体験談・口コミ

マザーネットの家事代行サービスとは?口コミを徹底調査

マザーネットの家事代行サービスとは?口コミ・評判を徹底調査
カジ
カジ
この記事では、これまで10社以上サービスを利用した家事代行オタクの僕が、マザーネットの口コミやサービス・料金について解説するよ

 

キレイ子さん
キレイ子さん
  • マザーネットはどんな家事代行サービス?
  • 利用者の口コミや評判は?
  • 依頼方法は?

このような疑問にお答えする記事です。なぜなら、ネットアンケートで実際の利用者の口コミを集めたから。

記事の前半では「マザーネットのサービス内容や料金」を解説しつつ、後半では口コミや特徴を解説します。

この記事を読めば、マザーネットが自分に合うかどうか判断できますよ!

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マザーネットの家事代行とは?サービス・料金を解説

マザーネット

マザーネットは「株式会社マザーネット」が運営する会員制のベビーシッター・家事代行サービス。17都道府県で展開しており今後も拡大予定です。

『ワーキングマザーが「仕事を続けてきてよかった」とみんなが実感できる社会を創造する』を理念に掲げているように、働くママさんを応援中!

また、ベビーシッター・家事代行サービスのほか「女性自身の意欲・能力向上」のために代表の上田理恵子さん自ら「悩み相談」や「セミナー」も行っています。

サービス内容・料金

サービス内容
  • 家事代行
  • 病児保育
  • チャイルドケア
  • 産後のお手伝い
  • お料理作り置き
  • エデュケーション
  • ペアレントケア
家事代行料金/1時間
  • 関東…2,957円
  • 関西…2,728円
  • 北海道、岡山、鳥取、福岡、鹿児島、長野…2,623円
  • 長野、群馬…2,623円
チャイルドケア料金/1時間
  • 関東…2,834円
  • 関西…2,623円
  • 北海道、岡山、鳥取、福岡、鹿児島、長野…2,517円
  • 長野、群馬…2,394円
ペアレントケア/1時間 3,837円
お料理作り置きコース
  • 【Aコース/4時間】
    関東…12,980円
    関西…11,800円
  • 【Bコース/3時間】
    関東…9,680円
    関西…8,800円
大掃除コース/3時間
  • 関東…14,960円
  • 関西…13,200円
ご面談/1名 1,100円
交通費 実費
鍵の預かり料
最低利用時間 2時間
入会金・年会費
  • マザーケアサービス会員…無料
  • 総合サービス会員…8,470円
割増料金
  • 朝7〜8時、夜20〜23時…25%
  • 朝7時以前、夜23時以降…50%
  • 12/29、12/30、1/3…25%
  • 12/31、1/1、1/2…50%
緊急料金 当日9時以降に受付…3,300円
キャンセル・変更料
  • 1営業日前の13時までに受付…2,200円
  • 1営業日前の13時〜18時に受付…予約料金の40%
  • 当日キャンセル(2時間前まで)…予約料金の50%
  • 当日キャンセル(2時間前以降)…予約料金の100%
支払い方法 口座振替
営業時間 7〜23時
スポット依頼
ベビーシッター
身体介護
ギフト
法人契約
対応エリア 北海道、宮城、東京、神奈川、埼玉、千葉、茨城、群馬、長野、愛知、大阪、京都、兵庫、奈良、滋賀、岡山、福岡、鹿児島

※税込

会員の種類

マザーネットのサービスを利用するには、「総合サービス会員」「マザーケアサービス会員」いずれかへの入会が必要になります。両者の違いは以下の通り。

【総合サービス会員/年会費8,470円(税込)】

  • 情報誌「CAREER&FAMILY(隔月発行)」を自宅へお届け
  • 会員限定オンラインサロン(各月開催)への参加
  • 上田社長への悩み相談(年2回)
  • フリーダイヤルによる無料悩み相談(提携カウンセラー)
  • セミナーや交流会、小中学生のための自然体験スクールへの優先案内・予約

【マザーケアサービス会員/年会費無料】

  • 「マザーケアサービス」のみをご利用いただけます。
カジ
カジ
もちろん、パパさんやシングルの方も利用可能

運営会社

会社名 株式会社マザーネット
所在地 〒532-0011
大阪市淀川区西中島6-1-15
アセンズ新大阪2F
連絡先 TEL:06-6889-2118
設立 2001年8月27日
代表者 上田理恵子
資本金 1,000万円
事業 ワーキングマザーのための総合支援サービス
SNS [jin_icon_facebook]

