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【利用者の口コミ】キャットハンドのメリット5つ・デメリット2つ

【利用者の口コミ】キャットハンドのメリット5つとデメリット2つ
カジ
カジ
この記事では、これまで10社以上の家事代行サービスを利用した家事代行オタクの僕が、キャットハンドについて詳しく解説するよ

 

キレイ子さん
キレイ子さん
  • キャットハンドってどんな家事代行なの?
  • 実際に利用した人の口コミが知りたい
  • メリット・デメリットも気になる
  • キャットハンドはどんな人に向いているサービスなんだろう?

こんな疑問をスッキリ解決する記事です。

 

キャットハンドは1996年創業の人材派遣会社、「アプメス」が運営する家事代行サービス。

豊富なプラン、顧客に寄り添った高品質なサービスで多くの利用者から支持されています。

以下はプラン内の一つ「1人暮らし応援パック」

キャットハンドひとり暮らし応援パック

 

しかし人材派遣業界では老舗でも、「キャットハンド」という名前を聞いたことがない人も多いと思います。

サービスとはいえ、自宅に他人が入るのが家事代行です。

依頼する会社の口コミやメリット・デメリットを、事前に調査するのはとても大切。

何も調べず利用して「イメージと違った」となるかもしれません。それではあなたのお金と時間を無駄にしてしまいます。

 

あなたがそんな失敗をしないためにも、この記事では以下の内容をしっかりまとめました。

この記事で分かること
  • キャットハンドのサービス内容や料金
  • キャットハンドのメリット・デメリット
  • 実際に利用した僕目線の口コミ
  • 利用の流れや手順
  • サービス内容を他社と比較
  • キャットハンドがおすすめな人・おすすめでない人

 

先に分かりやすいように結論をまとめておきます。

メリット
  • 豊富なプラン
  • プランナーの提案力
  • 4,980円で体験できる猫の手トライアル
  • 猫の手回数券
  • Airbnb(民泊)清掃代行
デメリット
  • 手続きに時間を取られる
  • 対応エリアが少ない
こんな人におすすめ
  • 要望を加味した最高のプランを提案してほしい
  • 料金の安さより高品質なサービスを優先
  • コールセンターやプランナーなど、手厚いサポートを希望
  • 回数券で好きなときに頼みたい
おすすめでない人
  • 手続きはすべてウェブ上で済ませたい
  • サービス内容よりも料金の安さを最優先している
  • スタッフのプロフィールを見て自分で指名したい
  • 当日依頼することがある

 

上記のとおり対応エリアこそかぎられるものの、あらゆる人のニーズに応えてくれる間口の広い家事代行サービスです。

カジ
カジ
毎月お得なキャンペーンも実施しているよ

 

この記事を読めば、キャットハンドのメリット・デメリットを把握し、自分に合うサービスかどうかしっかり判断できるようになります!

ご利用を検討中の方は、ぜひ最後までご覧ください (`・ω・´)ゞ

 

以下の記事は、うちで実際にお試しプランを利用したときの体験談です。参考にどうぞ。

家事代行キャットハンドで水回りを掃除してもらった感想!
キャットハンドの「猫の手トライアル」で水回り掃除してもらった口コミこの記事では、家事代行キャットハンド「猫の手トライアル」の体験談を書いています。ビフォーアフター画像、よかった・イマイチなところを具体的に解説。キャットハンドの家事代行サービスに興味のある方はぜひご覧ください。...

キャットハンドのサービス内容・料金

キャットハンド

キャットハンドは雇用派遣型の家事代行サービスです。

人材派遣会社として20年以上培ったノウハウを、スタッフの人選や人材育成に活かしています。

ちなみにキャットハンドが目指すのは「100%の完成度」と「120%の満足度」です。

【定期】サービス・料金詳細

アイロンがけする女性

それではプラン内容や料金を見ていきましょう。

はじめに定期プランからご紹介します。

※料金は税抜き表示です。

猫の手ベーシック

猫の手ベーシック
①料金(月4回)
②料金(月2回)
①月額23,040円
②月額13,920円
最低利用時間 2時間
交通費 900円(一律)
①延長料金(月4回)
②延長料金(月2回)
①30分/1,440円
②30分/1,740円
支払い方法 振り込み・引き落とし・クレジットカード
こんな人におすすめ 料理以外の家事をお願いしたい

 

一番人気のプラン。

料理以外の掃除や片づけなど、基本的な家事を依頼できます。

猫の手パーフェクト

猫の手パーフェクト
①料金(月4回)
②料金(月2回)
①月額26,240円
②月額15,920円
最低利用時間 2時間
交通費 900円(一律)
①延長料金(月4回)
②延長料金(月2回)
①30分/1,640円
②30分/1,990円
支払い方法 振り込み・引き落とし・クレジットカード
こんな人におすすめ 多少料金が高くなってもいいので、とにかく家事を何でも任せたい

 

掃除など基本的な家事に加え、料理もOK!

