家事代行Ohana（オハナ）とは？口コミ・サービス内容を徹底解説
このような疑問にお答えする記事です。
ネットやSNSで調査した内容を徹底比較し、家事代行Ohana（オハナ）の本当の強み特徴と注意点をまとめました。
東証プライム上場グループが運営する安心感と、1時間4,180円という明確な料金体系のOhana
一方、「実際のサービス品質はどうなの？」「どんなスタッフが来るの？」といった不安もありますよね。
この記事を読めば、Ohanaがあなたの生活をラクにする「最高のパートナー」になるかどうかが分かります。
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家事代行Ohana（オハナ）とは
家事代行Ohana（オハナ）は、東証プライム上場の広済堂ホールディングスグループである「株式会社広済堂ビジネスサポート」が運営する家事代行サービスです。
現在は東京都23区を中心に展開しています。
人材紹介・派遣のプロとしてのノウハウを活かし、国内外から集まった優秀な人材がサービスを提供しているのが特徴です。
サービス内容・料金
| サービス内容 |
|
|---|---|
| 定期料金/1時間 | 4,180円 |
| スポット料金/1時間 | — |
| 最低利用時間 | 3時間 |
| 交通費 | 990円 |
| 延長料金 | — |
| 入会金・年会費 | 無料 |
| 割増料金 | — |
| キャンセル | — |
| 支払い方法 | クレジットカード |
| 利用時間 | — |
| スポット（単発） | ☓ |
| 当日依頼 | ☓ |
| 身体介護 | ☓ |
| ギフト | ☓ |
| 法人契約 | ☓ |
| 対応エリア | 東京23区 |
※税込
運営会社
| 会社名 | 株式会社広済堂ビジネスサポート |
|---|---|
| 所在地 | 〒105-8318 東京都港区芝浦1-2-3 シーバンスS館 13F |
| 連絡先 | 03-5484-8810 |
| 設立 | 2011年11月25日 |
| 代表者 | 鉢呂 耕一 |
| 資本金 | 1億円 |
| 事業 |
|
| 公式サイト | https://www.kosaido-biz.co.jp/ |
Ohanaの口コミ・評判
こちらでは、Ohanaの口コミや評判をご紹介します。
ネガティブな口コミ
口コミはありません。
ポジティブな口コミ
水回り掃除のストレス解消
評価：
投稿者：40代/女性（東京）
小1の娘の宿題チェックや習い事の送迎で、水回りの掃除まで手が回りませんでした。
でも、定期的にお願いしてからは、お風呂やトイレの汚れを気にしなくて済むのが本当にラク。
自分では後回しにしがちな細かい隙間の埃まで3時間で一気に片付けてくれます。
スタッフの方が明るく、娘も懐いているのが意外な収穫でした。
家事が自分のタスクから外れるだけで、仕事中の集中力が全然違います。
息子との時間が持てるようになった
評価：
投稿者：30代/女性（東京）
同じ保育園のママ友に「もう限界」と溢したら紹介されたのがOhanaでした。
週2回、3時間。自分では手が回らない水回りと床掃除を徹底的にやってもらってます。
元々体力がなくて、仕事後に5歳の息子を追いかけるだけで精一杯。
多忙で全く戦力にならない夫にイライラする元気すら残っていませんでしたが、掃除を外注してから、ようやく夜に息子と座って話す余裕が持てました。
安くないけど、私の命綱です。
Ohanaの特徴５つ
家事代行Ohanaの特徴は以下のとおりです。
- 上場企業が運営する安心感
- スタッフの質が安定している
- オーダーメイドサービスで柔軟に対応
- わかりやすく透明性の高い料金体系
- 初回お試しプラン
上場企業が運営する安心感
家事代行Ohanaは東証プライム上場企業グループが運営しており、信頼性の高さが大きな魅力です。
個人事業の家事代行と比べて、教育体制やサポート体制が整っているため、初めての利用でも安心して依頼できます。
品質や対応面での安定感を重視する方に適したサービスです。
スタッフの質が安定している
国内外から優秀な人材を募集し、身元保証はもちろん、合計2週間以上の研修に合格したキャストのみが訪問します。
掃除の技術だけでなく、マナーやコミュニケーションまで指導されているため、「スタッフの質のバラつき」が不安な方にとって大きな安心材料になります。
オーダーメイドサービスで柔軟に対応
掃除や洗濯・整理整頓などを自由に組み合わせられる、完全オーダーメイド型のサービスです。
あなたの生活スタイルや要望に合わせて柔軟に対応してくれるため、「必要なことだけ頼みたい」というニーズにもぴったり。
無駄のない効率的な家事代行サービスです。
「これは頼めるかな」という疑問があれば、気軽に質問してみましょう。
わかりやすく透明性の高い料金体系
