体験談・口コミ

カジェールの家事代行サービスとは?口コミ・評判を徹底調査

カジェールの家事代行サービスとは?口コミ・評判を徹底調査
カジ
カジ
この記事では、これまで10社以上サービスを利用した家事代行オタクの僕が、カジェールの口コミや特徴について解説するよ

 

キレイ子さん
キレイ子さん
  • カジェールはどんな家事代行サービス?
  • 利用者の口コミや評判はどう?
  • 依頼方法は?

このような疑問にお答えする記事です。というのも、ネットアンケートでカジェールの利用者から口コミを集めたから。

この記事を読み終える頃には、カジェールが自分に合うかどうか判断できますよ!

まずはじめにサービス内容を解説し、その後口コミや特徴、申込み方法をご紹介します。

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カジェールの家事代行サービスとは?

カジェールのお約束ページ

カジェールは「株式会社Benette」の運営する家事代行サービスです。関西や中部、関東エリアに展開中。

名称の『カジェール』には「家事」+「コンシェルジュ」+「エール(応援)」という3つの意味が込められています。

その名の通り「担当コンシェルジュ(ハウスキーパー)」がお客様をサポート。家事全般からお子さま、高齢者サポートまできめ細かいサービスを提供しています。

サービス内容・料金

サービス内容
  • 掃除
  • 料理
  • 片づけ・整理収納
  • お子さまの送迎
  • ご家族の見守り
  • ハウスクリーニング
入会金・年会費 無料
割増料金
キャンセル サービス予定日時24時間以内の連絡であれば、1ヶ月以内の振替、または振替券を発行し3ヶ月以内に使用可能。
支払い方法 口座引落、銀行振込、クレジットカード
利用時間 9〜18時
スポット(単発)
当日依頼
身体介護
ギフト
法人契約
対応エリア 大阪、兵庫、京都、愛知、東京、千葉

※税込

プラン別料金

一人暮らしサポートプラン

水まわり掃除+時間内で1〜2作業を実施します。

サービス内容
  • 水まわり掃除
  • ほこりとり
  • ゴミ出し
  • 郵便・荷物受け取り
料金/1時間 2,480円
最低利用時間 月1回2時間
交通費 実費
不在対応
  • 鍵預かり…880円
  • 鍵ボックス対応…無料
注意事項
  • 1K、1Rにお住まいの一人暮らしの方限定
  • 買い物代行はサービス時間を利用して対応可能

※税込

ベーシックプラン

水まわりを中心に毎回決まった作業を実施します。

サービス内容
  • お風呂掃除
  • トイレ掃除
  • キッチン掃除
  • 洗面台掃除
料金/1時間 2,680円
最低利用時間 月1回2時間
交通費 実費
不在対応
  • 鍵預かり…880円
  • 鍵ボックス対応…無料
注意事項 買い物代行はサービス時間を利用して対応可能

※税込

クッキングプラン

常備菜や離乳食など、お客さまのリクエストに幅広く対応します。

サービス内容
  • 料理
  • 買い出し
  • 下ごしらえ
  • 減塩メニュー
  • 糖質オフ
料金/1時間 2,880円
買い物代行/1回 1,500円
最低利用時間 月1回2時間
交通費 実費
不在対応
  • 鍵預かり…880円
  • 鍵ボックス対応…無料
注意事項 お客様宅の調理道具を利用します

※税込

ファミリーエールプラン

水まわり掃除+キッズシッターサービスを提供します。

サービス内容
  • 水まわり掃除
  • 買い出し
  • お子さまの送迎
  • ご家族の見守り
料金/1時間 2,880円
最低利用時間 月1回2時間
交通費 実費
不在対応
  • 鍵預かり…880円
  • 鍵ボックス対応…無料
注意事項 買い物代行はサービス時間を利用して対応可能

※税込

シニアサポートプラン

水まわり掃除+シニアの見守りや送迎サービスを提供します。

サービス内容
  • 水まわり掃除
  • 買い出し
  • ご家族の見守り
  • 付添い
料金/1時間 2,880円
最低利用時間 月1回2時間
交通費 実費
不在対応
  • 鍵預かり…880円
  • 鍵ボックス対応…無料
注意事項 買い物代行はサービス時間を利用して対応可能

※税込

コンシェルジュプラン

掃除から料理などオーダーメイドで幅広く対応します。

サービス内容
  • 水まわり掃除
  • 買い出し
  • ご家族の見守り
  • 料理
料金/1時間 3,180円
最低利用時間 月1回2時間
交通費 実費
不在対応
  • 鍵預かり…880円
  • 鍵ボックス対応…無料
注意事項 買い物代行はサービス時間を利用して対応可能

