「サニーメイドサービスはどんな家事代行サービス？」と思っていませんか？
この記事ではそんな疑問にお答えします。
なぜなら、SNSやネットアンケートで利用者のリアルな声を集めたから。
記事を最後まで読めば、サニーメイドサービスが自分に合うかしっかり判断できますよ！
はじめに「サービス内容・料金」についてご紹介し、その後「口コミ・評判」「特徴」と解説します。
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サニーメイドサービスとは？サービス内容・料金を解説
サニーメイドサービスは介護業界大手「株式会社ニチイ学館」の運営する家事代行サービス。営業エリアは東京、神奈川、大阪、兵庫です。
政府の「家事支援外国人受入事業」で来日したフィリピン人スタッフがサービスを提供。日本語や英語、タガログ語に対応しています。
またスタッフは皆、フィリピン政府公認の家事の専門資格をもち、本国で実務経験を積んでいるプロばかり。
日本語や和食調理、日本のマナー研修も十分に行っているので家事の依頼も安心です。
サービス内容
| サービス内容 | 日常清掃 洗濯 片付け 料理 買い物 クリーニング・荷物受け渡し 児童の世話など |
|---|---|
| 入会金・年会費 | — |
| 支払い方法 | クレジットカード、現金 |
| サービス提供時間 | ６〜22時 |
| スポット依頼 | ○ |
| 初回お試しプラン | ☓ |
| 当日依頼 | ○ |
| 身体介護 | ☓ |
| ギフト | ☓ |
| 法人契約 | ○ |
| 対応エリア | 東京、神奈川、大阪、兵庫 |
プラン別料金
定期プランは継続３ヶ月からご利用可能です。
| 月１時間パック | 月１回…9,900円 |
|---|---|
| 月２時間パック | 隔週…9,900円 月１回…16,225円 |
| 月４時間パック | 週１回…39,600円 隔週…32,450円 |
| 月８時間パック | １回２時間未満…79,200円 １回２時間以上…64,900円 |
| 月12時間パック | １回２時間未満…79,200円 １回２時間以上…64,900円 |
| 月16時間パック | １回２時間未満…158,400円 １回２時間以上…129,800円 |
| 月20時間パック | １回２時間未満…198,000円 １回２時間以上…162,250円 |
| 交通費/２名 | 1,800円 |
| 鍵預かり料 | 無料 |
| 割増料金 | 早朝（６〜８時）…25％ 夜間（18〜22時）…25％ |
| キャンセル料 | サービス提供前日17時まで…無料 サービス提供前日17時以降…100％ |
※税込
| スポットプラン | １回１時間…13,200円 |
|---|---|
| 交通費/２名 | 1,800円 |
| 割増料金 | 早朝（６〜８時）…25％ 夜間（18〜22時）…25％ |
| キャンセル料 | サービス提供前日17時まで…無料 サービス提供前日17時以降…100％ |
※税込
当日14時までの電話申込みで、その日にサービスを提供します。
| 特急プラン | １回１時間…16,500円 |
|---|---|
| 交通費/２名 | 1,800円 |
| 割増料金 | 早朝（６〜８時）…25％ 夜間（18〜22時）…25％ |
| キャンセル料 | 100％ |
※税込
「サニーメイドサービスのハウスクリーニング」もあわせてご覧ください。
| 料金 | エアコン・換気扇２点セット…24,640円 キッチン２点セット（キッチン・換気扇）…31,680円 水まわり３点セット（浴室・洗面所・トイレ）…47,740円 |
|---|
※税込
運営会社
| 会社名 | 株式会社ニチイ学館 |
|---|---|
| 所在地 | 東京都千代田区神田駿河台2丁目9番地 |
| 連絡先 | TEL：03-3291-2121 |
| 設立 | 1973年８月 |
| 代表者 | 森 信介 |
| 資本金 | — |
| 主要事業 | 医療関連事業 介護事業 保育事業 ヘルスケア事業 教育（語学）事業 セラピー事業 グローバル事業 |
サニーメイドサービスの口コミ・評判
それでは、サニーメイドサービスの口コミ・評判をご紹介します。SNSやネットアンケートで利用者の声を集めました。
ネガティブな口コミ
浴室清掃後の塩素の臭いがきつい
評価：
投稿者：40代/女性（東京都）
