- 利用前にピナイ家政婦サービスについて詳しく知りたい
- ユーザーの体験談、口コミや評判が知りたい
- メリット・デメリットが気になる
- どんな人に向いているのか、向いてないのか
- 依頼方法や手順が知りたい
こんな疑問をすっきり解決する記事です。
ピナイ家政婦サービスは日本初のフィリピン人スタッフ専門の家事代行サービス。
またスタッフは家政婦の本場フィリピンで、家政婦の国家資格を取得しています。
リーズナブルな料金なのに高いホスピタリティや家事スキル、最高の笑顔が特徴です♪
「じゃあさっそく依頼してみよう」と思った方は、ちょっと待ってください！
メリットばかりでなく、デメリットもしっかり確認しましょう。
実際に利用してみてみると「思ってたんと違う…」となる可能性も十分あります。
それではあなたの貴重な時間とお金が無駄になってしまいます。
この記事では、あなたがそんな失敗をしないために、以下の内容をしっかりまとめました。
- ピナイ家政婦サービスのサービス内容や料金
- 口コミや評判・僕目線での口コミ
- ピナイ家政婦サービスのメリット・デメリット
- おすすめな人・おすすめでない人
- 他社との比較
- 利用手順
| メリット |
|
|---|---|
| デメリット |
|
| こんな人におすすめ |
|
| おすすめでない人 |
|
ピナイ家政婦サービスを利用して僕が思ったことは
仕事が早い！ スタッフさん明るくて親しみやすい！
外国人家事代行サービスの利用は初めてで心配でしたが、全然問題ありませんでした。
とはいえ厳しい言い方をすれば、100点満点ではありません。
その辺りのマイナスポイントも含め、記事内できっちり解説していきます。
この記事を読めば、ピナイ家政婦サービスがあなたに合うか判断できると思います。
ぜひ最後までご覧ください (｀･ω･´)ゞ
先にピナイのレビューから見たいという方は、以下の記事からどうぞ。
ピナイ家政婦サービス初利用なら、初回限定のクーポンがお得！
クーポンコード＝1607
予約する際、クーポンコード入力欄に「1607」と入力してください。
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また毎月お得なキャンペーンを実施しているので、チェックしておきましょう。
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ピナイ家政婦サービスの内容・料金
ピナイ家政婦サービスは2013年5月に設立。
2017年に国家戦略特区内における、外国人家事支援人材受け入れの認定企業として政府から認可を受けました。
そしてフィリピン人スタッフは全員、正社員雇用。「身元保証誓約書」「機密保持誓約書」を会社側と結んでいます。
サービス内容・料金詳細
| 定期/1回3時間〜 |
|
|---|---|
| スポット/1回2時間 | 5,000円 |
| 初回お試しプラン/1回2時間 | 5,000円 |
| 家事代行プライムアウトレット/1回3時間 | 4,500円〜 |
| 延長 | 不可 |
| 指名料（定期） | 無料 |
| 鍵預かり料 | 510円/月額 |
| キャンセル料 | 予約確定後のキャンセル不可。確定後は100% |
| 支払方法 | クレジットカード（VISA、Master Card、JCB、AMEX、Diners） |
| 対応エリア | 東京・神奈川（横浜・川崎・鎌倉） |
※税込・交通費込み
※サービスや料金は変更している場合もあります。最新情報はピナイのホームページでご確認ください。
運営会社
| 会社名 | 株式会社ピナイ・インターナショナル 英表記：Pinay International.,Ltd |
|---|---|
| 設立 | 2016年7月1日（創業 2013年5月20日） |
| 所在地 | 〒152-0022 東京都目黒区柿の木坂1丁目24番10号 |
| 資本金 | 6,600万円（うち資本準備金 3,250万円） ※2020年7月現在 |
| 従業員数 | 100名（うち日本人社員18名、フィリピン人社員82名） ※2020年7月現在 |
| 事業内容 | 家事代行サービス事業（ピナイ家政婦サービス） |
