体験談・口コミ

クラッシーコンシェルジェの家事代行サービスとは?口コミ・評判を調査

クラッシーコンシェルジェの家事代行サービスとは?口コミ・評判を調査

この記事で解決できる疑問

  • クラッシーコンシェルジェはどんな家事代行サービス?
  • 利用者の口コミや評判は?
  • 特徴や依頼方法は?

このような疑問を解決します。なぜなら、ネットアンケートでクラッシーコンシェルジェの口コミ・評判を集めたから。

まずはじめにサービス内容や料金を紹介します。その後、口コミや特徴、依頼方法を解説。

記事を読み終える頃には、クラッシーコンシェルジェが自分に合うかどうかしっかり判断できますよ!

カジ
カジ
これまで10社以上のサービスを利用した、家事代行オタクの僕がわかりやすく解説

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クラッシーコンシェルジェとは?サービス・料金を解説

クラッシーコンシェルジェ

クラッシーコンシェルジェは「株式会社クラッシー」の運営する生活総合支援サービス。関東や関西、東海、四国、九州地方に展開しています。

また、家事代行のほか保育サービスや宅配トランクルームなど、「暮らしの生産性向上」のためにさまざまなサービスを提供中。

顧客満足度も非常に高く、1986年の創業以来変わらず96%以上のリピート率を誇ります(出典:クラッシーコンシェルジェ)。

サービス内容・料金

サービス内容
  • 掃除
  • 料理
  • ベビーシッター
  • 高齢者サポート
  • 買い物
  • 整理収納
  • 収納・リフォーム相談
  • 別荘管理・引越しサポートなど
基本料金/1時間 6,600円
交通費
鍵の預かり料
最低利用時間 2時間
入会金・年会費 Classy倶楽部

  • レギュラー会員…無料
  • プレミアム会員…登録料2,200円、年会費3,300円
割増料金 土日祝…20%
キャンセル料
支払い方法
営業時間 8〜20時
当日依頼
ベビーシッター
身体介護
ギフト
法人契約
対応エリア 東京、神奈川、埼玉、千葉、愛知、兵庫、大阪、京都、奈良、徳島

※税込

運営会社

会社名 株式会社クラッシー
本社所在地 〒770-0011
徳島県徳島市北佐古一番町4-45-6
連絡先 TEL : 088-678-2898
FAX : 088-678-2899
設立 1986年3月
代表者 植田 貴世子
資本金 5,000万円
事業
  • コンシェルジェデスク
  • 家事代行サービス
  • 保育サービス
  • 知財ビジネス

クラッシーコンシェルジェの口コミ・評判

吹き出しのイメージ

続いて、クラッシーコンシェルジェの口コミ・評判を見ていきましょう。ネットアンケートで利用者の声を集めました。

口コミ募集中

あなたの体験談をお聞かせください。クラッシーコンシェルジェを検討している方にとても役立ちます。

ご協力いただける方は、以下のフォームよりご記入ください。

≫ 口コミを投稿する

ネガティブな口コミ

プライバシー部分に入られた感じがした

評価:
投稿者:40代/男性(東京都)

キッチン周りの掃除をお願いし、その作業は申し分なかったのですが、キッチンに向かう前や作業中も別の部屋(居間)などをいわば観察している様子が見受けられ、作業後に別の部屋の掃除の必要性やその見積もりを「営業」されました。

インターネットで必要なことを申し込める時代とシステムの中、幾分プライバシー部分に立ち入られた感じが残念でした。

もう少し綺麗にしてほしい

評価:
投稿者:30代/女性(大阪府)

「お掃除コンシェルジェ」を利用しました。お値段も良心的で来てくれたスタッフも丁寧に対応してくれたのですが、綺麗に掃除されていたかと聞かれると疑問符が付きます。

床の端の方にはホコリが溜まっていましたし、窓も拭き残しがあったりしました。

時間内で掃除をしきれなかったのかもしれませんが、依頼を受けたのだからきちんと綺麗にしてから帰ってほしいと感じました。

ちょっと雑な印象

評価:
投稿者:40代/女性(東京都)

