- クラシニティはどんな家事代行サービス？
- 利用者の口コミや評判は？
- 依頼方法は？
このような疑問にお答えします。なぜなら、SNSやネットアンケートでクラシニティ利用者のリアルな声を集めたから。
記事前半ではサービス内容や料金、口コミを紹介。後半では特徴や依頼方法を解説します。
この記事を最後まで読めば、クラシニティが自分に合うかしっかり判断できますよ！
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クラシニティの家事代行サービスとは？
クラシニティは「株式会社パソナ」の運営する家事代行サービス。対応エリアは東京、神奈川です。
スタッフは全員「家事支援外国人受入事業」で来日したフィリピン人。本国でハウスキーピングの国家資格を取得しており、高いホスピタリティ、お掃除スキルを兼ね備えています。
さらに、パソナ独自の研修プログラムを修了。日本語やマナーはもちろん、日本の住宅の特徴や適切な掃除方法も身についているので安心です。
サービス内容・料金
| サービス内容 | 掃除 洗濯 片付け ゴミ出し アイロンがけ 荷物受け取り 草むしりなど |
|---|---|
| オプション/提携事業者 | 料理代行サービス 整理収納サービス 食事宅配サービス ハウスクリーニング |
| 定期料金/１時間 | 平日 月４回…4,290円 土曜 月４回…4,290円 平日 月２回…4,290円 平日 月１回…4,620円 |
| 最低利用時間 | ３時間 |
| スポット料金 | １名３時間プラン…17,490円 ２名1.5時間プラン…17,490円 ２名３時間プラン…33,990円 |
| お試しサービス/２時間 | 5,500円 |
| 交通費 | 990円 |
| 鍵預かり料 | 無料 |
| 割増料金 | — |
| キャンセル料 | サービス前日の正午まで…別日振替え サービス前日の正午以降…100％ |
| 入会金・年会費 | — |
| サービス提供時間 | 月曜〜土曜 ９〜18時 |
| 支払い方法 | クレジットカード、NP後払い |
| 当日依頼 | ☓ |
| 早朝・夜間 | ☓ |
| 身体介護 | ☓ |
| ギフト | ☓ |
| 法人契約 | ○ |
| 対応エリア | 東京、神奈川 |
※税込
運営会社
| 会社名 | 株式会社パソナ |
|---|---|
| 本社所在地 | 〒100-8228 東京都千代田区大手町2-6-2 |
| 連絡先 | お問合せページ |
| 設立 | 1988年4月14日 |
| 代表者 | 南部 靖之 |
| 資本金 | １億円 |
| 事業 | エキスパートサービス(人材派遣) BPOサービス(委託・請負) HRコンサルティング 教育・研修 グローバルソーシング(海外人材サービス) キャリアソリューション(人材紹介、キャリア支援) アウトソーシング ライフソリューション 地方創生ソリューション |
クラシニティの口コミ・評判
続いてクラシニティの口コミ・評判を見ていきましょう。SNSやネットアンケートで利用者の声を集めました。
ネガティブな口コミ
もっとテキパキ作業してほしい
評価：
投稿者：50代/女性（東京都）
風呂、トイレ、キッチンの水回り掃除と窓拭き、洗濯をお願いしていたのですが、洗濯を忘れていたということでそのまま放置してあったことがありました。
担当者に確認したところ、「３時間の滞在訪問では洗濯の時間はありませんでした。」と主張され、結局洗濯は自分ですることにしました。
仕事は丁寧で満足していますが、時間内にもう少しテキパキ作業をしてもらえたらと思います。
コミュニケーションが取りにくい
評価：
投稿者：30代/女性（東京都）
「コミニケーションが取りにくい」のがうーんと感じた点です。
自分の家に来てくれたスタッフは、基本的な日本語の会話はできるのですが、少し難しい日本語になると上手く通じておらず、こちらの要望が伝わらない部分がありました。
お掃除を依頼したのですが、隅々まで綺麗にしてもらえたので良かったのです。しかしこちらの要望が細部まで伝わらなかったのは、なんだかなと感じました。
作業が大雑把で不満
評価：
投稿者：40代/男性（東京都）
トイレの清掃と浴室の清掃を依頼しましたが、作業が大雑把で不満を感じました。
一応キレイにはなりましたが細かな部分の汚れは落としきれておらず、率直に自身で清掃しても同じでは？と思いました。
作業スタッフは声も小さかった為、何を言っているのか分からない時もあり総合的に見て利用感は良いとは言えませんでした。
個人的にはもう少し作業スタッフへの教育をきちんとしてほしいなと思いました。
ポジティブな口コミ
仕上がりを細かく確認してくれるので気に入っている
評価：
投稿者：40代/女性（神奈川県）
共働きで子育てをしています。子どもが３歳になったのを機に私も新しく会社勤めをすることになりました。
そうなると家事が疎かになり、掃除をする時間も削られ悩んでいました。近所の方に相談したところ、クラシニティのサービスを紹介してもらい利用することに。
私は結婚する何年も前に家事代行サービスを利用したことがあったのですが、勝手に独自のやり方で家事を進められたことがあり不安でした。
でもクラシニティでそんな心配も吹き飛びました。作業の合間に都度仕上がり具合を確認してくれる点が非常に気に入っています。指示通りの家事を行ってくれるため安心です。
丁寧な仕事ぶりに満足
評価：
投稿者：30代/男性（東京都）
嫁が子供を産んで家事ができない時に依頼したのですが、とても助けられました。
フィリピンのスタッフさんが、家の状況とこちらの要望を聞いてくれ、掃除機がけやお風呂掃除、トイレ掃除など丁寧に清掃してくれました。
子どものためにも清潔な空間が良かったので、依頼して良かったなと感じています。少し難しい言葉になると通じにくい部分もありましたが、普通に会話はできたので満足しています。
受け答えは丁寧で清潔感あるスタッフ
評価：
投稿者：40代/女性（東京都）
まずスタッフの方ですが、受け答えは丁寧で清潔感があって良かったです。
掃除機がない中、フローリング暮らしをしていて掃除をする手段も時間もない状態でした。自分が仕事で忙しくて手が回らない部分をカバーしてくれる点は助かりました。
