カジタクの口コミは本当？家事代行サービスの体験談

カジ

この記事では、これまで10社以上サービスを利用した家事代行オタクの僕が、カジタクの口コミや体験談を紹介するよ

キレイ子さん

• カジタクの口コミ・評判はどう？
• 利用者の体験談が見たい
• いまいちな点・よかった点は？

このような疑問にお答えする記事です。というのも、実際にうちでカジタクの「初回お試しプラン」を依頼したから。

記事前半では、「カジタクの口コミ・評判」を紹介しつつ、後半では体験談をご紹介します。

この記事を読めば、カジタクが自分に合うサービスかどうか、しっかり判断できますよ！　ぜひ最後までご覧ください。

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カジタクとは？

カジタクは、家事代行サービスやハウスクリーニング、宅配クリーニングといった家事の宅配サービスを提供しています。

運営する「アクティア株式会社」は、イオングループの一員です。

家事代行サービスの料金体系

※税込

対応エリア

特徴

カジタクの特徴は５つあります。

なかでも、「家事スキルの高いスタッフがサービス提供」は、実際に体験した僕も同意。想像以上にキレイしてくれました。

というのも、月１回スキル・サービス向上のため勉強会があるらしく、カジタク認定トレーナーの講座を受けているとか。

例えば、「仕上がりがぐっと良くなる窓拭き講座」や「服別・素材別アイロンがけ講座」など、専門的な知識を学んでいるそうです。

カジ

電話サポートもあるし、家事代行サービス初利用の人も安心

カジタクの口コミ・評判

続いて、カジタクの口コミ・評判を見ていきましょう。

利用者のネガティブ・ポジティブな声を、ネットアンケートやツイッターで集めました。

ネガティブな口コミ

ツイッター

トイレ掃除と洗面所掃除をカジタクに頼んでみたんだけど微妙……………
12000円だったのよ、他よりちょい安いから頼んでみたけどきれいにはなってるけど完璧とはいえなくてプロだから頼みたかった汚れはとれてなくておそうじ革命か本舗かダスキンに頼むんだったと後悔…数千ケチった私馬鹿😭

— あり もヤコ 3歳 自閉子育て (@momomo_ninpu) December 14, 2019

ハウスクリーニングの #カジタク 、すげー！決済は済んでるのに日程調整の電話は1回ぽっきりで、出られなかったらそれ以降かかってこないし、やっとショートメールきたと思ったら「水曜日はダメ」って言ってんのにピンポイントで「○日(水)にお伺いします」って！話聞いてますかー？

— とこ (@ritz0409) June 3, 2021

おはよーございます|･ω･`)
先週のね月曜日にー
イ○ンのカジタクでエアコン掃除を頼んだんですけどー
連絡がこない( ˘•~•˘ ).｡oஇ
とりあえず一週間待ってみたんだけど
家電の留守電も着信記録もなく
スマホにも着信がありません…
はぁ？どーゆーこと？
9時になったら電話してやるーー

— いちご (@15_3_ichigo) July 9, 2018

カジ

依頼内容に関わらず、予約を取るときは早めに依頼するなど、日程によゆうをもたせた方がいいね

ポジティブな口コミ

ツイッター

9:30から13:30までお風呂掃除と換気扇掃除してもらった！待ってる間、お腹張っても横になれなくて辛かったけど、すごく綺麗になったから良かった😊カジタクさん、ありがとう✨

— qwertyuiop 2m (@qwertyuiop2828) September 21, 2021

よくお世話になってるカジタクの家事代行サービスで、キッチンをプロの方に綺麗にしてもらった！😭
めちゃくちゃ綺麗なってる✨凄い！👏🏻
油とか飛びまくってたのに
ぇ、あそこのサビ取れるんだ😅💧
本当有難う御座います！！🙇‍♀️助かりました！！ pic.twitter.com/tLN3HnyGCw