2時間のお料理&お掃除コンシェルジェプランを利用した時、お料理はチーズが苦手だと伝えていましたが、サラダにプロセスチーズが入っていました。

お掃除も水垢が残っていたし、ちょっと雑な印象があったので、そこは非常に残念だなぁといった印象を受けました。丁寧に作業してもらいたいです。

カジ
カジ
スタッフさんへの不満や改善してほしい点は、我慢せずコンシェルジェに相談しよう

ポジティブな口コミ

手作り料理に子供たちも満足している

評価:
投稿者:40代/女性(東京都)

夫婦で働いているので、お惣菜にたよってしまったり、簡単なミールセットを買ったりといったご飯ばかりでした。

育ち盛りの子供たちにもっと手の込んだ家庭料理を食べさせてあげたいという思いで利用しました。

時間をかけて作ってあげられないような料理を作ってもらえて、とても満足していますしとてもおいしいです。

豊かな時間を見出だせてる

評価:
投稿者:40代/男性(愛知県)

長女が中学生になり、塾や部活動のために妻もパートで働くようになりました。

そのため家事や掃除にあてられる時間が少なくなり、特にキッチン周りの汚れが気になってきました。

クラッシーコンシェルジェの「豊かな時間」というキャッチコピーに魅力を感じキッチン周りの清掃をお願いしました。

毎日使うキッチンがきれいな事で、料理中や食事の時間がいっそう有意義に感じられ、「豊かな時間」を見出せていると思います。

忙しさで荒れた心も静まる

評価:
投稿者:50代/男性(兵庫県)

入退院を繰り返す妻が留守の間は私が家事全般を行っているのですが、時間が取り辛いのと、私が片付けるとどうしても雑然感が拭えず、プロのクラッシーコンシェルジェに掃除を依頼してみたのです。

来てくれた方の気持ちの整いがそのまま現れたように各部屋が整然とし、忙しさで荒れた心も静まるようでした。

子供とコミュニケーションをとる時間も増えましたし、大変な感謝しております。

急な子供の世話も依頼できる

評価:
投稿者:30代/女性(愛知県)

共働きをしながら子供を保育園へ預けています。ある日、夫が仕事で私が休みの日があり、子供の面倒を見ようとしてたのですが急遽仕事になってしまいました。

子供を預ける場所と家の家事をする人が居なくなってしまう為、普段は掃除だけしてもらっているクラッシーさんにお願いすることに。

急なお願いでしたが、水回り掃除と子供の面倒を見て頂けて非常に助かりました。これからもよろしくお願いいたします。

プロ意識が高い家事代行サービス

評価:
投稿者:40代/女性(東京都)

仕事をしていますが、親の介護と子育ての両立が厳しいため、クラッシーコンシェルジェの家事代行を週2回、1回2時間利用しました。

水回りの掃除も水垢も丁寧に拭き取られ、掃除もリビングの拭き掃除はもちろん、四隅も綺麗になっています。

お料理は高齢者が好む薄味で柔らかい煮物など用意してくださり、とても満足しましたしプロ意識が高い家事代行サービスだと実感しました。

要望の多い母も満足

評価:
投稿者:40代/女性(東京都)

