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ハウスワークの家事代行サービスとは?口コミを調査

ハウスワークの家事代行サービスとは?口コミを調査
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カジ
カジ
この記事では、これまで10社以上サービスを利用した家事代行オタクの僕が、ハウスワークの口コミや特徴について解説するよ

 

キレイ子さん
キレイ子さん
  • ハウスワークはどんな家事代行サービス?
  • 口コミや評判は?
  • 申込み方法は?

このような疑問にお答えします。というのも、ネットアンケートでユーザーから生の声を集めたから。

この記事を読み終えるころには、ハウスワークが自分に合うかどうかしっかり判断できますよ!

記事前半では、サービス内容や口コミを紹介し、後半では特徴や申し込み方法を解説します。

 

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ハウスワークとは?サービス内容・料金を解説

ハウスワーク

ハウスワーク(会社名同じ)は札幌市にある家事代行サービス。

2002年に創業し従業員数は90名以上! 北海道内シェアトップクラスの老舗です。

作業はすべてオーダーメイド。厳しい採用基準をパスしたスタッフが高品質なサービスを提供します。

サービス早見表

サービス内容
  • 掃除
  • 洗濯
  • 料理
  • 庭掃除
  • 日用品の買い物など
料金/1時間
  • 9時前…3,130円
  • 9〜18時…2,800円
  • 18時以降…3,130円
割引料金/1時間
  • 1ヶ月30時間未満…2,800円
  • 1ヶ月30~60時間未満…2,690円
  • 1ヶ月60時間以上…2,580円
割増料金
  • 祝日は1時間3,130円
  • 年末年始は5割増し
最低利用時間週1回2時間〜
交通費/1回880円
入会金・年会費なし
支払い方法振り込み、口座振替
受付時間8時〜20時
スポット依頼X
不在時の利用
当日依頼X
キッズ・ベビーシッターX
お子様の送迎X
ペットの世話X
身体介護X
ギフトX
法人契約
対応エリア札幌市、小樽市、石狩市(厚田区・浜益区を除く)、当別町、江別市、北広島市、恵庭市、千歳市、苫小牧市

※税込み

運営会社

会社名株式会社ハウスワーク
所在地〒060-0001
札幌市中央区北1条西19丁目1-14 アーバンホームズビル 3F
連絡先011-615-8009
設立2002年
代表者鎌島俊夫
資本金1,000万円
事業家事代行サービス
公式サイトhttps://housework.co.jp

ハウスワークの口コミ

口コミのイメージ

ここからは、ハウスワークの口コミを見ていきましょう。ネットアンケートで利用者の声を集めました。

口コミ募集中

あなたの体験談をお聞かせください。ハウスワークを検討している方にとても役立ちます。

ご協力いただける方は、以下のフォームよりご記入ください。

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ネガティブな口コミ

単発で依頼できない

評価:
投稿者:30代/女性(北海道)

「無料体験やスポットがないため、試すのに初めは躊躇う」ところが残念です。

ハウスワークに依頼しようと思うと定期でしか契約ができないので、スポットで申し込みすることもできませんし、無料体験もないので、一度試してみたいと言うことができないのが、「うーん…」と感じました。

もう少し頑張れば汚れも落ちたのでは?

評価:
投稿者:30代/女性(北海道)

トイレの掃除をしていただきました。自分では取れなかった黄ばみ汚れをお願いしたのですが、ボンドによる黄ばみなので、こちらでも汚れを落としかねると言われました。

そのあと、他のサービスに依頼したところ、綺麗に落としていただけました。頑張っていただけていたら、落とせていたのではないか、とモヤッとしました。

カジ
カジ
気になる箇所の掃除は、事前にどれくらいキレイになるか確認しよう

ポジティブな口コミ

おいしい料理で満足した

評価:
投稿者:50代/女性(北海道)

家の周りの人たちが我が家で懇親会をやるので、料理の手伝いや盛り付けをするためにお力添えをしたいただきました。

作ってもらった料理も予算内で収めてくれましたし、味も家庭的で本当に美味しかったです。みんな喜んでいました。

時間から時間まで一生懸命やつやってくれたので、本当に満足しています。

もっと早く頼めばよかった!

