- スマイルプラスはどんな家事代行サービス？
- 利用者の口コミや評判は？
- 依頼方法は？
このような疑問にお答えする記事です。最後まで読めば、スマイルプラスがあなたに合う家事代行サービスかどうか、しっかり判断できますよ！
というのも、ネットアンケートでスマイルプラスの利用者より生の声を集めたから。
まずスマイルプラスについて解説します。その後、口コミや特徴を見ていきましょう。
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スマイルプラスの家事代行サービスとは？
「スマイルプラス」はスマイルプラス合同会社が運営する家事代行サービス。名古屋に本社があり、全国展開しています。
家事代行のほか、ベビーシッターや訪問介護にも対応しており、各家庭のライフスタイルに寄り添ったサービスを提供。
とくにベビーシッター・訪問介護は24時間対応しているのが特徴です。
サービス内容
スマイルプラスでは以下８種類のサービスを提供しています。
- 家事代行サービス
- ベビーシッター
- 産前・産後ケア
- シルバーケア
- 掃除・片付けサービス
- イベントでの託児・保育
- 家庭のお悩み相談
- 家トレのサポート
そして、プランは４種類（スタンダード・プレミアム・身体介護付き・VIP）あり、各プランごとにサービス内容が異なります。
定期料金・プランの違い
| スタンダード | プレミアム | 身体介護付き | VIP | |
|---|---|---|---|---|
| 月8時間以上12時間未満/１時間 | 4,180円 | 4,730円 | 5,280円 | 7,700円 |
| 月12時間以上/１時間 | 3,410円 | 3,850円 | 4,730円 | 6,600円 |
| 掃除・片付け | ○ | ○ | ○ | ○ |
| 料理 | ☓ | ○ | ○ | ○ |
| ケータリング | ☓ | ☓ | ☓ | ○ |
| ベビーシッター | ○ | ○ | ☓ | ○ |
| 送迎 | ○ | ○ | ☓ | ○ |
| 沐浴 | ○ | ○ | ☓ | ○ |
| 幼児教育 | ☓ | ○ | ☓ | ○ |
| 外出支援 | ☓ | ○ | ○ | ○ |
| コンシェルジュサービス | ☓ | ☓ | ☓ | ○ |
| 入院の付添い | ☓ | ○ | ○ | ☓ |
| 24時間看護 | ☓ | ○ | ○ | ☓ |
※税込
その他の料金・サービス内容
| スポットプラン/１回 | ２時間…13,000円 ３時間…15,000円 延長（30分）…2,000円 |
|---|---|
| オプション | 訪問料理教室（90分）…15,000円 集中掃除…（3.5時間）…33,000円 育児相談（60分）…15,000円 発達障害支援（60分）…15,000円 |
| 交通費 | 1,100円 |
| 鍵の預かり料 | 無料 |
| 最低利用時間 | ２時間 |
| 入会金・年会費 | ☓ |
| 割増料金 | — |
| キャンセル料 | — |
| 支払い方法 | 請求書 口座振込み/振替え |
| 営業時間 | ９〜21時 |
| 当日依頼 | ☓ |
| ギフト | ☓ |
| 法人契約 | ○ |
| 対応エリア | 北海道、埼玉、東京、神奈川、愛知、岐阜、三重、大阪、兵庫、京都、沖縄 |
※税込
運営会社
| 会社名 | スマイルプラス合同会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒451-6040 名古屋市西区牛島町6番1号 名古屋ルーセントタワー40階 |
| 連絡先 | 電話：052−766−3518 |
| 設立 | 2010年10月 |
| 代表者 | 松原 舞 |
| 資本金 | 1,000万円 |
| 主要事業 | 家事代行サービス |
スマイルプラスの口コミ・評判
それでは、スマイルプラスの口コミ・評判をご覧ください。
ネットアンケートで利用者の声を集めました。
ネガティブな口コミ
料金をもう少し安くしてほしい
評価：
投稿者：40代/女性（埼玉県）
