エンジェルメイドの家事代行サービスとは？口コミ・評判を調査

この記事で解決できる疑問

エンジェルメイドはどんな家事代行サービス？
利用者の口コミや評判は？
特徴・依頼方法は？

このような疑問を解決します。というのも、ネットアンケートでエンジェルメイド利用者の声を集めたから。

記事前半ではサービス内容や口コミを紹介しつつ、後半では特徴や申込み方法を解説します。

この記事を読み終える頃には、エンジェルメイドが自分に合うかどうかしっかり判断できますよ！

カジ

これまで10社以上のサービスを利用した、家事代行オタクの僕がわかりやすく解説

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エンジェルメイドとは？サービス内容・料金を解説
エンジェルメイドの口コミ・評判
1. ネガティブな口コミ
2. ポジティブな口コミ
エンジェルメイドの特徴３つ
申込み方法
1. ウェブサイトからの申込み手順
エンジェルメイドのよくある質問
ゆとりある時間を取り戻そう

エンジェルメイドとは？サービス内容・料金を解説

エンジェルメイドは「株式会社エンジェルメイド」の運営する家事代行サービス。対応エリアは兵庫県と大阪府です。

「家事代行を通して笑顔と幸せをお届けします」という企業理念のもと、採用率10％以下という厳しい審査を通過したスタッフがサービスを提供。

また一人暮らしからファミリー、シニア向けとサービスプランも豊富です。

サービス内容・料金

サービス内容	掃除料理洗濯整理収納サービス買い物クリーニング受け渡し子供の送迎高齢者サポートなど
入会金・年会費	—
キャンセル料	サービス前日17時まで…無料サービス前日17時以降 …100％
支払い方法	振込み、現金支払い（スポット）
営業時間	９〜20時
スポット依頼	○
初回お試しプラン	☓
当日依頼	☓
キッズ・ベビーシッター	○
ペットシッター	○
身体介護	☓
ギフト	☓
法人契約	○
対応エリア	兵庫、大阪

プラン別料金

ファミリー・シニア向けプラン

スタンダードプラン

料金/１時間	月４回…2,640円月２回…2,904円
最低利用時間	２時間
交通費	1,000円
注意	掃除のみ。料理、買い物は不可在宅中のみ利用可能

デラックスプラン

料金/１時間	月４回…3,300円月２回…3,630円
最低利用時間	２時間
交通費	1,000円
鍵預かり料/月額	400円
ポイント	掃除や料理、家事全般OK 不在時の利用可能

プラチナプラン

料金/１時間	月４回…5,500円月２回…6,050円
最低利用時間	２時間
交通費	1,000円
鍵預かり料/月額	400円
ポイント	オーダーメイドの家事サービス Aランクの専任スタッフが対応

※税込

一人暮らし向けプラン

スタンダードプラン

料金/１時間	月４回…2,915円月２回…3,206円
最低利用時間	２時間
交通費	1,000円
注意	掃除のみ。料理、買い物は不可在宅中のみ利用可能

デラックスプラン

料金/１時間	月４回…3,300円月２回…3,630円
最低利用時間	２時間
交通費	1,000円
鍵預かり料/月額	400円
ポイント	掃除や料理、家事全般OK 不在時の利用可能

プラチナプラン

料金/１時間	月４回…5,500円月２回…6,050円
最低利用時間	２時間
交通費	1,000円
鍵預かり料/月額	400円
ポイント	オーダーメイドの家事サービス Aランクの専任スタッフが対応

※税込

子育て支援プラン

デラックスプラン

料金/１時間	3,300円
最低利用時間	２時間
交通費	1,000円
ポイント	お迎えやシッターサービスOK 家事代行サービスとの併用可能

プラチナプラン

料金/１時間	5,500円
最低利用時間	２時間
交通費	1,000円
ポイント	専任スタッフによるオーダーメイドサービス

※税込

スポットプラン

料金/１時間	5,500円
最低利用時間	２時間
交通費	1,000円
鍵預かり料/月額	400円
注意	当日現金払い

※税込

お料理作り置きプラン

料金/１回	２日分（2.5時間）…7,700円３日分（3.5時間）…10,780円４日分（４時間）…12,320円５日分（4.5時間）…13,860円
最低利用時間	２時間
交通費	1,000円
鍵預かり料/月額	400円
注意	月４回から利用可能

※税込

整理収納サービス

整理収納アドバイザーがあなたに最適な収納方法を立案し、片付けの代行までしてくれます。

料金/１時間	6,050円
最低利用時間	３時間
交通費	1,000円
ポイント	１回から利用可能

※税込

ボリューム割引

月30時間〜70時間未満…５％OFF
月70時間〜100時間未満…8％OFF
月100時間以上…10％OFF

運営会社

会社名	株式会社エンジェルメイド
所在地	〒662-0075 西宮市南越木岩町13-30 苦楽園グリーンハイツ401
連絡先	0798-73-4668
設立	2014年８月
代表者	田村千登勢
資本金	300万円
事業	家事代行サービス業エステティックサロン