— 蓬莱 翠 ＊Hourai Sui (@weightlessness2) December 10, 2021

つわり期間から滞って山になってた荷物の山、
本日、お片付け代行の方々に来ていただいて、
スッキリ空間に生まれ変わったー！！

今日は子部屋予定の和室を。

対応よかったからおかわり発注して、
次回はリビング空間を片付けてもらうやで！#カジタク pic.twitter.com/4xVyP9d7zs

— ひとみん@人体錬金完了 (@kuroneko913) September 9, 2021

先週末にカジタクをお願いしました。
足の踏み場がなかった部屋の床面積が増えて（*^^*）てなってます。
旦那は乗り気じゃなかったけど、頼んでよかった。私のモチベが全然違う

— からん@3y+6m (@KaranKisa) August 26, 2019

帰宅。カジタクで家が綺麗になっててうれしい。

— マツキ　トシノリ（大学教員） (@_matsuki) October 7, 2010

自分の部屋の片付けがお手上げ状態だったので、カジタクさんに依頼。
物が多すぎてさすがに2時間で引き出しの中までは手がつかなかったけど、とりあえず人が住む部屋になった！！
キープできるとええなー… pic.twitter.com/iERWUqu8hk

— じぃじ (@kobasukezo) February 2, 2019

家事代行会社さんにレンジフードの掃除をお願いした結果、ピッカピカになって最高すぎる。
これを機にキッチンもガシガシ掃除。
お高いけど自分じゃここまでキレイにできないし、こんなに気分良くなるなら絶対また使う。
イオングループのカジタクさんにお願いしました☺️

— 谷尻純子 (@gotouchisuper) June 18, 2020

今日はカジタクに、流し、換気扇、風呂をピカピカにしてもらいました😆
やっぱプロは凄い👍

— 子連れ羅門 (@ramon1990po1999) December 3, 2021

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カジタクのスタッフさんは、日々スキルアップに努めているだけあって、利用者の満足度もすごく高い

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カジタクの家事代行サービス体験談

それでは、カジタクの家事代行サービス体験談をチェック！

今回は、寝室とリビングの窓のサッシ２ヶ所（内側）と、お風呂掃除を頼みました。90分以内であれば、複数ヶ所が依頼できます。

ちなみに、窓サッシは内側のみ掃除してくれます。というのも、外側や網戸の掃除はハウスクリーニングになるからです。

※撮影の許可はいただいています。

ビフォー・アフター

左がビフォー、右がアフターです。

窓サッシ

窓のサッシやフチにこびりついた汚れもスッキリ。４枚目はサッシ上部。下部だけでなく上部までキレイにしてくれました。ありがたい！

自分で掃除しようと思っていても、「うん…来月になったらやろう」という具合で、結局掃除しないんですよねｗ

■ ついでに窓も拭いてくれた！

窓のサッシ掃除だけでなく、本来掃除する必要のない窓拭きまでしてくれました。

スタッフさん「外側はハウスクリーニングの対象なのでできませんが、内側だけでもと思いまして」と嬉しいお言葉♪

ちょっとしたことですが、こういう気遣いが「指名」につながったりしますよね。

カジ

どうせ依頼するなら、ちょっとした気遣いのできるスタッフさんにお願いしたくなる

お風呂

お風呂場に繁殖していたピンクカビも無くなりスッキリ。さらに、排水口周辺はもちろん、中までキレイにしてくれました。

以上で90分の「初回お試しプラン」は終わりです。

１ヶ所30分と考えると、３ヶ所の依頼で丁度いいでしょう。４ヶ所以上になると時間が足りず、満足度が下がる可能性も。

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想像以上にキレイになったので大満足。スタッフさんも人当たりよくて話しやすかった

サービスレポートを受け取って終了

掃除が終わると、スタッフさんが「KAJITAKUサービスレポート」を書いてくれます。

定期契約をした場合、依頼者とスタッフさん同士のやりとりはサービスレポートを通じて行うそうです。

不在時はもちろん、在宅中にサービスを受ける場合でもサービスレポートは提出されます。

いまいちな点

• スタッフさんと事前に打ち合わせできない
• 返信が遅い

スタッフさんと事前に打ち合わせできない

カジタクのウェブサイト内のチャットを通じて、スタッフさんと直接やりとりすることはできません（防犯上の理由と推測）。

ですから、スタッフさんとのやりとりは「サービスレポート」を利用するか、カジタクへ電話・メールする必要があります。

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定期の場合、家事内容は事前カウンセリングである程度決めるので、サービスレポートがあれば十分かな

