家事代行サービス一覧

ベアーズの口コミ!実体験してわかった魅力や特徴8つを徹底解説

ベアーズの口コミ!実体験してわかった魅力や特徴8つを徹底解説
カジ
カジ
この記事では、家事代行サービスを10社以上利用した家事代行オタクの僕が、ベアーズの魅力や特徴を解説するよ

 

キレイ子さん
キレイ子さん
  • ベアーズって名前はよく聞くけど、実際どんな家事代行なんだろう?
  • 使ってる人の体験談や感想が知りたい
  • 特徴や利用するときの注意点も把握しておきたい
  • どんな人に向いているサービスなんだろう?

こんな疑問をスッキリ解決できる記事です!

 

家事代行サービスと聞いて最初にベアーズを思い浮かべる人も多いでしょう。

1999年に創業し、現在では業界トップクラス16,000人のスタッフ体制に。

徹底したスタッフ教育で、独自の研修プログラムに合格したベアーズレディのみが顧客に対応。

「女性の”愛する心”を応援する」をコンセプトに、細やかな心を込めたサービスを提供しています。

ベアーズの特徴出典:ベアーズ

しかしいくら大手で安心といっても、依頼前にサービス内容や口コミ、特徴や注意点を調査することはとても大切です。

実際に利用して「イメージと違った」、「他社の方がよかった」となるかもしれません。

それではあなたのお金と時間を無駄にしてしまいます。

 

この記事では、これからベアーズに依頼しようとしているあなたが失敗しないように、以下の内容をわかりやすくまとめました。

この記事で分かること
  • ベアーズのサービス内容や料金
  • SNSでの口コミ
  • 実際に利用した僕目線の口コミ
  • ベアーズの特徴・利用時の注意点
  • 利用の流れ・手順
  • ベアーズがおすすめな人・おすすめでない人
  • サービス内容を他社と比較

 

先に簡単に結論をまとめておきます。

特徴
  • 業界トップクラスのスタッフ体制
  • 英語OK
  • 豊富なサービス・プラン
  • 当日依頼可能
  • 頼れる担当マネージャー
  • 3時間9,000円の初回お試しプラン
  • ギフトサービス
  • ウェブメディア「kajily」
注意点
  • キャンセルは前日17時まで
  • 支払い方法
  • 掃除用品は自分で用意
  • 手続きが面倒
こんな人におすすめ
  • 料金より品質を重視
  • 清掃スタッフ以外に担当マネージャーがいるなど、手厚いサポートを希望
  • 即日対応してほしい
  • スタッフのマッチングで待ちたくない
  • 家事をオーダーメイド
  • 家事代行以外にハウスクリーニングや子供の世話、高齢者の見守りを依頼したい
おすすめでない人
  • 手続きはすべてWEB完結させたい
  • 料金の安さを最優先している
  • スタッフのプロフィールを見て、自分で指名したい

 

ご覧のとおり、安心感や高品質なサービスを優先する人にとって、ベアーズはとてもおすすめの家事代行です。

カジ
カジ
スタッフ数が多いので、希望日時に予約が取りやすいのも嬉しい

 

この記事を読めばベアーズのサービス内容を把握し、自分に合うかどうかしっかり判断できるようになりますよ!

利用するかどうか検討中の方はぜひご覧ください (`・ω・´)ゞ

 

以下はベアーズの料理代行レビュー記事です。参考にどうぞ。

ベアーズの料理代行で作り置きを頼んでみた感想
ベアーズの料理!「初回限定お試しプラン」で作り置きを頼んだリアルな口コミこの記事では「ベアーズの料理代行 初回限定お試しプラン」を頼んだ感想を書いています。メリット・デメリットや料理写真盛りだくさん! ベアーズの料理代行に興味のある方はぜひご覧ください。...
LINE友だち追加で5%OFFクーポンGET

初めてベアーズに依頼するなら、LINEで友だち追加するとお得!

