体験談・口コミ

シェヴの家事代行サービスとは?口コミを徹底調査

シェヴの家事代行サービスとは?口コミ・評判を調査

この記事で解決できる疑問

  • シェヴはどんな家事代行サービス?
  • 利用者の口コミや評判は?
  • 特徴や依頼方法は?

このような疑問にお答えします。なぜなら、ネットアンケートで利用者から生の声を集めたから。

記事前半ではサービス内容や口コミを紹介しつつ、後半では特徴や申込み方法を解説します。

この記事を読めば、シェヴの家事代行サービスが自分に合うかしっかり判断できますよ!

カジ
カジ
これまで10社以上のサービスを利用した、家事代行オタクの僕がわかりやすく解説

関連記事
≫ 【2022年最新版】家事代行サービス10社を比較!実際に使ってみたおすすめランキング

シェヴとは?サービス内容・料金を解説

シェヴの家事代行サービス紹介ページ

Chez Vous(シェヴ)は「株式会社シェヴ」の運営する家事代行サービス。対応エリアは東京23区、神奈川県の一部です。

日本人スタッフのほか、フィリピン人スタッフも在籍しており、英語対応しています。

さらに、家政婦(住み込みOK)の紹介やベビーシッター、ハウスクリーニングも可能。生活に関するお悩みは何でも相談できますよ!

カジ
カジ
ちなみに、社名のChez Vous(シェヴ)はフランス語で「あなたの家で」という意味

社名には「あなたの家で必要とされることをお手伝いしたい」との思いが込められています。

サービス早見表

サービス内容
  • 家事代行サービス
  • ベビーシッター
  • ハウスクリーニング
  • 家政婦の個人契約(仲介)
入会金・年会費
  • 家事代行…なし
  • ベビーシッター…入会金38,500円/年会費16,500円

ベビーシッターのビジター利用は入会金・年会費無料

キャンセル料
  • サービス予定の2日前18時まで…無料
  • サービス予定の2日前18時以降…5,000円
支払い方法
受付時間 平日9〜18時
スポット依頼
初回お試しプラン
  • 家事代行…X
  • ベビーシッター…○
当日依頼 X
ペットの世話
身体介護 X
ギフト X
法人契約
対応エリア 東京23区、神奈川県(横浜市・川崎市)

※税込

料金

家事代行サービス
定期料金
  • 3時間…12,210円
  • 4時間…15,730円
  • 5時間…19,250円
スポット料金
  • 3時間…14,850円
  • 4時間…19,250円
  • 5時間…23,650円
交通費 1,000円
最低利用回数 月1回以上
追加料金/1回
  • 土日祝…1,650円
  • 年末・年始…特別料金

※税込

ベビーシッター
料金/1時間
  • 9〜17時…2,662円
  • 5〜9時、17〜22時…3,355円
  • 22〜5時…3,993円
ビジター料金/1時間
  • 9〜17時…3,322円
  • 5〜9時、17〜22時…4,180円
  • 22〜5時…4,994円
トライアル料金/3時間 5,500円
交通費 1,000円
最低利用時間 3時間
追加料金/1回
  • 日祝…2,200円
  • 年末・年始…特別料金
オプションサービス
  • デイタイムサポート…7,986円/3時間
  • 産前産後サポート…24万2,000円…1ヶ月(3時間X週5日)
  • マザーズアシスタント…3,696円/1時間
  • 教育シッター…3,322円…1時間
  • 2時間サービス…7,381円
  • ホテルベビーシッティング…2,662円/1時間

※税込

家政婦の個人契約

シェヴでは、お客さまとハウスキーパーとの直接契約を仲介する「家政婦の個人契約」サービスを行っています。

コンサルティング料金 家政婦の年収の15%

ハウスクリーニング
水まわり
  • バスルーム…23,760円
  • キッチン…23,760円
  • レンジフード…21,120円
  • トイレ…10,800円
エアコン
  • 壁掛けエアコン…17,820円
  • 天井埋め込みエアコン…39,600円
バルコニー・窓
  • バルコニー清掃…22,000円
  • 窓清掃…6,050円
オプション
  • 除菌ハウスクリーニング
  • 除菌コートオプション(エアコン)

※税込

運営会社

会社名 株式会社シェヴ
所在地 〒150-0002
東京都渋谷区渋谷4-3-6 3F
連絡先 0120-699-100
設立 2004年1月
代表者 西川 尚希
資本金 4,350万円
事業
  • 家事代行
  • ベビーシッティングサービス
  • ハウスクリーニング
  • 家政婦の個人契約
公式サイト https://www.chezvous.co.jp/

シェヴの口コミ・評判

評価のイメージ

それでは、シェヴの口コミ・評判を見ていきましょう。ネットアンケートで利用者の声を集めました。

口コミ募集中

あなたの体験談をお聞かせください。シェヴを検討している方にとても役立ちます。

ご協力いただける方は、以下のフォームよりご記入ください。

≫ 口コミを投稿する

ネガティブな口コミ

どれくらいの汚れが落ちるのか事前に確認すればよかった

評価:
投稿者:30代/女性(神奈川県)

