「FIRST（ファースト）はどんな家事代行サービス？」と思っていませんか？
この記事ではそんな疑問にお答えします。なぜなら、ネットアンケートで利用者のリアルな声を集めたから。
記事を読み終えるころには、ファーストが自分に合うかどうかしっかり判断できますよ！
はじめにサービス内容をご覧いただき、次に口コミや特徴を紹介します。ぜひ最後までご覧ください。
関連記事
≫ 【2024年最新】料理代行サービスで人気の６社を徹底比較！
ファーストとは？サービス内容・料金を解説
FIRST（ファースト）は「株式会社ファーストインターナショナル」が運営。対応エリアは東京、神奈川、埼玉、千葉になります。
きめ細やかな掃除はもちろん、プロの料理人や管理栄養士の監修する料理も提供している家事代行サービスです。
また、不在時のサービスを外出先からオンラインで確認できる「見守り君サービス」を導入しています。
サービス早見表
| サービス内容 | 掃除 片付け 整理整頓 洗濯 料理など |
|---|---|
| 入会金・年会費 | なし |
| キャンセル料 | サービス前日の12時まで…無料 サービス前日の12時以降…100％ |
| 支払い方法 | 口座引き落とし |
| サービス時間 | 10〜20時 |
| スポット依頼 | X |
| 当日依頼 | X |
| キッズ・ベビーシッター | X |
| ペットの世話 | X |
| 身体介護 | X |
| ギフト | X |
| 法人契約 | ○ |
| 対応エリア | 東京、神奈川、埼玉、千葉 |
料金
■ スマートサービス
水まわり掃除（キッチン・バス・洗面所・トイレ）、洗濯に特化したプランです。
| 料金/１時間 | 2,500円 |
|---|---|
| 最低利用時間 | ２時間 |
| 交通費 | 1,200円 |
| 延長料/30分 | 1,250円 |
| サービス内容 | 水まわり掃除 洗濯 洋服たたみ クリーニング代行 |
※税込
■ スタンダードサービス
専任スタッフによるオーダーメイドの家事代行サービスです。
| 料金/１時間 | 3,000円 |
|---|---|
| 最低利用時間 | ２時間 |
| 交通費 | 1,200円 |
| 延長料/30分 | 1,500円 |
| サービス内容 | 水まわり掃除 整理整頓 お部屋掃除 子ども支援 |
※税込
■ プレミアムサービス
全スタッフ中10％しかいない「清掃マイスター認定スタッフ」が対応します。
| 料金/１時間 | 3,500円 |
|---|---|
| 最低利用時間 | ２時間 |
| 交通費 | 1,200円 |
| 延長料/30分 | 1,750円 |
| サービス内容 | 水まわり掃除 整理整頓 お部屋掃除 子ども支援 シニアサポート プレミアム専用サービス |
※税込
■ スタンダートクッキングサービス
レギュラースタッフによるサービス。家庭料理やお子さま中心の献立を提供。
一汁三菜で当日分の夕食、２日分の作りおき料理を作ります。
| 料金/１時間 | 3,000円 |
|---|---|
| 最低利用時間 | ３時間 |
| 交通費 | 1,200円 |
| 延長料/30分 | 1,500円 |
| 買い物代行/１回 | 1,500円 |
※税込
■ プレミアムクッキングサービス
フードコーディネーターによる厳選された料理を提供します。
自宅でプロの味を堪能したい方におすすめのサービスです。
| 料金/１時間 | 3,500円 |
|---|---|
| 最低利用時間 | ３時間 |
| 交通費 | 1,200円 |
| 延長料/30分 | 1,750円 |
| 買い物代行/１回 | 1,500円 |
※税込
■ ダイエットクッキングサービス
管理栄養士の監修で献立作成を行います。
カロリー計算された美味しい健康食を提供！
| 料金/１時間 | 4,000円 |
|---|---|
| 献立作成費 | 1,500円 |