| 代表者 | 代表取締役 茂木哲也 |
| 連絡先 | 電話：03-6421-1777 MAIL：info@pinay.jp |
| 公式サイト | https://pinay.jp/ |
| SNS&You Tube |
ピナイ家政婦サービスの口コミ・評判
それではさっそくピナイ家政婦サービスの口コミから見ていきましょう。
基本的に良い口コミ・悪い口コミ両方掲載するんですが、口コミ数が多くないのと
ピナイさんの努力の賜物か、今のところ悪い口コミはSNS上で見当たりません。すごい！
Twitterでの口コミ
https://twitter.com/LilyandAlly/status/1295658521019609090
https://twitter.com/ki_ri_shi_o/status/1288020588515057672
初めて家の掃除を家事代行サービスにお願いした。
ピナイ家政婦サービスで、フィリピン人の人が来て、3時間、台所、お風呂、トイレ、各部屋全部綺麗にしてもらえた。お金はかかるけど、部屋が綺麗になると部屋のエネルギーも上がるから、定期的に利用しようかな。
初家事代行。なかなかよかった！
— 四姉妹ママあき (@shka524) December 3, 2018
「キッチン掃除お願いします」というざっくりオーダーでも、電子レンジの中とか、冷蔵庫の扉ハンドル、ホットクックの部品、コーヒーメーカーの受け皿とかまで綺麗にしてくれるの本当感激する。てかホットクックの部品よく分かったな。ピナイさんのサービスなかったら共働き無理だー！ @Pinay_jp
— Mako-chan@マニラのアイドル (@KtmS_7hvn) July 2, 2020
今日は料理3時間+ピナイ掃除3時間頼んでいて、これで今週はほぼ家事をしなくて済むのだけど。
1万円強で、4-5日間、家族4人が自宅にいながらホテル状態で過ごせるのは、控えめに言ってコスパが良い。
GO TOするより、お母さんは夏休み気分を味わえるかも。
これもニューノーマルな夏休みの過ごし方。 https://t.co/FF2vCey9Uw pic.twitter.com/5DnybxFe2G— 外資系ワーママ (@workingmomjp) August 11, 2020
- 子どもたちと英語でコミュニケーション
- 料理も美味しい！
- 最近、疲れが取れなかったから助かった
- ざっくりオーダーでもしっかりキレイにしてくれる
- 控えめに言ってコスパがいい
デメリット3つ
それでは次にピナイ家政婦サービスのメリット・デメリットを見ていきましょう。
まずデメリットからです。
- 意思疎通が完璧ではない
- 品質にムラがある
- 対応エリアが少ない
デメリット1 意思疎通が完璧ではない
スタッフによって語学力に差があるのか、意思疎通は完璧ではないありません。
曖昧なニュアンスは伝わりにくいようです。
「手荒れするからカビキラーは素手で使わないほうがいいかも」と伝えたんですが、使用していましたし。。。
デメリット2 掃除の仕上がりにムラがある
掃除の仕上がりにはムラがあります。少なくとも、うちで依頼したときはそうでした。
掃除するスピードがとても早いのはいいんですけどね。
僕の場合、これまで家事代行サービスを10社以上利用しているので、目が肥えているだけかもしれませんが・・・
とはいえ、神経質な人やチェックが細かい人からすると不満が残るかもしれません。
デメリット3 対応エリアが少ない
出典：内閣府
ピナイ家政婦サービスの対応エリアは東京・神奈川の2都道府県のみ。
国家戦略特区は上記画像のとおり。このエリア内でのみサービスを行うことができます。
ちなみに「国家戦略特区」における外国人家事支援人材受け入れの認定企業は、ピナイを含め6社。
- ニチイ学館（サニーサイドメイド）
- パソナ（クラシニティ）
- ベアーズ
- ポピンズ
- ダスキン
- ピナイ
フィリピン人家事代行を東京、神奈川以外でご希望の方は、ピナイ以外の家事代行サービスに問い合わせてみるといいですよ！
メリット6つ
つづいてメリット6つをチェック！
- 明るく親しみやすいスタッフ
- 仕事が早く高品質
- 家事代行プライムアウトレット