ハウスクリーニングをメインにお願いしました。特に水回りを中心にやってもらいトイレやお風呂場は自分でやるよりはだいぶ綺麗になったと思います。

ただ、頑固なカビ汚れや染みは最後まで取れずだったので、申し訳ないなさそうにされていました。

事前にどのくらいのレベルであれば汚れが取れるのか、確認できればよかったです。

掃除がやや不完全

評価:
投稿者:40代/女性(千葉県)

東京都内にいる両親が長期で妹が住んでいるカナダに行くことで、実家の掃除を頼まれたので家事代行をお願いしました。

その業者が「シェヴ」でした。都内に住んでいる友人からここの家事代行は良いよと言われていたので、友人がそう言うのであれば信頼できると思って依頼しました。

依頼したのはリビングルームとキッチン、トイレなどの箇所の掃除を依頼しました。

作業時間はスポットプランの3時間でしたが、お願いしたところは一通り一見すると綺麗になっていました。

ところがトイレの便器の汚れが付着してあったり、キッチンのコンロの汚れがきちんと取れていなかったりとやや不完全なレベルでした。

友人宅に来たキーパーさんがたまたま良かっただけなのかもしれないと思いました。

それから土曜日にお願いしたこともあって、ここは土日祝日は別途ホリデーサービス料が加算されました。これは残念でした。

料金は決して安くはなかったので、さらに土日祝日は別途料金が加算されてしまうのはがっかりしました。

接客がいまいち

評価:
投稿者:30代/女性(東京都)

他のところも何個か利用させてもらったのですが、シェヴは個人的にはあまりいい感じはしなかったです。

なぜかというと1番は接客接遇が悪い感じがしたからです。愛想がない感じがしました。

たまたまだったのかそれはわかりません。あとは技術的なところもそこまでって感じだったのでうーんって感じです。

料金が高いと感じる

評価:
投稿者:40代/女性(東京都)

全体的に「料金が高い」と思いました。

その分、「仕上がりが満足する」と期待しましたが、申し訳ございませんが、期待以上の仕上がりではありませんでした。

自己流で行うよりはキレイにレンジフードの油や臭いが取れたのは良かったですが、他社の家事代行サービスの方が料金が安くて仕上がりが良い、と感じました。

カジ
カジ
ハウスクリーニングのイメージで依頼すると物足りなさを感じるので注意。家事代行はあくまで家庭の掃除の延長

関連記事
≫ 5分でわかる家事代行とハウスクリーニングの違い!

ポジティブな口コミ

心に余裕ができた

評価:
投稿者:30代/女性(東京都)

月に2回掃除を定期利用しています。

普段なかなか手の回らないベッドリネン類を全部屋整えてもらったり、浴室の清掃、小鉢で出せるような野菜や煮物系料理の作り置きをお願いしています。

家事に割く時間が減ったことで、子供とゆっくり遊んだり、勉強を見てあげる時間に充てることができました。

家事代行には少し罪悪感があったのですが、お願いすることで心にも余裕ができてより家族を大切に思えるようになったので、これからも継続してお願いしたいと思っています。

安心して家事を任せられる

評価:
投稿者:40代/女性(東京都)

値段がとても安いのにも関わらず、本当に家事をしてくださる方の質が高いなと思ったのが正直な感想です。

また何から何まで丁寧なお仕事をしてくださるので、安心して仕事を任せることが出来るのも良いなと思った点です。

不満などは全くありませんし、契約して良かったなと個人的に心から思います。本当に感謝しています。ありがとうございます。

リーズナブルな料金

評価:
投稿者:40代/男性(東京都)

一番良かったのはリーズナブルな費用ですね。私の住んでいるエリアの家事代行サービスではかなりリーズナブルでした。

主に調理を依頼したんですが、塩分控えめの肉料理を作ってもらいました。塩分控えめとは思えない美味しさでびっくりしました。

空いた時間では部屋掃除もしてもらいました。私には大満足のサービスでしたね。

要望をしっかり聞いてくれる

評価:
投稿者:30代/女性(東京都)

リビングのほか、自分の部屋の掃除をお願いしているのですが、依頼する前に、掃除をしてもらいたい場所(机の上)の状態や、集中的に清掃してもらいたいエリアなどを詳細に聞かれました。

これが良かったのか、机の上が綺麗に整理整頓されていただけではなく、机の下のゴミやホコリも完全に無くなるまで綺麗に掃除してくれて嬉しかったです。

子供の話で盛り上がった

評価:
投稿者:30代/女性(東京都)

