービス内容。

サービス内容がよければ会社の大きさは関係ない、という人も多いと思います。

その1　料金の透明性

料金の透明性（わかりやすさ）は最も気をつけてみるべきポイント。

理由は、家事代行サービスの料金表は分かりづらいから。業者ごとにバラツキ過ぎなんですよね。

「ホームページの料金表の見やすさ＝見る人のことを考えている」とも言えます。

そういう業者は信頼もおけます。

その2　各プランの内容

プラン内容もしっかり見ておくべきポイントです。

例えば掃除代行といっても、業者によって掃除する範囲や時間もちがいます。

また一人暮らし向け、子供がいる家庭向けへのサービスなどとにかく豊富。

自分の暮らしに合わせたサービスプランを選びましょう。

その3　初回お試しプランの有無

初回お試しプランがあればぜひ利用したいですよね！

料金も手軽だしサービスがどんな感じなのか、雰囲気もつかめて不安も軽減されます。

相場は2時間で5,000円ほど。気になる業者が見つかったらまずはお試しプランをお願いしてみましょう。

家事代行選びのポイント③　利便性

利便性の高い家事代行サービスを選びましょう。

どんなに料金が安くても、利便性が低かったら徐々に使わなくなります。

その1　住んでいる地域に対応しているか確認

あなたのお住まいの地域に家事代行サービスが対応しているか確認しましょう。

全国対応の大手でも一部のエリアだけ対応していない場合もあります。

予約前にウェブサイトで確認するか、わからなければ電話で確認すれば教えてくれます。

その2　急な依頼に対応

急な依頼に対応してくれる家事代行サービスを選びましょう。

体調不良や急な来客、トラブルの時に大活躍してくれますよ！

最近では即日対応してくれる業者も増えましたが、さすがに登録しないと利用できません。

不測の事態に備えて登録だけでもしておくといいですね。

その3　ウェブサイト・アプリの操作性

ウェブサイトやアプリの操作性も業者選びのポイント。

登録や依頼までが複雑だと、それだけでストレス。現代人はとにかくせっかち。

つまりわかりやすいサイト設計というのは、ユーザーのことをしっかり考えている証拠です。

言い換えるとユーザーの時間を奪わないということ。

こういう思いやりは、掃除や料理にも大切だと思いませんか？

家事代行選びのポイント④　口コミや評判

家事代行サービスを実際に使った人の口コミや評判は、とても信頼できますよね。

どんなところで口コミや評判を見ればいいのかというと、以下の2つ。

実際にサイト紹介しながら解説します。

その1　比較・口コミサイトやブログ

まず家事代行サービスの比較サイトや、レビューを掲載しているブログ。

これらを見ることで、より正確に業者選びすることができますよ！

その2　ツイッターやインスタグラムなどSNS

現在はツイッターやインスタグラムで情報収集するのが、一番手っ取り早いですね。

生の声を聞けますし、気になる点があれば質問することもできます。

どんなツイートがあるのかTwitterを見てみましょう。

本日はカジー @CaSycoltd の掃除代行さんの日🧽洗面所、お風呂場、お手洗い、キッチンをピカピカにしていただきました✨

どれだけ元が汚部屋でも子供が3人いると言うと「お母さんエライ！今が一番大変よ、片付けたそばから散らかしちゃうもんね」と優しく励ましてくれるのでいつも救われてます😇 pic.twitter.com/k8AkkD6Tkc

— ゆらまりえ (@YURAmarie) June 5, 2019

一生やれないなと思ってた、キッチン、洗面台、風呂場の掃除を6000-7000円でサクッとやってもらえたのでcasy便利だった。ベアーズよりも単発の時の申込みが楽かもと思った。 pic.twitter.com/WqEsITqtyQ

