ピナイ家政婦サービス

ピナイ家政婦サービスの口コミ・評判!利用してわかったメリット5つとデメリット

ピナイ家政婦サービスの口コミ!利用してわかったメリット6つとデメリット
カジ
カジ
この記事では、これまで10社以上の家事代行を利用してきた家事代行オタクの僕が、ピナイ家政婦サービスの口コミや評判、メリット・デメリットについて詳しく解説するよ

 

キレイ子さん
キレイ子さん
  • ピナイ家政婦サービスや料金について詳しく知りたい
  • ユーザーの体験談、口コミや評判が知りたい
  • メリット・デメリットが気になる
  • どんな人に向いているのか、向いてないのか
  • 依頼方法や手順が知りたい

こんな疑問をすっきり解決する記事です。

 

ピナイ家政婦サービスは日本初のフィリピン人スタッフ専門の家事代行サービス。

またスタッフは家政婦の本場フィリピンで、家政婦の国家資格を取得しています。

リーズナブルな料金なのに高いホスピタリティや家事スキル、最高の笑顔が特徴です♪

 

「じゃあさっそく依頼してみよう」と思った方は、ちょっと待ってください!

メリットばかりでなく、デメリットもしっかり確認しましょう。

実際に利用してみてみると「思ってたんと違う…」となる可能性も十分あります。

それではあなたの貴重な時間とお金が無駄になってしまいます。

 

この記事では、あなたがそんな失敗をしないために、以下の内容をしっかりまとめました。

  • ピナイ家政婦サービスのサービス内容や料金
  • 口コミや評判・僕目線での口コミ
  • ピナイ家政婦サービスのメリット・デメリット
  • おすすめな人・おすすめでない人
  • 他社との比較
  • 利用手順

 

結論!

ピナイ家政婦サービスを利用して僕が思ったことはこちら。

仕事が早い! スタッフさん明るくて親しみやすい!

外国人家事代行サービスの利用は初めてで心配でしたが、全然問題ありませんでした。

 

とはいえ厳しい言い方をすれば、100点満点ではありません。

その辺りのマイナスポイントも含め、記事内できっちり解説していきます。

そして最後まで読めば、ピナイ家政婦サービスがあなたに合うかしっかり判断できるようになりますよ。

ぜひ最後までご覧ください。

ピナイ家政婦サービスの口コミ・評判・料金比較

口コミ

それではさっそくピナイ家政婦サービスの口コミ・評判、料金比較から見ていきましょう。

ネットアンケートはランサーズやクラウドワークスで実施しました。

アンケート概要
  • アンケート実施月:2020年10月
  • 対象者:ピナイ家政婦サービスを利用したことがある人
  • 方式:選択式・フリー回答

ネガティブな口コミ・評判

Bさんの口コミ
Bさんの口コミ
人当たり良いのですが、話聞かない、掃除機使い方2週間続けて教えて、黙って薬袋捨てられました。会社にラインしてもどこか他人事ですぐに解約しました。こちらが投げかけなくては反応ないのどうしてでしょうか?どうして捨てたのか説明もなくしっかり上席が電話連絡して来るのが、最低限の礼儀です。ラインでの謝罪は謝罪ではないです(東京都・20代)
Cさんの口コミ
Cさんの口コミ
掃除関係はとても満足していますが、単発で利用したときに料理の味の愛称が悪い方がいました。和食をお願いしても、フィリピンの方というのがあってなのか、どうしても好みが違っていて美味しくなかったです。毎回同じ人にできるプランを利用すればよいのかもしれませんが、料金が違うので。(東京都・30代)
Dさんの口コミ
Dさんの口コミ
私は自宅での仕事なのですが忙しく自炊をする事が面倒な為に毎日デリバリー食やコンビニ弁当といった食生活を送っていたのですが、年齢的にも健康の為にと手料理を食べたいと思いピナイ家政婦サービスに料理を作ってもらいたいと依頼しました。
依頼した料理は鍋料理で具材は肉や野菜をメインにした栄養のあるものと伝えました。自宅に来た家政婦は冷蔵庫に材料が無かった為に近くのスーパーに行き買い物をしてきました。
そこでレシートを受け取り私は驚愕してしまいました、なぜなら購入してきた材料はどれもスーパーの中で一番高いであろう食材ばかりで肉と野菜以外にもなぜか果物まで購入していました‥私は果物等は頼んでいません‥、料理は素直に美味しかったですが高く値段が付き内心外食にすれば良かったと後悔しました。
私も買い物時に買う食材の細かな指定や料金の指定をしなかったという落ち度もあったので仕方がないですが一切頼んでいない果物の購入だけは本当にモヤモヤした気持ちになりました‥(東京都40代)

