体験談・口コミ

東急ベルの家事代行サービスとは?口コミ・評判を調査

東急ベルの家事代行サービスとは?口コミ・評判を調査

この記事で解決できる疑問

  • 東急ベルはどんな家事代行サービス?
  • 利用者の口コミや評判は?
  • 特徴や依頼方法は?

このような疑問を解決します。というのも、ネットアンケートで東急ベル利用者の声を集めたからです。

この記事を読み終える頃には、東急ベルが自分に合うサービスかしっかり判断できます。

はじめにサービス内容や料金、口コミを紹介。次に特徴や申込み方法を解説しますね。

カジ
カジ
これまで10社以上のサービスを利用した、家事代行オタクの僕がわかりやすく解説

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東急ベルとは?サービス内容・料金を解説

東急ベルの家事代行サービス

東急ベルは「東急株式会社」の運営する家事代行サービス。対応エリアは東急沿線の東京都、神奈川県の一部です。

ウェブサイトに「ホーム・コンビニエンスサービス」と記載されている通り、家に関することなら何でも依頼できるのが特徴。

家事代行のほかハウスクリーニングや不用品回収、ネットスーパーなども利用できます。

サービス内容

サービス内容
  • 掃除
  • 洗濯
  • 料理
  • 整理収納
  • 買い物
  • お子さんの送迎
  • 高齢者サポートなど
定期料金/1時間
  • 週1回以上…3,850円
  • 隔週…4,400円
  • 月1回…4,950円
スポット料金/1時間 5,500円
初回お試しプラン 8,000円
最低利用時間 2時間
交通費 920円
鍵預かり料 無料
キャンセル料
  • サービス前日20時まで…無料
  • サービス前日20時以降…100%
入会金・年会費 なし
支払い方法
  • 定期…クレジットカード
  • スポット、お試し…NP後払い
営業時間 9〜20時
当日依頼 X
キッズ・ベビーシッター
ペットの世話
身体介護 X
ギフト X
法人契約
対応エリア 東京、神奈川

※税込

運営会社

運営会社 東急株式会社
所在地 〒150-8511
東京都渋谷区南平台町5-6
連絡先 03-3477-0109(代表)
設立 1922年9月2日
代表者 髙橋和夫
資本金 1,217億24百万円
事業
  • 不動産賃貸業
  • 不動産販売業
  • その他事業
公式サイト https://www.tokyu-bell.jp/

東急ベルの口コミ・評判

評価のイメージ

それでは東急ベルの口コミを見ていきましょう。ネットアンケートで利用者の声を集めました。

口コミ募集中

あなたの体験談をお聞かせください。東急ベルを検討している方にとても役立ちます。

ご協力いただける方は、以下のフォームよりご記入ください。

≫ 口コミを投稿する

ネガティブな口コミ

もう少し頑張ってほしかった

評価:
投稿者:30代/女性(東京都)

主に家の中の掃除をメインにお願いしました。

お風呂とキッチンは絶対にして欲しいと伝え、あとは汚れているところやほこりの溜まっている所などを残り時間で綺麗にして欲しいとお願いしました。

2時間制で、お風呂とキッチンを合わせて1時間ちょっとでメインの箇所は掃除し終わりました。

残り時間、様々な所をチェックしますとのことで、お願いしましたが、ほとんどの箇所が綺麗でしたと言われ、何のために掃除を依頼したのか分からない感じでした。

キッチンやお風呂も、それなりに綺麗という程だったので、全体的に納得いかなかったです。

時間内に掃除が終わらなかった

評価:
投稿者:40代/女性(神奈川県)

お風呂・トイレ・台所と3箇所の清掃をお願いしたのですが、あまり手際の良い仕事ぶりとは言えませんでした。

制限時間内で全ての掃除を終わらせて欲しかったのですが、どれも中途半端なまま時間が終了してしまったのでとても残念でした。

担当者の教育をしっかりとして欲しいものです。

カジ
カジ
スタッフさんについての意見は、プランナーさんや本社スタッフに伝えるとすぐに対応してくれる

ポジティブな口コミ

キッチンの油汚れがスッキリして満足!

評価:
投稿者:40代/女性(東京都)

接客対応から作業まで総合的に見て満足な利用感でした。

スポットでキッチンまわり全般の清掃を依頼しましたが、キッチンのシンクは依頼前は水アカが付着し排水口もヌメリがあり、ガスコンロも油汚れでベトベトな状態でした。

しかし清掃後はシンクの水アカはキレイに取れて排水口のヌメリもキレイに取れました。

ガスコンロも同様に油汚れはキレイに落ちて見違えるほどキレイな状態となりました。

おかげさまでキッチンまわりは汚れが無くなり、非常にクリーンな場となり本当に満足出来ました。

スタッフの対応も丁寧でしたし作業もテキパキとこなしていたので個人的にはとても印象が良かったです。

依頼方法も簡単で利用料金も比較的安価で予約も取りやすかったので、機会さえあればまたお願いしたいと思いました。

料金分の価値あり

評価:
投稿者:40代/女性(東京都)

初めての家事代行サービス利用でしたので、当初は少なからず不安がありました。

しかし、実際にスタッフの方と会うと、挨拶もしっかりしている非常に感じの良い方でした。

作業も丁寧に行ってくれて、こちらが細かくお願いした事についても快く応じてくれました。

家の私物に触る時も非常に気を使ってくれているのが伝わってきましたし、料金分の価値はあると思います。

掃除のコツも教えてくれた

評価:
投稿者:30代/女性(東京都)

