ピナイ家事代行サービスの口コミ・評判！利用してわかったメリット５つとデメリット

カジ

この記事では、これまで10社以上サービスを利用した家事代行オタクの僕が、ピナイ家事代行サービスの口コミについて解説するよ

キレイ子さん

• ピナイ家事代行サービスはどんな家事代行なの？
• 口コミや評判は？
• 体験談が見たい
• メリット・デメリットは？
• どんな人に向いているの？

このような疑問を解決する記事です。

なぜなら、実際にうちでピナイ家事代行サービスを依頼したから。さらに、ネットアンケートを行い、利用者の生の声も集めました。

記事の前半では、口コミや体験談を紹介。記事後半ではピナイのメリット・デメリット、どんな人に向いているかを解説します。

この記事を読めば、ピナイ家事代行サービスがあなたに合うかしっかり判断できますよ！

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ピナイ家事代行サービスとは

ピナイ家事代行サービスは2013年5月に設立。日本初のフィリピン人スタッフ専門の家事代行サービスです。

そして、スタッフは家政婦の本場フィリピンで、家政婦の国家資格を取得しています。

また、リーズナブルな料金ですが、高いホスピタリティ・家事スキルが特徴です。

サービス内容・料金詳細

※税込み
※１　予約タイミングや曜日・残枠の状況によって変動

料金比較

ピナイ家事代行サービスの料金を他社と比較してみましょう。

週１回の定期利用をした場合の金額です。

※税込み

単発（スポット）料金は以下のとおりです。

料金を比較すると、ピナイ家事代行サービスとベアーズの料金が高く感じますね。

CaSyに比べ、なぜこんなに高いのでしょうか。

料金相場についてはこちら
≫ 家事代行サービスの料金相場は1時間2000円から4000円

ピナイ家事代行サービスの料金が高いワケ

料金が高い理由は、「担当コンシェルジュ」や、サポート体制にコストがかかるから。

CaSyとピナイの依頼の流れを比較してみましょう。

CaSy（カジー）

CaSy

CaSyは独自の「マッチング自動化システム」を導入しており、AIが家政婦さんを自動で選んでくれます。

一方、ピナイは以下のような流れになります。

体験談はこちら
CaSy（カジー）の口コミは本当？家事代行オタクの体験談

ピナイ家事代行サービス

ピナイ家事代行サービス

問い合わせると、希望のサービス日時など電話でヒアリング。

そして、コンシェルジュと担当スタッフ２名でお客さま宅に訪問し「初回お試しプラン」を体験します。

その後、サービス内容や要望を打合せし、決めた日時よりサービス開始です。

打合せをせず、いきなりサービス開始でも問題はありません。

しかし、サービス開始前にお客さまの要望をしっかり把握することで、オーダーメイドのサービスを提供することができます。

その結果、お客さまに十分満足していただけるのです。つまり、満足度の高いサービスを提供するために、必要なコストがかかっているというわけ。

カジ

いきなり定期契約せず、まずは「初回お試しプラン」で体験しよう

≫ 今すぐピナイ家事代行サービスに依頼する

ピナイ家事代行サービスの口コミ・評判

それでは、ピナイ家事代行サービスの口コミ・評判を見ていきましょう。

ネットアンケートやツイッターで利用者の声を集めました。参考にしてください。

ネガティブな口コミ・評判

ポジティブな口コミ・評判

X（旧Twitter）

カジ

掃除も料理も満足度高い！リーズナブルでコスパいいという意見も多かった

家事代行プライムアウトレットの体験談

続いて、家事代行プライムアウトレットの体験談をご覧ください。

定期依頼で一番多い、月２回利用する方の参考になると思います。

水回り掃除のビフォーアフター

全体写真ではなく、掃除個所をピンポイントで撮影しました。

左がビフォー、右がアフター写真です。

風呂

ご覧のとおり、排水口から鏡までピカピカです。洗面台と合わせて１時間ほどで終了。

とはいえ、シャワーフックやドアのヘリ部分は違いがよく分かりませんね（小姑風）。

点数をつけるなら80点というところでしょうか。

洗面台

洗面台は蛇口のヘリや整髪料を置いてある棚まで、一つひとつ丁寧に掃除。掃除用ブラシを駆使したようで、排水口の中までバッチリキレイになっていました！

写真３枚目の棚は全部で6つ付いているんですが、色々と置いてあったモノの位置も完璧に戻されています。

キッチン

キッチンも排水口のぬるぬるやガスコンロの油汚れなど、丁寧に掃除してくれたのでピカピカ！

あえて不満をあげるなら、シンクの水垢は落ちていなかった点（写真3枚目）。また、食器の水切りマットが掃除されていなかったので、キッチンも80点かなあ。

トイレ

時間が余ったのでトイレ掃除もしてくれました！

備え付けのトイレクイックルや、トイレ用ブラシでゴシゴシ掃除。かなりキレイになったんですが、写真じゃイマイチ伝わらないすね・・・