マザーネットの口コミ・評判

口コミのイメージ

それでは、マザーネットの口コミ・評判を見ていきましょう。

ネットアンケートやツイッターで利用者の声を集めました。参考にしてください。

口コミ募集中

あなたの体験談をお聞かせください。マザーネットを検討している方にとても役立ちます。

ご協力いただける方は、以下のフォームよりご記入ください。

≫ 口コミを投稿する

ネガティブな口コミ

時間内に終わらせてほしい

評価:
投稿者:30代/女性(大阪府)

1回3時間で食事作りをメインにして部屋やお風呂の掃除なども代行してもらいました。

食事作りに関しては、単身赴任をしているので久しぶり温かい家庭感のある美味しい料理を作ってもらえました。

しかし、3時間で時間がなかったせいか、掃除は壁の隅などにホコリが溜まっていたり、お風呂の窓も拭き残しがあったりしていたので、今ひとつに感じました。

3時間と指定されているのだから、その時間で間に合うようにスケジュールを組んでほしいなと感じました。

意思疎通がうまくできなかった

評価:
投稿者:40代/女性(神奈川県)

パートをしながら子育てと介護をしています。

家事をマザーネット利用しましたが、お買い物代行と料理に関し、子供がピーマンが苦手と伝えていましたが、カラーピーマンを購入し、お料理の彩に活用なさり、しっかりと料金も請求されたので、ちゃんと意思疎通ができていなかったのかなと疑問に感じました。

ツイッター

カジ
カジ
料金以上のメリットを感じられないと継続利用は厳しいね

ポジティブな口コミ

心に残るスタッフさんの優しさ

評価:
投稿者:20代/女性(東京都)

1人目を出産後すぐ利用しました。両家の親が関西に住んでおり、すぐには頼れなかったからです。初めての育児で家事まで手が回らず、とても助かりました。

わたしは料理と洗濯、風呂やトイレの掃除を頼みました。お料理は自分のレパートリーにはない、母乳にも良いようにと気を使っていただき和食にしてもらいました。

もちろんおいしかったです。来ていただいた方が優しく、お母さん頑張りすぎないでまた頼ってねと言ってくれたことも嬉しく心に残っています。

ただひとつ言うなら値段が高かったかな…汗
でもまた利用したいなと思いました。

体調を崩したときに助かった

評価:
投稿者:40代/女性(東京都)

私は出産の前後に体調を崩しており、実家の母が定期的に通って家事をしてくれていたのですが、実は同時期に父も体調を崩してしまい、母にお願いするのをやめました。

SNSでいくつかの家事代行を検索して、マザーネットにお願いしましたが、やはり家事のプロなだけあって、仕上がりには満足でした。

自分では手をつけられない部分まで綺麗に掃除してくれて助かりました。

頑固なカビや油汚れもスッキリ

評価:
投稿者:30代/女性(兵庫県)

利用してみて、細かな部分まで丁寧に掃除をして頂けたところが良かったです。

3歳の子どもがおり、共働きで働きつつ家事をしているものの仕事が忙しくて、お風呂掃除や換気扇の掃除に手が回らなくなってしまったので、家事代行を利用しました。

来て下さった方は、頑固なカビ汚れを取って下さったり、換気扇掃除で油汚れを隅々まで取って下さったりして丁寧な仕事をして下さいました。ありがたかったです。

子供の世話や整理収納を同時に依頼

評価:
投稿者:40代/女性(大阪府)

息子が未就園で専業主婦だった時に、自分自身が風邪や病気になった時に周りに頼る人が誰もいなかったことでこちらを利用しました。

前日に予約しましたがすぐに翌日朝から入って頂けて、息子の食事以外に簡単な整理整頓や掃除もしていただけて大変助かりました。

ツイッター

カジ
カジ
産前産後利用しているママさんが多い。サービスはもちろん、ケアリストさんに満足している模様

マザーネットの特徴5つ

野菜を持つ女性

次に、マザーネットの特徴5つを見ていきましょう。

  • 早朝・深夜も依頼できる
  • チャイルドケア・病児保育も依頼可能
  • 子どもたちに人気の作り置き
  • ケアリストとの事前面談もOK
  • お悩み相談