- 豊富なプラン・サービス内容
- お得な割引・キャンペーン
- 英語対応
メリット1 明るく親しみやすいスタッフ
スタッフは非常に明るくて親しみやすい方でした。
また明るいだけでなく、敬語も使えるし礼節もしっかりされています。
フィリピン国内で約6ヶ月（600時間）、日本でも2週間（80時間）の研修を重ねているのも納得です。
メリット2 仕事が早く高品質
仕事の速さには驚きました。
家で依頼したときは、水周り4か所を1時間40分ほどですべて掃除してくれました。
確かに仕上がりにムラはありましたが、何か所もまとめて掃除してほしい人にはぴったりだと思います。
メリット3 家事代行プライムアウトレット
通常のスポット依頼より断然お得なサービス！
ご覧のとおり1時間1,500円〜利用可能です。
依頼方法もウェブサイト上で完結するので、電話でやり取りする必要ありません。
しかも初回限定で1,000円割引クーポンが付いてきます♪
クーポンの使い方や手順は以下の記事を参考にしてください。
メリット4 豊富なプラン・サービス内容
豊富なプランで顧客のニーズに応えます。
とくに定期ロングプランでは、買い物や送迎、キッズケアも依頼可能。
さらに月2回〜週6回利用などのカスタマイズプランもありますよ！
メリット5 お得な割引・キャンペーン
ピナイ家政婦サービスでは、毎月お得なキャンペーンを実施中！
- 定期利用1万円OFFキャンペーン
- 「週4・5回パック」キャンペーン（最大10%割引）
- 乗り換えキャンペーン（最大2万円割引）
- 家事代行プライムアウトレット1,000円OFF
メリット6 英語対応
正確には英語・タガログ語に対応しています。
スタッフに聞きましたが「子供に英語と触れあってほしい」との理由で、あえてピナイ家政婦サービスを依頼する家庭もあるそうです。
家事と異文化・英会話コミュニケーション。
お子さんの英語力もグイグイ成長しそうですね！
ピナイ家政婦サービス「家事代行プライムアウトレット」の体験談
結論から言うと、「大満足です」
日本語も上手だし動きもテキパキしていて、とにかく掃除するのが早い！
うちでは「家事代行プライムアウトレット」を2時間依頼。
費用総額4,200円（税込・交通費込み）で水周り全部きれいにしてもらいました♪
ところどころ仕上がりに不満は残るものの、余った時間でトイレ掃除もしてくれたし結果オーライ。
登録〜予約もウェブサイト上で完結。10分もあればできるので、よかったら体験してみてくださいね。
以下の記事で家事代行プライムアウトレットの体験談をすべて見れます。
ピナイのサービス内容を他社と比較
ピナイのサービス内容や料金を他社と比較しました。
※僕の感想やネットのレビュー、比較サイトの数値を参考にしています。
| ピナイ | カジー | タスカジ | ベアーズ | キャットハンド | |
|---|---|---|---|---|---|
| 定期料金/時間 | 3,300円 | 2,409円 | 1,500円 | 2,585円 | 2,178円 |
| スポット料金/時間 | 2,500円 | 2,750円 | 1,750円 | 4,400円 | 4,048円 |
| 交通費 |
|
700円 | 実費 | 917円 | 900円 |
| 指名料 | 無料 | 400円/時間 | 無料 | 無料 | 無料 |
| 鍵預かり | 510円 | 980円 | 相談 | 無料 | 無料 |
| 品質 | 高品質 |
高品質 |
高品質 |
最高品質 |
高品質 |
| 英語対応 | ○ | × | △ | ○ | × |
| 即日対応 | × | ○ | × | ○ | × |
| アプリ | なし | あり | なし | なし | なし |
| 対応エリア | 東京・神奈川 |
関東・関西・中部・東北の一部 |
関東・関西の一部 |
全国 |
関東 |
※料金は最安表示・税込
他社と比較してみると料金や品質に大きな差はありません。
わかりやすいのは英語対応している点ですね。
ちなみに僕は、上記の家事代行サービスすべて依頼したことがあります。
その僕が思う他との違いは、体験談でも言いましたが
家事をこなすスピードはピナイが1番！
ということです。