評価:
投稿者:30代/女性(北海道)

妊娠期間中につわりが酷くまともに台所に立てない、掃除もできない日々が続きました。

そんな時に見つけたのがハウスワークで知らない人を家に入れるのは怖かったけど思い切って頼みました。

週1度、お風呂掃除、リビングの掃除機かけ、夕飯の準備をお願いしました。すごく有難くてなんでもっと早く頼まなかったんだろうと悔やんだほど。

赤ちゃんを産んでからもしばらく頼みましたが、少ししかない大切な新生児期をゆっくりと過ごすことが出来ました。

体調も良くなりました。

評価:
投稿者:40代/女性(北海道)

夫婦共働きで普段から家事がおろそかになってしまい、家の中がぐちゃぐちゃでした。

そんな中私が体調を崩してしまい、ますます家の中が汚れる一方だったのでサービスを利用する事にしました。

来てくださった方は明るくテキパキと仕事をしてくださり、「なにか要望はありませんか」等とお声がけしてくださったり凄く親切な方でした。

仕事の方も、とても丁寧で綺麗にしてくれました。家事の負担がなくなり精神的に楽になったお陰で体調も良くなり本当に助かりました。

料金も安くとても良いサービスです。

カジ
カジ
スタッフさんの気遣いが素晴らしいね

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ハウスワークの特徴3つ

キッチンに立つハウスキーパー

続いて、ハウスワークの特徴3つをご紹介します。

  • 早朝・夜間利用OK
  • 1ヶ月間で30時間以上の利用で割引
  • オーダーメイドのきめ細やかなサービス

早朝・夜間利用OK

早朝(9時前)、夜間(18時以降)も依頼可能。

「仕事の都合や家の事情で朝晩しか依頼できない」という方でも利用できるのは嬉しいですね。

ただし、料金は1時間あたり3,130円の割増料金です。ご利用は計画的に。

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1ヶ月間で30時間以上の利用で割引

1ヶ月間に30時間以上利用すると、通常サービス(9〜18時)が割引料金になります。

1ヶ月の利用時間料金/1時間
30時間未満2,800円
30~60時間未満2,690円
60時間以上2,580円

※税込み

例えば、週3回3時間利用すると1ヶ月間で36時間。利用するればするほど料金が安くなります。

オーダーメイドのきめ細やかなサービス

厳しい採用基準をクリアし、定期研修を行っているスタッフが伺います。

サービスはお客さま用にカスタマイズされたオーダーメイド。満足度も高いでしょう。

カジ
カジ
頼みたい家事内容は事前にまとめておこう

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ハウスワークへの申し込み方法

スマホ操作する女性

ハウスワークへの申込み方法は電話(0120-74-8009)、ウェブ申込みの2種類です。

こちらでは、ウェブサイトから「通常サービス」に申込む方法を解説します。

ウェブサイトからの申し込み手順

  • STEP1
    問い合わせ

    ウェブサイトのトップページにある「お問い合わせ」をタップ。必要事項を入力したら送信します。

    後日、担当者より連絡がきたら事前訪問日を決めてください。

  • STEP2
    ご説明訪問

    お客さまの要望をヒアリングし、最適なサービスプランをご提案。

    問題なければ申し込みとなります。

  • STEP3
    サービス開始

    あらかじめ定められた日時にスタッフが訪問し、サービスを提供します。

  • STEP4
    お支払い

    支払いは振り込み(翌月20日まで)か口座振替(翌月27日)。

    月末締め、翌月上旬に請求書が送付されます。

ハウスワークに関するよくある質問

Q&Aのイメージ

最後に、ハウスワークに関するよくある質問をまとめておきます。

隔週やスポット依頼はできますか?

できかねます。

毎週同じ日時に伺います。

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できないことはなんですか?

以下の内容はできかねます。

  • 高所の作業
  • 重い荷物、家具の移動
  • 長時間、重労働の屋外作業
  • 専門的技術を要すること
  • お子様のお世話
  • お客様との外出
  • お客様のお体に触れる介護的なことや車椅子の操作等
  • 担当スタッフの車へのお客様の同乗
  • ペットの散歩、送迎

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契約期間はありますか?

ありません。

しかし、1ヶ月位からのご利用をお願いしております。

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申し込みすればすぐに来てくれますか?

早ければ3〜4日後です。

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都合の悪いときはキャンセルできますか?

できます。

お伺いしない場合、料金も発生しません。

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まとめ:ハウスワークの家事代行サービスとは?口コミを調査

開脚する親子

今回は、ハウスワークの口コミについてまとめました。

オーダーメイドサービスかつ早朝・夜間も利用できる便利な家事代行サービスですね。

 

2時間6,480円(交通費・税込み)とリーズナブルなのも嬉しい♪

相談は無料。サービスが気になる方は、まず話をしてみてはいかがでしょうか。

 

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ABOUT ME
梶原エイタ
1981年生まれ。都内在住で共働き。家事代行サービスの利用をきっかけにドハマり中。10社以上の利用経験あり。その体験をもとに、家事代行に関する情報を男目線で発信中。ブログテーマは「家事代行をもっと当たり前に」