| 最低利用時間 | ３時間 |
| 交通費 | 1,200円 |
| 延長料/30分 | 2,000円 |
| 買い物代行/１回 | 1,500円 |
※税込
■ 生活習慣病対策サービス
管理栄養士監修のもと、生活習慣病に対応した献立を提供します。
| 料金/１時間 | 4,000円 |
|---|---|
| 献立作成費 | 1,500円 |
| 最低利用時間 | ４時間 |
| 交通費 | 1,200円 |
| 延長料/30分 | 2,000円 |
| 買い物代行/１回 | 1,500円 |
※税込
運営会社
| 会社名 | 株式会社ファーストインターナショナル |
|---|---|
| 所在地 | 〒107-0062 東京都港区南青山2-2-15 UCF9F |
| 連絡先 | 0120-233-011 |
| 設立 | 2015年４月22日 |
| 代表者 | 和田 卓也 |
| 資本金 | 5,000万円 |
| 事業 | 家事代行サービス クッキングサービス ハウスクリーニング キッズ＆ベビーシッターサービス シニア支援サービス |
| 公式サイト | https://first-inc.co.jp/ |
ファーストの口コミ・評判
それでは、ファーストの口コミ・評判を見ていきましょう。ネットアンケートで利用者の声を集めました。
ネガティブな口コミ
期待した以上ではなかった
評価：
投稿者：40代/女性（東京都）
プランはスマートサービスを利用しました。依頼内容はキッチンシンクの清掃です。
感想を一言で言うと普通かな···といった感じでした。私が魅力に感じたのは業界最高品質というワードでしたので利用前は非常に期待していました。
しかし実際にスタッフの作業を見たり、仕上がり具合を見るとこれが業界最高品質なの···？と正直呆気に取られました。
確かに仕上がりは文句無くキレイで満足出来ましたが、利用料金を他社の家事代行サービスと比較するともっと安く利用出来るサービスがあるので、う～ん···と微妙な気持ちになりました。
個人的には次回からは他社の家事代行サービスを利用しようと思います。以上です。
問い合わせの電話対応が最悪
評価：
投稿者：40代/女性（千葉県）
問い合わせの電話対応が最悪だった。
たくさん申し込みがあるとのことだったので、ぞんざいに扱われた感じが激しかった。
お願いすることはないと思います。
ポジティブな口コミ
ていねいな仕事をするスタッフさんで助かっている
評価：
投稿者：40代/女性（東京都）
スタンダードサービスを利用しましたがとても良かったです。
私は掃除が苦手で、一週間もすると部屋が散らかっている状態でしたがきれいに片付けてくれます。
テレビの裏にあるホコリもきれいに取ってくれますし、家具の上など自分では中々掃除するのが難しいところまできれいにしてくれます。
不在時に掃除をしてもらってますが、スタッフさんもていねいで、片付け後はどこに何を整理したのかメモを残してくれるので助かります。
これからもよろしくお願いいたします。
コストパフォーマンスが良い
評価：
投稿者：30代/女性（東京都）
週に1度、スマートサービスという水回り掃除専門のプランを頼んでいます。
担当の人はかなりしっかりしてて、毎回物凄く丁寧に掃除してくれます。私から見るとほとんど完璧に近いぐらいでびっくりしました。
普段掃除をしなさそうな排水口の中もしっかり掃除してくれていたので「さすが」の一言です。
これだけしっかりやってくれるのに、料金も月2万7千円位。共働き子育て世帯にはコスパいいと思います。
生活の質が上がった
評価：
投稿者：40代/女性（東京都）
２人の中学生の子を持つ、40代の夫婦です。それぞれに毎日の仕事が忙しく、食事はバラバラに摂ることがほとんどでした。
それだけではなく、購入したマンションの掃除もできていませんでした。せめて室内の環境だけでもよくしたい、と考え定期的な掃除を依頼しました。