2人目を帝王切開で高齢出産したこともあり、なかなか産後の戻りが良くなく思い切って家事代行サービスに頼ってみることにしました。
スマイルプラスの方は親切丁寧で仕事も早くサービス全体は満足のいくものでしたが、その分かかる費用が高いと感じました。
継続使用するにはもう少し安くしてほしいです。
子供が泣いてばかり
評価：
投稿者：40代/女性（愛知県）
ベビーシッターサービスを利用しました。お金をかけた分プロにお任せ出来る、子供がスタッフさんに馴染んで安心出来る、と思いましたが現実は甘くありません。
スタッフさんは子供が初めて見る方、不安なのか、子供の言いたいことややりたいことが伝わらず泣いてばかりでした。期待を裏切られてしまいました。
それなら義母や主人、ママ友に子供のお世話を頼んだ方が無料で良いと思いました。
高圧的な態度が気になった
評価：
投稿者：20代/女性（東京都）
出産直後、なかなか家事が出来なくなってしまったので家事代行を依頼しました。
サービスの質は良かったのですが、こちらからの問い合わせや質問に対する返答が遅かったので、来てほしい日時に来てもらう事が出来ませんでした。
またスタッフさんの高圧的な話し方がすこし気になりました。
愛想が良くない
評価：
投稿者：30代/女性（大阪府）
全体的に綺麗にしてくださったのでありがたいなと思いました。1つ気になったのは愛想が良くなくて暗い印象だった事です。
接客業である以上、必要最低限のコミュニケーションはある程度の笑顔でしてほしいかなと思います。
明るい方だともう一度リピートしてみたいなと思うので、改善してほしいです。
ポジティブな口コミ
自分ではできない綺麗な仕上がり
評価：
投稿者：40代/女性（東京都）
1時間5000×２でお願いしました。キッチン周りと風呂場の水回りを重点に綺麗にしてもらいました。
水回りは汚れやすいですし、詰まりなどもあるので、こまめに掃除しなければならない場所ですが、とにかく水回りの掃除が苦手だったのでとても助かりました。
自分では無理だなと思うほど綺麗な仕上がりで満足です。
育児のアドバイスももらえる
評価：
投稿者：40代/男性（埼玉県）
幼い子供がおり夫婦共に実家も遠方で、手助けが日常的には見込めない世帯です。妻が健康診断と通院でいつもより長く家を空ける時に利用しました。
家事代行は主に調理とキッチン掃除、同時にシッターもお願いして育児のアドバイスも頂きました。
ユーチューブなどで見るのと実際に見てやってみるのとでは違うので、大変勉強になりました。
運気上がったかも！
評価：
投稿者：30代/男性（愛知県）
普段手を付けないトイレや洗面所を掃除しようと思いつつも、なかなか行動に移すことができないでいました。
なので、スマイルプラスに洗面所の掃除をお願いしたところ、長年の使用による水垢がクッキリと取れており、加えて、蛇口が新品同様のピカピカ状態になりました。
衛生的にも、運気的にも良くなったと感じています。
スタッフの対応が良い
評価：
投稿者：30代/男性（大阪府）
共働きしているので、妻を休ますために家事代行サービスを利用しています。
複数ある家事代行サービスの中でも気に入っているのが「スマイルプラス」です。スマイルプラスは、来てくれるスタッフの対応も良く、スムーズに利用開始ができました。
洗濯、掃除、料理を2時間分お願いしましたが、洗濯や掃除はこちらが満足できるほど綺麗にしてもらえましたし、料理も美味しかったです。また、利用したいと思っています。
水回りのカビもスッキリ！
評価：
投稿者：40代/女性（東京都）
数年前に離婚し、9歳の息子と二人暮らしなのですが、平日の日中は私は朝から夜まで仕事なので、なかなか家事が上手く出来ず困っていました。
そんな事情を知人に相談した時にスマイルプラスを紹介して頂きました。依頼した内容はお風呂の清掃とトイレの掃除でしたが、作業は非常に早くて仕上がりも非常にキレイ大満足。
休日の日には毎回お風呂もトイレも掃除はしていたのですが、カビ等は落とす事が出来ず困っていたので本当に依頼して良かったと思いました。
接客対応もとても丁寧でしたし、機会があればまた利用したいと思っています。
