体験談・口コミ

家事代行アシストのサービスとは?口コミを徹底調査

家事代行アシストのサービスとは?口コミ・評判を調査

「家事代行アシストはどんな家事代行サービス?」と思っていませんか?

この記事では、そんなあなたの声にお答えします。というのも、ネットアンケートでユーザーの感想を集めたから。

記事の前半ではサービス内容や口コミを紹介しつつ、後半では特徴や申込方法を解説します。

この記事を読めば、家事代行アシストが自分に合うかどうかしっかり判断できますよ!

カジ
カジ
これまで10社以上のサービスを利用した、家事代行オタクの僕がわかりやすく解説

関連記事
≫ 【2022年最新】名古屋市の家政婦・家事代行サービス26社を比較

家事代行アシストとは?サービス内容・料金を解説

家事代行アシストのトップページ

家事代行アシストは「株式会社アシスト」の運営する家事代行サービス。名古屋市を中心に愛知県内が対応エリアです。

10年以上の実績ある家事代行で、掃除から料理、高齢者支援と幅広く対応しています。

なかには10年以上、継続的に依頼しているお客さまも。「縁の下の力持ち」的な存在です。

サービス早見表

サービス内容
  • 家事代行
  • 料理代行
  • 高齢者支援
定期料金(1回2時間)/1時間
  • 家事代行…2,970円
  • 料理代行…2,970円
  • シニア…2,640円
定期料金(1回3時間)/1時間
  • 家事代行…2,750円
  • 料理代行…2,750円
  • シニア…2,420円
スポット料金/1時間
  • 家事代行…3,465円
  • 料理代行…3,465円
  • シニア…3,300円
最低利用時間 2時間
交通費 1,100円
鍵預かり料
キャンセル料
  • 前日まで…無料
  • 当日…100%
入会金・年会費 なし
支払い方法 銀行振込、現金
受付時間 9〜18時(定休日:土日)
当日依頼 X
キッズ・ベビーシッター
ペットの世話 X
身体介護 X
ギフト X
法人契約
対応エリア 名古屋市(北区・昭和区・千種区・天白区・中区・中川区・中村区・西区・東区・瑞穂区・緑区・港区・南区・名東区・守山区・熱田区)、小牧市、春日井市、稲沢市、岩倉市、尾張旭市、愛西市、清須市、北名古屋市、あま市、長久手市、豊山町、大治町、東郷町、豊明市、日進市、岡崎市、刈谷市、豊田市、安城市、知立市、みよし市、半田市、常滑市、東海市、大府市、知多市、阿久比町、東浦町、南知多町、美浜町、武豊町

※税込

運営会社

会社名 株式会社アシスト
所在地 〒464-0075
名古屋市千種区内山3-31-27 今池ゴトービル301
連絡先 0120-48-6906
設立 2009年6月
代表者 菱川 美枝
資本金 300万円
事業
  • 家事代行サービス
  • 料理代行
  • 高齢者支援
  • 雑用代行
  • 遺品整理・生前整理
  • 空き家片付け
  • 社宅まかない代行
  • マンションコンシェルジュ
  • マンション共用部清掃
公式サイト https://assist-kd.com/

家事代行アシストの口コミ・評判

口コミのイメージ

それでは、家事代行アシストの口コミ・評判を見ていきましょう。ネットアンケートで利用者の声を集めました。

口コミ募集中

あなたの体験談をお聞かせください。家事代行アシストを検討している方にとても役立ちます。

ご協力いただける方は、以下のフォームよりご記入ください。

≫ 口コミを投稿する

ネガティブな口コミ

必要な道具を教えてほしかった

評価:
投稿者:30代/女性(愛知県)

調理と掃除をお願いしましたが、新築の上、物があまり揃っていなかったこともあって掃除道具や調理器具、調味料などを買い足すことになりました。

初めて利用したので必要なものが足りず、アシスタントさんを少し困らせてしまったのは申し訳なかったです。

あらかじめ必要なものを伝えていただけたらよかったと思います。

スピードが遅かった

評価:
投稿者:30代/女性(愛知県)

大きな集まりがあり、自分だけでは人手が足りずに近所の家事代行を頼みました。

実際やってきたのは60歳くらいの女性。

お皿を並べたり、配膳したり、後片付けをお願いしましたか、しゃがむことが大変なのかスピードが遅かったです。

前もってしゃがむことが多くなる作業といえば良かったのですが、そこだけ残念でした。

調理後の掃除がいまいちだった

評価:
投稿者:30代/女性(愛知県)

料理の代行サービスを何回か頼んだことがあります。2時間で5品を作ってくれました。

健康的な料理を作ってくれました。味は薄味になっていて美味しいです。

自分でフライを揚げるのは面倒でやらないから作ってくれた時は喜びました。サクサクしていておいしかったです。

残念だったのは、油が飛んでいるガス台をキレイに掃除してくれなかったことに違和感を感じました。

洗い物もしてもらえるのですが、荒い残しがあり自分で洗った方がキレイになると思ってしまいました。

二度とその人は頼まないって感じました。

スタッフによって差が大きい

評価:
投稿者:40代/女性(愛知県)