まとめ

話を聞かない

味付けが合わない

買い物代行に難あり

ポジティブな口コミ・評判

Fさんの口コミ
Fさんの口コミ
子供を出産したばかりで現在育児休暇中。夫の帰りが遅く日中育児につきっきりな面があり、満足いく掃除ができてなくて思い切って依頼しました。わたしたち家族は月1回の費用も少し負担でしたが、たった月1回でここまできれいになるのかと驚きました。また依頼します。(東京都・20代)
Gさんの口コミ
Gさんの口コミ
きてくださった方は、とても丁寧で、真面目さが伝わってくるような方でした。実際に掃除をしてもらったところは細かい部分までしっかり掃除が行き届いていてとても綺麗になっていました。金額も他と比べて安いですし、しっかりやってもらえたのでまた利用させてもらいたいと思いました。(東京都・30代)
Hさんの口コミ
Hさんの口コミ
家政婦大国フィリピンということもあってか、研修もきちんと受けていて明るくて気さくなスタッフの方がきてくれています。お掃除をお願いしていますが、とてもきれいに仕上げてくれますしピカピカで気持ちが良いです。自分ではできないぐらいきれいに仕上げてくれるので満足しています。(東京都・30代)
Iさんの口コミ
Iさんの口コミ
夫婦共働きで以前は日本人家政婦にお願いしたのですが、わたしの両親世代の人だったので気まずかったです。何かお願いするにも気を使ってしまうので解約しました。ここは子供と英語で会話してくれて、明るく笑顔素敵で癒されました。子供の面倒見も良いと思いました。(東京都・20代)
Kさんの口コミ
Kさんの口コミ
夫からか家事代行すすめられていましたが、知らない人に家を掃除してもらうのに抵抗がありました。家の中が汚いので見られるのはずかしかったです。しかし、玄関で「家をきれいにします」と気持ちよくあいさつしてくれて不安が一気になくなりました。掃除しながらフランクに話してくれたりと、こちらの罪悪感もなくなりました。(東京都・20代)

Twitterで見つけたピナイのポジティブな口コミ・評判

まとめ

月1回の掃除代行でも十分キレイになる

真面目さが伝わってくるスタッフ

自分ではできないくらいキレイにしてくれる

子供と英会話してくれる

家事代行に抵抗感があったけど、気持ちの良い挨拶で不安がなくなった

子どもたちと英語でコミュニケーション

料理も美味しい!

最近、疲れが取れなかったから助かった

ざっくりオーダーでもしっかりキレイにしてくれる

控えめに言ってコスパがいい

キレイ子さん
キレイ子さん
掃除も料理も満足度高い!リーズナブルでコスパいいという意見も多かった

料金比較

ピナイ家政婦サービスの料金をCaSy(カジー)、ベアーズと比較。

週1回の定期利用をした場合の金額です。

ピナイ CaSy ベアーズ
定期料金/週1回 3,630円 2,409円 3,630円
最低利用時間 3時間 2時間 3時間
交通費 無料 700円 917円
月額の目安 50,697円 19,972円 50,770円

※税込み

単発(スポット)料金は以下のとおりです。

ピナイ CaSy ベアーズ
スポット料金/1時間 4,200円 2,750円 4,400円

料金を比較すると、ピナイ家政婦サービスとベアーズの料金が高く感じますね。

CaSyに比べなぜこんなに高いのでしょうか。

ピナイ家政婦サービスの料金が高いワケ

ずばり、料金が高い理由は「担当コンシェルジュ」やサポート体制にコストがかかるから。

CaSyとピナイの依頼から利用の流れを比較してみましょう。

CaSyは独自の「マッチング自動化システム」を導入しており、AIが家政婦さんを自動で選んでくれます。

一方、ピナイは以下のような流れになります。

問い合わせると、希望のサービス日時など電話でヒアリング。

そして、コンシェルジュと担当スタッフ2名でお客さま宅に訪問し「初回お試しプラン」を体験します。

その後サービス内容や要望を打合せし、決めた日時よりサービス開始です。

 