部屋の四隅の汚れまできれいにする視野を広げた丁寧さがあったことも実感出来てよかったです。お風呂の掃除もお願いし、鏡、壁についたカビも除去してくれて助かりました。
素人だとなんとかするには難しい範囲で広まったしつこい汚れにも対応するプロの仕事が実感できるものでした。大変満足です。
ツイッター
荒れ果てた部屋を手早くお掃除してくれている#クラシニティ さん。
トランポリンにあの子を置くところもステキ。#ママはアスリート#家事放棄中#7人制ラグビー#陸上#パソナ#クラシニティ#お掃除#関東圏は頼めます https://t.co/KdW74BSGvg pic.twitter.com/Eu4UrsfQFs— 寺田明日香（てらだあすか） (@terasu114) August 7, 2018
パソナの家事代行サービス『クラシニティ』を使ってみた✨
家事代行歴が長いフィリピン人スタッフが丁寧に掃除してくれた＾＾
あと、同行でいらっしゃったパソナの社員さんがとても美人で印象良かった～♪オススメです✨https://t.co/OcwYewM8c4
— かりん🌸中国輸入物販 アリババ アリエクスプレス (@kakuagekarin) July 29, 2019
昨日ちょうど話題にしていたクラシニティ
お世話になっています
言葉の壁がいい感じに、心のハードルを下げて、惨状をもさらけ出せる
頼れるところに甘えつつ、自分、成長もしていると信じてる https://t.co/Sy142Vmz0f
— RK (@koga_r) November 30, 2018
一年ぶりに家事代行頼んだ🎶 プロにお掃除お願いすると排水口までピッカピカだよ〜感激✨ クラシニティさん今回もありがとうございました☺️ #持ち家女子 pic.twitter.com/LGIgHSlb3E
— akaneakain (@akaneakain) October 28, 2019
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クラシニティの特徴３つ
次にクラシニティの特徴３つを解説します。
- 英語OK（フィリピン人ハウスキーパー）
- 世界基準のサービスクオリティ
- お得な初回お試しサービス
英語OK（フィリピン人ハウスキーパー）
フィリピンの公用語は英語です。そのため、日本語のほか英語でのコミュニケーションもOK
「英会話を練習したい」「子どもに英語で話しかけてほしい」という利用者のニーズにもお応えします。
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世界基準のサービスクオリティ
フィリピン人スタッフは全員、ハウスキーピングの国家資格を本国で取得しています。また香港やシンガポールなど、海外でハウスキーパーとして１年以上の就業経験も。
それに加え、パソナ独自の研修を400時間以上重ねているため、高品質なサービスを提供できるのです。
お得な初回お試しサービス
レギュラーサービス（定期）を検討している方は、初回お試しサービス（5,500円/２時間）をご利用ください。
というのも、サービスを体験できるだけでなく、初回コンサルティング（サービス説明・ヒアリング）も受けれるから。
ハウスキーパーのほか、コーディネーターも訪問するので疑問点にすべて答えてくれます。
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クラシニティへの申込み方法
クラシニティへの申込み方法は電話（0120-700-809）、ウェブ申込みの２種類。
こちらでは、レギュラーコース（定期）のウェブ申込みの流れを解説します。
ウェブ申込みの流れ
- STEP1初回お試しサービスへ申し込み
トップページの「初回お試し申込み」をタップ。必要事項を入力し送信しましょう。
後日、担当者より折り返し連絡がくるので訪問日時を決めます。
- STEP2初回お試しサービス
予約した日時にハウスキーパーとコーディネーターがあなたの自宅を訪問します。そしてサービス内容の説明や要望をヒアリング、サービスを実施。
その後、仕上がりや料金を確認したうえで申込みとなります。
- STEP3サービス開始
諸手続き完了後、レギュラーコースのサービス開始。ハウスキーパーがあらかじめ定められた日時に、あなたの自宅を訪問します。
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クラシニティに関するよくある質問
最後に、クラシニティに関するよくある質問をまとめています。参考にしてください。
不在時でも利用できますか？
「レギュラーコース」はできますが、「スポットサービス」はできません。利用する際は、お客様から自宅の鍵をお預かりします。
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自分に合うプランがわかりません。プランはどのように決めればいいですか？
定期サービスを検討でしたら、まずは「初回お試しサービス」をご利用ください。
キッズケアや子供の送迎はできますか？
できかねます。
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ペットの散歩や餌やり、トイレの始末はできますか？
できかねます。
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物損がおきた場合はどうなりますか？
状況確認のため調査を実施します。また万が一に備え、損害賠償保険にも加入しています。
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本来の自分を取り戻そう！
今回はフィリピン人家事代行サービス「クラシニティ」に関する口コミをまとめました。
世界基準の高品質なサービスで部屋がキレイになるだけでなく、フィリピン人スタッフのおもてなしの心に触れることで、あたたかい気持ちにしてくれます。
そして隔週で部屋の掃除を依頼するだけでも、ひと月の掃除時間をかなり短縮できます。空いた時間はあなたの自由！
「まず一回頼みたい」という方は、スポットサービスから依頼してみてはいかがでしょうか。