週に数回家事代行サービスを依頼しているのですが、いつもの担当の方が急遽お休みとなり、別のスタッフさんが来てくれることになりました。

そこで思ったのが、スタッフによってサービスの品質が全然違うということでした。

担当の方はよく気が利いてて、色々やってくれるのですが、応援に来た方は言われたことしたできないようで、何だかなぁと思いました。

神経質だと厳しいかも

評価:
投稿者:30代/女性(愛知県)

やはり担当の人の性格がとても表れるなと思いました。

例えば言ってないところまでやる人、親切心からなのだと思いますがこちらとしては触ってほしくない場所だったりします。

逆に適当な人も数回やってもらうと粗が出てくると言うか、え?と思うレベルの人も結構います。

こちらが神経質だと頼むことは無理だと思います

頑固な汚れは落ちない

評価:
投稿者:40代/女性(愛知県)

キッチンの清掃を依頼しましたが、シンクの汚れが特に気になっていて水アカが自身で清掃しても取れずに困った挙げ句依頼しました。

プロならば解決出来るだろうと期待していましたが、作業が終了してシンクを見てみると頑固な水アカ汚れは落ちていません。

スタッフは「頑固過ぎて取り切れませんね···」の一言。

予約時にこうした頑固な汚れは落とせないとか何かしら事前に伝えておくべきでは?と思いましたが料金を支払い終了しました。

期待していただけに心からう~ん···というモヤモヤした気持ちになりました、以上です。

カジ
カジ
スポット依頼するときは基本一回だけなので、事前にしっかり要望を伝えないとね

ポジティブな口コミ

また頼みたいと思いました

評価:
投稿者:30代/男性(埼玉県)

一年間単身赴任で愛知に住んでいました。

埼玉県に家族を残しての生活でしたのて、身の回り、特に部屋の掃除まで手が回らず、仕方なしにお願いしていました。

アシストの作業メニュー簡潔で、部屋の掃除1時間いくらと言う物でオプションも無かったと思います。

しかし、スタッフの方の作業は丁寧で機転が利いており、細かくお願いしなくても完璧に仕上げてくれました。

会社の対応も親切で、説明の内容も良く理解出来る様に話してくれました。

必要になった際には妻へのプレゼントとして、是非頼みたくなるサービスでした。

親切に対応していただきました

評価:
投稿者:40代/男性(愛知県)

自分では中々掃除や料理等が出来ないので、1度利用させていただきました。

スタッフの方は、非常に真面目な雰囲気であり、親切に且つ親身に作業を行っていただけました。

自分自身では困っていましたので、非常に助かりました。高齢者の支援というのもあるんですね。知りませんでした。

今後も機会があれば、利用させていただく存じます。

おいしい料理で満足しました

評価:
投稿者:30代/女性(愛知県)

料理の代行を2時間頼みました。家族4人分の夕飯をお願いしました。薄味で美味しいご飯を作ってくれたのに感謝してます。

手際よく主菜、副菜、デザート、ご飯、味噌汁を作ってくれました。

作り方を聞いたらレシピも書いてくれて分かりやすかったです。残念な所は、後片付けが苦手な人でビックリしました。

料理がおいしかったので満足しています。

家族との時間が増えた

評価:
投稿者:30代/女性(愛知県)

家事の負担が無くなるので利用して良かったです。片づけや掃除のコツや秘訣を教えて下さり、参考になりました。

家事の時間が省けるおかげで、家族とのコミュニケーションや休息時間が増えたのは良かったですね。

値段もリーズナブルでありながら、質の高いサービスを提供して下さるので、満足度が高かったです。また利用したいです。

栄養バランスの良い食事に助けられている

評価:
投稿者:30代/男性(愛知県)

「料理代行コース」を利用しているのですが、一人暮らししている自分にはとても助かっています。

自分が料理するとなると肉料理が中心になってしまうのですが、野菜が入った料理など栄養バランスを考えて作り置きしてくれるのはとてもありがたいと感じています。

作る料理の塩分や油分も少なく、自分の身体のことを考えてくれているので、利用して良かったと思っています。

有意義な時間を持てた

評価:
投稿者:30代/女性(愛知県)

子どもはおらず、夫婦2人とも共働きです。どちらともフルタイムで勤務しているため、家事はおざなりになりがちです。

そのため、トイレ掃除とお風呂掃除だけ、家事代行サービスをお願いしています。

2か所のお掃除なら、お掃除の出来上がりにそんなに差はないと思ったからです。

その掃除時間はゆっくり休んだり、その他の家事に時間を回せ時間を有意義に使えます。

カジ
カジ
感想を見ているだけでお腹が減ってくる。おいしい料理なんだろうなあ

≫ いますぐ家事代行アシストに依頼する

家事代行アシストの特徴

洗濯物を干す女性

続いて、家事代行アシストの特徴を見ていきましょう。

高いホスピタリティ、高品質なサービス以外の特徴をご紹介します。

  • 料理代行ダイエットプログラム
  • 高齢者支援もOK
  • 豊富な割引オプション

料理代行ダイエットプログラム

アシストの「料理代行ダイエットプログラム」を利用すれば、健康的なダイエットができますよ!