打合せをせず、いきなりサービス開始でも問題はありません。

しかし、サービス開始前にお客さまの要望をしっかり把握することで、オーダーメイドのサービスを提供することができます。

その結果、お客さまに十分満足していただけるのです。

つまり、満足度の高いサービスを提供するために、必要なコストがかかっているというわけですね。

カジ
カジ
いきなり定期契約せず、まずは「初回お試しプラン」で体験しよう

家事代行プライムアウトレットの体験談

風呂掃除するフィリピン人スタッフ

それではピナイ家政婦サービスに2時間掃除してもらった結果を、ビフォーアフター写真を交えて見てみましょう。

前提条件

  • 依頼したのは水回り3カ所の掃除(風呂・洗面台・キッチン)。
  • 17日間掃除していません。

定期依頼で一番多い、月2回利用する方の参考になると思います。

水回り掃除のビフォーアフター

全体写真ではなく、掃除個所をピンポイントで撮影しました。

左がビフォー、右がアフター写真です。

風呂

風呂の排水溝ビフォーアフター風呂の排水溝の蓋を取ったビフォーアフター 風呂の排水溝の蓋ビフォーアフター 風呂場の床掃除ビフォーアフター 風呂場のドア開閉部分掃除ビフォーアフター 風呂場の蛇口掃除ビフォーアフター シャワーヘッドを置く場所ビフォーアフター 風呂場の鏡掃除ビフォーアフター

ご覧のとおり排水口から鏡までピカピカです。

洗面台と合わせて1時間くらいで終了。

とはいえ、シャワーフックやドアのヘリ部分は違いがよく分かりませんね(小姑風)。

点数をつけるなら80点というところでしょうか。

洗面台

洗面台の排水口掃除ビフォーアフター 洗面台蛇口掃除ビフォーアフター 洗面台棚掃除ビフォーアフター洗面台は蛇口のヘリや整髪料を置いてある棚まで、一つひとつ丁寧に掃除。

掃除用ブラシを駆使したようで、排水口の中までバッチリキレイになっていましたよ!

写真3枚目の棚は全部で6つ付いているんですが、色々と置いてあったモノの位置も完璧に戻されています。

キッチン

キッチン排水口掃除ビフォーアフター キッチンコンロの掃除ビフォーアフター シンク掃除ビフォーアフター

キッチンも排水口のぬるぬるやガスコンロの油汚れなど、丁寧に掃除してくれたのでピカピカ!

あえて不満をあげるなら、シンクの水垢は落ちていなかった点(写真3枚目)。

また食器の水切りマットが掃除されていなかったので、キッチンも80点かなあと。

トイレ

トイレ掃除ビフォーアフター

時間が余ったのでトイレ掃除もしてくれました!

備え付けのトイレクイックルや、トイレ用ブラシでゴシゴシ掃除してくれてかなりキレイになったんですが、写真じゃイマイチ伝わらないすね・・・

トイレって二人暮らしで2週間放置したくらいじゃ、そんなに汚れないんですよねぇ。

カジ
カジ
とにかく仕事が早い! 2時間コースだけど、20分位余った

スタッフさんはこんな人

キッチン掃除するフィリピン人スタッフ

今回掃除してくれたのは、30代のお母さん。

フィリピンにお子さんがおり、日本には出稼ぎで来ているんだとか。

聞くと、来日1年ということでしたが日本語もお上手でした。しかも敬語で話されていたので驚きです!

 

到着からすぐに「どこから始めましょうか?」と無駄のない動き。

そして明るい人柄もいいですね! 日本人とはまた違った陽気な雰囲気が伝わり、こちらの気持ちも明るくしてくれます。

キレイ子さん
キレイ子さん
日本語や家事の勉強など、裏では相当努力してるんだろうね
カジ
カジ
確かに。英語すらままならない自分からすると尊敬しかない

料金は4,200円!