ベアーズLINEのQRコード

追加するとすぐに5%OFFクーポンが配信されます。

また毎月、割引クーポンやキャンペーン情報が届くので追加して損はありません。

最新キャンペーン情報を見る

キレイ子さん
キレイ子さん
5%OFFクーポンが使えるのは初依頼の一度だけ

\5%OFFクーポンは期間限定/
今すぐお得に依頼する

ベアーズのサービス内容・料金

ベアーズ

ベアーズは雇用派遣型の家事代行サービス。

スタッフは全員直接雇用しており、20〜70代の元気で明るい女性ばかりです。

品質へのこだわりからスタッフ採用や教育、管理、コールセンターに至るまですべて自社で行っています。

サービス・料金詳細

定期/1時間
  • デラックスプラン 3,300円
  • ロイヤルプラン 6,500円
  • ベアーズパックライトB 2,350円
スポット/1時間
  • スポットプラン 4,000円
  • 2倍キレイプラン 7,600円
  • ベアーズエクスプレス 4,500円
お試しプラン/1時間 3,000円
最低利用時間 3時間(ベアーズパックライトBは2時間)
延長料金 30分1,500円〜2,250円(プランにより異なる)
買い物代行 無料
交通費 917円
指名料 無料
鍵預かり料 無料
キャンセル料
  • 前日17時まで無料
  • 前日17時以降は100%
  • 定期依頼の場合は別日に振替、ポイント発行
支払方法
  • 定期=クレジットカード(VISA、Master Card、JCB、AMEX、Diners)
  • スポット=後払い(コンビニ・郵便局・銀行・LINE Pay)

※税抜き表示
※サービスや料金は変更している場合もあります。最新情報はベアーズのホームページでご確認ください。

ベアーズ公式サイト

対応エリア

北海道

札幌市
中央区・北区・南区・厚別区・手稲区・東区・清田区・白石区・西区・豊平区

北海道市部
北広島市・千歳市・小樽市・恵庭市・旭川市・江別市・石狩市

茨城県

茨城県市部
取手市・守谷市

埼玉県

さいたま市
中央区・北区・南区・大宮区・岩槻区・桜区・浦和区・緑区・西区・見沼区

埼玉県市部
ふじみ野市・三芳町・三郷市・上尾市・久喜市・伊奈町・入間市・八潮市・北本市・吉川市 吉見町・和光市・坂戸市・宮代町・富士見市・川口市・川島町・川越市・幸手市・志木市 戸田市・所沢市・新座市・日高市・春日部市・朝霞市・杉戸町・松伏町・桶川市・熊谷市 狭山市・白岡市・草加市・蓮田市・蕨市・越谷市・飯能市・鴻巣市・鶴ヶ島市

千葉県

千葉県市部
佐倉市・八千代市・千葉市・印西市・四街道市・市原市・市川市・成田市・我孫子市・木更津市・松戸市・柏市・流山市・浦安市・白井市・習志野市・船橋市・酒々井町・野田市・鎌ヶ谷市

東京都

東京23区
世田谷区・中央区・中野区・北区・千代田区・台東区・品川区・墨田区・大田区・文京区 新宿区・杉並区・板橋区・江戸川区・江東区・渋谷区・港区・目黒区・練馬区・荒川区・葛飾区・豊島区・足立区

東京都23区外
あきる野市・三鷹市・八王子市・国分寺市・国立市・多摩市・小平市・小金井市・府中市 日野市・昭島市・東久留米市・東大和市・東村山市・武蔵村山市・武蔵野市・清瀬市・狛江市・町田市・福生市・稲城市・立川市・羽村市・西東京市・調布市・青梅市

神奈川県

川崎市
中原区・多摩区・宮前区・川崎区・幸区・高津区・麻生区

横浜市
中区・保土ヶ谷区・南区・戸塚区・旭区・栄区・泉区・港北区・港南区・瀬谷区・磯子区 神奈川区・緑区・西区・都筑区・金沢区・青葉区・鶴見区

相模原市
中央区・南区・緑区

神奈川県市部
三浦市・二宮町・伊勢原市・南足柄市・厚木市・大和市・大磯町・寒川町・小田原市・平塚市・座間市・横須賀市・海老名市・秦野市・綾瀬市・茅ヶ崎市・葉山町・藤沢市・逗子市・鎌倉市

愛知県

名古屋市
中区・中川区・中村区・北区・千種区・南区・名東区・天白区・守山区・昭和区・東区・港区・熱田区・瑞穂区・緑区・西区

愛知県市部
あま市・みよし市・一宮市・丹羽郡・刈谷市・北名古屋市・北設楽郡・半田市・大府市・安城市・小牧市・尾張旭市・岡崎市・岩倉市・常滑市・弥富市・愛知郡・愛西市・新城市・日進市・春日井市・東海市・江南市・津島市・海部郡・清須市・瀬戸市・犬山市・田原市・知多市・知多郡・知立市・碧南市・稲沢市・蒲郡市・西尾市・西春日井郡・豊川市・豊明市・豊橋市・豊田市・長久手市・額田郡・高浜市

