この記事で解決できる疑問
- エンジェルメイドはどんな家事代行サービス？
- 利用者の口コミや評判は？
- 特徴・依頼方法は？
このような疑問を解決します。というのも、ネットアンケートでエンジェルメイド利用者の声を集めたから。
記事前半ではサービス内容や口コミを紹介しつつ、後半では特徴や申込み方法を解説します。
この記事を読み終える頃には、エンジェルメイドが自分に合うかどうかしっかり判断できますよ！
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エンジェルメイドとは？サービス内容・料金を解説
エンジェルメイドは「株式会社エンジェルメイド」の運営する家事代行サービス。対応エリアは兵庫県と大阪府です。
「家事代行を通して笑顔と幸せをお届けします」という企業理念のもと、採用率10％以下という厳しい審査を通過したスタッフがサービスを提供。
また一人暮らしからファミリー、シニア向けとサービスプランも豊富です。
サービス内容・料金
| サービス内容 | 掃除 料理 洗濯 整理収納サービス 買い物 クリーニング受け渡し 子供の送迎 高齢者サポートなど |
|---|---|
| 入会金・年会費 | — |
| キャンセル料 | サービス前日17時まで…無料 サービス前日17時以降 …100％ |
| 支払い方法 | 振込み、現金支払い（スポット） |
| 営業時間 | ９〜20時 |
| スポット依頼 | ○ |
| 初回お試しプラン | ☓ |
| 当日依頼 | ☓ |
| キッズ・ベビーシッター | ○ |
| ペットシッター | ○ |
| 身体介護 | ☓ |
| ギフト | ☓ |
| 法人契約 | ○ |
| 対応エリア | 兵庫、大阪 |
プラン別料金
■ スタンダードプラン
| 料金/１時間 | 月４回…2,860円 月２回…3,460円 月１回…3,850円 |
|---|---|
| 最低利用時間 | ２時間 |
| 交通費 | 1,100円 |
| 注意 | 掃除のみ。料理、買い物は不可 在宅中のみ利用可能 |
■ デラックスプラン
| 料金/１時間 | 月４回…3,300円 月２回…3,630円 月１回…4,070円 |
|---|---|
| 最低利用時間 | ２時間 |
| 交通費 | 1,100円 |
| 鍵預かり料/月額 | 400円 |
| ポイント | 掃除や料理、家事全般OK 不在時の利用可能 |
■ プラチナプラン
| 料金/１時間 | 月４回…5,500円 月２回…6,050円 月１回…6,710円 |
|---|---|
| 最低利用時間 | ２時間 |
| 交通費 | 1,100円 |
| 鍵預かり料/月額 | 400円 |
| ポイント | オーダーメイドの家事サービス Aランクの専任スタッフが対応 |
※税込
■ スタンダードプラン
| 料金/１時間 | 月４回…2,860円 月２回…3,460円 月１回…3,850円 |
|---|---|
| 最低利用時間 | ２時間 |
| 交通費 | 1,100円 |
| 注意 | 掃除のみ。料理、買い物は不可 在宅中のみ利用可能 |
■ デラックスプラン
| 料金/１時間 | 月４回…3,300円 月２回…3,630円 月１回…4,070円 |
|---|---|
| 最低利用時間 | ２時間 |
| 交通費 | 1,100円 |
| 鍵預かり料/月額 | 400円 |
| ポイント | 掃除や料理、家事全般OK 不在時の利用可能 |
■ プラチナプラン
| 料金/１時間 | 月４回…5,500円 月２回…6,050円 月１回…6,710円 |
|---|---|
| 最低利用時間 | ２時間 |
| 交通費 | 1,100円 |
| 鍵預かり料/月額 | 400円 |
| ポイント | オーダーメイドの家事サービス Aランクの専任スタッフが対応 |
※税込
■ デラックスプラン
| 料金/１時間 | 月４回…3,300円 月２回…3,630円 月１回…4,070円 |
|---|---|
| 最低利用時間 | ２時間 |
| 交通費 | 1,100円 |
| ポイント | お迎えやシッターサービスOK 家事代行サービスとの併用可能 |
■ プラチナプラン
| 料金/１時間 | 月４回…5,500円 月２回…6,050円 月１回…6,710円 |
|---|---|
| 最低利用時間 | ２時間 |
| 交通費 | 1,100円 |