浴室掃除を行なって頂きましたが、清掃後に塩素の臭いが浴室に残ってきつかったです。もう少し丁寧にお湯で流すなど工夫していただきたかった…
掃除に関しては浴室はキレイになりましたが、一般家庭の主婦が行うのと同じくらいかそれやや物足りない位でした。清掃の善し悪しはスタッフさんの運もあると感じました。
接客に不満
評価：
投稿者：40代/男性（東京都）
浴室清掃を依頼しましたが、壁や浴槽は文句無しにキレイにして頂き素直に利用して良かったと思えました。しかし清掃以外の接客対応には率直に不満を覚えました。
理由は作業スタッフは声が小さく無愛想で作業が終了するとそそくさと帰ってしまい、利用者(客)である私に対して「ありがとうございました」の一言もありませんでした。
私は決してクレーマーではありませんが、単純にサービス業の従業員として「ご利用ありがとうございました」という言葉があるのが社会常識なのでは？と率直に思ったのです。
例えば飲食店に入っていらっしゃいませ！とかありがとうございました！という言葉が従業員から無かったら皆さんは少なからず愛想が無いな···とか接客教育がされていないな···とか感じ悪い店だな···とか思いませんか？
私が神経質なだけと言われればそれまでですが、私は自身が間違っているとは思えませんし非常識だとも思いません。
サニーメイドサービスはメディアで紹介され質が良いと感じ利用しただけに本当に残念な対応にガッカリしました。
メディアで紹介された時は従業員の方はメディアだから丁寧な対応をしていたのだなと率直に感じました。個人的には私みたいな一般な利用者にも丁寧に対応してほしいなと強く思いました。
人により接客態度を変えているのかも知れませんが、利用者からしたら本当に気分が悪いのでサニーメイドサービス運営者は作業スタッフの接客対応教育を徹底して下さい。
以上です。
ポジティブな口コミ
良い意味で裏切られた
評価：
投稿者：40代/女性（神奈川県）
失礼な話しですが、「スタッフさんがフィリピン人なので日本語が通じない、作業が粗い」というイメージがありましたが良い意味で裏切ってくれました。
私が担当してくれたスタッフさんは日本語もしっかり通じる方なので楽しく会話が出来ました。作業も丁寧に行って下さったので担当して頂いて良かったです。
値段以上のサービスを提供してくれる
評価：
投稿者：30代/男性（東京都）
最初は外国の方に任せるのは、意思疎通も含めて怖かったのですが友人から勧められて頼んでみることにしました。するとすぐにその不安は消えました。
日本語も流暢で頼んだ以上の仕事をしてくれて助かっています。また、料理もフィリピン料理を作ってくれることもあり、今まで味わったことのないような食事もできます。
特に悪い点はないです。値段以上のサービスを提供してくれて大変満足しています。
満足のいくサービスだった
評価：
投稿者：30代/女性（東京都）
１時間から利用できるので利用しました。実は私は以前仕事で海外へ行った時にフィリピン人の方によくしてもらったことがありとても良い印象を持っていました。働き者だし、明るいし。
今回家事代行で、簡単な掃除と料理をお願いしたのですが、とてもちゃんとやってもらえました。お料理も少し不安だったのですが、味の好みもよく満足できました。
ツイッター
うちはニチイのサニーメイドサービスってのを1年くらいやってるよー。在宅勤務してる時に来てもらうんだけど、めっちゃ丁寧に掃除してくれるー
ここもフィリピンの方なんだね。— ひまわりもみじ (@q_cholo) September 17, 2019
家事代行サービスはニチイライフを入れてます（場所によってはサニーメイドサービスかも）。子守りは小学生以上からなので、家事代行のみですが、うちは合鍵預けてむしろ平日に入ってもらってますよ。都心から地方までニチイだと大体どこにでもあるので助かってます。
— Angie (@dr_angie_) March 4, 2021
最初は週一でしたが、子供たちが3歳1歳で散らかり方がとんでもないことになったので週二です掃除と、洗濯物畳みとシーツ交換洗濯をメインでお願いしてます。
4月から転居＋上の子小学生で、継続予定です。私も夫も異動なのでまだスケジュールがつかめないのですが、習い事送迎はお願いしたいなと。— Angie (@dr_angie_) March 6, 2021
(･～･ ).｡oO(サニーメイドサービスと言う、フィリピンの家政婦さんが来てくれるサービスで、今月はフィリピン料理をお願いしておいたら、家の中がフィリピンの香りで幸せ。
