体験談・口コミ

エンジェルメイドの家事代行サービスとは?口コミ・評判を調査

エンジェルメイドの家事代行サービスとは?口コミ・評判を調査

この記事で解決できる疑問

  • エンジェルメイドはどんな家事代行サービス?
  • 利用者の口コミや評判は?
  • 特徴・依頼方法は?

このような疑問を解決します。というのも、ネットアンケートでエンジェルメイド利用者の声を集めたから。

記事前半ではサービス内容や口コミを紹介しつつ、後半では特徴や申込み方法を解説します。

この記事を読み終える頃には、エンジェルメイドが自分に合うかどうかしっかり判断できますよ!

カジ
カジ
これまで10社以上のサービスを利用した、家事代行オタクの僕がわかりやすく解説

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エンジェルメイドとは?サービス内容・料金を解説

エンジェルメイドの紹介ページ

エンジェルメイドは「株式会社エンジェルメイド」の運営する家事代行サービス。対応エリアは兵庫県と大阪府です。

「家事代行を通して笑顔と幸せをお届けします」という企業理念のもと、採用率10%以下という厳しい審査を通過したスタッフがサービスを提供。

また一人暮らしからファミリー、シニア向けとサービスプランも豊富です。

サービス内容・料金

サービス内容
  • 掃除
  • 料理
  • 洗濯
  • 整理収納サービス
  • 買い物
  • クリーニング受け渡し
  • 子供の送迎
  • 高齢者サポートなど
入会金・年会費
キャンセル料
  • サービス前日17時まで…無料
  • サービス前日17時以降 …100%
支払い方法 振込み、現金支払い(スポット)
営業時間 9〜20時
スポット依頼
初回お試しプラン
当日依頼
キッズ・ベビーシッター
ペットシッター
身体介護
ギフト
法人契約
対応エリア 兵庫、大阪

プラン別料金

ファミリー・シニア向けプラン

スタンダードプラン

料金/1時間
  • 月4回…2,640円
  • 月2回…2,904円
最低利用時間 2時間
交通費 1,000円
注意
  • 掃除のみ。料理、買い物は不可
  • 在宅中のみ利用可能

デラックスプラン

料金/1時間
  • 月4回…3,300円
  • 月2回…3,630円
最低利用時間 2時間
交通費 1,000円
鍵預かり料/月額 400円
ポイント
  • 掃除や料理、家事全般OK
  • 不在時の利用可能

プラチナプラン

料金/1時間
  • 月4回…5,500円
  • 月2回…6,050円
最低利用時間 2時間
交通費 1,000円
鍵預かり料/月額 400円
ポイント
  • オーダーメイドの家事サービス
  • Aランクの専任スタッフが対応

※税込

一人暮らし向けプラン

スタンダードプラン

料金/1時間
  • 月4回…2,915円
  • 月2回…3,206円
最低利用時間 2時間
交通費 1,000円
注意
  • 掃除のみ。料理、買い物は不可
  • 在宅中のみ利用可能

デラックスプラン

料金/1時間
  • 月4回…3,300円
  • 月2回…3,630円
最低利用時間 2時間
交通費 1,000円
鍵預かり料/月額 400円
ポイント
  • 掃除や料理、家事全般OK
  • 不在時の利用可能

プラチナプラン

料金/1時間
  • 月4回…5,500円
  • 月2回…6,050円
最低利用時間 2時間
交通費 1,000円
鍵預かり料/月額 400円
ポイント
  • オーダーメイドの家事サービス
  • Aランクの専任スタッフが対応

※税込

子育て支援プラン

デラックスプラン

料金/1時間 3,300円
最低利用時間 2時間
交通費 1,000円
ポイント
  • お迎えやシッターサービスOK
  • 家事代行サービスとの併用可能

プラチナプラン

料金/1時間 5,500円
最低利用時間 2時間
交通費 1,000円
ポイント 専任スタッフによるオーダーメイドサービス

※税込

スポットプラン
料金/1時間 5,500円
最低利用時間 2時間
交通費 1,000円
鍵預かり料/月額 400円
注意 当日現金払い

※税込

お料理作り置きプラン
料金/1回
  • 2日分(2.5時間)…7,700円
  • 3日分(3.5時間)…10,780円
  • 4日分(4時間)…12,320円
  • 5日分(4.5時間)…13,860円
最低利用時間 2時間
交通費 1,000円
鍵預かり料/月額 400円
注意 月4回から利用可能