まさに掃除のプロというような方が来てくださり、テキパキと頼んだ場所の清掃を進めてくださいました。

ただ綺麗なだけでなく、細かいところまでしっかりと隈なく掃除をしてくださったのを見ていたので、とても嬉しい気持ちになりました。

お互い子供がいることもあり、話が盛り上がりました。子供のためにも部屋を清潔に保ちたいです。

カジ
カジ
感想を見てると、スタッフさんの良い仕事ぶりが伝わってくる

≫ いますぐシェヴに依頼する

シェヴの特徴3つ

ベッドメイキングする女性

続いて、シェヴの特徴を見ていきましょう。

  • 英語対応
  • ベビーシッターも依頼可能
  • 住み込み家政婦の紹介

英語対応

英語を公用語とするフィリピン人スタッフも在籍しています。

ホテルでの勤務経験のある者や、海外でハウスキーパーの仕事を経験してきた者ばかりです。

家事代行サービスはもちろん、英語でのベビーシッティングをご希望の方にも対応しています。

カジ
カジ
お子さんが英語に触れる良い機会になる

関連記事
≫ 家事代行は英語も学べる!フィリピン人家政婦のいるサービス5選

ベビーシッターも依頼可能

シェヴでは会員制のベビーシッターサービスも提供しています。

入会金(38,500円)、年会費(16,500円)こそかかりますが、24時間利用可能です。

トライアルパッケージ(5,500円/3時間)もあるので、気になる方はまず試されてみてはいかがでしょうか。

カジ
カジ
入会せずビジター利用もできるけど、サービスに制限があったり1時間あたりの料金が割高になるので注意

関連記事
≫ 【2022年最新】ベビーシッターも頼める家事代行サービス10社を比較

住み込み家政婦の紹介

住み込み家政婦の紹介も行っています。

「週5日以上、一人のスタッフに家事や保育のサポートをしたい」など、利用頻度の高い方におすすめです。

ただし、あなたと家政婦さんは直接雇用の関係に。つまり、家政婦さんをマネジメントする必要があります。

カジ
カジ
個人契約には、家政婦の年収の15%をコンサルティング料としてシェヴに支払うよ

関連記事
≫ 家事代行・家政婦の個人契約はあり?依頼主・スタッフ目線で解説

申込み方法

スマホをもつ女性

シェヴへの申込みは電話(0120-699-100)、ウェブ申込みの2種類です。

以下では、ウェブサイトからの申込み方法を解説します。

ウェブサイトからの申込み手順

  • STEP1
    お問い合わせ

    ウェブサイトトップページ「各種申込み」から「申し込みフォーム」をタップ。必要事項を入力したら送信しましょう。

    後日、コーディネーターから折り返し連絡がきます。要望を伝えましょう。

  • STEP2
    お申込み

    郵送やFAX、メールにて申込書類が送付されます。

    書類が届いたら記入し返送すればサービスの正式な申し込みとなります。

  • STEP3
    初回サービス

    スタッフの人選後、コーディネーターから連絡がくるので初回サービスの日を決めましょう。

  • STEP4
    サービス実施

    あらかじめ決めた日時に、コーディネーターとスタッフ2名があなたの自宅を訪問します。

    サービス内容を確認し、サービススタートです。

  • STEP5
    お支払い

    支払いは銀行の自動口座振替、もしくは振込み。月初に前月の利用分の請求書が送付されます。

関連記事
≫ 家事代行サービス前の準備はOK?掃除道具・キッチン用品一覧

シェヴのよくある質問

Q&Aのイメージ

最後に、シェヴのよくある質問をまとめておきます。参考にしてください。

不在時でも対応していますか?

対応しています。「鍵の預り証」を発行し、お客さまより鍵をお預かりします。

「無料で鍵を預けられる家事代行サービス」はこちらの記事でまとめています。

鍵を渡す女性の手
家事代行は無料で鍵を預けられる!おすすめサービス7社を比較この記事では、鍵の預かりサービスを無料で依頼できる家事代行サービス7社を比較!さらに、メリット・デメリットや事業者選びのポイントも解説しています。家事代行で鍵の預かりサービスを検討している方は、参考にしてください。...

スタッフの変更はできますか?

偏光の理由やタイミングも踏まえてご対応いたします。

子どもが寝ている間に、家事はしてもらえますか?

ベビーシッティング中は家事の対応はしていません。

なぜなら、安全にお子さまのお世話をするのが第一の任務だからです。

病児保育は行っていますか?

病児保育は行っていません。

怪我や事故があった場合の補償制度はありますか?

損害賠償保険に加入しています。(対人1名につき2億、事故10億、対物1億)

関連記事
≫ 【解決】家事代行のトラブルを未然に防ぐ効果的な9つの方法

たまには家事を外注してリフレッシュ

ソファで遊ぶ親子

今回は、シェヴの家事代行サービスに関する口コミをご紹介しました。

24時間対応のベビーシッティングや、住み込みで依頼できる家政婦の紹介など、充実したサービス内容ですね。

スポット依頼はできませんが、利用頻度の高いユーザーにはおすすめの家事代行サービスです。

 

毎週依頼しなくても、月2回、苦手な家事を依頼するだけでもかなり楽になります。

気になる方は無料相談してみてはいかがでしょうか。

≫ いますぐシェヴに依頼する

 

関連記事
≫ 【2022年最新】料理代行サービスで人気の6社を徹底比較!

ABOUT ME
梶原エイタ
1981年生まれのアラフォー。都内在住で共働き。家事代行サービスの利用をきっかけにドハマり中。10社以上の利用経験あり。その体験をもとに、家事代行に関する情報を男目線で発信中。ブログテーマは「家事代行をもっと当たり前に」