— ハヤカワ五味 (@hayakawagomi) February 11, 2019

今日はマンションの排水溝洗浄の日。
ついでに、家事代行のcasyさんに来てもらうことに。

お風呂掃除まで手が全く回っていなかったので、お風呂掃除を1時間。
あとは洗面台とトイレ掃除と、床全面雑巾掛けしてもらって、5020円。交通費込み。

安すぎる。。掃除しなきゃのストレスから解放された涙

— aco@三姉妹の働くママ (@hatarakumamaaco) May 29, 2019

これはエリアごとにまとめてやってもらう感じっぽいから結構コスト抑えられる（ただその代わり曜日と時間の指定ができない。鍵預けるのに抵抗あると難しいかも）

コスト全然意識しないならCasyとかでいいと思うけど、安上がりにしたければイエキーピング良いよー。（3ヶ月目とかだけど今の所不満ない

— Sotaro Fujimaki (@sotarofujimaki) August 31, 2019

家事代行は散々迷った挙句、キャットハンドさんにお願いしたんですけど1,5000円くらいで風呂トイレ洗面所玄関キッチンが自分で掃除しない範囲まで完璧に綺麗になったので年末の大掃除におススメです。たぶんまた頼む。あと人がいると自分もサボらずに掃除できるので良い。

— 結桐たかし@6/30単行本発売 (@YukiriT) December 28, 2019

初めてのメリーメイドさん。
前回の打ち合わせ時には部屋半分以上に広がったおもちゃの山で「和室だけで手一杯でしょう」って言われてたけど、深夜の断捨離が功を奏したのか和室は40分くらいで終わって、残り時間でシュークロークとPC周りの片付け。2時間約15000円でスッキリ片付いて満足度高かった🙌 pic.twitter.com/JsoqkbQl9Q

— ぼ (@riracana) February 28, 2020

今日のタスカジ。

3時間¥8,900+交通費で用意した食材を可能な限り料理してくれる。本日は35品完成。2週間はこれでいけると思うと安い気がする。

あと手際よく料理する人天才すぎる。料理できる人はタスカジだけで生活できるよね。

俺、職失ったら調理師になるんだ！ pic.twitter.com/RfQyoVsKBE

— たけそ@浅草 (@takeso14) April 15, 2020

タスカジさんに、また料理を作ってもらいました。コスパがよくて最高です！
月曜から保育園もなくなるので在宅ワークと両立させるためにはタスカジせんが欠かせない。近々またお願いしたいです。@taskaji #タスカジ体験記 pic.twitter.com/Y6rFTL3m0j

— いずず (@izudondon) April 12, 2020

よくある質問

家事代行サービスの「よくある質問」を5つ挙げたのでご覧ください。

質問1　料金相場ってどれくらい？

家事代行サービスの料金相場は、以下のようになります。

 

また定期・スポット（単発依頼）で料金も変わります。たとえば月4回の定期の場合、2.5～4万円ほどが相場。

一方で「お試しプラン」の料金相場は5,000円/2時間ほどです。

質問2　家事代行サービスはどこまで依頼できるの？

家事代行サービスは日常的な家事ならひと通り頼めます。

できないことは以下の項目。

この他にペットの放し飼い、未就学児や子供しか家にいない場合は家事代行を断られてしまいます。

質問3　作業中は家にいないとダメ？

定期・スポット依頼で異なります。

もちろん、家にずっといても大丈夫です。

質問4　掃除用品はこちらで準備するの？

必要な用具は最低限用意しましょう。

家事代行サービスは、顧客の家にある用具を使って行います。

一方で掃除用品まで持参してくれる家事代行サービスもあります。しかしその分、料金は割高に。

質問5　他人を家の中に入れるのが心配なんだけど・・・

どの会社も採用基準は厳しく、スタッフの身元やバックグラウンドはチェックされているので安心です。

スタッフの質は会社の評判に直結するので、各社研修や教育にはかなり力を入れています。

また、家事代行とそこで働くスタッフは「秘密保持契約」を結んでいるので、個人情報が漏れる心配もかなり少ないです。

自分のライフスタイルに合わせたサービスを選ぼう！

以上、実際に使ってみた家事代行おすすめランキングでした。

 

どうしても悩んでしまって答えが出ない、という方はベスト3の中から選べば絶対失敗しません。

しかし、どんなに人気のある家事代行サービスも一長一短があります。

自分や家族の生活リズムに合ったサービスを選んでくださいね！

共働きやワンオペ育児、ひとり暮らしでハードに働いていると

時間に追われ大変だと思いますが、お互い頑張っていきましょう　(^_^)/