大阪府

大阪市
中央区・住之江区・住吉区・北区・城東区・大正区・天王寺区・平野区・旭区・東住吉区・東成区・東淀川区・此花区・浪速区・淀川区・港区・生野区・福島区・西区・西成区・西淀川区・都島区・阿倍野区・鶴見区

大阪府市部
交野市・八尾市・千早赤阪村・吹田市・和泉市・四条畷市・堺市・大東市・大阪狭山市・太子町・守口市・富田林市・寝屋川市・岸和田市・島本町・忠岡町・摂津市・東大阪市・松原市・枚方市・柏原市・池田市・河内長野市・河南町・泉佐野市・泉南市・泉大津市・熊取町 田尻町・箕面市・羽曳野市・能勢町・茨木市・藤井寺市・豊中市・豊能町・貝塚市・門真市 阪南市・高槻市・高石市

京都府

京都府市部
久御山町・井手町・京田辺市・京都市・八幡市・向日市・城陽市・宇治市・宇治田原町・精華町・長岡京市

兵庫県

神戸市
中央区・兵庫区・北区・垂水区・東灘区・灘区・西区・長田区・須磨区

兵庫県市部
三木市・三田市・伊丹市・加古川市・姫路市・宝塚市・尼崎市・川西市・播磨町・明石市 猪名川町・稲美町・芦屋市・西宮市・高砂市・神戸市

奈良県

奈良県市部
三宅町・三郷町・上牧町・大和郡山市・大和高田市・大淀町・天理市・奈良市・安堵町・川西町・平群町・広陵町・御所市・斑鳩町・明日香村・桜井市・橿原市・河合町・王寺町・生駒・田原本町・葛城市・香芝市・高取町

福岡県

福岡市
中央区・南区・博多区・城南区・早良区・東区・西区

福岡県市部
山町・久留米市・北九州市・古賀市・大野城市・太宰府市・宇美町・小郡市・志免町・新宮町・春日市・筑紫野市・篠栗町・粕屋町・那珂川町・須恵町

運営会社

会社名 株式会社ベアーズ
設立 1999年10月
所在地 〒103-0007
東京都中央区日本橋浜町2-1-1 田辺浜町ビル5〜7F(受付6F)
資本金 8,950万円
事業内容
  • 家事代行サービス(ロイヤルメイドサービス)
  • ハウスクリーニング(ロイヤルハウスクリーニング)
  • キッズ&ベビーシッターサービス
  • 高齢者支援サービス(シニアサポートR60)
  • ホテル清掃サービス
  • マンションコンシェルジュサービス
  • オフィス・店舗・ビル清掃サービス
代表者 代表取締役社長 髙橋 健志
連絡先 TEL:03-5640-0211 FAX:03-5640-0212
コールセンター フリーダイヤル:0120-552-445
[受付時間] 9:00~20:00
365日受付
公式サイト https://www.happy-bears.com/
SNS&You Tube

