体験談・口コミ

Goen(ごえん)の家事代行サービスとは?口コミを調査

Goen(ごえん)の家事代行サービスとは?口コミ・評判を調査
カジ
カジ
この記事では、これまで10社以上サービスを利用した家事代行オタクの僕が、Goen(ごえん)の口コミや特徴について解説するよ

 

キレイ子さん
キレイ子さん
  • Goen(ごえん)はどんな家事代行サービス?
  • 利用者の口コミや評判はどう?
  • 申込み方法は?

このような疑問にお答えします。なぜなら、ネットアンケートでGoen(ごえん)利用者の声を集めたから。

この記事を読み終える頃には、Goen(ごえん)の家事代行サービスがあなたに合うかしっかり判断できますよ!

まずはじめにサービス内容や口コミを紹介しつつ、次に特徴や申込み方法を解説します。

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Goen(ごえん)の家事代行サービスとは?

Goen(ごえん)の紹介ペーj

Goen(ごえん)は「株式会社ジョイントリンク」が運営。大阪府と兵庫県でサービス提供しています。

一人暮らしの方から共働き世帯、高齢者の方まで幅広くサポートしておりプランも豊富。さらにairbnbや法人向けサービスも充実しています。

また有資格者が多いのも特徴で、教員免許保持者や調理師、看護師などのスペシャリストが在籍。もちろん、全員が社内研修済みです。

サービス早見表

サービス内容
  • 掃除
  • 洗濯
  • 片付け・整理収納
  • 料理
  • キッズ・ベビーシッター
  • お子さんの送迎・付添い
  • シニアサポート
  • ペット散歩など
入会金・年会費
キャンセル料
  • サービス前日17時まで…無料
  • サービス前日17時以降…100%
支払い方法 口座引き落とし、振込み
受付時間 9〜18時
スポット依頼
初回お試しプラン
当日依頼
ペットシッター
身体介護
ギフト
法人契約
対応エリア 大阪、兵庫

プラン別料金

家事代行サービス

家事代行プラン、シニアサポートプラン、マミー・サポートプラン、ベビー&キッズプラン共通です。

なお、シングルプランのみ定期の9時間未満の利用料金が異なります。

[jin_icon_check color=”#e9546b” size=”18px”]定期

利用時間/月 料金/1時間 利用例/月
〜9時間 3,410円
(シングルは3,630円)
月2回×3時間=6時間
10〜29時間 3,190円 週1回×3時間=12時間
30〜79時間 2,970円 週3回×3時間=36時間
80時間〜 2,750円 週5回×4時間=80時間

■その他料金

最低利用時間
  • 1回2時間〜
  • 月2回の場合、3時間〜
交通費 1,100円
延長料 割増なし30分単位
鍵預かり料/月 275円
割増料金 19〜翌朝9時…25%

[jin_icon_check color=”#e9546b” size=”18px”]スポット

料金/1時間 3,500円
最低利用時間 3時間
交通費 1,100円
延長料/30分 2,310円
割増料金 19〜翌朝9時…25%

[jin_icon_check color=”#e9546b” size=”18px”]トライアルプラン

料金 5,700円
利用時間 2.5時間
交通費 1,100円

※税込

サポートプラン

[jin_icon_check color=”#e9546b” size=”18px”]大掃除・整理整頓プラン

スポット利用できます。一日で集中的に掃除したい方向けのサービスです。

料金/2名分 27,500円
利用時間 3.5時間
延長料金/30分 4,400円

※税込

リモートプラン

[jin_icon_check color=”#e9546b” size=”18px”]見守り・安否サービス

■みまもん

離れて暮らす高齢な両親の自宅に高性能なセンサーを設置。一定時間異常検知しない場合、ご家族に電話連絡が入るシステムです。

登録・設置料 11,000円
利用料/月 1,280円
追加オプション/月 650円
オプション内容 人感センサー、マットセンサー、SOSスイッチ

■みまもんコールくらぶ

高齢者に電話をかけて健康状態や悩み、困り事などを含む話し相手をするサービスです。

料金
  • 週1回…4,400円
  • 週2回…8,800円
  • 週3回…13,200円
  • 週4回…17,600円
  • 週5回…22,000円
  • 週6回…26,400円
延長料金/10分 1,100円
注意 延長は最長1回20分まで

※税込

法人向けサービス

[jin_icon_check color=”#e9546b” size=”18px”]法人様向けサポート

■運営サポート・資産物件の保守・管理

別荘や空家、オフィスビル、社宅などの定期清掃を行います。また、イベントの際にお子様のシッターも可能です。

■福利厚生支援

家事代行サービスや見守り・安否サービスが10%〜15%OFFで利用できます。

年会費/利用人数
  • 1人〜10人…110,000円
  • 10人〜50人…220,000円
  • 50人〜100人…385,000円

[jin_icon_check color=”#e9546b” size=”18px”]SOHO・オフィスクリーン

初回登録料 無料
料金
  • 〜40㎡…4,400円〜
  • 40〜65㎡…5,775円〜
  • 65〜90㎡〜7,260円〜
  • 90㎡〜9,900円〜
交通費 1,100円