家事代行プライムアウトレットの合計金額はなんと4,200円(安い!)。

2時間3,300円(税込)+交通費900円=4,200円。

掃除用具は家にあるもので対応しました。

掃除用品が家にない、という人は上記の料金に掃除用品代がかかります。

感想

”限られた時間の中で色々お願いした人”にはうってつけ!

少なくとも僕は大満足。このクオリティで4,200円はかなりお得ですよ。

 

フィリピン人女性のイメージといえば、これまで接待で何度か行ったフィリピンパブのイメージw

陽気なのは分かっていましたが「シャチョさ~ん♪」みたいな、どこかテキトーな印象。

まさかここまで勤勉でしっかり者だとは思いませんでした(失礼)。

また意思疎通の面でやや不安があるものの、日本人スタッフのサポートもあるので安心です。

カジ
カジ
感染症対策もバッチリ

依頼する前は正直、どこか不安な気持ちがあったんですが今はまったくありません。

むしろコスパで選ぶなら一番かもしれない。

先入観だけで判断しちゃいかんなあ、と反省する機会にもなりました。

 

というわけで質の高いサービスかつ、色々な場所を掃除してほしい方にはおすすめのサービスです。

家事代行サービス選びで迷った時は、ぜひ検討してみてください。

\1時間1,500円~!/
今すぐピナイ家政婦サービスに依頼する

ピナイ家政婦サービスのメリット・デメリット

メリット・デメリット

それでは次に、ピナイ家政婦サービスのメリット・デメリットを見ていきましょう。

デメリット

まずデメリットからです。

  1. 意思疎通が完璧ではない
  2. 品質にムラがある
  3. 対応エリアが少ない

デメリット1 意思疎通が完璧ではない

スタッフによって語学力に差があるのか、意思疎通は完璧ではないありません。

曖昧なニュアンスは伝わりにくいようです。

「手荒れするからカビキラーは素手で使わないほうがいいかも」と伝えたんですが、使用していましたし。。。

カジ
カジ
曖昧な表現はせず、しっかり伝えた方がいいね

デメリット2 掃除の仕上がりにムラがある

掃除の仕上がりにはムラがあります。少なくとも、うちで依頼したときはそうでした。

掃除するスピードがとても早いのはいいんですけどね。

僕の場合、これまで家事代行サービスを10社以上利用しているので、目が肥えているだけかもしれませんが・・・

とはいえ、神経質な人やチェックが細かい人からすると不満が残るかもしれません。

キレイ子さん
キレイ子さん
やり直してもらうこともできるよ

デメリット3 対応エリアが少ない

国家戦略特区出典:内閣府

ピナイ家政婦サービスの対応エリアは東京・神奈川の2都道府県のみ。

国家戦略特区は上記画像のとおり。このエリア内でのみサービスを行うことができます。

ちなみに「国家戦略特区」における外国人家事支援人材受け入れの認定企業は、ピナイを含め6社。

  • ニチイ学館(サニーサイドメイド)
  • パソナ(クラシニティ)
  • ベアーズ
  • ポピンズ
  • ダスキン
  • ピナイ

フィリピン人家事代行を東京、神奈川以外でご希望の方は、ピナイ以外の家事代行サービスに問い合わせてみるといいですよ!

カジ
カジ
どんどん広がるといいね

メリット

つづいてメリット5つをチェック!

  1. 明るく親しみやすいスタッフ
  2. 仕事が早く高品質
  3. 家事代行プライムアウトレット
  4. お得な割引・キャンペーン
  5. 英語対応

メリット1 明るく親しみやすいスタッフ

スタッフは非常に明るくて親しみやすい方でした。

また明るいだけでなく、敬語も使えるし礼節もしっかりされています。

フィリピン国内で約6ヶ月(600時間)、日本でも2週間(80時間)の研修を重ねているのも納得です。

キレイ子さん
キレイ子さん
これだけ研修していれば、日本のマナーや作法も身につくね

メリット2 仕事が早く高品質

仕事の速さには驚きました。

家で依頼したときは、水周り4か所を1時間40分ほどですべて掃除してくれました。

確かに仕上がりにムラはありましたが、何か所もまとめて掃除してほしい人にはぴったりだと思います。

カジ
カジ
広いお家の掃除にはもってこい

メリット3 家事代行プライムアウトレット

通常のスポット依頼より断然お得なサービス!