エンジェルメイドの口コミ・評判

それでは、エンジェルメイドの口コミ・評判をご紹介します。ネットアンケートで利用者の声を集めました。

口コミ募集中

あなたの体験談をお聞かせください。エンジェルメイドを検討している方にとても役立ちます。

ご協力いただける方は、以下のフォームよりご記入ください。

≫ 口コミを投稿する

ネガティブな口コミ

お返事がない

評価：
投稿者：30代/女性（大阪府）

職場復帰に向けて定期で頼もうと思ったら、スタッフが変わっていて事務局に問い合わせたらこの方々はいないそうで頼めないと。

他には頼みたい人がいないので困りますと言ってもその後お返事いただけません。

質問だけさんざん聞かれてお返事無しとはいかがなものでしょうか？納得のいく解答をしてくれず残念でした。

私語が気になる

評価：
投稿者：40代/女性（兵庫県）

スタッフさんの私語が気になりました。

女性スタッフさんが担当して下さいましたが、仕事は一生懸命にして頂きましたが私に話しかけてくることが多く、私は私用が進まなくて残念でした。

私語を慎むのもこのお仕事として必要なこと、それも含めてスタッフさんに作業代をお支払いしていることを覚えてほしいです。

カジ

担当者とのコミュニケーション不足が原因かと。依頼前の打ち合わせで要望やNG行為はしっかり伝えよう

ポジティブな口コミ

掃除のアドバイスもくれる

評価：
投稿者：30代/女性（大阪府）

足を怪我して家事が出来なくなった時に、エンジェルメイドのスタンダードプランを利用しました。

プロによる家事代行はとてもレベルが高く、普段していない場所まで綺麗に掃除して下さりました。

片づけや掃除のアドバイスも教えて頂けたおかげで、積極的に掃除や洗い物に取り組めるようになりました。また機会があった際には利用したいです。

丁寧な対応で素晴らしい

評価：
投稿者：40代/女性（兵庫県）

とても良いと感じたとことは、やはり自分ではすることができない細かいところまで掃除をしてくれることがとても助かりました。

また、対応に関してもとても丁寧なので、お金も払っているので、少し無理なお願いましましたが、すんなりと受け入れてくれました。

何より掃除してくれる方の丁寧な姿勢や心遣いが私にとっては１番良いなと思ったところです。

掃除した後は、プロということもあり本当に部屋はきれいになっています。オススメです。

家庭が円満に

評価：
投稿者：30代/女性（兵庫県）

掃除や洗濯物の取り込みをお願いしています。このサービスを利用するようになってから、家庭が円満に回るようになり本当に助かっています。

それに入念なヒアリングをしてくれるので、綺麗にして欲しいところをはっきりと伝えることができます。

その結果、細い部分まできちんとキレイにしてもらえて、期待以上の仕上がりに大満足です。

それとスタッフのクォリティーが非常に高いことにびっくりしました。数ある家事代行サービスの中では間違いなくトップクラスです。

カジ

口コミからスタッフさんの丁寧な仕事ぶりが伺える

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エンジェルメイドの特徴３つ

続いてエンジェルメイドの特徴を見ていきましょう。

高品質なサービスを納得価格で提供
豊富なサービスプラン
頼れるコーディネーター

高品質なサービスを納得価格で提供

スタッフは派遣や外注せず、すべて自社雇用（採用率10％以下）。入社後は検定試験に合格したもののみが現場に派遣されます。

そして料金もリーズナブル。月４回の定期利用であれば、１時間あたり2,640円から依頼できます。

カジ

コスパの高さを優先している方におすすめの家事代行サービス

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豊富なサービスプラン

あらゆる世帯向けのサービスプランがあります。ファミリーやシニア、一人暮らしの方にも対応。

また世帯別ではなく「子育て」や「お料理作り置き」「整理収納」など、シーン別に特化したプランも豊富です。

カジ

希望すればスタッフ２名対応もOK

頼れるコーディネーター

ハウスキーパーのほか、コーディネーターがあなたを担当。

要望を聞いたうえでサービス内容の提案をしてくれたり、契約後もしっかりフォローしてくれます。

カジ

ハウスキーパーさんには直接言いづらい内容も相談できる

申込み方法

エンジェルメイドへの申込みは電話（0120-464-668）、ウェブ申込みの２種類。こちらでは、ウェブ申込みの流れを解説します。

ウェブサイトからの申込み手順

STEP1

問い合わせ

ウェブサイトのトップページにある「WEBでお申し込み・お問い合わせ」をタップ。必要事項を入力し送信します。

後日、コーディネーターより連絡がくるので、サービス内容の打ち合わせ訪問日を決めましょう。
STEP2

サービス内容の打ち合わせ訪問

約束した日時にカウンセリングスタッフ（コーディネーター）があなたの自宅を訪問。要望をヒアリングし最適なプランを提案します。
STEP3

契約・サービススタッフの人選

サービス内容を確認し納得した上で契約。その後、サービス内容に適したスタッフを人選しサービス開始となります。
STEP4

サービス開始

初回は担当スタッフとコーディネーター２名で訪問。そして作業内容を確認してから作業開始です。

２回目以降は担当スタッフのみで訪問します。