さらにクリーニング出しや庭掃除など、家の外の仕事も依頼できます。

猫の手ライト

猫の手ライト
料金(月4回) 月額15,840円
最低利用時間 2時間
交通費 900円(一律)
延長料金 30分(990円)
支払い方法 振り込み・引き落とし・クレジットカード
こんな人におすすめ
  • 普段は自分でも掃除するけど、水回り掃除はお願いしたい
  • とにかく料金の安さを重視

 

業界最安値水準のお得なプラン。

水回り4箇所(風呂・洗面所・キッチン・トイレ)のみを効率よく掃除してくれます。

子育て応援パック

子育て応援パック
料金(月4回) 月額22,000円
最低利用時間 2時間
交通費 900円(一律)
延長 30分〜
支払い方法 振り込み・引き落とし・クレジットカード
こんな人におすすめ
  • 産前産後で人手がほしい
  • 仕事と育児で忙しく、家事に手が回らない

 

掃除はもちろん、クリーニングや郵便の受け取り、さらに買い物代行もしてくれます。

食料品や日用品の買い物に行く時間もないほど忙しい、ワーママさんにおすすめのサービスです。

1人暮らし応援パック

1人暮らし応援パック
料金(月4回) 月額15,000円
最低利用時間 90分
交通費 900円(一律)
延長 相談
支払い方法 振り込み・引き落とし・クレジットカード
こんな人におすすめ
  • 夜遅くに帰宅するので掃除する時間がない
  • 土日はフルで活用したい
  • 掃除や洗濯するのが苦手

水回りや部屋の掃除、ゴミ出しなどひと通りしてくれます。

プライベートを充実させたいあなたにピッタリのプランです!

猫の手クッキング

猫の手クッキング
料金(月4回) 月額35,760円
最低利用時間 3時間
交通費 900円(一律)
延長料金 30分/1,490円
支払い方法 振り込み・引き落とし・クレジットカード
こんな人におすすめ
  • 1人暮らしで料理は苦手、でも健康的な料理が食べたい
  • 料理を作る時間の取れない共働き世帯
  • 1週間分の作り置きをまとめて作ってほしい

 

リクエストもできますし、考えるのが面倒という方はメニューリストの中から選ぶことも可能。

また食材の買い出しも依頼することができるので、時間のない方でも安心です。

【スポット】サービス・料金詳細

換気扇児掃除する女性

つづいてスポット依頼のプランをチェック!

※料金は税抜き表示です。

猫の手スポット

猫の手スポット
料金 11,040円
最低利用時間 3時間
延長料金 30分/1,840円
支払い方法 当日現金払い
こんな人におすすめ
  • 急な来客予定があるけど、忙しくて掃除している時間がない
  • 体調不良でとても家事ができる状態ではない
  • 子供の世話をしなければならず、掃除している暇がない
  • たまには家事のことを忘れてのんびりしたい

 

普段は自分で掃除しており、定期依頼はしていないという人はスポット依頼を活用しましょう!

掃除メインで3時間あるので、一度でもかなりキレイなりますよ♪

猫の手大掃除パック

猫の手大掃除パック
料金 30,000円
最低利用時間 6時間
オプション
  • エアコン/15,000円
  • 室外機/8,000円
  • エアコン&室外機/20,000円
  • 換気扇/15,000円
交通費 無料
延長料金 30分/2,500円
支払い方法 当日現金払い
こんな人におすすめ
  • 年末の大掃除をお願いしたい
  • 自分ではできないカーテンやじゅうたん掃除をしてほしい
  • エアコンや洗濯機もしっかりキレイにしたい

 

本格的なハウスクリーニングです。

年末近くになると混み合うので、時期を少しずらして依頼することをおすすめします。

猫の手ギフト

猫の手ギフト
料金 12,000円
最低利用時間 3時間
交通費 無料
延長料金 延長不可
支払い方法 振り込み
こんな人におすすめ
  • 大切な人へ「時間」をプレゼントしたい
  • 誕生日、敬老の日などにユニークな贈り物をしたい

 

家庭内の掃除をすべて依頼することができます。

普段自分では掃除しない箇所などの掃除に役立ててもらいましょう!

