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おそうじ本舗(家事の達人)の家事代行サービスとは?口コミ・評判を調査

おそうじ本舗(家事の達人)の家事代行サービスとは?口コミ・評判を調査
カジ
カジ
この記事では、これまで10社以上サービスを利用した家事代行オタクの僕が、おそうじ本舗(家事の達人)の口コミやサービス・料金について解説するよ

 

キレイ子さん
キレイ子さん
  • おそうじ本舗(家事の達人)はどんな家事代行サービス?
  • 利用者の口コミや評判は?
  • 依頼方法は?

このような疑問にお答えします。というのも、ネットアンケートで利用者の口コミを集めたから。

この記事を読み終える頃には、おそうじ本舗の家事代行サービスが自分に合うかどうか、しっかり判断できますよ!

前半ではおそうじ本舗(家事の達人)のサービス内容や口コミを紹介、後半では特徴や依頼方法を解説します。

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おそうじ本舗(家事の達人)とは?サービス内容・料金を解説

家事の達人トップページ

おそうじ本舗は「HITOWAライフパートナー株式会社」の提供するサービス。全国にFC展開しており、加盟店舗数は1,700以上あります。

ハウスクリーニングや家事代行サービス(家事の達人)はもちろん、宅配クリーニングまで幅広く対応。

また顧客満足度も高く、2019年3月のお客様アンケートでは、利用者の95%以上が「満足」「期待以上」と回答しています。

サービス内容・料金

サービス内容
  • 掃除
  • 洗濯
  • 洗い物
  • 整理整頓・片付け
  • 買い物
  • 草むしり
  • ゴミ出し
定期料金/1時間
  • 月1回…4,400円
  • 月2〜3回…3,850円
  • 月4〜5回…3,795円
  • 月6〜7回…3,740円
  • 月8〜9回…3,685円
  • 月10回…3,630円
スポット料金/1時間 4,400円
オプション料金/1時間
  • 整理収納…1,650円
  • プロ仕様…1,650円
交通費 990円
鍵の預かり料
最低利用時間 2時間
入会金・年会費
割増料金
キャンセル料
  • サービス提供日の3営業日まで…無料
  • サービス提供日の3営業日〜当日…100%
支払い方法
  • 現金
  • クレジットカード
  • 振込み・引落し
営業時間 9〜19時
当日依頼
ベビーシッター
身体介護
ギフト ☓(ハウスクリーニングは有り)
法人契約
対応エリア 全国

※税込

運営会社

会社名 HITOWAライフパートナー株式会社
所在地 〒106-0032
東京都港区六本木1-4-5
アークヒルズ サウスタワー
連絡先 TEL:03-6632-7701(代)
FAX:03-6229-3203
設立 2015年7月(創業1997年2月)
代表者 見澤 直人
資本金 5,000万円
主要事業
  • 「おそうじ本舗」フランチャイズチェーン事業
  • 「KEiROW」フランチャイズチェーン事業
  • 「靴専科」フランチャイズチェーン事業
  • 「楽ラクーン」マーケットプレイス事業
おそうじ本舗SNS

おそうじ本舗(家事の達人)の口コミ・評判

口コミのイメージ

続いて、おそうじ本舗(家事の達人)の口コミ・評判を見ていきましょう。ネットアンケートで利用者の声を集めました。

口コミ募集中

あなたの体験談をお聞かせください。おそうじ本舗(家事の達人)を検討している方にとても役立ちます。

ご協力いただける方は、以下のフォームよりご記入ください。

≫ 口コミを投稿する

ネガティブな口コミ

マウントを取られたように感じた

評価:
投稿者:30代/女性(東京都)

スタッフさんはテキパキ家事をこなしてくれ有りがたかったです。ただ、合間に私に話しかけてくれていたのですが、その様子に少しモヤモヤしました。

0才児の子どもと遊びながらリビングに居たのですが、スタッフさんにはどうやら双子のお子さんがいるそうで(今はもう成人済み)私と息子の様子を「私が育児中はこんなにゆったり子どもと遊べなかった~」と繰り返し言われたのです。

考えすぎなのかもしれませんが、なんとなく「これくらいの家事、小さい子どもが一人なら出来るだろう」とマウントを取られたように感じてしまいました。

お仕事ぶりには満足だっただけに、あまりプライベートの様子につっこんでほしくないなぁと思いました。

次回利用する時はそのような要望をあらかじめ出しておこうと感じた出来事でした。

あわただしい気持ちになった

評価:
投稿者:50代/女性(大阪府)