ベアーズの口コミ・評判

口コミ

それではベアーズの口コミや評判を見ていきましょう。

実際にベアーズを利用したことのある人の声を、ネットアンケートやツイッターで集めました。

アンケート概要
  • アンケート実施月:2020年10月
  • 対象者:ベアーズを利用したことがある人
  • 方式:フリー回答

ネガティブな口コミ

Bさんの口コミ
Bさんの口コミ
ベアーズに浴室の掃除を依頼したのですが、浴槽や壁や床はお世辞抜きにキレイになり満足する事が出来ました。
しかしスタッフが帰った後にまじまじとチェックしてみると排水口部分は掃除されておらず‥ヌメヌメ感が残っていました、私はなぜ?排水口部分は掃除範囲内に入っていないの?と思いながらも確認の連絡やクレームの連絡を入れるのが面倒でそのまま済ませましたが、正直口うるさい客なら絶対にクレームものだなと思いました。
個人的には浴室内はキレイに掃除してくれただけに細かな箇所で手抜きされていたのが非常に残念な気持ちになりました。
ちなみに掃除範囲外なのか確認していないので分からないのですが、どちらにせよガッカリしました、以上です。(40代・東京都)
Dさんの口コミ
Dさんの口コミ
妻が持病で入院してしまい、初めてベアーズにお願いしました。
キッチン、トイレ、お風呂掃除をお願いしました。丁寧にやってるのかと思いきや、よくみたら傷だらけになっていました。
汚れをとってほしかったのに、綺麗だった浴槽、壁が傷つけられ、しばらく立ち直れませんでした。最悪でした。(30代・福岡県)
Eさんの口コミ
Eさんの口コミ
打ち合わせの時点で50代ほどの年齢の方がよいと希望を出していましたが、需要が多いようで実際にいらした方は70歳の方でベテランとのことですが、2時間の間に希望した箇所の掃除は行き届いていなかったので、やはり希望する年齢の方が担当で来られるよう、きちんと手配してもらいたかったです。(40代・神奈川県)
Fさんの口コミ
Fさんの口コミ
料理は前回依頼していた人の方が美味しく作ってもらえました。
好みもあるかもしれませんが、塩分がちょっと濃くて、それが特にあいません。
夫は出来れば薄味にして減塩食にしたいのでそれは伝えているのですがなかなか思うような濃さになってくれません
メニューとしては満足はしています。(30代・東京都)
Gさんの口コミ
Gさんの口コミ
スタッフの当たり外れがあると思いました。来てくださった方はあまり良いとは言えませんでした。食事ですが、味つけの好みなどきちんと細かく伝えたつもりなのですが、我が家にはあまり合わずにみんな毎回残してしまうほどです。何度か伝えましたが理解してもらえず改善されないのでとても残念でした。(30代・東京都)
Hさんの口コミ
Hさんの口コミ
共働きで食べ盛りの子供がいるため年末のかき入れ時に夕食をお願いしました。上の子がアトピーで油をなるべく使わずに料理を作って欲しいと希望していましたが、油を使わなくても作れる料理に油が使われていて少しがっかりしました。要望がきちんと伝わっていなかったのかもしれませんが事前確認はしていたので気をつけてもらいたかったです。(50代・静岡県)
Jさんの口コミ
Jさんの口コミ
プロとは言え家庭で行う掃除の域をでない感じでした。綺麗にはなりましたが専門的な方法で見違える様に綺麗になるのを想像していたので不満はあります。接客対応等々に問題は無いのでケチを付ける事も出来ず、コチラの確認不足だったので仕方が無いと思いますが何だかなぁって印象。(20代・神奈川県)

ツイッターで見つけたネガティブな口コミ

ネガティブな口コミまとめ
  • 手抜きされていて残念
  • 浴槽、壁が傷つけられていた
  • 希望した年齢のスタッフがこなかった
  • 好みの味付けにならない
  • コミュニケーション不足
  • 家庭で行う掃除の域をでない感じ
  • できる人とできない人の差が激しい
  • ハウスクリーニングの料金説明がイマイチで不安