妥当な値段
評価：
投稿者：40代/男性（愛知県）
妻が入院している身内の世話をするため、家の事ができなくなったのでスマイルプラスを頼んでみました。
料理と掃除を頼みたかったのですが、スタンダードプランでは料理が出来ないとの事で掃除だけ頼みました。
トイレ周りと風呂掃除をやってもらいましたが、かなり丁寧に掃除してもらえました。値段が若干高めかと思わないもないですが、信用に対する値段だと思えばこれくらいが妥当かと思います。
スマイルプラスの特徴５つ
次に、スマイルプラスの特徴５つをご紹介します。
- 24時間対応
- 料理は管理栄養士が監修
- 有資格者が多い
- 「家庭の悩み相談」など幅広いサービス
- サービス内容の組み合わせ自由
24時間対応
ベビーシッター・介護サービスは24時間利用可能。産前産後のしんどい時期や、24時間体制での介護が必要なときに心強いですね。
また、早朝や深夜帯のみ利用することもできます。必要に応じて使い分けましょう。
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料理は管理栄養士が監修
料理代行サービスのメニューは、すべて管理栄養士が監修。献立から味付けはもちろん、見た目や健康にも気を使っています。
また、社内では週に１度「料理研修」も行っており、スキル向上にも余念がありません。
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有資格者が多い
スマイルプラスにはさまざまな有資格者が在籍しています。というのも、有資格者の数が多いほど依頼者の悩みを数多く解決できるから。
資格・専門家一覧
- 保育士・幼稚園教論
- 栄養士・調理師
- 介護福祉士
- ホームヘルパー
- 看護師
- 整理収納アドバイザー
- インテリアコーディネーター
- 発達障害支援
- カウンセラー
- 音楽大・美大出身者
- 書道・華道師範
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「家庭の悩み相談」など幅広いサービス
他社ではあまり見ない「家庭の悩み相談」にも対応。対応するのは元教員や心理カウンセラー、先輩ママさん達。
子供のコミュニケーションや発達障害、不登校などの悩みから夫婦関係まで、周りに言い出しにくい悩みを相談できます。
サービス内容の組み合わせ自由
掃除や料理、ベビーシッター、高齢者ケアなど家事内容の組み合わせは自由。あなたのライフスタイルに合わせて利用できます。
さらに、ハウスキーパーのほか「コーディネーター」もあなたを担当。家事内容についての相談はもちろん、最適なプランを提案してくれます。
スマイルプラスへの依頼方法
スマイルプラスへの依頼方法はウェブサイト、電話（0120-921-386）の２種類です。
こちらではウェブサイトからの依頼手順を解説します。
ウェブサイトからの申込み手順
- STEP1申込み
ウェブサイトの「お申込み」をタップし申し込みフォームへ。必要事項を入力し送信すれば申込完了です。
すると、申込みから３日以内に電話がかかってきます。
- STEP2初回のご相談
電話にて専属コーディネーターよりヒアリング。要望を伝えます。
はじめから定期契約する場合は、その旨を伝えましょう。
- STEP3サービス実施
予約した日時にハウスキーパーがあなたの自宅に訪問し、サービスを実施します。
支払い方法は口座引落し・振替え、または請求書で行います。
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24時間利用するならスマイルプラス！
今回は、24時間利用できる家事代行サービス「スマイルプラス」についてまとめました。
育児に追われ日々忙しいママさんや、昼夜問わず介護に奔走する方にとって心強いサービスです。
また、家庭の悩み相談や家トレなど、ユニークなサービスも提供しています。興味を持たれた方は、スポットで一度利用されてみてはいかがでしょうか。
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