お掃除に来られた方が、バタバタと忙しそうに仕事をされるので、見ているこっちがなんとなくあわただしい気持ちになりました。

もっと笑顔で仕事をしていただけるといいなと思いました。仕事の質も大切ですが、家の人に気持ちまでさわやかになってほしいという気持ちで来ていただけると嬉しいです

愛想が良いのにもったいない

評価:
投稿者:20代/男性(広島県)

私の実家の親が高齢の為に依頼をお願いしました。掃除の日は私も立ち会いましたが愛想は良く好印象で後は両親に任せました。

後日感想を聞いたところ、お願いしたところ所々細かいゴミや埃が残ったままでした。またお風呂は綺麗になっていましたが底のぬめりがとり切れてなかったりしました。

愛想が良いし、ちゃんとしてくれるのに勿体無いと思いました。

私にはスタッフさんと同じようにできなかった

評価:
投稿者:40代/女性(愛知県)

オプションで「整理整頓」を利用しました。他社さん含めて家事代行は浴室掃除や換気扇周りをお願いしていますが、「整理整頓」は興味本位です。

さすがプロ!きれいにタンスが整理整頓出来ましたが、私はその後スタッフさんの様にキレイに整理整頓出来なかったです。

私には難しかったかな、他の家事代行部分でお金を使えばよかったです。

見積もりに1週間かかった

評価:
投稿者:30代/女性(静岡県)

見積もりをお願いしたのですが、1週間ぐらいかかりました。とくに謝罪まなく、何もなかったかのよう連絡してきたので腹が立ちました。

料金もクチコミで見たら安いとあったので期待していたが他とそんなに差はありませんでした。

でも実際のお掃除作業は丁寧にやってもらえたので良かったですが、最初の対応は雑だなという感想でした。

費用をかける意味があったのかわかりません

評価:
投稿者:40代/女性(神奈川県)

実家で一人暮らしをしている母が、最近家事をあまりしなくなってしまったため部屋の片付けができず雑然としていました。

私が駆けつけられないので、今回初めておそうじ本舗さんにリビングと和室2部屋の整理整頓をお願いしたのですが、2時間かけても作業が終わらず、トータルで4時間近くかかりました。

それにもかかわらず、あまりスッキリ綺麗に片付いた印象がなく果たしてあれだけの費用をかける意味があったのか、今でもわかりません。

洗剤の消費が早い

評価:
投稿者:40代/女性(兵庫県)

仕事で不在時の洗濯、食器の片付け、掃除などの家事を依頼したくて申し込みました。

担当の方はすごく丁寧な方だったのですが、洗剤類を多めに使っている様子があり、消費が早かったことに少し不満を感じました。

やはり自分でした方が金銭的な節約になると判断して利用を中止させて頂きました。すごく丁寧でしたが、もう少し洗剤の消費量を控えてもらいたいです。

カジ
カジ
定期契約を考えている人も、まずはスポット(単発)で利用してスタッフさんとの相性や掃除スキルを見極めよう

ポジティブな口コミ

ママ友のような距離感

評価:
投稿者:20代/女性(埼玉県)

私が家事をやるのですが、さすがに毎日やるのは大変なので時々利用させていただいております。

担当してくださった人はとても親切で気さくな方だったので、ママ会のような感じで、家事をやってくれる人と言うよりも、友達に近い感じでとても良かったと思っております。

すごく、利用して満足しています。

仕事に熱中できる

評価:
投稿者:30代/男性(大阪府)

共働きで子供が1人います。日々忙しく掃除するのが大変でしたが、おそうじ本舗さんは家事全般を完璧にこなしてくださるのでとても満足してます。

当然、費用はかかりますがその分、仕事に熱中できるので妻も喜んでいますし、気持ちの良い担当者さんなので、これからもお世話になりたいと思っています。

仕方のないことですが、帰宅時に何か人がいたような雰囲気はあるので神経質な方には向かないかもしれません。

熱意ある仕事ぶりに感心

評価:
投稿者:30代/男性(広島県)

担当者の方がとても明るくて仕事もきっちりできるベテランさんでした。

キッチン・風呂場・トイレの3箇所をお願いしましたが、私の予想を遥かに超えて綺麗に掃除をしてくださいました。

汚れが溜まりやすいポイントや汚れを落とすコツも教えてくださり、この方は熱意を持って仕事に取り組まれているなととても感心しました。

産後のしんどい時に助けられた

評価:
投稿者:40代/女性(茨城県)