定期利用は「1時間4,180円（税込）」と一律で設定されており、不明瞭な追加料金に悩まされることがありません。
月の利用回数に応じた概算表も公式サイトに提示されているため、予算を立てやすく、家計管理を預かる立場として検討しやすい設計になっています。
▶ 料金を確認する
初回お試しプラン
いきなり定期契約を結ぶのではなく、まずは2時間5,500円（税込）でお試しが可能です
当日はスタッフだけでなくコンサルタントも同行し、実際の作業を見ながら要望のすり合わせができます。
そのため、「思っていたのと違った」というミスマッチを防ぐことができます。
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Ohanaの注意点
Ohanaを利用する際の注意点は３つあります。
- スポット利用できない
- 料理に対応していない
- 対応エリアが「東京23区」のみ
スポット利用できない
Ohanaは曜日や時間、スタッフを固定して定期的に利用することを前提としています。
「大掃除の時だけ呼びたい」「今週だけ忙しいから助けてほしい」といった、スポット（単発）のニーズには対応していません。
あくまで継続利用する人向けのサービスです。
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料理に対応していない
現在、サービス内容に料理は含まれていません。
依頼できるのは掃除や片づけ、洗濯などです。
よって「掃除も料理も依頼したい」とお考えの方は、物足りなさを感じてしまうかもしれません。
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対応エリアが「東京23区」のみ
現在のサービス提供エリアは東京23区のみ（※一部沿線は相談可）となっています。
全国展開している大手サービスに比べると、利用できる人が限られてしまいます。
そのため、地方在住の方にとっては選択肢に入りません。
また、人気エリアでは予約が取りづらいケースもあり、希望日時に依頼できない可能性があります。
依頼方法
Ohanaへの申込み方法はメールフォームから行います。
メールからの申込み
- STEP1問い合わせ
Ohanaのウェブサイトを開き、「お申込みはこちら」をクリック。
専用フォームが開くので必要事項を入力、送信します。しばらくすると担当者より連絡がくるので、打ち合わせ日時を決めてください。
- STEP2初回お試し＆打ち合わせ
初回お試しの際は、ハウスキーパーとコンサルタント2名で訪問します。
サービス内容や見積もりを確認し、問題ないければ契約です。初回お試し後の「定期サービス契約」は必須ではありません。
よく検討したうえで契約できます。 - STEP3定期サービス開始
事前に決めた日時にハウスキーパーが訪問し作業開始です。
家事代行の事前準備について
≫ 家事代行に必要な掃除道具はこれ【場所ごとに解説】
Ohanaに関するよくある質問
こちらは、Ohanaに関する質問のまとめです。
どんなスタッフが来られますか？
誰が来るか分からない……という不安がありません。
スタッフは全員、身元がしっかり保証されたメンバーのみです。
国籍に関係なく、Ohana独自の高い採用基準と2週間以上の研修をパスした精鋭揃いです。
「家の中に誰を入れるか」に妥協したくない方でも、納得のいくサービスが受けられます。
ずっと同じスタッフに来てもらえますか？
専任スタッフ制だから、説明の手間がありません。
Ohanaではサービス品質を保つために、基本的に毎回「同じスタッフ」が訪問します。
2回目以降は、あなたの家の収納場所や掃除のこだわりを熟知したプロが来てくれるので、細かな指示は不要です。
忙しい朝でも、スムーズに作業を任せられます。
サービス中に物損事故が起きたらどうなりますか？
万が一の物損にも、損害賠償保険でしっかり対応。
作業中に家具や備品を破損させてしまった場合、Ohanaが加入している保険を使い、迅速に補償を受けられます。
上場企業グループならではの責任ある対応が約束されているので、不在時の依頼も安心です。
個人情報はどのように管理していますか？
個人情報の管理も、上場企業基準で徹底されています。
Ohanaは個人情報を適切に扱う証である「プライバシーマーク」を取得済み。
家事代行で気になる「不在時の防犯」や「住所・連絡先の管理」も、厳しい審査をクリアした体制で守られているので安心です。
Ohanaの家事代行サービスでQOLを向上しよう
今回は、Ohanaの家事代行サービスについてまとめました。
家事代行選びで一番大切なのは、技術はもちろん「誰が来るかという安心感」です。
Ohanaなら、厳しい研修をクリアした専任スタッフが、あなたのこだわりを理解して丁寧にサポートしてくれます。
「自分一人で頑張らなきゃ」と抱え込むのはもうおしまいです。
上場企業基準の確かなサービスに家事を任せて、QOL（生活の質）をグッと引き上げてみませんか？