早朝・深夜も依頼できる

通常料金の営業時間は朝8時〜夜20時までですが、割増料金を支払うことで朝7時以前、深夜23時以降にも利用できます。

やむを得ず帰宅が遅くなってしまいがちなワーキングマザーにも優しい時間設定です。

カジ
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年末年始や当日依頼にも対応

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チャイルドケア・病児保育も依頼可能

チャイルドケア(ベビーシッター)や病児保育にも対応。同社の厳しい基準に合格したケアリストばかりなので、安心して任せられます。

生後6ヶ月〜中学3年生までが対象となっており、年中無休でご利用可能です。

  • 医療行為は不可、医師処方の薬は投与可能(座薬は除く)。
  • 39度を超えてのお預かりは不可。
カジ
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2001年の創業以来、病児保育の事故は発生していないよ

子どもたちに人気の作り置き

「仕事から帰った後、夕食を作る時間がない」「子どもには体に良い食事を食べさせたい」という方は、作り置きをお試しください。

というのも、今までのケアの中で子どもに人気のメニューを中心に、1週間分の作り置きメニューを提供するから。小さいお子さん向けに「薄味対応コース」もあります。

カジ
カジ
主菜5品+副菜5〜8品、分量は大人2名+子ども1名を想定しているよ

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ケアリストとの事前面談もOK

サービスを受ける前にケアリストと事前面談もできます(1,100円+交通費)。

30分〜1時間程度、お子さんや両親との顔合わせやサービス内容の打ち合わせにご利用いただけます。

お悩み相談

「総合サービス会員」限定で、代表の上田さんと文通形式でお悩み相談も利用可能。職場や家庭での悩み、こころ・からだについてなど、さまざまな悩みを相談できます。

さらに、「マザーネットダイヤル」では提携カウンセラーによる無料電話相談も。家庭の悩みを専門家に聞ける環境が整っています。

カジ
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オンラインサロンで会員同士のコミュニケーションもとれる

ご入会の流れ

会員登録のイメージ

マザーネットへの入会方法は「ウェブ入会」「FAX」「郵送」「メール」の4種類です。

こちらでは、ウェブ入会の方法をご紹介します。

ウェブ入会の手順

  • STEP1
    ウェブ入会フォームに入力

    トップページ上部の「個人のお客様」をタップします。

    画面が切り替わったらメニュー内の「ご入会の流れ」をタップし、入会フォームに必要事項を入力し送信すれば完了です。

    1〜2営業日以内にマザーネットから連絡がきます。

  • STEP2
    年会費の振込み(総合サービスの場合)

    総合サービス会員を選択した方は、請求書が自宅に届いたら年会費8,470円を振込みます。

  • STEP3
    ご依頼の相談

    電話・メール・FAXにてサービス依頼します。急ぎの方は電話で依頼しましょう。

  • STEP4
    マザーケアサービスの利用開始

    事前にケアリストとの面談を希望される方は、1人あたり1,100円+交通費で面談できます。

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マザーネットに関するよくある質問

Q&Aのイメージ

マザーネットに関するよくある質問をまとめておきます。参考にしてください。

ケアリストさんはどんな方ですか?

マザーネットのケアリストは厳しい基準に合格しています。

とくに厳しく審査しているのは、「お母様の気持ちを受け止めてあげられるか」「臨機応変に行動できるか」の2点です。

また「子育て経験者」や「保育士」「看護師」の有資格者も在籍しています。

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ハウスクリーニングにも対応していますか?

していません。家庭で行う一般的な掃除のみです。

保育園との信頼関係はどう結ぶのですか?

ケアリストは顔写真入りの会員証を携帯しています。

お母様からケアリストの名前を保育園の先生にお伝えいただき、 ケアリストだけでお迎えに行く時は先生に会員証を提示します。

マザーネットはワーキングマザーの強い味方

子供と遊ぶお母さん

今回は、会員制のベビーシッター・家事代行サービス「マザーネット」の口コミや特徴について解説しました。

病児保育に対応していたり、早朝深夜にも対応していたりと、ワーキングマザーに寄り添ったサービスを提供しています。

「子どもと過ごす時間を増やしたい」「仕事にもう少し打ち込みたい」とお考えのワーママさんは、ぜひ一度お試しください。

≫ いますぐマザーネットに依頼する

 

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ABOUT ME
梶原エイタ
1981年生まれのアラフォー。都内在住で共働き。家事代行サービスの利用をきっかけにドハマり中。10社以上の利用経験あり。その体験をもとに、家事代行に関する情報を男目線で発信中。ブログテーマは「家事代行をもっと当たり前に」