体験談・口コミ

ぽっかぽかの家事代行サービスとは?口コミ・評判を調査

ぽっかぽかの家事代行サービスとは?口コミ・評判を調査

「ぽっかぽかはどんな家事代行サービス?」と思っていませんか?

この記事ではそんな疑問を解決します。というのも、ネットアンケートで利用者の声を集めたからです。

記事の前半ではサービス内容や口コミを紹介しつつ、後半では特徴や申込み方法を解説します。

最後まで読めば、ぽっかぽかが自分に合うサービスかどうかしっかり判断できますよ!

カジ
カジ
これまで10社以上のサービスを利用した、家事代行オタクの僕がわかりやすく解説

関連記事
≫ 【2022年最新版】家事代行サービス10社を比較!実際に使ってみたおすすめランキング

ぽっかぽかとは?サービス内容・料金を解説

ぽっかぽかのサービス内容

ぽっかぽかは「ぽっかぽか株式会社」が運営する家事代行サービス。対応エリアは東京都23区です。

ベビー・キッズシッターやマザーリング、シルバーシッターなど幅広く依頼可能!

さらに、24時間利用できるため、各ご家庭のさまざまなライフスタイルに合わせてご利用いただけます。

サービス早見表

サービス内容
  • 家事代行サービス
  • ベビー・キッズシッター
  • お子さま送迎サービス
  • 宿泊保育
  • マザーリング
  • シルバーシッター
  • ハウスクリーニング
入会金・年会費
  • 入会金…11,000円
  • 年会費…なし
キャンセル料
  • 会員…サービス前日18時まで無料
  • ビジター…サービス前日16時まで無料

それ以降は100%

支払い方法 請求書、口座引落し
受付時間 平日9〜18時
スポット依頼
初回お試しプラン X
当日依頼
ペットの世話 X
身体介護 X
ギフト X
法人契約
対応エリア 東京23区

※税込

会員とビジターの違い

入会金(11,000円)を支払うと会員をなり、サービスは制限なしで利用できます。

一方、会員にならずビジターとしてサービスを利用することも可能。

ビジターは「お子さま送迎サービス」「宿泊保育」が利用できません。

内容 会員 ビジター
利用可能サービス 制限なし 送迎・宿泊保育は不可
当日延長 X
予約受付時間 前営業日の18時まで 前営業日の16時まで
スタッフとの事前面談 X
キャンセル連絡 前営業日の18時まで 前営業日の16時まで

料金

家事代行・マザーリング・シルバーシッター
時間帯 会員料金/1時間 ビジター料金/1時間
8〜19時 3,080円 3,850円
19〜23時 3,300円 4,400円
23〜翌朝8時 3,630円 4,950円

その他料金

交通費 実費
当日料金/1時間 880円
長期連休料金/1時間 550円
最低利用時間 2時間

※税込

ベビー・キッズシッター
時間帯 会員料金/1時間 ビジター料金/1時間
8〜19時 2,420円 3,300円
19〜23時 2,860円 3,850円
23〜翌朝8時 3,190円 4,400円

お子さま送迎代行サービス

時間帯 料金/1時間
すべての時間帯 4,400円

※1時間を超える場合は、「ベビー・キッズシッター」料金が適用されます。

宿泊保育

時間帯 料金/泊
21〜翌朝9時 22,000円

その他料金

交通費 実費
当日料金/1時間 880円
長期連休料金/1時間 550円
2人目料金/1時間 1,100円
最低利用時間 2時間

※税込

運営会社

会社名 ぽっかぽか株式会社
所在地 東京都世田谷区太子堂1-4-33 アークビル5階
連絡先 03-5787-5975
設立 2012年4月
代表者 松本 照夫
資本金 1,000万円
事業
  • ハウスキーピング事業
  • ベビーシッター・キッズシッター事業
  • マザーリング事業
  • シルバーシッター事業
  • ハウスクリーニング事業
公式サイト https://www.pocca-poca.jp/