なので水周り＋リビング＋部屋など、掃除箇所が多い方にぴったりのサービスと言えますね。
ピナイ家政婦サービスがおすすめな人・おすすめでない人
ではピナイ家政婦サービスはどんな人におすすめなのか、またはそうでないのかをご紹介します。
自分がどちらにより多く当てはまるのか、数えながら見てみてください。
その上でピナイを利用するかどうか判断するといいですよ。
おすすめな人
- 限られた時間の中でさまざまな家事を依頼したい
- 英語でコミュニケーションしたい（子供にさせたい）
- 料金を抑えたい
- 書類などあまり読まれたくない
- ウェブ上のやり取りだけで依頼したい
おすすめでない人
- 日本人スタッフに家事を任せたい
- スタッフのプロフィールを見て自分で指名したい
- 即日対応してほしい
ピナイ家政婦サービスの流れ5ステップ
最後にピナイ家政婦サービスの利用登録〜依頼までの流れを解説します。
「初回お試しプラン」と「家事代行プライムアウトレット」で、多少流れが違うのでそれぞれご紹介。
スマホ画面ですがパソコンでも同じ流れです。
- 初回お試しプラン
- 家事代行プライムアウトレット
その1 初回お試しプラン
-
STEP1依頼
①トップページ右上のメニューを開きます。
②「初回お試しプラン」をタップ。
-
STEP2打ち合わせ
③画面が切り替わったら右上の「電話」or「メール」アイコンどちらかで問い合わせましょう。
サービス提供日時や掃除内容などを打ち合わせます。
-
STEP3サービス実施
担当コンシェルジュと清掃スタッフ2名で訪問。
サービス内容の説明、初回体験プランを実施します。
なお「初回お試しプラン」は、定期契約を検討している方へ向けたサービスです。
当日に定期契約を交わすこともできます。（検討した後、後日回答でもOK）
-
STEP4定期契約スタート
定期契約した場合は、次回から清掃スタッフのみで訪問します。
その2 家事代行プライムアウトレット
-
STEP1依頼
①トップページ右上メニューへ。
②「家事代行プライムアウトレット」をタップ。
-
STEP2予約する
③「ご予約はこちら」をタップ。
④下にスクロールし「空きスケジュールを確認」へ。
-
STEP3希望日時を選択
⑤郵便番号を入力すると、あなたのお住いの地域でサービス可能な日が表示されます。
クーポンやチケットコードも入力しましょう。
⑥希望日時を選択します。（○＝取りやすい △＝予約できない可能性あり ×＝予約不可）
-
STEP4予約確定・決済
⑦日時を確認し、「予約」ボタンをタップ。
⑧あとは必要情報を入力し、クレジットカードで決済すれば予約完了です。
-
STEP5サービス実施
予約時間には必ず在宅して待ちましょう。
-
STEP5評価・終了
サービス終了後、ピナイよりメールが届きます。
ウェブ上で評価・アンケート回答して終了です。
キャンセルや注意点
家事代行プライムアウトレットはキャンセル不可。
サービス提供の有無に関わらず100％の金額が請求されます。
高品質なサービス・作業スピードで選ぶならピナイ家政婦サービス
今回は日本初のフィリピン人専門家事代行サービス、ピナイ家政婦サービスについて解説しました。
最後におさらいです。
デメリット
- 意思疎通が完璧ではない
- 掃除の仕上がりにムラがある
- 対応エリアが少ない
メリット
- 明るく親しみやすいスタッフ
- 仕事が早く高品質
- 家事代行プライムアウトレット
- 豊富なプラン・サービス内容
- お得な割引・キャンペーン
- 英語対応
- 限られた時間の中でさまざまな家事を依頼したい
- 英語でコミュニケーションしたい（子供にさせたい）
- 料金を抑えたい
- 書類などあまり読まれたくない
- ウェブ上のやり取りだけで依頼したい
一度がっつり掃除をしてもらえば（とくに水周り）、約2週間はきれいな状態をキープ！
水周りや部屋掃除、自分ですると1回30分以上はかかります。
その時間をすべて自由に使えるとしたら、色々できることがありますよね。
たまには家事を外注して、ストレスフリーな一日を過ごしてみませんか (^^)/
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