返信が遅い

「初回お試しプラン」をネット注文したのが午後０時ごろ、返信は翌日19時でした。スタッフさんとの日程調整に時間がかかったのか、いつもこうなのかは分かりません。

しかし、返信が18時間後というのはさすがに不安になります。自動返信メールでもいいので、とりあえず注文から１時間以内には返信してほしいと思いました。

よかった点

• お得な「初回お試しプラン」
• 期待していた以上の仕上がり
• 丁寧な接客・気遣い

お得な「初回お試しプラン」

毎月先着30名限定で「初回お試しプラン」は90分5,500円です。しかも、交通費無料！

スポットプラン（単発）の料金が２時間14,476円（交通費含む）ですから、半額以下で依頼できます。

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初回お試しプランにも「仕上がり満足保証」がつくよ（※仕上がりに満足いかない場合、やり直ししてくれる制度）

期待していた以上の仕上がり

思っていた以上にキレイにしてくれました。というのも、ネット注文の段階で「窓のサッシ掃除は時間がかかるため、汚れを落としきれないかも」と言われていたから。

しかし、ビフォー・アフターでご覧いただいたとおり、十分キレイになりました。

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完璧にキレイにしたい方は、カジタクにそのままハウスクリーニングを依頼してもOK

丁寧な接客・気遣い

挨拶や言葉遣いが丁寧で、第一印象がとてもよかったです。スタッフさんの印象がいいと、カジタクへの印象も良くなりますね。

さらに、依頼した「窓のサッシ掃除」のほか、窓拭きもしてくれました。「せめて内側の窓だけでも…（外窓はハウスクリーニング）」という気遣いがとても嬉しかったです。

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家事代行サービスは、会社というよりスタッフさんの印象で決まる

カジタクへの依頼手順・流れ

次に、カジタクへの依頼手順・流れを解説します。

依頼したのは、毎月先着30名限定の「初回お試しプラン」。90分5,500円で掃除代行をしてくれます。定期契約をお考えの方は、まずはこちらからどうぞ。

依頼方法は「ネット注文」「電話」の２種類ありますが、今回はスマホからネット注文しました。

ネット注文の流れ

支払い方法

「初回お試しプラン」の料金の支払いは「NP後払いサービス」です。

サービス実施から数日後に支払い用紙が届くので、最寄りのコンビニや郵便局、銀行で支払います。

準備しておく掃除用品

カジタクの掃除代行サービスは、あなたの家にある掃除用品を使います（マイクロファイバークロスはスタッフが持参）。

以下は準備しておくといい掃除用品です。参考にしてください。

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洗剤の残量チェックを忘れずに

カジタクの家事代行に関するよくある質問

最後に、カジタクの家事代行サービスに関するよくある質問をまとめておきます。

鍵の保管方法は？

「鍵預かり証」を発行し、スタッフがGPS端末とあわせて管理。

会社で保管する際は金庫に入れます。

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掃除と料理、同時に依頼できますか？

可能です。

お客さまのご要望にできる限りお応えします。

サービス中、ペットはどうすればいいですか？

事故防止のため、ケージ内かサービス対象外の部屋でのお留守番をお願いします。

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子どもやペットの世話は依頼できますか？

申し訳ございません。

お子さまやペットの世話には対応していません。

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「片付けサービス」でできないことはなんですか？

以下の内容は対応していません。

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まずは初回お試しプランで体験しよう！

今回は、カジタクの口コミや「初回お試しプラン」の体験談をご紹介しました。

まとめると、「ネガティブ・ポジティブ含めカジタクの口コミは本当！」しかし、マイナスを補って余りあるプラスがあります。

とはいえ、一見は百聞にしかず。まずは一度「初回お試しプラン」で体験してくださいね。

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ABOUT ME

梶原エイタ

1981年生まれ。都内在住で共働き。家事代行サービスの利用をきっかけにドハマり中。10社以上の利用経験あり。その体験をもとに、家事代行に関する情報を男目線で発信中。ブログテーマは「家事代行をもっと当たり前に」