2人目を出産したあと、主人の会社の繁忙期と重なってしまいました。

母乳で育てていたので1日中授乳しながら1人目の幼稚園のカバーと家事をしなくてはならず、体力的にも精神的にもボロボロになってしまいました。

そんな時、主人に家事代行サービスの利用を促されてお願いしたところ、負担になっていた家事を担当してもらえて本当に助かりました。

掃除はもちろんのこと、買い物や片付けまでやってもらえたので、久々にゆったりとした時間を過ごせました。

心地よい空間になった

評価:
投稿者:50代/女性(大阪府)

とてもテキパキと掃除してくれてとても心地よい空間が出来上がりました。掃除の仕方がとても小気味よく、いろいろなところを同時に掃除をしてくれて、とても助かりました。

これからもいろいろな家事をお願いしたいと思っています。スタッフの方もとてもさわやかで、笑顔が素敵でした。とても満足しています。

断捨離でスッキリ

評価:
投稿者:30代/女性(長野県)

年末大掃除の際、500円オフのクーポンを使い初めて利用しました。私が依頼したのは、クローゼットと物置の断捨離です。

自分では思い入れがあって捨てれない物も、お掃除本舗さんの素晴らしい仕事ぶりに、思い切り捨てることが出来ました。

断捨離を手伝っていただき、その後は自分で掃除をしたのですがいつもより綺麗にスッキリとしました。

不安だったけど仕上がりに満足!

評価:
投稿者:30代/女性(京都府)

腰を悪くしてしゃがむ姿勢での作業が難しくなり、家事代行サービスの草むしりをお願いしました。

料金もイメージしていたよりも安かったので、本当にきちんと作業してもらえるのか不安もありましたが、とても丁寧な人が来てくれて仕上がりにも満足しています。

綺麗な庭になったし、今後も家事代行サービスは使っても良いなと感じました。

毎回満足しています。

評価:
投稿者:30代/男性(広島県)

水まわりの掃除をお願いしましたが、自分ではいくら掃除をしても落ちなかった汚れが非常に綺麗に落ちていましたし、作業だけでなく対応も大変丁寧だったので非常に印象が良かったです。

また、自宅に着く前には連絡をしてもらえましたし、終始気さくな大変だったので安心してお任せできました。それ以降も何度か利用していますが、毎回満足です。

父の負担も減り満足

評価:
投稿者:40代/女性(東京都)

私の高齢の父が一人暮らしをしている実家のために家事代行サービスを依頼しました。

実は今までは、私が定期的に実家には出向いていたのですが、私自身管理職の仕事をしており、なかなか家事を手伝うことが時間的に難しくなりました。

そんな時に、SNSで見つけたおそうじ本舗さんのページを見つけて、依頼してみることにしました。

定期プランでお願いしていますが、毎回綺麗に仕上げてくれるので、私も父も負担が減り満足しています。

値段以上の価値あり

評価:
投稿者:20代/女性(東京都)

産後、両家の親が遠くコロナ禍ということもあり手伝いに来てもらえなかった為、家事代行をお願いしました。

わたしは洗濯と風呂、トイレ掃除と整理整頓をお願いしました。整理整頓はオプションでしたが、お願いしてよかったです。

特に洗面所の下を整えてもらえて、使いやすくなりました。引っ越してからなんとなくの収納、扉が閉まれば…という状況だったので、気持ち的にもスッキリしました。

家事代行って高いのかなと思っていましたが、値段以上の価値がありました。これからも家が散らかってしまう前に利用しようと思います。

母の話し相手もしてくれる

評価:
投稿者:30代/女性(三重県)

一人暮らしをしている九十歳の母が心配で、家事の達人の定期プランを申し込みました。

まず最初に具体的な家事代行の内容の説明があり、こちらの要望(買い出し、ゴミ捨て等)も毎回の代行内容に組み入れてくれ、料金も明白で安心してお任せしようという気になりました。

週に1度お願いしているのですが、母の話し相手もしてくれて、代行以上のサービスをしていただいていると感謝しています。

カジ
カジ
みなさん料金以上に満足している様子。心身ともにしんどい時は家事代行サービスに頼ってくださいな

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おそうじ本舗(家事の達人)の特徴5つ

電球を拭く女性

こちらでは、おそうじ本舗(家事の達人)の特徴5つをご紹介します。

  • 家事内容の組み合わせ自由
  • プロ仕様の洗剤・掃除道具(オプション)
  • 整理収納の悩みも解決(オプション)
  • 初回は1時間につき500円割引き
  • 不在時でも利用可能

家事内容の組み合わせ自由

依頼時間内であれば、家事内容の組み合わせは自由。あなたのニーズに合わせてカスタマイズできます。

例えば3時間の依頼であれば、前半90分は水まわり掃除、後半90分で洗濯とゴミ出しといった具合です。

カジ
カジ
家事内容は毎回変更してもOK

プロ仕様の洗剤・掃除道具(オプション)

オプション(1,650円/1時間)でプロ仕様の洗剤・掃除道具を使用して掃除してくれます。

おそうじ本舗のハウスクリーニングで使用されている洗剤・道具なので、頑固な汚れもスッキリキレイに!