※税込

整理収納サービス

整理収納アドバイザーがあなたに最適な収納方法を立案し、片付けの代行までしてくれます。

料金/1時間 6,050円
最低利用時間 3時間
交通費 1,000円
ポイント 1回から利用可能

※税込

ボリューム割引

  • 月30時間〜70時間未満…5%OFF
  • 月70時間〜100時間未満…8%OFF
  • 月100時間以上…10%OFF

運営会社

会社名 株式会社エンジェルメイド
所在地 〒662-0075
西宮市南越木岩町13-30 苦楽園グリーンハイツ401
連絡先 0798-73-4668
設立 2014年8月
代表者 田村 千登勢
資本金 300万円
事業
  • 家事代行サービス業
  • エステティックサロン

エンジェルメイドの口コミ・評判

評判のイメージ

それでは、エンジェルメイドの口コミ・評判をご紹介します。ネットアンケートで利用者の声を集めました。

口コミ募集中

あなたの体験談をお聞かせください。エンジェルメイドを検討している方にとても役立ちます。

ご協力いただける方は、以下のフォームよりご記入ください。

≫ 口コミを投稿する

ネガティブな口コミ

お返事がない

評価:
投稿者:30代/女性(大阪府)

職場復帰に向けて定期で頼もうと思ったら、スタッフが変わっていて事務局に問い合わせたらこの方々はいないそうで頼めないと。

他には頼みたい人がいないので困りますと言ってもその後お返事いただけません。

質問だけさんざん聞かれてお返事無しとはいかがなものでしょうか?納得のいく解答をしてくれず残念でした。

私語が気になる

評価:
投稿者:40代/女性(兵庫県)

スタッフさんの私語が気になりました。

女性スタッフさんが担当して下さいましたが、仕事は一生懸命にして頂きましたが私に話しかけてくることが多く、私は私用が進まなくて残念でした。

私語を慎むのもこのお仕事として必要なこと、それも含めてスタッフさんに作業代をお支払いしていることを覚えてほしいです。

カジ
カジ
担当者とのコミュニケーション不足が原因かと。依頼前の打ち合わせで要望やNG行為はしっかり伝えよう

ポジティブな口コミ

掃除のアドバイスもくれる

評価:
投稿者:30代/女性(大阪府)

足を怪我して家事が出来なくなった時に、エンジェルメイドのスタンダードプランを利用しました。

プロによる家事代行はとてもレベルが高く、普段していない場所まで綺麗に掃除して下さりました。

片づけや掃除のアドバイスも教えて頂けたおかげで、積極的に掃除や洗い物に取り組めるようになりました。また機会があった際には利用したいです。

丁寧な対応で素晴らしい

評価:
投稿者:40代/女性(兵庫県)

とても良いと感じたとことは、やはり自分ではすることができない細かいところまで掃除をしてくれることがとても助かりました。

また、対応に関してもとても丁寧なので、お金も払っているので、少し無理なお願いましましたが、すんなりと受け入れてくれました。

何より掃除してくれる方の丁寧な姿勢や心遣いが私にとっては1番良いなと思ったところです。

掃除した後は、プロということもあり本当に部屋はきれいになっています。オススメです。

家庭が円満に

評価:
投稿者:30代/女性(兵庫県)