私は現在、バツイチの出戻りで実家住まい。高齢の両親と息子と四人で暮らしています。

母は以前病気をしてから体調が常に思わしくなく、家事は出来るだけ私が担当していましたが、仕事での納期前は満足に家に帰れないこともあります。

こちらに頼む前に他社の利用経験がありますが、母があまり気に入りませんでした。

要望の多い母なので納得がいく家事代行業者を探し、カスタムメイドプランのあるクラッシーさんにいきつきました。父も母も満足しています。

カジ
カジ
家事内容はオーダーメイドなので、どんなライフスタイルにも合わせてくれるね

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クラッシーコンシェルジェの特徴3つ

エプロン姿の女性

こちらでは、クラッシーコンシェルジェの特徴3つをご紹介します。

  • 優秀なコンシェルジェ・サービススタッフ
  • ベビーシッター・高齢者の介助にも対応
  • エグゼクティブ向けプランも豊富

優秀なコンシェルジェ・サービススタッフ

クラッシーコンシェルジェには優秀なスタッフが数多く在籍しています。その理由は、「プロフェッショナル制度」。

入社後にマナーやコミュニケーション、サービス実働研修を受講し、卒業試験をパスしたものだけがサービス現場に立てます。

また、保育士や栄養士、調理師などの国家資格保有者も多数在籍しているのが特徴です。

カジ
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コンシェルジェもサービススタッフも家事経験の豊富な方ばかり

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ベビーシッター・高齢者の介助にも対応

ベビーシッターや高齢者の介助にも対応。家事代行サービスとの併用も可能です。

スタッフ1名につきお子さん2名まで対応となっており、0歳から依頼できます。習い事の送迎サポートもOK

カジ
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医療行為はできないため、38度の発熱や重い下痢、嘔吐がある場合はサービス不可

ベビーシッター対応の家事代行はこちら
≫ 【2022年最新】ベビーシッターも頼める家事代行サービス10社を比較

エグゼクティブ向けプランも豊富

「別荘の管理や掃除も任せたい」という方にもおすすめ。というのも、エグゼクティブ向けのオーダーメイドプランがあるから。

プールやシャンデリアの掃除、クリスマスツリーのセッティングなど、スタッフ3名で対応します。

カジ
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コンシェルジェがあなたにぴったりのプランを提案してくれる

申込み方法

スマホ操作する女性の手

クラッシーコンシェルジェへの申込み方法は「ウェブ申込み」「電話申込み(0120-26-7502)」の2種類です。

こちらで、ウェブ申込みの手順をご紹介します。

ウェブサイトからの申込み手順

  • STEP1
    申込み

    スマホ、パソコン画面上部ある「相談・予約」バナーをタップします。すると画面が切り替わるので「メールで相談する」をタップ。

    必要事項を入力し送信すれば申込み完了です。

  • STEP2
    電話連絡

    後日、クラッシーコンシェルジェより電話連絡があります。希望を伝え、コンシェルジェとの打ち合わせ訪問の日時を決めましょう。

  • STEP3
    事前訪問

    コンシェルジェがお客様宅へ訪問。家事内容の打合せや見積もりの提示があります。

  • STEP4
    サービス開始

    あらかじめ定められた日時にサービススタッフが訪問し、サービスを提供します。

カジ
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定期プランを解約したいときは、解約希望日の1ヶ月前までに連絡

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クラッシーコンシェルジェのよくある質問

Q&Aのイメージ

最後に、クラッシーコンシェルジェのよくある質問をまとめておきます。参考にしてください。

定期契約の条件は?

1年間の契約(自動更新)となります。料金はサービス内容に応じた月額です。

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定期サービスをお休みしてほしい場合は?

事前に連絡すればOKです。また、当該サービスを「家事貯金」として貯めることができます。

家事貯金を利用して、家事貯金還元プラン対象のサービス利用や物品購入ができます。

スタッフの指名はできますか?

指名料を支払うことでスタッフの指名が可能です。また、途中で変更することもできます。

不在時に利用できますか?

鍵を預けられる(有料)ので留守宅にサービス可能です。

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サービス中に破損や事故が起きたらどうなりますか?

損害保険を利用の上、弁済します。

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クラッシーコンシェルジェで豊かな時間を

ソファでくつろぐ女性

今回は、クラッシーコンシェルジェの口コミやサービスについて解説しました。

一流ホテルのような、上質なサービスを希望される方にぴったりの家事代行ですね。ベビーシッターと併用できるのも嬉しいポイント。

「たまにはラグジュアリーホテルにいるような心満たされる時間を過ごしたい」という方は、一度お試しください。

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