ぽっかぽかの口コミ・評判

評価のイメージ

それでは、ぽっかぽかの口コミ・評判を見ていきましょう。ネットアンケートで利用者のリアルな声を集めました。

口コミ募集中

あなたの体験談をお聞かせください。ぽっかぽかを検討している方にとても役立ちます。

ご協力いただける方は、以下のフォームよりご記入ください。

≫ 口コミを投稿する

ネガティブな口コミ

浴室の掃除が甘い

評価:
投稿者:40代/東京都

浴室掃除を行って頂きましたが、期待していたよりも浴室の汚れが取れませんでした。

自己流で行うよりは浴室の汚れは取れていましたが、「お金を払う=プロ意識」という見方で見ると、浴室がピカピカになっているとか、浴室掃除後の臭いが爽やかではない、という感じで今後依頼したくない、と思いました。

段取りが悪い

評価:
投稿者:30代/女性(東京都)

合計3箇所の清掃をお願いしたところ、段取りが悪かったのか2箇所しか終わり切らず時間終了となってしまいました。

限られた時間で清掃を終えて欲しいのはもちろんですが、掃除のレベルや質をもっと上げておいて欲しいです。

綺麗にするのが仕事であれば、それについてもっと学ぶべきです。

ベテランと新人の差が大きい

評価:
投稿者:30代/女性(東京都)

料金設定が高いと感じたことと、ベテランさんと新人さんとの差が大きいように感じました。

一人目の方はとても終始丁寧に作業してくださったのですが、二人目の方は少し汚れが落としきれていなかったり、一人目の方が丁寧にしてくださった分少し残念に感じました。

申込みから利用するまでが長い

評価:
投稿者:30代/女性(東京都)

申し込みから利用するまでの間が長いです。

スマホで申し込みして、コールセンターから電話がかかってきてヒヤリングしてくれ、スタッフが当日に来てくれたらいいのに。

ぽっかぽかは申し込みしてから家までまずスタッフが来てヒヤリングし、契約入会手続きして、掃除を担当するスタッフを紹介して予約日時を決めて、当日掃除しにくるといった段取りになっているので、手軽に使えないところがいまいちと感じました。

カジ
カジ
サービスレベルを確認するという意味でも、定期利用する前にビジターで何度か利用しておくといいよ

ポジティブな口コミ

助言やアドバイスもくれる

評価:
投稿者:20代/女性(東京都)

自分に合ったスタッフさんを指名する事が出来るのですが、指名料がかからないので気軽に利用できるのは嬉しいですね。

シンクやコンロが油や調味料で汚れてしまっていたのですが、短時間で綺麗になりました。

掃除や片づけが苦手なのですが、助言やアドバイスも頂けたので良かったです。

隅々まで綺麗に仕上げてくれる

評価:
投稿者:40代/女性(東京都)

月2回玄関、風呂、キッチン、トイレの合計4箇所の清掃をお願いしています。

仕事がとても丁寧な方で隅々まで本当に綺麗に仕上げてくださり、その後すごく気持ちの良い状態で使用することができて感謝しております。

長年仕事を続けられている方なので、汚れるポイントや綺麗に管理するコツも教えていただけます。これからもよろしくお願いいたします。

安心して依頼できる

評価:
投稿者:30代/女性(東京都)

掃除や洗濯、食事の用意のほかにも、ベビーシッターなどもしてくれる、サービスの幅が広くいつも助かっています。

安いのにクオリティが高く、最近だと換気扇やガスコンロをピカピカにしてもらったり、お風呂の床や壁にこびりついた頑固なカビを除去してもらったりしました。

担当の方も固定なので、安心して依頼できます。

子育てに欠かせません

評価:
投稿者:30代/女性(東京都)

育児ヘルパーとして利用しています。

まだ保育園に通う子供が三人もいて家での仕事も多く、育児に手が回らないという時に助けてもらっています。

1番助かるのは結婚式、葬式などで遠くの田舎に行くときです。

子供の預け先はなく、同行させるわけにもいかないので「宿泊保育」は助かります。

子供のアレルギーにも配慮して、おやつにそれらの項目を除いたものを与えてくれたりなど、安心してお願いできます。

まだしばらくはお世話になりそうです。

嫌な顔一つせず仕事をしてくれる

評価:
投稿者:50代/女性(東京都)