猫の手トライアル

猫の手ギフト
料金 4,980円
最低利用時間 150分(最初30分はカウンセリング)
交通費 900円(一律)
延長料金 延長不可
支払い方法 当日現金払い
こんな人におすすめ
  • 家事代行サービスを体験してみたい
  • キャットハンドを検討している

 

風呂・キッチン・部屋・洗濯の中から3つ選ぶことができます。

実際に僕も体験しましたが、料金・サービス内容と非常にコスパのいいプランです。

初回限定で1回しか利用できませんので、まずはこちらから依頼してみましょう。

キャンセル・日時の変更について

キャンセルはサービス予定日の2営業日前(10〜18時)までは無料です。

それ以降は100%のキャンセル料が発生するので注意。

また日時の変更は可能ですが、定期依頼している場合スタッフが固定されない可能性もあります。

運営会社

会社名 株式会社アプメス
設立 1996年8月21日
所在地 〒105-0001
東京都港区虎ノ門5-1-5 メトロシティ神谷町6F
資本金 30,000,000円 ※2017年4月1日現在
事業内容
  • 人材派遣事業
  • 営業・販売員・事務・コールセンター・倉庫・引越・イベントスタッフ
  • セールスプロモーション事業
  • イベント全般の企画・ツール制作・実務運営・資材配送及び管理・イベント用
  • レンタル・オリジナル抽選機
  • コンテンツプロバイダー事業
  • ソフト販売・販売システム構築・映像圧縮処理
  • コンシュマーサービス事業
  • 家事代行
  • 情報システム及びコンピューター、ネットワーク構築のコンサルティング
  • コンピューターのソフトウェア、ハードウェアの輸入、開発、設計並びに販売
代表者 代表取締役社長 小早川 大典
連絡先 TEL:03-6416-1411 FAX:03-6809-1161
公式サイト https://www.apms-japan.net/
SNS&You Tube

キャットハンドのデメリット2つ

デメリット

キャットハンドのデメリットは2つ。

デメリット
  1. 手続きに時間を取られる
  2. 対応エリアが少ない

デメリット1 手続きに時間を取られる

依頼からサービス実施まで、割と時間がかかります。

なぜかというと電話やメール、対面でやり取りする必要があるからです。

定期依頼だけでなくスポット、お試しプランも同様。

 

マッチングサービスのように、スマホでサクッと依頼できるわけではありません。

掃除の時間以外に打ち合わせ時間を確保しなければならないのは、少々面倒に感じるかもしれません。

キレイ子さん
キレイ子さん
仕事中の電話は取れなかったりするしね

 

デメリット2 対応エリアが少ない

キャットハンドの対応エリア

サービス対応エリアは多くありません。

東京・神奈川・埼玉・千葉のみとなっています。

一方で運営会社のアプメスは名古屋や大阪、北海道にも支店あり。今後のエリア拡大に期待しましょう。

カジ
カジ
非対応エリアの方も、居住地によってサービスを受けられる可能性あり。問い合わせてみてね

キャットハンドのメリット5つ

メリット

では次にキャットハンドのメリット5つを見ていきましょう。

メリット
  1. 豊富なプラン
  2. プランナーの提案力
  3. 4,980円で体験できる猫の手トライアル
  4. 猫の手回数券
  5. Airbnb(民泊)清掃代行

メリット1 豊富なプラン

掃除する手

全部で10ある豊富なプランが素晴らしい。

一人暮らしや共働き世帯、さらに高齢者まであらゆる人のニーズに対応可能。

もちろんあなたの暮らしに合わせて、家事をカスタマイズすることもできますよ!