| ポイント | 専任スタッフによるオーダーメイドサービス |
※税込
| 料金/１時間 | 5,500円 |
|---|---|
| 最低利用時間 | ２時間 |
| 交通費 | 1,000円 |
| 鍵預かり料/月額 | 400円 |
| 注意 | 当日現金払い |
※税込
■ デラックスプラン
| 料金/１回 | 月４回…3,300円 月２回…3,630円 月１回…4,070円 |
|---|---|
| 最低利用時間 | ２時間 |
| 交通費 | 1,100円 |
| 鍵預かり料/月額 | 400円 |
※税込
■ プラチナプラン
| 料金/１回 | 月４回…5,500円 月２回…6,050円 月１回…6,710円 |
|---|---|
| 最低利用時間 | ２時間 |
| 交通費 | 1,100円 |
| 鍵預かり料/月額 | 400円 |
※税込
■ デラックスプラン
| 料金/１回 | 月４回…4,000円 月２回…4,400円 月１回…5,360円 |
|---|---|
| 最低利用時間 | ２時間 |
| 交通費 | 1,100円 |
| 鍵預かり料/月額 | 400円 |
※税込
■ プラチナプラン
| 料金/１回 | 月４回…6,000円 月２回…6,600円 月１回…8,040円 |
|---|---|
| 最低利用時間 | ２時間 |
| 交通費 | 1,100円 |
| 鍵預かり料/月額 | 400円 |
※税込
| 料金/１時間 | 月４回…2,860円 月２回…3,460円 月１回…3,850円 |
|---|---|
| 最低利用時間 | ２時間 |
| 交通費 | 1,100円 |
| 注意 | 掃除のみ。料理、買い物は不可 在宅中のみ利用可能 |
■ デラックスプラン
| 料金/１時間 | 月４回…3,300円 月２回…3,630円 月１回…4,070円 |
|---|---|
| 最低利用時間 | ２時間 |
| 交通費 | 1,100円 |
| 鍵預かり料/月額 | 400円 |
| ポイント | 掃除や料理、家事全般OK 不在時の利用可能 |
■ プラチナプラン
| 料金/１時間 | 月４回…5,500円 月２回…6,050円 月１回…6,710円 |
|---|---|
| 最低利用時間 | ２時間 |
| 交通費 | 1,100円 |
| 鍵預かり料/月額 | 400円 |
| ポイント | オーダーメイドの家事サービス Aランクの専任スタッフが対応 |
※税込
運営会社
| 会社名 | 株式会社エンジェルメイド |
|---|---|
| 所在地 | 〒662-0075 西宮市南越木岩町13-30 苦楽園グリーンハイツ401 |
| 連絡先 | 0798-73-4668 |
| 設立 | 2014年８月 |
| 代表者 | 田村 千登勢 |
| 資本金 | 300万円 |
| 事業 | 家事代行サービス業 エステティックサロン |
エンジェルメイドの口コミ・評判
それでは、エンジェルメイドの口コミ・評判をご紹介します。ネットアンケートで利用者の声を集めました。
ネガティブな口コミ
お返事がない
評価：
投稿者：30代/女性（大阪府）
職場復帰に向けて定期で頼もうと思ったら、スタッフが変わっていて事務局に問い合わせたらこの方々はいないそうで頼めないと。
他には頼みたい人がいないので困りますと言ってもその後お返事いただけません。
質問だけさんざん聞かれてお返事無しとはいかがなものでしょうか？納得のいく解答をしてくれず残念でした。
私語が気になる
評価：
投稿者：40代/女性（兵庫県）
スタッフさんの私語が気になりました。
女性スタッフさんが担当して下さいましたが、仕事は一生懸命にして頂きましたが私に話しかけてくることが多く、私は私用が進まなくて残念でした。
私語を慎むのもこのお仕事として必要なこと、それも含めてスタッフさんに作業代をお支払いしていることを覚えてほしいです。
ポジティブな口コミ
掃除のアドバイスもくれる
評価：
投稿者：30代/女性（大阪府）
足を怪我して家事が出来なくなった時に、エンジェルメイドのスタンダードプランを利用しました。
プロによる家事代行はとてもレベルが高く、普段していない場所まで綺麗に掃除して下さりました。
片づけや掃除のアドバイスも教えて頂けたおかげで、積極的に掃除や洗い物に取り組めるようになりました。また機会があった際には利用したいです。
丁寧な対応で素晴らしい
評価：
投稿者：40代/女性（兵庫県）