※税込

お片づけ収納プラン
サービス内容
  • 衣類収納
  • 片づけ・整理収納
  • キッチン収納
  • 洗面下収納
料金/1時間 3,500円
最低利用時間 3時間
交通費 実費

※税込

ハウスクリーニングプラン

サービス内容から2点以上を選択しプロがクリーニングします。

サービス内容
  • キッチン
  • 浴室
  • 洗面所+トイレ
  • トイレ×2
通常料金
  • 2点セット…18,800円
  • 3点セット…18,800円
  • 4点セット…24,800円
最低利用回数 1回、または月1回の定期利用
交通費 実費
ポイント 月1回、定期利用すると各セット通常料金から2,000円割引

※税込

運営会社

会社名 株式会社Benette
所在地 〒530-0004
大阪府大阪市北区堂島浜2-2-28 堂島アクシスビル4F SYNTH
連絡先 TEL:0800-600-8825
設立
代表者 富永享子
資本金
主要事業 家事代行サービス
SNS

カジェールの口コミ・評判

口コミのイメージ

それでは、カジェールの口コミ・評判を見ていきましょう。ネットアンケートで利用者の声を集めました。

口コミ募集中

あなたの体験談をお聞かせください。カジェールを検討している方にとても役立ちます。

ご協力いただける方は、以下のフォームよりご記入ください。

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ネガティブな口コミ

時間管理が甘い

評価:
投稿者:30代/女性(京都府)

4箇所の掃除をお願いしたのですが、少し時間管理が甘いなあと感じてしまいました。

全体の時間を4で割れば、大体1箇所にどの程度時間をかけることが出来るか計算は簡単です。

1つずつ丁寧なのはありがたいですが、7割くらいしか終わっていないのに同じ料金を取られるのは癪だなと思います。

専門的な掃除ではない

評価:
投稿者:20代/女性(兵庫県)

あまり専門的なお掃除をしていただけなかったので、そこはやや不満だったなと感じました。

育児が忙しく、なかなか家事に手が回らずお願いをしました。一通り綺麗にしていただきましたが、一番気になっていた水回りはこんなもんかと言った感想でした。

ハウスクリーニングほどではないにしても、プロ用の洗剤を使用するなど、もう少し専門的な清掃をしてもらえるとありがたいと思いました。

仕上がり具合を都度、知らせてほしかった

評価:
投稿者:40代/女性(愛知県)

ベーシックプランを依頼しました。4ヶ所掃除してくれるということなので4ヶ所全体的にキレイにして頂けると期待しましたが、浴室の掃除時間が短く汚れが取り切れていませんでした。

私としては4ヶ所の中で浴室を重点的にキレイにして欲しかったので残念でした。スタッフさんも掃除する度に仕上がりを私に確認して欲しかったです。

カジ
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家事代行サービスは家庭用の掃除道具を使うよ。ハウスクリーニングのように分解洗浄はできないので注意

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ポジティブな口コミ

家事のアドバイスもしてくれて助かる

評価:
投稿者:30代/男性(大阪府)

ひとり暮らしを始めたのですが、それまで何もかも実家の母や祖母にまかせていて自分の生活の場を安定させることが出来ないと感じました。

そこでこのサービスを使用することに。料理と掃除に力を入れたサービスを受けました(コンシェルジュプラン)。

とにかく丁寧にやってくれるので、掃除したところはとてもキレイになります。

自分でやろうにもひとり暮らしで仕事をしていると、せっかくの休みに家事をする気になりません。少しの間たまった汚れもしっかり落としてくれてよかったです。

料理は保存がきくものの作り方を教えてもらえることも出来てよかったです。単純にサービスは素晴らしい。

一人暮らしビギナーの私に今後ためになる技術のレクチャーもしてくれるので更にたすかっています。

家事は最小限で生活できる

評価:
投稿者:30代/女性(大阪府)

うちは共働きです。仕事が多忙でなかなか家の掃除ができず、散らかっているような状態が長く続いていました。

主人の仕事の都合上お客様もたまにくるため、キレイにして置かなければいけません。そこで以前から気になっていたカジェールを思い切って定期利用することにしました。

うちの家計的に料金は少し高いと感じますが、いつもきれいな状態を保ってくれています。

私が利用しているコンシェルジュプランは作り置き料理もしてくれるため、自分でする家事は最小限で生活することができています。

掃除のコツを教えてくれた

評価:
投稿者:20代/女性(兵庫県)

玄関と寝室、リビングをお願いしたところとても仕上がりの良いきれいな部屋にしていただけました。

担当者の方はとてもハキハキと機敏に動いてくださり、頼んで無い場所まで少しサービスしてやってくださいました。

年齢も近くて話があったため、掃除のコツや仕事での経験などお話を少し聞くこともできました。またお願いしたいです。

隅々まで完璧にキレイにしてくれる

評価:
投稿者:30代/男性(兵庫県)