キレイ子さん
キレイ子さん
忙しい社会人に嬉しいサービス

 

メリット2 プランナーの提案力

キャットハンド資料

キャットハンドでは顧客宅でサービスを始める前に、プランナーと打ち合わせをします。

顧客のライフスタイルや要望に合わせて、サービス内容をカスタマイズするためです。

そしてキャットハンドのプランナーは、2〜3のサービスプランを瞬時に提案してくれます。

 

うちで依頼したときもすぐに提案、同時に料金も分かりやすく説明してくれました。

ただパンフレットをなぞるだけの説明ではなく、顧客に寄り添った提案をしてくれるのが嬉しいですね。

カジ
カジ
何でも相談できるので頼りになる

メリット3 6,458円で体験できる猫の手トライアル

風呂掃除するキャットハンドのスタッフ

2時間半4,980円(税抜)+交通費900円=6,458円で体験可能!

お風呂・キッチンまわり・部屋・洗濯の中から3つ選びます。

時間が余れば3つ以外もガンガン掃除してくれる、お得なサービスです。

 

注意点は、サービス説明に「定期契約をご検討中のお客様に向けた体験コースとなります」という文言。

しかし猫の手トライアルを依頼したからといって、必ず定期契約しないといけないわけではありません。

まずは体験してみないと分かりませんからね。気にせず依頼してみましょう!

キレイ子さん
キレイ子さん
初回限定で一度しか依頼できないので、ぜひ試してみて

 

今すぐ猫の手トライアルに依頼する

メリット4 猫の手回数券

猫の手回数券
料金/10枚 36,120円(税別・交通費込み)
最低利用時間 2時間
追加料金 追加ゲスト1名につき別途700円かかります。

各部屋ロフトに関しては別途1,000円かかります。

有効期限 発行日から1年間
サービス内容 スポットサービスと同じ
支払い方法 振り込み・初回時に現金払い・会員契約すれば引き落とし&クレジットカードも可

 

1年以内であればいつ利用してもOKの回数券がお得です。

通常の1時間のスポット料金3,680円が、回数券なら3,312円と10%OFF!

自分のペースで必要なときに必要な時間だけ利用したい、という人にピッタリのサービスですね。

カジ
カジ
スポットで3回以上頼むなら回数券の方がお得だね

メリット5 Airbnb(民泊)清掃代行

きれいな部屋
料金
①1Room、1K、1LDK
②2K、2LDK
③3K、3LDK以上、戸建
①5,000円(税抜)(ゲスト数4名まで)
②6,000円(税抜)(ゲスト数5名まで)
③7,000円(税抜)(ゲスト数6名まで)
リネン系の洗濯 数量に応じて実費にて請求
キャンセル料
  • 2営業日前まで無料
  • 前日50%
  • 当日100%
支払い方法
  • 個人=クレジットカード・引き落とし
  • 法人=クレジットカード・引き落とし・請求書
損害賠償保険 ○(日新火災海上保険)

 

個人法人問わず、Airbnb(民泊)の清掃代行もしています。

契約の流れは通常プランと同じです。

どんなサービス内容なのか体験してみたい、という方はトライアルサービスを受けることができますよ!

キレイ子さん
キレイ子さん
料金は相場価格だけど、家事代行スタッフならではの高品質なサービスが強み

お試しプラン「猫の手トライアル」の口コミ

キッチン掃除するキャットハンドのスタッフ

印象に残っているのは、掃除スキルの高さとプランナーの提案力。

そしてお二方ともとても好感の持てる人柄でした。

事前の打ち合わせでは、顧客にとってどうしたら最適なプランになるのか、と一生懸命考えているのが伝わってきます。

バスの排水口蓋

そして予定していた掃除が終われば「次はどこを掃除しましょうか?」と声をかけてくれたり。

次から次へ時間いっぱい掃除していただきました。

キャットハンドが掲げる「100%の完成度」「120%の満足度」を体現されていますね。

 

キャットハンドのサービス内容を他社と比較

比較

キャットハンドのサービス内容や料金を他社と比較しました。

他社と比べ、キャットハンドはどの点が優れているかが分かりますよ!

キャットハンド ベアーズ ミニメイド ピナイ カジー
料金/定期(月2回)
20,880円/3時間

23,614円/3時間

22,200円/3時間

19,800円/3時間

13,740円/3時間
品質
高品質

高品質

高品質

高品質

高品質
提案力
積極的

普通

普通

普通

プランナーなし
プラン数
10

10

5

4

5
対応エリア
関東

全国

全国

東京・神奈川

関東・関西・中部・東北の一部

※税抜き表示

 

料金や品質に大きな差はありません。

むしろクラウドソーシング型のカジーと比べると 料金も割高に感じるかもしれません。

しかしキャットハンドにはどこにも負けない、確かな提案力があります。

プラン数も業界最大手のベアーズと同じ10。

 