カジ
カジ
定期利用であれば、月4回のうち1回を「プロ仕様」にするとキレイが長持ちするよ

整理収納の悩みも解決(オプション)

「物が多くて部屋が片付かない…」という方は、整理収納オプション(1,650円/1時間)をお試しください。

掃除のプロがあなたの暮らしやすさを考え、生活動線に基づいた収納方法を提案してくれます。

また別途費用を支払うことで、部屋のレイアウト変更や家具の移動も依頼可能です。

カジ
カジ
不要品の処分は頼めないのでご注意を

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≫ 片付け上手な家事代行の選び方!見るべきポイントは3つだけ

初回は1時間につき500円割引き

掃除や整理収納など、何を依頼しても初回は1時間につき500円割引きとなります。「まずはお試しで利用したい」という方にピッタリですね。

例えば2時間のスポット依頼なら、通常価格8,800円(税込)→7,700円(税込)になります。

カジ
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サービス内容や品質、スタッフさんの人柄をチェック

不在時でも利用可能

おそうじ本舗に鍵を預ければ、外出中にサービスを受けられます。

鍵を預ける際は、鍵のシリアル番号まで記載された「鍵預り証」を発行。金庫にて厳重に保管されます。

カジ
カジ
鍵を預ければサービスの日に在宅せずに済むので、時間を有効に使える

鍵を無料で預けれる家事代行はこちら
≫ 家事代行は無料で鍵を預けられる!おすすめサービス7社を比較

申込み方法

電話する女性

おそうじ本舗(家事の達人)への依頼方法は、「ウェブ申込み」「近隣の店舗へ直接電話」の2種類です。

しかし、おそうじ本舗のウェブサイト(全国のFC店舗ではなく本体)から依頼する場合、家事代行サービスへの申込みは「電話申込み」のみになります。

一方、はじめから近隣店舗(FC店舗)のウェブサイトにアクセスすれば、「ウェブ申込み」可能です。

おそうじ本舗のウェブサイトからの申込み手順

  • STEP1
    依頼・見積もり

    おそうじ本舗のウェブサイト内にある「家事代行サービス」をタップ。

    下部にある「お申込み方法」で、近隣の店舗を探します。

  • STEP2
    電話申込み

    近隣店舗が見つかったら電話をして申込みます。希望日時や希望する家事内容を伝えましょう。

  • STEP3
    打合せ訪問

    おそうじ本舗のスタッフがあなたの自宅を訪問。サービス内容の提案や見積もりを行います。

    ※打合せ訪問が不要の場合、電話のみでも対応可能。

  • STEP4
    サービス実施

    調整した日時に家事代行サービスを実施します。

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おそうじ本舗(家事の達人)のよくある質問

FAQのイメージ

最後に、おそうじ本舗(家事の達人)に関するよくある質問をまとめました。参考にしてください。

どんなスタッフが来ますか?

思いやりの気持ちを持った家事・育児経験の豊富な20代〜70代の女性スタッフです。「家事の達人」の 研修を修了しています。

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料理もお願いできますか?

対応は店舗によって異なります。近隣店舗にお問い合わせください。

不在時の場合、荷物の受け取りも頼めますか?

希望があれば対応いたします。

一緒にハウスクリーニングも依頼できますか?

できます。家事の達人と一緒にハウスクリーニングを依頼する場合は、特別価格にてサービス提供しています。

車はどこに止めますか?

お客様宅の駐車場に止めます。もしくはコインパーキングです。訪問費として990円(税込)がかかります。

掃除のプロに頼むならおそうじ本舗(家事の達人)

パソコンを操作する母と娘

今回は、おそうじ本舗(家事の達人)の口コミやサービスについてご紹介しました。

母体がハウスクリーニング会社だけあって、掃除に関する知識や技術の高さが伺えますね。また、頑固な汚れもプロ仕様の洗剤・掃除道具でキレイにしてくれます。

初回は1時間につき500円割引きです。気になる方は、スポットで一度体験してみてはいかがでしょうか。

≫ いますぐおそうじ本舗に依頼する

 

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