カジ

とにかく仕事が早い！　２時間コースだけど、20分位余った

スタッフさんはこんな人

今回掃除してくれたのは、30代のお母さん。フィリピンにお子さんがおり、日本には出稼ぎで来ているんだとか。

聞くと、来日1年ということでしたが日本語がお上手でした。そして明るい人柄がいい！　日本人とは違った陽気な雰囲気が伝わり、こちらの気持ちも明るくしてくれます。

到着からすぐに「どこから始めましょうか？」と無駄のない動き。掃除するスピードが早くて驚きました。

キレイ子さん

日本語や家事の勉強など、裏では相当努力してるんだろうね

カジ

確かに。英語すらままならない自分からすると尊敬しかない

家政婦さんについてはこちらで解説
≫ 家事代行サービスのスタッフはどんな人？年齢層やタイプを徹底解説

料金は4,200円！

家事代行プライムアウトレットの合計金額は、なんと4,200円（安い！）。

２時間3,300円（税込）＋交通費990円＝4,290円。

掃除用具は家にあるもので対応しました。「掃除用品が家にない」という人は、上記の料金に掃除用品代がかかります。

感想

「限られた時間でさまざまな場所の掃除お願いした人」におすすめのサービス！　少なくとも僕は大満足。このクオリティで4,200円はかなりお得です。

フィリピン人女性のイメージといえば、これまで接待で何度か行ったフィリピンパブのイメージｗ

陽気なのは分かっていましたが「シャチョさ～ん♪」みたいな、どこかテキトーな印象。まさかここまで勤勉でしっかり者だとは思いませんでした（失礼）。

また、意思疎通の面でやや不安があるものの、日本人スタッフのサポートもあるので安心です。

カジ

感染症対策もバッチリ

依頼する前は正直、どこか不安な気持ちがあったんですが今はまったくありません。むしろコスパで選ぶなら一番かもしれない。

先入観だけで判断しちゃいかんなあ、と反省する機会にもなりました。

というわけで、「限られた時間でさまざまな場所の掃除お願いした人」におすすめのサービス。気になる方は、お試しプランからご利用ください。

ピナイ家事代行サービスのメリット・デメリット

次に、ピナイ家事代行サービスのメリット・デメリットを見ていきましょう。

デメリット

1. 意思疎通が完璧ではない
2. 品質にムラがある
3. 対応エリアが少ない

意思疎通が完璧ではない

スタッフによって語学力に差があるのか、意思疎通は完璧ではないありません。

というのも、「手荒れするからカビキラーは素手で使わないほうがいい」と伝えたんですが、使用していたから。曖昧なニュアンスは伝わりにくいようです。

カジ

曖昧な表現はせず、しっかり伝えよう

掃除の仕上がりにムラがある

掃除の仕上がりにはムラがあります。少なくとも、うちで依頼したときはそうでした。

掃除するスピードがとても早いのはいいんですけどね。神経質な人やチェックが細かい人からすると、不満が残るかもしれません。

対応エリアが少ない

ピナイ家事代行サービスの対応エリアは東京・神奈川のみ。

なぜかというと、国の政策「国家戦略特区」により、サービス提供できる範囲が限られているからです。

カジ

どんどん広がるといいね

メリット

1. 明るく親しみやすいスタッフ
2. 仕事が早く高品質
3. 家事代行プライムアウトレット
4. お得な割引・キャンペーン
5. 英語対応

明るく親しみやすいスタッフ

スタッフは非常に明るくて親しみやすい方でした。さらに、明るいだけでなく、敬語も使えるし礼節もしっかり。

フィリピン国内で約６ヶ月（600時間）、日本でも２週間（80時間）の研修を重ねているのも納得です。

キレイ子さん

これだけ研修していれば、日本のマナーや作法も身につくね

スタッフは指名しよう
≫ 家事代行スタッフを指名するメリット３つとデメリット

仕事が早く高品質

仕事の速さには驚きました。というのも、水周り４か所を１時間40分ほどですべて掃除してくれたからです。

仕上がりにムラはありましたが、何か所もまとめて掃除してほしい人にぴったりです。

カジ

部屋数が多い家にはもってこい

家事代行プライムアウトレット

「家事代行プライムアウトレット」は大きなメリットです。

なぜなら、通常のスポット依頼より断然お得なサービスだから。１時間1,650円で利用可能です。

また、依頼方法もウェブサイト上で完結するので、電話でやり取りする必要ありません。

カジ

まずはプライムアウトレットで体験してみるといいよ

お得な割引・キャンペーン

ピナイ家事代行サービスでは、毎月お得なキャンペーンを実施しています。

カジ

最新キャンペーン情報はSNSでチェック

英語対応

正確には英語・タガログ語に対応しています。

スタッフに聞きましたが「子供に英語と触れあってほしい」との理由で、あえてピナイ家事代行サービスを依頼する家庭もあるそうです。