日本食中心ですが、4品3食分くらい作って下さいました！) pic.twitter.com/4yTX3iaXOH— 三幸貿易公式 (@SANKO_TRADING) January 26, 2022
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サニーメイドサービスの特徴５つ
続いてサニーメイドサービスの特徴を見てきましょう。
- 英語対応
- スタッフは２名１組
- フィリピン仕込みの高品質なサービス
- 早朝・夜間に対応
- 当日依頼可能
英語対応
フィリピン人家政婦ということもあり英語に対応しています（フィリピンの公用語は英語）。
ですから、最近ではお子さまの英語教育の一環としてフィリピン人家政婦サービスを利用している方も多いです。
詳しくはこちら「家事代行は英語も学べる！フィリピン人家政婦のいるサービス５選」をご覧ください。
スタッフは２名１組
訪問するスタッフは２名１組のため、短時間でより多くのサービスが提供できます。
「忙しいので１時間で掃除してほしい」など、効率よくスピーディーな作業をお求めの方にぴったりです。
フィリピン仕込みの高品質なサービス
スタッフは家政婦の本場「フィリピン」で政府公認の家事の専門資格を取得し、１年以上の実務経験があります。
来日後は日本式の接遇マナーや生活様式を学んだうえでサービスを提供。
さらに専任スタッフが担当することで、よりお客様のニーズに対応したサービス提供が可能となります。
早朝・夜間に対応
早朝（６〜８時）・夜間（18〜22時）のサービスに対応しています。
仕事やお子さまの行事等で、どうしても早朝・夜間に人手がほしい時に大活躍。定期はもちろん、スポット（単発）でも依頼可能です。
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当日依頼可能
当日14時までに電話申込みすれば、その日のうちにサービスを受けられます。
「急な来客が決まったけど掃除する時間がない…」「体調が悪いので家族の夕食を作ってほしい」など、急ぎで依頼したい時には助かりますね。
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サニーメイドサービスへの申込み方法
サニーメイドサービスへの申込みは電話（0120−32−2017）、ウェブ申込みの２種類です。こちらでは、ウェブ申込みの流れを解説します。
ウェブ申込みの流れ
- STEP1問い合わせ
ウェブサイトのトップページにある「お問い合わせ・お申し込み」をタップ。必要事項を入力し送信します。
担当マネージャーから折り返し連絡がくるので、訪問日を決定します。
- STEP2スタッフとの顔合わせ
担当マネージャー、スタッフがあなたの自宅を訪問。要望なヒアリングしたうえでプランの提案や見積もりを作成します。
そしてプランや金額を確認し、申込書へ記入すれば手続完了です。
- STEP3サービス開始
あらかじめ定められた日時にスタッフが訪問しサービスを提供します。
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サニーメイドサービスに関するよくある質問
最後に、サニーメイドサービスに関するよくある質問をまとめておきます。参考にしてください。
スタッフ３名以上に来ていただけますか？
ご希望される場合はご相談ください。
留守中に利用できますか？
サービス提供の際はご在宅をお願いします。
なお、定期プランご契約の場合、２回目以降のサービスから留守宅でもご利用いただけます。
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スタッフの指名はできますか？
スタッフの指名はできません。
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ベビーシッターは依頼できますか？
未就学児へのサービス提供は行なえません。また、入浴や排泄など身体介護サービスもお受けできません。
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苦手な家事はパパっと終わらせよう
今回は「サニーメイドサービス」の口コミや特徴をご紹介しました。
「洗濯と水まわり掃除だけはストレス…」という方は、苦手な家事だけでも依頼すると心に余裕ができます。
また、スタッフ２名１組なので短時間で作業が終わるのも嬉しいポイント。まずはスポット利用してみてはいかがでしょうか。