[jin_icon_check color=”#e9546b” size=”18px”]民泊・ゲストハウス清掃

料金
  • 〜30㎡…5,500円
  • 45〜60㎡…6,600円
  • 60〜75㎡〜7,590円
  • 75㎡〜90㎡…8,690円
  • 90〜110㎡…10,890円
  • 110㎡〜…別途見積もり
交通費 900円
3階戸建ての清掃/1回 1,000円
消耗品の買出し 無料
洗濯・乾燥代 実費

※税込

運営会社

会社名 株式会社ジョイントリンク
所在地 〒542-0081
大阪市中央区南船場4-11-16 心斎橋コラムナービル4階
連絡先
  • TEL:06-4708-7981
  • FAX:06-4708-7926
設立 2017年4月
代表者 岡本 一也
資本金 1,000万円
事業 生活支援業務全般

Goen(ごえん)の口コミ・評判

評判のイメージ

それではGoen(ごえん)の口コミ・評判を見ていきましょう。ネットアンケートで利用者の声を集めました。

口コミ募集中

あなたの体験談をお聞かせください。Goen(ごえん)を検討している方にとても役立ちます。

ご協力いただける方は、以下のフォームよりご記入ください。

≫ 口コミを投稿する

ネガティブな口コミ

料金が割高に感じてしまった

評価:
投稿者:40代/女性(兵庫県)

離れて暮らす一人暮らしの父が、夜中に転倒しないかと不安でした。

いつも訪問に来ていただいていたヘルパーさんに相談をしても、「夜中までの見守りはプラン外」と言われてしまい、対応をしてもらえませんでした。

そこで、急ごしらえでごえんの家政婦さんに夕方~朝までの見守りをお願いしました。

対応はして貰えたのですが、泊まって帰って行くだけという感じで料金が割高に感じてしまいました。

気疲れしてしまった

評価:
投稿者:50代/女性(大阪府)

スタッフの方がとても気ぜわしくお仕事をされるので、見ているこっちまでなんだか落ち着かなくなってしまい、いたら邪魔かなあと思ってしまいました。

もう少し笑顔で余裕をもって仕事をしていただけると、こちらも安心して仕事をお願いできるのにと思ってしまいました。

家の中はきれいになりましたが、気疲れしてしまいました。

カジ
カジ
スポットプランは1回限りなので、スタッフさんも実力が十分発揮できない場合も。なので一度で判断せず、何度か利用してからサービスの良し悪しを判断しよう

ポジティブな口コミ

料金は適正と感じている

評価:
投稿者:30代/女性(大阪府)

主人も私も昼間は働いています。週に二回、掃除をお願いしています。主にトイレを除く水回りと部屋の粗い整理整頓です。

二回来てもらっていますが、一回は掃除の終わったときに私が来られているスタッフさんと顔合わせしています。

掃除した内容と、気を付けた良いことをいろいろと教えてもらって、それが大変役に立ちます。

特に子供部屋を綺麗にする方法については、色々と教えてもらって助かっています。料金は適正と感じています。

水回りをピカピカにしてくれて満足しました

評価:
投稿者:40代/女性(大阪府)

私は独身なのですが、平日は仕事で朝から晩まで自宅におらず、帰宅すれば夕食を食べ入浴し寝るという感じ。休日は半日寝ていて半日は趣味に没頭しているという生活スタイルです。

こうした生活スタイルな為になかなか家事が上手くこなせず、以前から汚れが気になっていた浴室を清掃してもらう為にGoenを利用しました。

利用してみての率直な感想は接客対応は丁寧で、作業も丁寧で印象は素直に良かったです。

作業スタッフはこれまでに何件もの浴室を清掃してきたプロのせいか?作業はとても手際が良く仕上がりも非常にキレイで満足出来ました。

作業時間は50分程度でしたが、浴室の床や壁や浴槽や排水口は全てピカピカになりました。

知人からの紹介で初めて利用しましたが、料金も比較的安価だったので定期利用したいと思います。

子供もなついているので安心

評価:
投稿者:40代/女性(兵庫県)

共働きで子供を育てており、両親も遠方に住んでいるため、気軽に家事を頼める人がいなくて困っていました。

家事代行サービスを色々検索し、地域密着で対応してくれているGoenさんを利用しました。

子供の様子も見ながら依頼した家事をしてくれるため、安心感があります。子供も担当者の方に懐いている様子があり、満足しています。

カジ
カジ
サービス内容と料金は適正と感じている人が多いね

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Goen(ごえん)の特徴5つ

掃除する家政婦

次にGoenの特徴をご紹介します。

  • 早朝・深夜の利用可能
  • 安心のスタッフ紹介
  • ベビーシッターやシニアサポートもOK
  • 【初利用の方限定】トライアルプラン
  • Airbnbのオーナー様もサポート

早朝・深夜の利用可能

Goenは早朝・深夜も依頼できます。というのも、25%の割増料金を支払うことで19〜翌朝9時まで利用できるから。

家事代行はもちろん、ベビーシッターやシニアサポートでも利用可能です。さらにスポット対応しているため、必要な時だけ依頼してもOK!