家事と同時に異文化・英会話コミュニケーション。お子さんの英語力もグイグイ成長しそうですね！

カジ

英会話スクールに通うよりコスパいい

英語対応の家事代行はこちらでチェック！
≫ 家事代行は英語も学べる！フィリピン人家政婦のいるサービス５選

ピナイ家事代行サービスがおすすめな人・おすすめでない人

では、ピナイ家事代行サービスはどんな人におすすめなのか、またはそうでないのかご紹介します。

自分がどちらにより多く当てはまるのか、数えながら見てみてください。その上で、ピナイを利用するかどうか判断するといいですよ。

おすすめな人

カジ

お子さんの英語学習と掃除を同時に依頼できる

おすすめでない人

カジ

事前にスタッフを選びたいならマッチングサービスを利用しましょ

マッチングサービスについてはこちら
≫ 家事代行マッチングサイト９社を徹底比較！

ピナイ家事代行サービスへの依頼５ステップ

最後に、ピナイ家事代行サービスの利用登録〜依頼の流れを解説します。

「初回お試しプラン」と「家事代行プライムアウトレット」で、多少流れが違うのでそれぞれご紹介。以下はスマホ画面ですが、パソコンでも同じ流れです。

1. 初回お試しプラン
2. 家事代行プライムアウトレット

初回お試しプラン

カジ

支払方法は当日に現金払いorクレジットカード払い

家事代行プライムアウトレット

カジ

プライムアウトレットはクレジットカード決済のみ

キャンセルや注意点

「家事代行プライムアウトレット」はキャンセル不可となっています。サービス提供の有無を問わず、全額支払いすることになるので注意しましょう。

ちなみに、プライムアウトレット以外のサービスは、前々日の17時までならキャンセル可能。

準備しておく掃除・調理道具

掃除・調理用品は事前に用意しましょう。

ピナイの家政婦さんは依頼者宅にある道具を使います。

• 洗剤（キッチン・トイレ・バス）
• スポンジ・雑巾
• マイクロファイバークロス

• 鍋・フライパン
• ボウル・ざる
• 計量ツール・おたま
• 菜箸・ピーラー
• まな板・包丁

• 砂糖・塩
• 酢・醤油
• 味噌・みりん
• 調理酒・調理油
• コショウ・和風だし

スポットなどその日しか依頼しない場合であれば、上記の道具があれば大丈夫。

日本人スタッフに事前確認することもできるので、必要であれば聞いてみましょう。

カジ

洗剤や調味料の残量も事前にチェック

事前準備に関しては以下でくわしく解説しています
≫ 家事代行サービス前の準備はOK？掃除道具・キッチン用品一覧

今回用意した掃除用品

用意した掃除用品です。

毎回同じですが、今回は画像右下「排水口・水回り用ブラシ」を100均で買い足しました。蛇口の付け根までキレイになるのでおすすめですよ！

ピナイ家事代行サービスに関するよくある質問

最後に、ピナイ家事代行サービスに関するよくある質問をまとめておきます。

キッズケアや子供の送迎は可能ですか？

徒歩で対応できる範囲であれば可能です。

※一部のスタッフのみ可能。詳細はお問い合わせください。

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不在利用できますか？

「定期ロングプラン」のみ可能です。

その場合、鍵をお預かりします。

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【定期サービス】キャンセルや時間変更はできますか？

作業予定日の前々日の17時までに連絡いただければキャンセル可能です。

キャンセルした分は別日に振り返られます。

掃除などで出たゴミは持ち帰ってくれますか？

ゴミの持ち帰りはしていません。

指定のゴミ捨て場所へ捨てるのは可能です。

【プライムアウトレット】1,500円と1,800円の違いは？

家事代行プライムアウトレットは予約タイミングや残枠の状況により、価格が変動。

実施日までの期間が長いほど料金は安くなります。

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高品質なサービス・作業スピードで選ぶならピナイ家事代行サービス

今回は、日本初のフィリピン人専門家事代行サービス、ピナイ家事代行サービスについて解説しました。

日本の家事代行サービスに比べ、若いスタッフが多いので動作も早いです。

「部屋数が多くて掃除が大変」「掃除や片づけ、色々依頼したい」という方は、ぜひお試しください。

≫ ピナイのキャンペーン情報を見る

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ABOUT ME

梶原エイタ

1981年生まれ。都内在住で共働き。家事代行サービスの利用をきっかけにドハマり中。10社以上の利用経験あり。その体験をもとに、家事代行に関する情報を男目線で発信中。ブログテーマは「家事代行をもっと当たり前に」