ポジティブな口コミ

Kさんの口コミ
Kさんの口コミ
主人の転勤で双方の両親も頼れない中の年子出産。主人は激務で家事育児ノータッチの人でしたので、ベアーズに「出産応援プラン」があったのでとても助かりました。
産後20日間、平日毎日2時間来ていただき、前日から一日分溜まった洗い物と洗濯物、上の子のおもちゃで足の踏み場もなおほどぐちゃぐちゃな部屋等の家事を嫌な顔一つせず快くしていただけました。
遠方で義理の両親や自分の両親が家に泊まり込みで一か月来られると気を使うので、ベアーズさんの「出産応援プラン」は助かったし、料金の価値がありました。(20代・愛知県)
Mさんの口コミ
Mさんの口コミ
キッチンが長年使ってるうち汚れ目立って、そこでキッチンの清掃に定評あるペアーズに依頼しました。キッチンは油汚れひどくて、かなり頑固な汚れであり、素人の自分には無理と思ってお願いしました。仕事とても丁寧で自分はいくらしても落とせない汚れ完全にきれいになりました。ここに任せよかったです。(20代・東京都)
Nさんの口コミ
Nさんの口コミ
部屋の片付けが夫婦揃って下手です。その最中、自転車を自転車置き場に置けないというトラブルがマンションで発生し、困っていました。その際にお問い合わせをしました。
要望を色々我が侭言いながらお問い合わせしたところ、実際に見てみないと細かい提案は無理でしたが、実際に来て下さった方が部屋と荷物を把握して、具体的な提案と片付けをやって下さり、自転車を置くことは無理だと思われていた半分ゴミ屋敷がスッキリ自転車部屋になりました。電話応対も的確でしたが、それに合わせて派遣して下さったスタッフの提案力と清掃力の高さには本当に感謝しております。本当にありがとうございました!(40代・東京都)
Oさんの口コミ
Oさんの口コミ
浴室の掃除を頼みました。鏡や浴槽周りに広がった石鹸カスが固まっていたり、黒カビの除去までお願いしたらとても丁寧に取り除いてくれました。小窓のゴムパッキンに黒カビが入り込んでいてそれを伝え忘れていたのに、黒カビがほとんど取れていてビックリでした。自分でカビ取りをやってもびくともしなかったのに感謝しかないです。(50代・静岡)
Pさんの口コミ
Pさんの口コミ
仕事が忙しい時期に依頼。スタッフが掃除をした家は自分が掃除をした時とは全然違い、隅々までキレイで驚きました。自分の家がこんなにキレイになるとは感動です。
特にガスコンロのひどい汚れがとれているのを見た時びっくりしました。清掃技術も素晴らしいですが、洗剤や素材、汚れの落とし方に関する知識もしっかりしていて、質問した時に優しく教えて頂きすごく勉強になりました。何度もお願いしたくなるサービスですね。(40代・北海道)
Qさんの口コミ
Qさんの口コミ
二人目の出産の時に里帰り出産ができなかったため、産後ベアーズさんを利用させてもらいました。主に掃除がメインですが、料理の方もお願いすることがありました。掃除はいつも丁寧にしてくださり、とても助かりました。産後の体を気遣ってくださったり、細かな配慮をしてくれて嬉しかったです。(30代・東京都)
Rさんの口コミ
Rさんの口コミ
浴室やリビングなど、自分では片づけも掃除もあまりできていなくて困っていて依頼しました。家に帰った時にきれいな状態になっているのは本当にうれしいですし、疲れが吹き飛びます。汚れていて自分ではどうにもできなったですが、キレイにしてもらえて助かりました。定期的に利用していますが便利です。(30代・東京都)
Sさんの口コミ
Sさんの口コミ
水回りはカルキがついて白くなっていましたが、ピカピカに磨いて綺麗にカルキを取って下さり、浴室・キッチン・洗面所など満足できるほど綺麗にピカピカになっていたので、気持ちよかったです。女性スタッフの方はちゃんと対応してくれるか心配でしたが、きちんと希望通りに綺麗になりました。(40代・神奈川県)
Tさんの口コミ
Tさんの口コミ
週一度、買い物と食事の準備をお願いしました。我が家は共働きで平日は毎日慌ただしいので夕食作りが苦痛になっていました。そこでベアーズさんに食事の作り置きをお願いしました。買い物から常備食など一週間分の作り置きをしてくださるのでとても助かっています。栄養面も考えてくださって神様のような存在です!(50代・福岡県)

ツイッターで見つけたポジティブな口コミ

ポジティブな口コミまとめ
  • 「出産応援プラン」は助かったし、価値がある
  • 自分では落とせない汚れも完全にキレイになった
  • 電話対応や提案力、清掃力が高い
  • 掃除に関する知識も豊富で、質問にも優しく答えてくれる
  • 細かな配慮が嬉しかった
  • 家に帰ったときに部屋がキレイだと本当に嬉しい
  • 水まわりのカルキも落としてくれた!
  • 栄養面も考えてくれる作り置きで助かってる
  • 仕事が早い
  • 食材を適当に買っておけば作ってくれるプロフェッショナルぶり
  • 頼りになる
  • 満足度高い!
カジ
カジ
全体的に、仕事が早くて満足しているという人がすごく多かった

ベアーズ家事代行サービスの特徴8つ

特徴

次にベアーズの特徴8つを見ていきましょう。

特徴
  1. 業界トップクラスのスタッフ体制
  2. 英語OK
  3. 豊富なサービス・プラン
  4. 当日依頼可能
  5. 頼れる担当マネージャー
  6. 3時間9,000円の初回お試しプラン
  7. ギフトサービス
  8. ウェブメディア「kajily(カジリー)」

特徴1 業界トップクラスのスタッフ体制

カーテンを開ける女性

直接雇用されたスタッフ(ベアーズレディ)は16,000人(2020年8月現在)と、業界トップクラスの人数。

オリジナルプログラム・実践研修などで学び、高いホスピタリティマインドを持ったスタッフばかりです。

ベアーズのサービス指針 3C
  • Communication お客様の要望を的確に把握すること
  • Cordiality 真心をこめた思いやり
  • Courtesy プロとして礼儀正しい行動をする

 

またベアーズの自社調査(2015年11月〜2016年1月)によると、顧客満足度は96.5%となっています。

キレイ子さん
キレイ子さん
スタッフ数が多いと予約も取りやすいし待たされない

特徴2 多言語OK

フィリピン人スタッフ

ベアーズは英語・タガログ語に対応しています。

政府の制度「国家戦略特区」で来日したフィリピン人スタッフが活躍する「インターナショナルプラン

家政婦の本場フィリピンで、政府公認の家事訓練学校を卒業したスタッフのみで構成されており、品質も一級品!