別料金が発生するわけではなく、料理代行を依頼する際に「ダイエットプログラムを利用したい」と伝えるだけでOK

カジ
カジ
健康的な食事がしたいと考える男性利用者も多数

関連記事
≫ 料理代行サービスで人気の6社を徹底比較【まずいなんて言わせない】

高齢者支援もOK

65歳以上の方を対象に「シニアサポート」をご利用いただけます。

病院の付き添いや役所などの手続き代行等幅広いサービスが依頼可能です。

カジ
カジ
通常料金よりお得に利用できる

関連記事
≫ 家事代行はシニア・高齢者サポートOK!おすすめサービス5社を比較

豊富な割引オプション

高齢者や子育て世帯、ひとり親家庭の方たちを対象に料金が5〜10%割引されます。

アシストの料金は元々リーズナブルですが、さらなる割引があるのは嬉しいですね!

カジ
カジ
重複しての利用はできないのでご注意を

申込方法

スマホを操作する女性

家事代行アシストへの申込み方法は電話(0120-48-6906)、ウェブ申込みの2種類です。

以下では、ウェブサイトから「定期サービス」に申込む方法を解説します。

ウェブサイトからの申込手順

  • STEP1
    問い合わせ

    ウェブサイトのトップページ「お問い合わせ」をタップ。必要事項を入力し送信しましょう。

    後日、担当者より連絡がくるので打合せ訪問日を決めます。

  • STEP2
    打合せ訪問or初回訪問

    担当者があなたの自宅を訪問し要望をヒアリングします。

    打合せ訪問が必要ない場合は、電話でヒアリングしスタッフが初回訪問という流れです。

  • STEP3
    サービス開始

    あらかじめ定められた日時にハウスキーパーが訪問し、家事代行サービスを提供します。

  • STEP4
    家事代行の契約

    家事代行サービスを何度か利用していただき、納得したうえで定期サービスの契約となります。

  • STEP5
    お支払い

    毎月、月末に締めて請求書を発行。銀行振込、または現金にてお支払いです。

関連記事
≫ 家事代行サービス前の準備はOK?掃除道具・キッチン用品一覧

家事代行アシストのよくある質問

FAQのイメージ

最後に、家事代行アシストのよくある質問をまとめておきます。参考にしてください。

すごく散らかっているけど大丈夫ですか?

大丈夫です!

事前の片付け等も不要です。家事代行サービスを有効活用してください。

スタッフの変更もできますか?

できます。

人間には相性がありますからね。合わないと感じたらお気軽にお申し付けください。

 不在時の利用はできますか? その場合鍵はどうすれば?

不在時に利用する場合は鍵をお預かりします。

また、事前にスタッフとの顔合わせや作業内容の確認をしていただくことをおすすめしております。

鍵を無料で預けられる家事代行サービスは以下をご覧ください。

鍵を渡す女性の手
家事代行は無料で鍵を預けられる!おすすめサービス7社を比較この記事では、鍵の預かりサービスを無料で依頼できる家事代行サービス7社を比較!さらに、メリット・デメリットや事業者選びのポイントも解説しています。家事代行で鍵の預かりサービスを検討している方は、参考にしてください。...

土日や早朝・夜間の対応は可能ですか?

1時間330円(税込)の割増料金で対応しております。

早朝・夜間対応の家事代行サービスはこちら。

白い目覚まし時計
家事代行は早朝や深夜もOK!おすすめサービス10社を比較この記事では、早朝・深夜に利用できる家事代行サービス10社を比較!さらに、メリットも詳しく解説しています。早朝・深夜に家事代行サービスの利用をお考えの方は、参考にしてください。...

物損事故などがあった場合はどうなりますか?

万が一の際は損害保険で対応させていただきます。

トラブルに関してはこちらをどうぞ。

家事代行のトラブル5つ!あなたが依頼前に知っておくべき対処法
【解決】家事代行のトラブルを未然に防ぐ効果的な9つの方法この記事では、家事代行のトラブルや対処法について書いています。またトラブルを未然に防ぐ方法も具体的に解説。これから家事代行サービスを利用するか検討中という方はぜひご覧ください。...

たまには家事を休んでのんびり

砂浜で赤子を抱きかかえる母親

今回は、家事代行アシストの口コミをまとめました。

10年以上実績のある家事代行サービスなので安心して依頼できますね。

 

月に一度、苦手な家事を依頼するだけでも心にゆとりを持てるはず。

仕事や家事、子育てなどに追われている方はぜひお試しください。

≫ いますぐ家事代行アシストに依頼する

 

関連記事
≫ 【2022年最新版】家事代行サービス10社を比較!実際に使ってみたおすすめランキング