この記事で解決できる疑問
- フォー・リーフはどんな家事代行サービス？
- 利用者の口コミや評判は？
- 特徴や依頼方法は？
このような疑問を解決します。というのも、ネットアンケートで利用者の声を幅広く集めたからです。
この記事を読めば、フォー・リーフの家事代行サービスが自分に合うかしっかり判断できますよ！
はじめに、フォー・リーフのサービス内容や料金について解説し、その後口コミや特徴をご紹介します。
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フォー・リーフとは？サービス・料金を解説
Four Leafは「株式会社フォー・リーフ」の運営する家事代行サービス。関東や中部、近畿地方に展開しています。
「女性とシニアの社会進出を増やす」と企業理念で掲げており、女性やシニアの利用しやすいプランや割引きが豊富です。
さらに、サービス提供だけでなく女性・シニアも積極的に雇用。いきいきと働ける環境も整えています。
サービス内容・料金
| サービス内容 |
|
|---|---|
| 最低利用期間 | ３ヶ月 |
| スポット/１時間 | 3,850円 |
| 最低利用時間 | ２時間 |
| 交通費 | 1,100円 |
| 延長料金/30分 | 1,650円 |
| 入会金・年会費 | 無料 |
| 鍵預かり料 | — |
| キャンセル料 |
|
| 支払い方法 | 口座振替・銀行振込み |
| 受付時間 | — |
| 当日依頼 | ☓ |
| 身体介護 | ☓ |
| ギフト | ☓ |
| 法人契約 | ○ |
| 対応エリア | 東京、神奈川、埼玉、千葉、静岡、大阪、京都、兵庫、奈良 |
プラン別料金
大阪の料金は異なります。
| 料金/１回 |
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|---|---|
| 大阪の料金/１回 |
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※税込
大阪の料金は異なります。
| 料金/１回 |
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|---|---|
| 大阪の料金/１回 |
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| 買い物代行/１回 |
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※税込
大阪府の料金は異なります。
| 料金/１回 |
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|---|---|
| 大阪の料金/１回 |
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※税込
| 料金/１回 |
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|---|
※税込
| 料金/１時間 |
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|---|
※税込
| 料金/週１回 |
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|---|---|
| 料金/月１回 |
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※税込
| 料金 |
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|---|
※税込
※水回り２点以上をご利用のお客様は、10％割引
運営会社
フォー・リーフの口コミ・評判
続いて、フォー・リーフの口コミや評判を見ていきましょう。ネットアンケートで利用者の声を集めました。
ネガティブな口コミ
一言多い
評価：
投稿者：30代/男性（大阪府）
エコノミープランを利用しています。掃除や洗濯、料理などどれも上手くこなしてくれているのですが、サービス後にスタッフから「今日家事代行していて気がついたこと」を言ってくるのが自分には「うーん…」と感じています。
感じ方は個人差があるのでしょうが、「お使いになる時ここを気をつけられるといいですよ」と言われると、上から目線な感じがして少し嫌な気持ちになります。
小物の配置が変えられていた
評価：
投稿者：40代/女性（東京都）
料理の作り置きと部屋の掃除や洗濯をお願いして、終わった後に部屋の中をみると明らかにリビングに置いていたブックラックや、ペン立てなどいくつか小物の位置が変わっていました。
指摘すると「取りやすい位置に移しておきました。」とドヤ顔。あまりにも悪びれた様子がなかったので、それ以上なにも言えませんでしたが、自分の家の物の位置くらい自分で決めるし、余計なお世話と思ってしまいました。
フレンドリー過ぎる
評価：
投稿者：30代/男性（東京都）
言葉遣いや所作が少し、よくないなと感じました。仕事自体は丁寧に対応していただけたので満足しているのですが、やたらとフレンドリー過ぎるところが…
動きもドダバタとしているところがあって、何かうるさかったので少し気になりました。それ以外は不満点はありませんでした。
人に何かを伝えるのは難しい
評価：
投稿者：30代/女性（埼玉県）
仕事が忙しい時期は家事をする時間が作れないため、スポットで掃除をお願いしました。
私はお風呂場とキッチンの掃除をメインにお願いしていたのですが、リビングとトイレの掃除を重点的に掃除していました。
私が何度も確認すれば良かったのですが、後から思うと、フォー・リーフのスタッフから確認しても良かったのではないかと思っています。
人に何かを伝えるのがこんなに難しいとは思いませんでした。
ポジティブな口コミ
仕事に集中できるようになった
評価：
投稿者：30代/男性（神奈川県）
共働き世帯なので家事の分担や負担のことで夫婦喧嘩がとても多くなり、解決策を考えました。
話し合った結果、妻も仕事を続けていくという決断をしたので代行サービスに依頼することに。
費用はかかるので正直もったいないなという意見でしたが、思った以上に綺麗に家事をしてくださるので夫婦共に仕事に集中することができ、更に経済的に余裕ができたような気がします。
子供と話しているようで楽しい
評価：