ご覧のとおり1時間1,500円〜利用可能です。

依頼方法もウェブサイト上で完結するので、電話でやり取りする必要ありません。

しかも初回限定で1,000円割引クーポンが付いてきます♪

キレイ子さん
キレイ子さん
まずはプライムアウトレットで体験してみるといいよ

今すぐお得に依頼する

 

クーポンの使い方や手順は以下の記事を参考にしてください。

【キャンペーンクーポンあり】ピナイ家政婦サービスでお得に依頼する方法
【2021年4月】ピナイ家政婦サービスのキャンペーン&割引クーポン情報この記事では、ピナイ家政婦サービスでお得に依頼する方法を解説しています。1,000円割引クーポンの利用方法、期間限定キャンペーン紹介など盛り沢山!ピナイ家政婦サービスのご利用を検討している方はぜひご覧ください。...

メリット4 お得な割引・キャンペーン

ピナイ家政婦サービスでは、毎月お得なキャンペーンを実施中!

  • 定期利用1万円OFFキャンペーン
  • 「週4・5回パック」キャンペーン(最大10%割引)
  • 乗り換えキャンペーン(最大2万円割引)
  • 家事代行プライムアウトレット1,000円OFF
キレイ子さん
キレイ子さん
最新キャンペーン情報はSNSでチェック

メリット5 英語対応

正確には英語・タガログ語に対応しています。

スタッフに聞きましたが「子供に英語と触れあってほしい」との理由で、あえてピナイ家政婦サービスを依頼する家庭もあるそうです。

家事と異文化・英会話コミュニケーション。

お子さんの英語力もグイグイ成長しそうですね!

カジ
カジ
英会話スクールに通うよりコスパいいかも

ピナイ家政婦サービスがおすすめな人・おすすめでない人

OKとNGを持つ女性

ではピナイ家政婦サービスはどんな人におすすめなのか、またはそうでないのかをご紹介します。

自分がどちらにより多く当てはまるのか、数えながら見てみてください。

その上でピナイを利用するかどうか判断するといいですよ。

おすすめな人

こんな人はピナイ家政婦サービス

限られた時間の中でさまざまな家事を依頼したい

英語でコミュニケーションしたい(子供にさせたい)

料金を抑えたい

書類などあまり読まれたくない

ウェブ上のやり取りだけで依頼したい

キレイ子さん
キレイ子さん
お子さんの英語学習と掃除を同時に依頼できる

おすすめでない人

こんな人は他社

日本人スタッフに家事を任せたい

スタッフのプロフィールを見て自分で指名したい

即日対応してほしい

カジ
カジ
事前にスタッフを選びたいならマッチングサービスを利用しましょ

ピナイ家政婦サービスへの依頼5ステップ

ステップ

最後にピナイ家政婦サービスの利用登録〜依頼までの流れを解説します。

「初回お試しプラン」と「家事代行プライムアウトレット」で、多少流れが違うのでそれぞれご紹介。

スマホ画面ですがパソコンでも同じ流れです。

  1. 初回お試しプラン
  2. 家事代行プライムアウトレット

その1 初回お試しプラン

  • STEP1
    依頼
    ピナイ家政婦サービス

    ①トップページ右上のメニューを開きます。

    ②「初回お試しプラン」をタップ。

  • STEP2
    打ち合わせ
    ピナイ家政婦サービスの問い合わせ画面

    ③画面が切り替わったら右上の「電話」or「メール」アイコンどちらかで問い合わせましょう。

    サービス提供日時や掃除内容などを打ち合わせます。

  • STEP3
    サービス実施

    担当コンシェルジュと清掃スタッフ2名で訪問。

    サービス内容の説明、初回体験プランを実施します。

    なお「初回お試しプラン」は、定期契約を検討している方へ向けたサービスです。

    当日に定期契約を交わすこともできます(検討した後、後日回答でもOK)。

  • STEP4
    定期契約スタート

    定期契約した場合は、次回から清掃スタッフのみで訪問します。

キレイ子さん
キレイ子さん
支払方法は当日に現金払いorクレジットカード払い

その2 家事代行プライムアウトレット

  • STEP1
    依頼
    ピナイ家政婦サービスのスマホ画面

    ①トップページ右上メニューへ。

    ②「家事代行プライムアウトレット」をタップ。

  • STEP2
    予約する
    家事代行プライムアウトレット予約画面

    ③「ご予約はこちら」をタップ。

    ④下にスクロールし「空きスケジュールを確認」へ。

  • STEP3
    希望日時を選択
    ピナイ家政婦サービスのスケジュール画面

    ⑤郵便番号を入力すると、あなたのお住いの地域でサービス可能な日が表示されます。

    クーポンやチケットコードも入力しましょう。

    ピナイのキャンペーン情報

    ⑥希望日時を選択します。(○=取りやすい △=予約できない可能性あり ×=予約不可)