定期的に利用しています。

先日はキッチンと浴室のクリーニングをお願いしました。キッチンはしつこい油汚れ、ガスコンロ周り、魚を焼くグリル、色々な所を非常に丁寧に掃除してくれました。

浴室清掃では、中々落ちなかった水垢、排水口の滑りを綺麗にしてくれました。

二ヶ所共とても綺麗になり、非常に満足しています。此方が細かく指示・お願いした箇所も嫌な顔一つせずに清掃してくれました。

いつもありがとうございます。

カジ
カジ
ベビーシッターのみでも利用できるから便利だね

≫ いますぐぽっかぽかに依頼する

ぽっかぽかの特徴3つ

洗濯物を干す女性

次に、ぽっかぽかの特徴をご紹介します。

  • 24時間利用
  • 当日依頼OK
  • 宿泊保育も依頼可能

24時間利用

すべてのサービスを24時間利用できます。2時間から依頼できるので、必要なときに必要な時間だけ依頼可能。

利用予定のある方は、すぐに依頼しなくても会員登録し何度か利用しておくと、いざというときに焦りませんよ。

カジ
カジ
ビジター利用は「送迎」「宿泊保育」が依頼できないので注意

関連記事
≫ 家事代行は早朝や深夜もOK!おすすめサービス10社を比較

当日依頼OK

1時間あたり880円加算されますが、当日依頼もOK

「急に体調が悪くなったけど子供の迎えに行かないと…」

「仕事の都合で夕飯を作る時間がない」

共働きで夫婦ともに仕事で都合がつかない場合など、どうしようもないときに依頼できるのは心強いですね。

カジ
カジ
スタッフさんの空きがない場合も考えられるので、依頼するときはできるだけお早めに

関連記事
≫ 【知らなきゃ損】家事代行は当日でも頼める!即日OKのサービス8社を比較

宿泊保育も依頼可能

スタッフが泊まり込みでお子さんの世話をします。

利用時間は21時〜翌朝9時となっていますが、変更の相談もできるそうなので必要に応じてご利用ください。

カジ
カジ
東京23区で宿泊保育に対応している家事代行は「ぽっかぽか」だけ

関連記事
≫ 【2022年最新】ベビーシッターも頼める家事代行サービス10社を比較

申込み方法

スマホ操作する女性の手

ぽっかぽかへの申込みは電話(03-5787-5975)、ウェブ申込みの2種類です。

こちらでは、定期サービスのウェブ申込み手順を解説します。

ウェブサイトからの申込み手順

  • STEP1
    お問い合わせ

    ウェブサイトのトップページにある「お問い合わせ」をタップ。必要事項を入力したら送信します。

    後日、担当者より連絡がくるので打ち合わせ訪問の日時を決めてください。

  • STEP2
    ヒアリング

    コーディネーターがあなたの自宅を訪問します。

    サービス内容や料金に納得したら「入会・契約」です。

  • STEP3
    サービス開始

    あらかじめ決めた日時にスタッフがあなたの自宅を訪問し、サービスを提供。

    初回サービス時はコーディネーターも同行します。

  • STEP4
    お支払い

    月末締めの請求書を翌月10日前後に郵送します。到着後2週間以内にお振込みください。

    もしくは自動引落しサービスも利用可能です。

関連記事
≫ 家事代行サービス前の準備はOK?掃除道具・キッチン用品一覧

ぽっかぽかのよくある質問

Q&A

最後に、ぽっかぽかに関するよくある質問をまとめておきます。参考にしてください。

どんなベビーシッターさんが来てくれますか?

20代〜60代の研修を受けた人材が伺います。

保育に関する有資格者や、子育て経験のあるベテランとなっております。

生後何日後から依頼できますか?

お子さんが生まれたその日からシッティング可能です。

子どもが病気でもお願いできますか?

可能な限り対応します。

ただし症状によっては対応できない場合もあるので、まずはご相談ください。

万が一の場合はどのような対応になりますか?

保育中の事故をカバーするために、損害賠償保険に加入しています。

物損の事故が発生した場合は、損害保険の範囲内で補償いたします。

関連記事
≫ 【解決】家事代行のトラブルを未然に防ぐ効果的な9つの方法

生活にゆとりの時間を作ろう

楽しそうな母子

今回は、家事代行サービス「ぽっかぽか」の口コミや特徴を解説しました。

家事代行はもちろん、ベビーシッターやシルバーシッターも24時間利用できる便利なサービスですね。

 

仕事と子育てに追われ、時間がいくらあっても足りない共働き世帯には救世主のような存在ではないでしょうか。

より詳しいサービス内容が気になる方は、無料相談してみましょう♪

≫ いますぐぽっかぽかに問い合わせする

 

関連記事
≫ 料理代行サービスで人気の6社を徹底比較【まずいなんて言わせない】