掃除や洗濯物の取り込みをお願いしています。このサービスを利用するようになってから、家庭が円満に回るようになり本当に助かっています。

それに入念なヒアリングをしてくれるので、綺麗にして欲しいところをはっきりと伝えることができます。

その結果、細い部分まできちんとキレイにしてもらえて、期待以上の仕上がりに大満足です。

それとスタッフのクォリティーが非常に高いことにびっくりしました。数ある家事代行サービスの中では間違いなくトップクラスです。

カジ
カジ
口コミからスタッフさんの丁寧な仕事ぶりが伺える

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エンジェルメイドの特徴3つ

皿洗いする女性

続いてエンジェルメイドの特徴を見ていきましょう。

  • 高品質なサービスを納得価格で提供
  • 豊富なサービスプラン
  • 頼れるコーディネーター

高品質なサービスを納得価格で提供

スタッフは派遣や外注せず、すべて自社雇用(採用率10%以下)。入社後は検定試験に合格したもののみが現場に派遣されます。

そして料金もリーズナブル。月4回の定期利用であれば、1時間あたり2,640円から依頼できます。

カジ
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コスパの高さを優先している方におすすめの家事代行サービス

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豊富なサービスプラン

あらゆる世帯向けのサービスプランがあります。ファミリーやシニア、一人暮らしの方にも対応。

また世帯別ではなく「子育て」や「お料理作り置き」「整理収納」など、シーン別に特化したプランも豊富です。

カジ
カジ
希望すればスタッフ2名対応もOK

頼れるコーディネーター

ハウスキーパーのほか、コーディネーターがあなたを担当。

要望を聞いたうえでサービス内容の提案をしてくれたり、契約後もしっかりフォローしてくれます。

カジ
カジ
ハウスキーパーさんには直接言いづらい内容も相談できる

申込み方法

スマホ操作する主婦

エンジェルメイドへの申込みは電話(0120-464-668)、ウェブ申込みの2種類。こちらでは、ウェブ申込みの流れを解説します。

ウェブサイトからの申込み手順

  • STEP1
    問い合わせ

    ウェブサイトのトップページにある「WEBでお申し込み・お問い合わせ」をタップ。必要事項を入力し送信します。

    後日、コーディネーターより連絡がくるので、サービス内容の打ち合わせ訪問日を決めましょう。

  • STEP2
    サービス内容の打ち合わせ訪問

    約束した日時にカウンセリングスタッフ(コーディネーター)があなたの自宅を訪問。要望をヒアリングし最適なプランを提案します。

  • STEP3
    契約・サービススタッフの人選

    サービス内容を確認し納得した上で契約。その後、サービス内容に適したスタッフを人選しサービス開始となります。

  • STEP4
    サービス開始

    初回は担当スタッフとコーディネーター2名で訪問。そして作業内容を確認してから作業開始です。

    2回目以降は担当スタッフのみで訪問します。

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エンジェルメイドのよくある質問

FAQのイメージ

最後にエンジェルメイドのよくある質問をまとめておきます。参考にしてください。

サービス内容を毎回変更できますか?

可能です。お客様の要望を毎回うかがい、可能な範囲内で対応します。

サービス内容はどのように決めますか?

担当のカウンセリングスタッフがお客様宅へ事前訪問し、サービス内容を打ち合わせます。

初回打ち合わせする時間が取れそうにないのですが

初回打ち合わせと掃除を同時に開始することもできます(打ち合わせは30分程度)。

依頼できないサービスはありますか?

安全上の理由により以下のサービスはお断りしております。

  • 危険な作業(高所作業・重量物の移動・強力な洗剤の使用)
  • 車両の運転
  • 介護や医療行為
  • 専門的な清掃(エアコンや換気扇などの分解作業)

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物損など事故が起きた場合はどうなりますか?

損害賠償保険に加入しておりますのでご安心ください。

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ゆとりある時間を取り戻そう

公園で遊ぶ親子

今回はエンジェルメイドの口コミや特徴をご紹介しました。

リーズナブルかつプランも豊富でさまざまな世帯の方に対応しています。仕事や子育てに追われ「時間がいくらあっても足りない!」という方の助けになるでしょう。

スタッフは厳しい審査をパスし研修を経て、検定試験に合格した頼れる女性ばかり。安心してご利用いただけます。

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