以前から単身赴任で一人暮らしが続いており、現在は週の半分がテレワークで勤務しています。

WEB会議もあるため少し家の片付けをしなければいけない状況でしたが、カジェールを利用すると家事をする時間短縮できるため仕事が捗ります。

コンシェルジュプランは時間単価が3千円以上と高い印象を受けますが、部屋に来てくださる方は2時間ほどで掃除を隅々まで完璧に済ませてくれるので非常に満足しています。

スタッフさんの心遣いが嬉しい

評価:
投稿者:40代/男性(大阪府)

スタッフさんの細かな気配りが家事の隅々までのサービスにでているなと感じました。

ヒアリングして要望を伝えた事はもちろん、基本の掃除などキッチンのシンクが私が掃除をするより綺麗な状態になりました。

一人暮らしで掃除までなかなかできない私にはとてもありがたいサービスだなと思います。また、接客はいつも丁寧でスタッフさんのお心遣いがうれしいです。

カジ
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お客さんとコミュニケーションを取ろうとするスタッフさんの姿勢が伝わってくる

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カジェールの特徴4つ

皿を片付ける主婦

次に、カジェールの特徴をご紹介します。

  • リーズナブルな料金
  • キッズシッター・シニアサポートにも対応
  • 充実のマイページ
  • お得な初回トライアル

リーズナブルな料金

カジェールの定期サービスは、1時間2,480円(一人暮らしサポートプラン)から利用可能。

最高値の「コンシェルジュプラン」でも1時間3,180円となっており、業界最安値水準の料金と言えます。

カジ
カジ
料金の安い家事代行マッチングサービスと比べても遜色なし

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キッズシッター・シニアサポートにも対応

通常の家事にプラスして、お子さまやシニアの見守りや送迎にも対応。

例えばお子さまの習い事や塾の送迎、高齢な両親の病院の付添いなど。ベーシックプラン料金に1時間200円足すだけで使いやすさがグッと上がります。

カジ
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お子さんの送迎+買い出し、送迎+水まわり掃除など組み合わせも自由

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充実のマイページ

定期サービスを依頼すると「マイページ」を使用できるようになります。

マイページでできること

  • 担当コンシェルジュとメッセージでやり取り
  • 料理メニューの選択(週替わり)
  • 写真での連絡
カジ
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要望や変更してほしいことがあれば、マイページに書き込めばOK

お得な初回トライアル

定期利用を検討している方に限り、「初回トライアル」を2時間5,400円(税込・交通費込み)で依頼可能。

定期用前に担当コンシェルジュとの顔合わせや、サービス内容の確認をできます。

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申込み方法

メールを送信するイメージ

カジェールへの申込みは電話(0800-600-8825)、ウェブの2種類です。こちらでは定期サービスへウェブ申込みの流れを解説します。

ウェブ申込みの流れ

  • STEP1
    申込み

    ウェブサイトトップページにある「メールでお問合せ」をタップ。必要事項を入力し送信します。

    2営業日以内に担当者から連絡が来るので「初回トライアル」の日時を決めましょう。

  • STEP2
    初回トライアル

    予約した日時に担当コンシェルジュが訪問しサービスを提供。

    そしてサービス終了後、サポートデスクよりフォローアップ(サービス内容確認、契約について説明)があります。

  • STEP3
    定期サービス開始

    あらかじめ定められた日時に、担当コンシェルジュが訪問しサービス開始です。

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カジェールのよくある質問

質問のイメージ

では最後に、カジェールのよくある質問をまとめておきます。参考にしてください。

不在でも対応してくれますか?

可能です。初回はお客様の立会いが必要になりますが、その後は鍵をお預かり作業します。

週1回1時間だけ利用できますか?

できません。サービスは1回2時間からとなっております。

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いつからサービス利用できますか?

定期サービスの場合、お問合せから通常1週間から10日 ほどになります。

契約内容以外の家事もお願いできますか?

基本的には取り決めたサービス内容のみ対応可能です。

どうしてもという場合には契約時間内で対応、または他の家事と差し替え対応します。

スタッフの交代はできますか?

できます。

また指導可能な内容であれば、マネージャーよりスタッフに指導を行います。

苦手な家事のストレスから解放されよう!

床に寝そべる主婦

今回はKAJIER(カジェール)の家事代行サービスについて解説しました。

「マイページ」を利用すれば、担当コンシェルジュとかんたんにやり取りできます。さらにサポートデスクもあり初利用の方も安心です。

家事代行サービスを利用して、苦手な家事のストレスを減らしましょう!

≫ いますぐカジェールに依頼する

 

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