自分のライフスタイルに合わせた家事プランを考えられる人は、マッチングサービスやクラウドソーシング型の家事代行が合うでしょう。

一方、自分ではよくわからない、考えるのが面倒、プロの意見を聞きながら家事プランを決めたいという人にキャットハンドはぴったり。

カジ
カジ
自分では思いつかないプランを提案してくれたりするよ

 

キャットハンドがおすすめな人・おすすめでない人

洗濯する女性

キャットハンドはどんな人におすすめなのか、またおすすめでないのかご紹介します。

これを読むだけでもキャットハンドが自分に合うサービスかどうか、しっかり判断できますよ!

おすすめな人

こんな人はキャットハンド
  • 要望を加味した最高のプランを提案してほしい
  • 料金の安さより高品質なサービスを優先
  • コールセンターやプランナーなど、手厚いサポートを希望
  • 回数券で好きなときに頼みたい
キレイ子さん
キレイ子さん
キャットハンドならプラン提案から掃除まで丸投げしてもOK

おすすめでない人

こんな人は他社を検討しよう
  • 手続きはすべてウェブ上で済ませたい
  • サービス内容よりも料金の安さを最優先している
  • スタッフのプロフィールを見て自分で指名したい
  • 当日依頼することがある
カジ
カジ
手軽さ重視ならクラウドソーシングやマッチングサービスを利用しよう

 

キャットハンド利用の流れ・手順

ステップ

キャットハンドを利用するときの流れや手順を解説します。

ご利用の流れ
  • STEP1
    問い合わせ・申し込み
    キャットハンドスマホ画面

    キャットハンドのウェブサイトを開き、電話かメールで申し込みます。

    電話申し込みの場合は希望日を伝え、キャットハンドで日程調整後に折り返しがきます。

  • STEP2
    サービス実施

    プランナーと清掃スタッフが訪問し、掃除内容やサービス内容の説明をします。

    キャットハンドのプラン説明欄には「始めの30分は打ち合わせ」と記載されていますが、そうでもありません。

    清掃スタッフはすぐに掃除を開始します。

  • STEP3
    支払い

    初回お試しプラン「猫の手トライアル」、スポット、大掃除プラン利用の場合は当日、現金払いです。

    また定期契約についてはその場で申し込みもできますし、少し検討することもできます。

  • STEP4
    本申込み

    検討後、定期契約する場合はキャットハンドに連絡しましょう。

    後日、契約書類を持参したプランナーが訪問し契約です。

    それ以降は清掃スタッフのみで訪問します。

 

※解約するときはコールセンターに連絡すれば、必要書類を送付してくれます。

月末締めの翌月末対応になるので、解約希望の前月末日までに書類返送しましょう。

(例)9月中に解約書類を送付→9月末日で受付→10月末日サービス終了。

プロに安心して任せるならキャットハンド!

猫の手

今回は老舗の人材派遣会社アプメスのが運営する家事代行サービス、「キャットハンド」について解説しました。

最後にメリット・デメリットをおさらいです。

メリット・デメリット

デメリット

  • 手続きに時間を取られる
  • 対応エリアが少ない

メリット

  • 豊富なプラン
  • プランナーの提案力
  • 6,458円で体験できる猫の手トライアル
  • 猫の手回数券
  • Airbnb(民泊)清掃代行

 

うちで「猫の手トライアル」を依頼してから2ヶ月以上経っています。

しかしプランナーさんの提案力、清掃スタッフさんの技術や人当たりの良さは今でも強く印象に残っています。

一生懸命さが伝わってくる素敵なお二人でした。

 

家事代行を初めて利用する方にも、自信を持っておすすめできるサービスです!

まずはお得なお試しプラン「猫の手トライアル」で体験してくださいね (^^)/

\初回限定!1時間1,992円/
今すぐキャットハンドに依頼する

 

依頼する前に「猫の手トライアル」のレビューを見たいという方は、以下の記事をご覧ください。

家事代行キャットハンドで水回りを掃除してもらった感想!
キャットハンドの「猫の手トライアル」で水回り掃除してもらった口コミこの記事では、家事代行キャットハンド「猫の手トライアル」の体験談を書いています。ビフォーアフター画像、よかった・イマイチなところを具体的に解説。キャットハンドの家事代行サービスに興味のある方はぜひご覧ください。...