担当者の方が仕事がとても早くてかつ丁寧だったので、とても満足のいくサービス利用となりました。

同い年の子どもがいたのでその話で盛り上がることができて、掃除のコツや汚れが溜まりにくい管理方法など掃除についてのアドバイスをもらえました。

仕事に対する情熱も感じられて、明るくてとても素敵な尊敬できる方でした。

丁寧な接客で好印象

評価:
投稿者:40代/女性(東京都)

浴室掃除をして頂きました。他社の家事代行サービスで浴室掃除を依頼してきましたが、技量は同じくらいですが、スタッフさんが何度も私に状況確認をして下さいました。

私も一緒に浴室掃除に携わっている感じがしたし、スタッフさんにも仕事量を調整出来るのでメリットがたくさんありました。

仕上がり確認を一緒に出来て良かったです。

水回りが見違えるほどキレイになった

評価:
投稿者:30代/女性(東京都)

最初の2時間お試しサービスというものがあり、そちらを今回利用させていただきました。

私は共働きで子供がいるため中々部屋の掃除が追いついていませんでしたので、忙しい夫婦向けのプランを利用しました。

特に水回りの掃除が苦手でしたので、お願いしましたら、家族が違いに気付くくらい綺麗にしてもらえて大満足でした。

カジ
カジ
スタッフさんの掃除スキルや接客に感動している方が多いね

≫ いますぐ東急ベルに依頼する

東急ベルの特徴4つ

洗濯物を干す女性

続いて、東急ベルの特徴を解説します。

  • 高品質なサービス
  • 幅広いサービス内容
  • TOKYU POINTが貯まる
  • お得な初回お試しプラン

高品質なサービス

東急ベル独自の研修、教育を受けたベルキャストがサービスを提供。

掃除スキルも大切ですが、それ以上に「お客さまとのコミュニケーション」を大事にしています。

さらに清掃スタッフのほか、プランナーがあなたをサポート。ご家庭のライフスタイルにあわせ、サービスプランの提案もしてくれますよ!

カジ
カジ
ベルキャストは地域に根ざした「頼られるパートナー」になることを目指しているよ

幅広いサービス内容

家事代行サービスのほか、生活に関する悩みは何でも相談可能。

ハウスクリーニングや害虫駆除など専門的な掃除はもちろん、訪問クリーニングや畳の表替えなど幅広くカバーしています。

カジ
カジ
墓地の紹介や身元保証人サービス、終活サービスなどもあるよ

TOKYU POINTが貯まる

家事代行サービスを利用するとポイントが付与されます。

貯まったポイントは東急グループ・提携企業のお店で利用可能。パスモにチャージすることもできますよ(1ポイント1円)!

カジ
カジ
東急沿線にお住まいの方は、ポイント貯まるのが加速するかも

お得な初回お試しプラン

「初回お試しプラン」を2時間8,000円(税込)で依頼可能。

「どんなサービスなのか気になる」「家事代行サービス初体験」という方におすすめのプランです。

また「思っていたサービスと違った」とがっかりしないためにも、いきなり定期契約はせず、まずは初回お試しプランを利用しましょう。

カジ
カジ
スポット、初回お試しプランは「後払い決済」のみ

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申込み方法

スマホを操作する女性

東急ベルの申込み方法は電話(0120-109-109)、ウェブ申し込みの2種類です。

こちらでは定期サービスのウェブ申込み手順を解説します。

ウェブサイトからの申込み手順

  • STEP1
    問い合わせ

    ウェブサイトのトップページから「家事代行」を選択し、希望する家事内容をタップ。

    画面が切り替わったら内容を確認したうえで、下部にある「WEBからのお申し込み」をタップします。

    必要事項を入力したら送信しましょう。後日、折り返し連絡がくるので事前の訪問日を決めてください。

  • STEP2
    プランの作成

    あなたの自宅にプランナーが訪問し、サービス内容の提案や見積もりを提示します。

    内容を確認し、あなたが納得すれば申し込みましょう。

  • STEP3
    サービス開始

    あらかじめ定められた日にベルキャストが訪問し、サービスを提供します。

  • STEP4
    サービス終了

    サービス終了後「サービスレポート」にあなたの確認、署名をして終了です。

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東急ベルのよくある質問

Q&Aのイメージ

最後に、東急ベルのよくある質問をまとめておきます。参考にしてください。

見積もりは料金がかかりますか?見積もり後、断ってもいいですか?

見積もりは無料です。また見積もり後に断っても構いません。

最短契約期間はどのくらいですか?

最短契約期間は3ヶ月です。また最長契約期間は1年となります。

子供を残して不在にしても大丈夫ですか?

対応できません。

ベビーシッター対応の家事代行サービスはこちらです。

子供を抱っこする保育士
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ペットがいても大丈夫ですか?

大丈夫です。ただし、ペットの種類や大きさによってはケージに入れていただく場合もあります。

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時間リッチになろう!

赤ちゃんをあやす母

今回は東急ベルの家事代行サービスに関する口コミや特徴をご紹介しました。

大手ならではの研修や教育を受けたベルキャストが、高品質なサービスを提供してくれます。

定期サービスは月1回から利用可能です。たまには家事を外注して、自分の時間を楽しむのもアリですよ!

≫ いますぐ東急ベルに依頼する

 

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ABOUT ME
梶原エイタ
1981年生まれのアラフォー。都内在住で共働き。家事代行サービスの利用をきっかけにドハマり中。10社以上の利用経験あり。その体験をもとに、家事代行に関する情報を男目線で発信中。ブログテーマは「家事代行をもっと当たり前に」