また2020年からは「英語de家事代行 カジリンガル」という、お子さんが英語に触れられるサービスも開始しました。

カジ
カジ
日本に住む外国人も安心

特徴3 豊富なサービス・プラン

利用者のニーズに合わせた多彩なプランがあります。

ベアーズのプラン一覧
  • 初回お試しプラン
  • デラックスプラン
  • ロイヤルプラン
  • ベアーズパックライトB
  • スポットプラン
  • 2倍キレイプラン
  • ベアーズエクスプレス
  • インターナショナルプラン
  • キッズ・ベビーシッター
  • 高齢者支援

 

このほか、ハウスクリーニングやギフトサービスも!

性別や年齢、立場を問わずすべての人が満足できるサービスを提供しています。

キレイ子さん
キレイ子さん
あなたにぴったりのプランがかならず見つかる

特徴4 当日依頼可能

洗濯物を干すベアーズレディ

当日14時までに問い合わせれば、即日対応(最短3時間後)してくれますよ!

支払いも後払いなので、とりあえず問い合わせさえすればOK

急用や急病、お子さんの世話などですぐに人手が欲しいときに大活躍してくれます。

 

実家が遠方、頼れる人が近くにいないという方は、緊急時のために登録だけしておけば安心です。

今すぐベアーズに無料登録する

カジ
カジ
予約が取れないことも考えて、ベアーズ以外も登録しておくとさらに安心

特徴5 頼れる担当マネージャー

清掃スタッフ以外に担当マネージャーが付きます。

顧客に最適なプランの提案をするためです。

具体的には部屋の状態を確認し、予算や作業内容、顧客の都合をヒアリングします。

以下はWEBカウンセリングの様子。ヒアリングの雰囲気が分かりますよ。

また清掃スタッフへ直接言いづらいことなどあれば、担当マネージャーに相談しましょう。

キレイ子さん
キレイ子さん
なんでも相談できる頼りになる存在

特徴6 3時間9,000円の初回お試しプラン

ベアーズレディ

初回限定で受けられるお試しプランはお得ですよ!

スポット(単発)で3時間依頼すると12,000円(税抜)なので、三千円も安くなります。

しかも掃除だけでなく料理代行でも利用可能なので、好きな方で依頼してみましょう。

カジ
カジ
僕は料理で依頼したけど大満足だったよ

特徴7 ギフトサービス

ベアーズのギフトサービス

ベアーズのギフトサービス「おそうじ美人」を大切な人にプレゼントできます。

受け取った方は、家事代行やハウスクリーニングサービスを受けることができる「体験型ギフト」

誕生日プレゼント、母の日や敬老の日などにぴったりですよ!

また産前産後の家事をサポートするギフトカードもあるなど、汎用性の高さがポイントです。

今すぐベアーズギフトサービスを見にいく

キレイ子さん
キレイ子さん
ちょっと変わったユニークなプレゼントが贈りたい、という人はぜひ

特徴8 ウェブマガジン「Kajily(カジリー)」

kajily

ウェブマガジン「Kajily」では日常の家事で役立つ情報を発信中!

カジリーのコンテンツ
  • 家事の悩み
  • お掃除ノウハウ
  • マンガコラム
  • お役立ち情報

 