玄関、浴室、トイレ、台所がキレイになるだけで、こんなにも生活の質が上がるのかと驚きました。満足しています。
ファーストの特徴３つ
次にファーストの特徴を見ていきましょう。
- 見守り君サービス
- 管理栄養士が監修した料理も提供
- 豊富なコース
見守り君サービス
「見守り君サービス」は、外出先からでもサービス内容が確認できるシステムです。
撮影はスタッフのスマホを使用するので、カメラの設置工事もありません。
「不在時にサービスを頼んだけど、少し心配…」という方も安心ですね！
関連記事
≫ 家事代行サービス依頼前に知っておきたい盗難対策
管理栄養士が監修した料理も提供
料理代行の「ダイエットクッキングサービス」「生活習慣病サービス」の献立は管理栄養士が監修しています。
要望をヒアリングし、あなた専用にオーダーメイドの献立を提案。健康的かつおいしい料理でサポートしてくれますよ！
豊富なコース
ファーストは家事代行、料理代行あわせて７コースを提供。
サービス内容が幅広いのはもちろん、料金も１時間あたり2,500円からと依頼しやすく、あらゆる世帯に対応しています。
さらに「コーディネーター」「専任コンシェルジュデスク」のダブルサポート体制です。
ファーストへの申込み方法
ファーストへの申込みは電話（0120-233-011）、ウェブ申込みの２種類です。
以下では、定期サービスのウェブ申込み手順を解説します。
ウェブサイトからの申込み手順
- STEP1申込み
ウェブサイトのトップページ「お問い合わせ」をタップ。必要事項を入力したら送信しましょう。
後日、コーディネーターより連絡がくるので、無料カウンセリングの訪問日時を決めてください。
- STEP2無料カウンセリング
担当コーディネーターがあなたの自宅を訪問し、カウンセリングを行います。
その上でプラン提案です。サービス内容、金額に納得してから申し込みしましょう。
- STEP3サービス開始
初回訪問はコーディネーター１名とスタッフ１名の計２名。
２回目以降はスタッフ１名で訪問し、サービス提供します。
- STEP4お支払い
基本、口座引落で支払います。ただし、初回は手続きの関係上、銀行振込です。
関連記事
≫ 家事代行サービス前の準備はOK？掃除道具・キッチン用品一覧
ファーストに関するよくある質問
最後に、ファーストに関するよくある質問をまとめておきます。参考にしてください。
作業内容を毎回変えてもらうことはできますか？
可能です。
担当コーディネーター、またはスタッフにお申し付けください。
ペットの散歩はお願いできますか？
ペットの世話や散歩についてはお引き受けしていません。
ただし、プレミアムサービスでは対応しています。
関連記事
≫ 家事代行はペットケアOK！エサやり・散歩を頼めるサービス7社を比較
Smartチケットとは何ですか？
Smartチケットは、サービスのキャンセルで日時の振替ができない場合に発行される、サービス１回分の金券です。
有効期限は発行日より180日となります。
定期サービスを休止、解約したい
担当コーディネーターにお伝えください。解約書類を手配します。
月末締め翌月末の対応となるため、 休止・解約を希望される前月末日までに書類をご返送ください。
物損事故が起きた場合の補償は？
東京海上日動の損害保険に加入しておりますのでご安心ください。
スタッフ、担当コーディネーターが迅速に対応いたします。
仕事から帰ったらお部屋ピカピカ！
今回は、ファーストの家事代行サービスに関する口コミや特徴をまとめました。
１時間あたり2,500円から高品質なサービスが受けられるコスパの良さ。
管理栄養士やプロの料理人も在籍しており、安心して料理を任せられる安心感。
家事代行サービス初利用の方でも安心して利用できますね。
気になる方は、トライアルサービス（8,800円/２時間）をお試しください！
他社と比較してから決めたいという方は、「家事代行サービス10社を比較！実際に使ってみたおすすめランキング」もご覧ください。