  • STEP4
    予約確定・決済
    家事代行プライムアウトレット予約確定画面

    ⑦日時を確認し「予約」ボタンをタップ。

    ⑧あとは必要情報を入力し、クレジットカードで決済すれば予約完了です。

  • STEP5
    サービス実施

    予約時間には必ず在宅して待ちましょう。

  • STEP5
    評価・終了

    サービス終了後、ピナイよりメールが届きます。

    ウェブ上で評価・アンケート回答して終了です。

カジ
カジ
プライムアウトレットはクレジットカード決済のみ

キャンセルや注意点

「家事代行プライムアウトレット」はキャンセル不可となっています。

サービス提供の有無を問わず、全額支払いすることになるので注意しましょう。

ちなみにプライムアウトレット以外のサービスは、前々日の17時までならキャンセル可能。

準備しておく掃除・調理道具

掃除・調理用品は事前に用意しましょう。

ピナイの家政婦さんは依頼者宅にある道具を使います。

掃除道具
  • 洗剤(キッチン・トイレ・バス)
  • スポンジ・雑巾
  • マイクロファイバークロス
調理道具
  • 鍋・フライパン
  • ボウル・ざる
  • 計量ツール・おたま
  • 菜箸・ピーラー
  • まな板・包丁
調味料
  • 砂糖・塩
  • 酢・醤油
  • 味噌・みりん
  • 調理酒・調理油
  • コショウ・和風だし

スポットなどその日しか依頼しない場合であれば、上記の道具があれば大丈夫。

日本人スタッフに事前確認することもできるので、必要であれば聞いてみましょう。

キレイ子さん
キレイ子さん
洗剤や調味料の残量も事前にチェック

今回用意した掃除用品

掃除道具

用意した掃除用品です。

毎回同じですが、今回は画像右下「排水口・水回り用ブラシ」を100均で買い足しました。

蛇口の付け根までキレイになるのでおすすめですよ!

ピナイ家政婦サービスの内容・料金

ピナイ家政婦サービス

ピナイ家政婦サービスは2013年5月に設立。

2017年に国家戦略特区内における、外国人家事支援人材受け入れの認定企業として政府から認可を受けました。

そしてフィリピン人スタッフは全員、正社員雇用。「身元保証誓約書」「機密保持誓約書」を会社側と結んでいます。

サービス内容・料金詳細

定期/1回3時間〜
  • 23,580円/月2回
  • 50,697円〜/週1回
  • 95,718円〜/週2回
  • 139,320円〜/週3回
  • 177,120円〜/週4回
  • 221,400円〜/週5回
スポット/1回2時間 5,000円
初回お試しプラン/1回2時間 5,000円
家事代行プライムアウトレット/1回3時間 4,500円〜
延長 不可
指名料(定期) 無料
鍵預かり料 510円/月額
キャンセル料 予約確定後のキャンセル不可。確定後は100%
支払方法 クレジットカード(VISA、Master Card、JCB、AMEX、Diners)
対応エリア 東京・神奈川(横浜・川崎・鎌倉)

※税込・交通費込み

リーズナブルな「家事代行プライムアウトレット」

料金/時間 1,500円~
利用時間 2時間or3時間
交通費 900円
支払方法 クレジットカード
対応エリア 東京・神奈川(横浜・川崎・鎌倉)

「家事代行プライムアウトレット」は、ウェブ上で予約できる便利なスポットプラン。

安さの理由は、スタッフの定期清掃の空き時間を利用するため。

「まずはお試しで利用したい」という方は本プランがおすすめです。

できること

  • 日常清掃(水回り掃除・掃除機・床・窓・ベッドメイク)
  • 整理整頓(小物や玩具・衣服・部屋の片付け)
  • 洗濯(洗濯・干す・畳む・アイロンがけ)
  • 料理(作り置き・下ごしらえ)
  • その他(キッズケア・英会話コミュニケーション)

 

日常の家事であれば何でも依頼することができます。

また事前訪問やメールのやり取りもなく、予約はすべてウェブ上でサクッと完結するので忙しい人にぴったり!