主に女性がターゲットで、年齢を問わず楽しめる内容になっています。

中でも目を引くのがマンガコラム。

ベアーズ漫画出典:ベアーズ

家事のハウツーサイトは多いですが、4コマ漫画での発信は珍しいですよね。

分かりやすいしサラッと読める(絵のタッチもやわらかくて良い)ので、定期的に更新してほしい><

今すぐKajily(カジリー)を読みにいく

キレイ子さん
キレイ子さん
子育て中のママさんはブックマークしておくと捗るよ

ベアーズ利用時の注意点4つ

チェックリスト

つづいてベアーズ利用時の注意点4つを見ていきましょう。

利用時の注意点
  1. キャンセルは前日17時まで
  2. 支払い方法
  3. 掃除用品は自分で用意
  4. 手続きが面倒

注意点1 キャンセルは前日17時まで

定期・スポット問わずサービス前日17時までに連絡すれば、キャンセル料金は発生しません。

定期依頼している方は、日程の振り替えorサービス1回分のポイント発行が選べます。

サービス前日17時以降にキャンセルした場合、キャンセル料(全額)が発生するのでご注意ください。

カジ
カジ
キャンセルすることが分かった時点ですぐに連絡しましょ

注意点2 支払い方法

ベアーズ請求書

各サービスにより支払方法が異なります。

定期 クレジットカード自動振替(VISA、Master Card、JCB、AMEX、Diners)
その日だけ依頼
  • 後払い決済(請求書が後日届きます)
  • コンビニ・郵便局・銀行・LINE Payで支払い可能
  • 支払期限は請求書発行から14日以内
遅延について 2ヶ月以上サービス料金に滞納があった場合、2ヶ月目以降から14.6%の遅延料金が加算されます。

 

ちなみにその日だけ依頼した場合でも、交通費を当日現金で支払う必要はありません。

すべて含まれた料金を後払いします。

キレイ子さん
キレイ子さん
後払い決済は大手通販サイトも利用する「NP後払い」で安心

注意点3 掃除・調理用品は自分で用意

掃除道具

掃除用品は自分で用意しましょう。

定期・スポット依頼問わず、スタッフはあなたの自宅にある用具を使用します。

準備しておく掃除用品
キッチン キッチン用洗剤・スポンジ・雑巾・マイクロファイバークロス
トイレ トイレ用洗剤・トイレブラシ・雑巾・マイクロファイバークロス
お風呂・洗面所 ふろ用洗剤・スポンジ・雑巾・マイクロファイバークロス
リビング・その他 掃除機・自治体指定ゴミ袋・雑巾・マイクロファイバークロス

準備しておく調理用品
調理道具 鍋・フライパン・ボウル・ざる・計量ツール・おたま・菜箸・ピーラー・まな板・包丁
調味料 砂糖・塩・酢・醤油・味噌・みりん・調理酒・調理油・コショウ・和風だし
その他 小皿・ラップ・除菌スプレー・ゴミ袋

 

スポットなどその日しか依頼しない場合であれば、上記の用品があればOK

定期依頼なら事前に担当マネージャーと打ち合わせするので、あなたの家の掃除に必要な用品をより具体的に聞けます。

カジ
カジ
洗剤や調味料の残量も事前にチェック

注意点4 手続きが面倒

タスカジやカジーに比べ、ベアーズの手続きは少し面倒に感じるかもしれません。

理由は電話やメールのやり取りをする必要があるから。

定期だけでなくスポット依頼でもやり取りが必要になります。

 

仕事中で電話に出れないときもあるでしょうし、長文メールを作るのも手間です。

専用アプリでサクッと希望日時に依頼、打ち合わせは清掃スタッフとチャットできると嬉しいですね。

キレイ子さん
キレイ子さん
もう少し手軽に使えるようになればいいな

ベアーズ料理代行の体験談

料理

先日、ベアーズの「初回お試しプラン」で作り置き料理を作ってもらいました。

どの料理もおいしかったですよ!

メニューの打ち合わせなどなく、冷蔵庫にある食材で作ってくれるので楽ちん。

ベアーズレディーの調理

料理を作ってくれたのは以前、某大手企業の社員寮で料理を作っていたというベテラン。

礼儀正しくマナーも人当たりのいい方で、とても気持ちのいい時間を過ごせました。

実際に体験すると、ベアーズの社員教育や研修の素晴らしさがよく分かります。

「いきなり定期依頼するのはちょっと……」という方は、お試しプランを依頼してみるといいですよ。

今すぐ初回お試しプランを依頼する

 

以下の記事でレビューをすべて見れます。よろしければご覧ください。

ベアーズの料理代行で作り置きを頼んでみた感想
ベアーズの料理!「初回限定お試しプラン」で作り置きを頼んだリアルな口コミこの記事では「ベアーズの料理代行 初回限定お試しプラン」を頼んだ感想を書いています。メリット・デメリットや料理写真盛りだくさん! ベアーズの料理代行に興味のある方はぜひご覧ください。...

ベアーズのサービス内容を他社と比較

評価

料金含めベアーズのサービス内容は他社と比べるとどうでしょうか?