とても良いと感じたとことは、やはり自分ではすることができない細かいところまで掃除をしてくれることがとても助かりました。
また、対応に関してもとても丁寧なので、お金も払っているので、少し無理なお願いましましたが、すんなりと受け入れてくれました。
何より掃除してくれる方の丁寧な姿勢や心遣いが私にとっては１番良いなと思ったところです。
掃除した後は、プロということもあり本当に部屋はきれいになっています。オススメです。
家庭が円満に
評価：
投稿者：30代/女性（兵庫県）
掃除や洗濯物の取り込みをお願いしています。このサービスを利用するようになってから、家庭が円満に回るようになり本当に助かっています。
それに入念なヒアリングをしてくれるので、綺麗にして欲しいところをはっきりと伝えることができます。
その結果、細い部分まできちんとキレイにしてもらえて、期待以上の仕上がりに大満足です。
それとスタッフのクォリティーが非常に高いことにびっくりしました。数ある家事代行サービスの中では間違いなくトップクラスです。
エンジェルメイドの特徴３つ
続いてエンジェルメイドの特徴を見ていきましょう。
- 高品質なサービスを納得価格で提供
- 豊富なサービスプラン
- 頼れるコーディネーター
高品質なサービスを納得価格で提供
スタッフは派遣や外注せず、すべて自社雇用（採用率10％以下）。入社後は検定試験に合格したもののみが現場に派遣されます。
そして料金もリーズナブル。月４回の定期利用であれば、１時間あたり2,640円から依頼できます。
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豊富なサービスプラン
あらゆる世帯向けのサービスプランがあります。ファミリーやシニア、一人暮らしの方にも対応。
また世帯別ではなく「子育て」や「お料理作り置き」「整理収納」など、シーン別に特化したプランも豊富です。
頼れるコーディネーター
ハウスキーパーのほか、コーディネーターがあなたを担当。
要望を聞いたうえでサービス内容の提案をしてくれたり、契約後もしっかりフォローしてくれます。
エンジェルメイドへ申込み方法
エンジェルメイドへの申込みは電話（0120-464-668）、ウェブ申込みの２種類。こちらでは、ウェブ申込みの流れを解説します。
ウェブサイトからの申込み手順
- STEP1問い合わせ
ウェブサイトのトップページにある「WEBでお申し込み・お問い合わせ」をタップ。必要事項を入力し送信します。
後日、コーディネーターより連絡がくるので、サービス内容の打ち合わせ訪問日を決めましょう。
- STEP2サービス内容の打ち合わせ訪問
約束した日時にカウンセリングスタッフ（コーディネーター）があなたの自宅を訪問。要望をヒアリングし最適なプランを提案します。
- STEP3契約・サービススタッフの人選
サービス内容を確認し納得した上で契約。その後、サービス内容に適したスタッフを人選しサービス開始となります。
- STEP4サービス開始
初回は担当スタッフとコーディネーター２名で訪問。そして作業内容を確認してから作業開始です。
２回目以降は担当スタッフのみで訪問します。
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エンジェルメイドに関するよくある質問
最後にエンジェルメイドに関するよくある質問をまとめておきます。参考にしてください。
サービス内容を毎回変更できますか？
可能です。お客様の要望を毎回うかがい、可能な範囲内で対応します。
サービス内容はどのように決めますか？
担当のカウンセリングスタッフがお客様宅へ事前訪問し、サービス内容を打ち合わせます。
初回打ち合わせする時間が取れそうにないのですが
初回打ち合わせと掃除を同時に開始することもできます（打ち合わせは30分程度）。
依頼できないサービスはありますか？
安全上の理由により以下のサービスはお断りしております。
- 危険な作業（高所作業・重量物の移動・強力な洗剤の使用）
- 車両の運転
- 介護や医療行為
- 専門的な清掃（エアコンや換気扇などの分解作業）
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今回はエンジェルメイドの口コミや特徴をご紹介しました。
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スタッフは厳しい審査をパスし研修を経て、検定試験に合格した頼れる女性ばかり。安心してご利用いただけます。