運営会社

会社名 株式会社ピナイ・インターナショナル
英表記:Pinay International.,Ltd
設立 2016年7月1日(創業 2013年5月20日)
所在地 〒152-0022
東京都目黒区柿の木坂1丁目24番10号
資本金 6,600万円(うち資本準備金 3,250万円)
※2020年7月現在
従業員数 100名(うち日本人社員18名、フィリピン人社員82名)
※2020年7月現在
事業内容 家事代行サービス事業(ピナイ家政婦サービス)
代表者 代表取締役 茂木哲也
連絡先 電話:03-6421-1777
MAIL:info@pinay.jp
公式サイト https://pinay.jp/
SNS&You Tube

よくある質問

どのような基準でスタッフを採用しているのですか?

フィリピン国内で国家取得を取得し、プロの家政婦として1年以上の経験があるものを採用。

採用後も研修を重ねています。

キャンセルや時間変更はできますか?

キャンセルできるプラン、できないプランがあります。

  • 定期ロングプラン=前々日の17時までキャンセル可能。キャンセル分は別日に振替え。
  • 家事代行プライムアウトレット=キャンセル不可。全額負担。
  • スポットプラン=キャンセル不可。全額負担。

なお、家事代行プライムアウトレットはスタッフの空きスケジュールが確保できず

サービス提供できなかった場合、サービス料を全額返金します。

損害保険はどこまで保証してくれますか?

上限5000万円まで保証しています。

保険は三井住友海上火災保険に加入しています。

作業中は在宅していたほうがいいですか?

ずっと在宅する必要はありませんが、作業開始と終了時に立ち会いが必要です。

「定期ロングプラン」のみ鍵を預けることができます。

不在時のプライバシーやセキュリティが心配です。

スタッフは全員、身元確かなフィリピン人を正社員雇用しています。

社内教育を徹底し「身元保証誓約書」「機密保持誓約書」を提出済みです。

万が一トラブルが発生した場合は、ピナイ家政婦サービスが迅速に対応いたします。

フィリピン人スタッフの特徴を教えてください。

スタッフは全員フィリピンにて家政婦学校を卒業し、国家資格を取得しているプロ家政婦です。

「ほどよい距離感」による頼みやすさ、書類等を覗き見られる心配も少ないです。

また英語でコミュニケーション可能なのも特徴。

依頼当日からサービス開始できますか?

難しいです。

スタッフのスケジュール調整に時間がかかるためです。

ご希望日の前日までにお申し込みください。

高品質なサービス・作業スピードで選ぶならピナイ家政婦サービス

掃除するフィリピン人女性

今回は日本初のフィリピン人専門家事代行サービス、ピナイ家政婦サービスについて解説しました。

最後におさらいです。

デメリット

  • 意思疎通が完璧ではない
  • 掃除の仕上がりにムラがある
  • 対応エリアが少ない

メリット

  • 明るく親しみやすいスタッフ
  • 仕事が早く高品質
  • 家事代行プライムアウトレット
  • お得な割引・キャンペーン
  • 英語対応

一度がっつり掃除をしてもらえば(とくに水周り)、約2週間はきれいな状態をキープ!

水周りや部屋掃除、自分ですると1回30分以上はかかります。

その時間をすべて自由に使えるとしたら、色々できることがありますよね。

たまには家事を外注して、ストレスフリーな一日を過ごしてみませんか。

 

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【キャンペーンクーポンあり】ピナイ家政婦サービスでお得に依頼する方法
【2021年4月】ピナイ家政婦サービスのキャンペーン&割引クーポン情報この記事では、ピナイ家政婦サービスでお得に依頼する方法を解説しています。1,000円割引クーポンの利用方法、期間限定キャンペーン紹介など盛り沢山!ピナイ家政婦サービスのご利用を検討している方はぜひご覧ください。...

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