カジ
カジ
ただし、対応できるスタッフさんがいない場合もあるので注意・ご予約はお早めに

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安心のスタッフ紹介

スタッフの紹介ページが充実しているので安心感があります。顔写真やニックネーム、趣味、自己PRが書かれているからでしょう。

「どんな人が来るのかすこし心配…」という方も、これなら安心して依頼できますね。

カジ
カジ
スタッフ紹介がこれだけ充実している家事代行は珍しい

≫ スタッフ紹介ページを見る

ベビーシッターやシニアサポートもOK

ベビーシッターやシニアサポートも充実しています。

例えば、産前産後のお母さん向けの「家事代行マミープラン」や65歳以上の方専用の「家事代行シニアプラン」など。

また、同社には教員免許やチャイルドマインダー、介護資格を持つスタッフも多いため安心してご利用いただけます。

カジ
カジ
家事内容は各世帯に応じてオーダーメイドできる

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【初利用の方限定】トライアルプラン

「いきなり定期利用するのは不安…」という方は、トライアルプランをお試しください。なぜなら、2時間半5,700円とお得に利用できるから。

家事内容も限られているわけではなく、掃除や片付け、料理など組み合わせ自由。さらに担当コーディネーターも同席するので、何でも相談できますよ!

カジ
カジ
スタッフさんとの相性をよく確認しよう

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Airbnbのオーナー様もサポート

Airbnb(民泊サービス)のオーナー様にも利用可能。貸し出したお部屋を掃除のプロがピカピカにします。

清掃サービスを1日1件と限定することで高品質なサービスを提供。さらに、消耗品の補充や買出し業務を手数料無料で行います。

申込み方法

スマホ操作する女性の手

Goenへの申込み方法は電話(06-4708-7981)、ウェブ申込みの2種類。こちらでは、定期のウェブ申込みの流れを解説します。

ウェブ申込みの流れ

  • STEP1
    問い合わせ

    ウェブサイトのトップページにある「お申し込み・お問い合わせ」をタップ。必要事項を入力し送信すれば完了です。

    後日、担当者より折り返し連絡がくるので「ヒアリング訪問」の日時を決めてください。

  • STEP2
    ヒアリング訪問

    コーディネーターがあなたの自宅を訪問し要望をヒアリング。その上で最適なプラン提案をします。

    そして申込み後に契約。スタッフを人選しサービス開始です。

  • STEP3
    サービス開始

    あらかじめ定められた日時にスタッフが訪問しサービスを行います。

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Goen(ごえん)のよくある質問

質問のイメージ

最後にGoen(ごえん)のよくある質問をまとめておきます。参考にしてください。

作業内容は途中で変更できますか?

変更できます。Goenに直接、もしくはスタッフにお伝えください。不在の場合は「サービスレポート」に伝言ください。

留守中に依頼できますか?

定期プランご利用のお客様のみ依頼可能です。スポットプランでは在宅サービスとなります。

鍵を無料で預けられる家事代行サービスはこちらをご覧ください。

鍵を渡す女性の手
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スタッフの変更はできますか?

可能な限り対応します。

個人情報の管理はどのようにしてますか?

スタッフ全員と秘密保持に関する契約書を取り交わし、厳重に管理しております。

万が一のトラブルが心配なのですが

万が一に備え保険に加入しています。さらに、トラブルを未然に防ぐためにサービスマニュアルによる研修を強化しています。

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少しだけ楽しよう♪

楽しそうな親子

今回はGoen(ゴエン)の口コミや特徴をご紹介しました。

ベビーシッターやシニアサポートはもちろん、早朝・深夜に対応している家事代行サービスは少ないので貴重な存在です。

「体調が悪いので今日だけ子守をしてほしい」「仕事が忙しすぎて家事をする時間がない」という方は、無理せずたまには家事を外注してみてはいかがでしょうか。

月に1回利用すだけでもかなりリフレッシュできますよ♪

≫ いますぐGoen(ゴエン)に依頼する

 

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ABOUT ME
梶原エイタ
1981年生まれのアラフォー。都内在住で共働き。家事代行サービスの利用をきっかけにドハマり中。10社以上の利用経験あり。その体験をもとに、家事代行に関する情報を男目線で発信中。ブログテーマは「家事代行をもっと当たり前に」