投稿者：50代/男性（東京都）
妻に先立たれ、子供も独立しており調理ができる人がいないので、こちらに調理のサポートをお願いしました。
私には糖尿病という持病があるのですが、私の体の状態に合わせた食事を作ってくれています。とにかく美味しいです。食事が楽しみです。
息子世代の女性ヘルパーですが、調理しながら話し相手にもなってくれています。子供と話をしている気分になり、楽しいですね。
掃除も料理も満足
評価：
投稿者：30代/女性（京都府）
一人暮らしで仕事が忙しく、なかなか掃除をする時間がなかったり料理をする時間がなく、食生活も偏っていたので利用しました。
初めは掃除をお願いしましたが、来ていただいた方は非常に気さくで、掃除も丁寧だったのでとても好印象でした。
そして、印象が良かったので、食事もお願いをしたところ、料理も得意な方で非常にバランスもよく美味しい料理を作ってもらえ大変満足できました。
それ以来定期的に利用するようにしています。
プロの仕事は想像以上
評価：
投稿者：40代/女性（埼玉県）
家事代行には興味があるものの、なんとなく主婦が利用することに抵抗感があったので、試しにマンスリートライアルでお掃除をお願いしました。
プロの仕事は想像以上だなと感じたこともあり、週１回定期でお願いすることにしました。体調が悪いときや急用で掃除できないときでも気分的に楽です。
他にも安い家事代行はありますが、スタッフの方とも気が合うので、これからもお願いしようと思います。
見違えるほどピカピカに！
評価：
投稿者：40代/男性（東京都）
都内で一人暮らしをしています。ふだん時間もないため、自分では隅々まで綺麗にできない水回りの汚れをプロにお任せしてみようと思い、掃除代行を利用しました。
キッチン、浴室、トイレの3箇所をテキパキと掃除してもらい見違えるほどピカピカにしていただきました。
特にキッチン周りやレンジフードは素人では、とてもここまで綺麗にできない仕上がりで大満足です。今では週に一度、水回り掃除をお願いしています。
フォー・リーフの特徴４つ
続いて、フォー・リーフの特徴をご紹介します。
- マンスリートライアルキャンペーン
- キーポイントとなる掃除道具は持込み
- 頼れる担当コーディネーター
- ５〜１０％の割引サービス
マンスリートライアルキャンペーン
「サービスの良し悪し・スタッフとの相性は、一度のお試しではわからない…」という方には、マンスリートライアルがおすすめ。
他社では通常１回限りの「お試しプラン」が、1ヶ月間ご利用いただけますよ！
週１回または隔週で依頼することにより、サービス内容やスタッフとの相性をしっかり確認。そのうえで定期契約するか検討できます。
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キーポイントとなる掃除道具は持込み
基本はお客様宅の掃除道具を使用しますが、キーポイントとなる掃除道具は持参します。というのも、作業効率がアップするからです。
持参する掃除道具
- 吸スポダスター（吸水セーム）
- アクリルネット
- 隅っこブラシ
- マイクロファイバークロス
- アルコール除菌スプレー
- 爪ブラシ
なお、あらかじめ準備しておく掃除道具はこちら「家事代行サービス前の準備はOK？掃除道具・キッチン用品一覧」でご確認いただけます。
頼れる担当コーディネーター
初回サービスの開始前には、ハウスキーパーのほか担当コーディネーターが同席します。お客様の要望をヒアリングするためです。
そしてヒアリング後、最適なプランをさせていただき、お客様にご納得いただいた上で作業を開始します。
また、ハウスキーパーに直接言いづらい内容や、日々の作業についても相談可能です。
５〜１０％の割引サービス
フォー・リーフは割引サービスも豊富。条件に当てはまる方は、お得な料金で依頼できますよ♪
- 中学生以下のお子さまがいる方→各プラン週１回利用で５％割引
- 65歳以上のお客様→５%割引
- LINE登録した方→初回10％割引
申込み方法
フォー・リーフへの申込み方法は電話（0120-428-311）、ウェブの２種類。こちらではウェブ申込みの手順を解説します。
ウェブサイトからの申込み手順
-
STEP1お問い合わせ
ウェブサイトトップページの「お申込み・お問い合わせ」をタップ。必要事項を入力し「送信する」をタップすれば申し込み完了です。
後日、希望した連絡方法（電話・メール・FAX）でフォー・リーフより連絡があります。打ち合せ訪問の日時を決めましょう。
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STEP2打ち合わせ
あらかじめ決めた日時に、担当コーディネーターがあなたの自宅を訪問。要望をヒアリングし、最適なプランを提案します。
-
STEP3サービス開始
定められた日時に担当コーディネーターと担当スタッフがあなたの自宅を訪問し、サービス開始です。
契約書の締結や鍵の受け渡し（不在時の利用を希望する方）もこのタイミングで行います。
フォー・リーフのよくある質問
最後に、フォー・リーフのよくある質問をまとめておきます。参考にしてください。
作業中に損害がおきた場合はどうなりますか？
損害保険に加入しているので、事実確認し迅速に対応します。
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サービスに不満がある場合や、スタッフを変更してほしいときは？
毎回の作業終了後、担当コーディネーターよりお客様に連絡しているので、その時にお伝え下さい。
スタッフの交代も含め、お客様の納得する形で対応します。
プライバシーポリシー保護の問題は大丈夫ですか？
採用の際に「住民票」と「機密事項守秘義務契約書」の提出を義務付けています。ご安心ください。
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自分の時間を取り戻そう
今回は、Four Leaf（フォー・リーフ）の家事代行サービスに関する口コミや特徴をまとめました。
企業理念で「女性とシニアの社会進出を増やす」と掲げているように、女性や高齢者にやさしいプラン・割引が豊富ですね。
「毎日忙しくて時間がいくらあっても足りない…」という共働きや子育て中の女性や、家事を負担に感じているシニアの方は、一度試されてみてはいかがでしょうか。
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