実際に利用してみた僕の感想や、ネットのレビューなどを参考に、人気家事代行サービスと比較してみました。

ベアーズ カジー タスカジ キャットハンド ピナイ
料金/時間
2,350円

2,190円

1,500円〜

1,980円

1,500円
品質
高品質

高品質

個人差あり

高品質

高品質
予約の取りやすさ
ほぼ確実

まずまず

まずまず

ほぼ確実

ほぼ確実
対応エリア
全国

関東・関西・中部・東北の一部

関東・関西の一部

関東

東・神
アプリ なし
使いやすい
なし なし なし

※税抜
※料金は定期の最安

 

マッチングサービスに比べると料金は高くなりますが、それ以外はは満点。

つまりベアーズは料金の安さより、品質や予約の取りやすさを優先するユーザーに嬉しい家事代行サービスです。

キレイ子さん
キレイ子さん
サービス内容・品質ナンバーワン

ベアーズがおすすめな人・おすすめでない人

掃除する女性

それでは、より具体的にベアーズがおすすめな人、おすすめでない人を解説します。

依頼前に自分はどちらに当てはまるのかチェックしてみてください。

おすすめな人

こんな人はベアーズ
  • 料金より品質を重視
  • 清掃スタッフ以外に担当マネージャーがいるなど、手厚いサポートを希望
  • 即日対応してほしい
  • スタッフのマッチングで待ちたくない
  • 家事をオーダーメイドしたい
  • 家事代行以外にハウスクリーニングや子供の世話、高齢者の見守りを依頼したい
カジ
カジ
ベアーズなら家事のどんなことでも相談できる

おすすめでない人

こんな人は他社を検討しよう
  • 手続きはすべてWEB完結させたい
  • 料金の安さを最優先している
  • スタッフのプロフィールを見て、自分で指名したい
キレイ子さん
キレイ子さん
↑みたいな人はマッチングサービスがおすすめ

ベアーズ利用の流れ5ステップ

ステップ

ベアーズの家事代行サービス利用の流れ・手順を解説します。

掃除・料理共に同じです。

ご利用の流れ
  • STEP1
    問い合わせ

    電話かメールで問い合わせます。

  • STEP2
    ファーストヒアリング

    コーディネーターがあなたの家に訪問し、希望の掃除内容やサービス説明。

    また最適なプランを提案してくれます。

    ※ヒアリングは定期プランの場合のみ。スポットや初回お試しプランにはありません。

  • STEP3
    サービス

    事前に打ち合わせた日時にスタッフが訪問し、サービスを行います。

  • STEP4
    サービス終了・評価

    サービス終了後、何か伝えたいことがあればコールセンターや担当マネージャーに伝えましょう。

    スポットや初回お試しプランの場合は、最後にメールで評価URLが送られてきます。

    ベアーズのサービス品質向上のためにも、なるべく記入しましょう。

お得な初回限定お試しプランを頼んでみよう!

ゴミ捨てする女性

今回は大手家事代行サービスのベアーズをご紹介しました。

最後にベアーズの特徴をおさらいです。

ベアーズ家事代行サービスの特徴
  • 業界トップクラスのスタッフ体制
  • 多言語OK
  • 豊富なサービス・プラン
  • 当日依頼可能
  • 頼れる担当マネージャー
  • 3時間9,000円の初回お試しプラン
  • ギフトサービス
  • ウェブマガジン「Kajily(カジリー)」

 

ご紹介したように、ベアーズはスタッフやサービスの品質では日本屈指の家事代行サービス!

一流ホテルの”おもてなしを受けたときのような、ちょっと贅沢な気分を自宅で味わいたい方におすすめ。

まずは初回限定お試しプランで体験してみてください (^^)/

 

依頼するときは、LINE友だち追加で5%OFFクーポンをGETするのを忘れずに!

ベアーズLINEのQRコード

最新キャンペーン情報もチェック!

【2020年9月】ベアーズのキャンペーン&割引クーポンでお得に依頼
【2020年10月】ベアーズのキャンペーン&割引クーポンでお得に依頼この記事では、家事代行サービス大手「ベアーズ」のキャンペーンや割引クーポン情報をまとめています。クーポンの入手方法や使い方も具体的に解説。これからベアーズの利用を考えている方はぜひご覧ください!...

\5%OFFキャンペーンは期間限定/
今すぐお得に依頼する

 

以下の記事は、実際にうちで初回お試しプランを利用したときの体験談です。

ベアーズの料理代行で作り置きを頼んでみた感想
ベアーズの料理!「初回限定お試しプラン」で作り置きを頼んだリアルな口コミこの記事では「ベアーズの料理代行 初回限定お試しプラン」を頼んだ感想を書いています。メリット・デメリットや料理写真盛りだくさん! ベアーズの料理代行に興味のある方はぜひご覧ください。...